ACB تا 10،000 حساب مشکوک به کلاهبرداری را مسدود کرد، تعداد پرونده‌های کلاهبرداری به شدت کاهش یافت

با استفاده از فناوری پیشرفته برای محافظت از حساب‌های مشتریان، استراتژی امنیتی چندلایه به ACB کمک می‌کند تا خطرات را شناسایی و هشدار دهد و هنگام استفاده از خدمات بانکداری دیجیتال ACB ONE آرامش خاطر را به ارمغان بیاورد. در سه ماهه سوم سال 2024، این بانک گزارش داد که نزدیک به 10،000 حساب مشکوک در بانک‌ها را رصد و در لیست سیاه قرار داده است تا تراکنش‌های این حساب‌ها را به طور موقت به حالت تعلیق درآورد تا از ضرر و زیان مشتریان جلوگیری شود و تعداد موارد کلاهبرداری تا 50٪ کاهش یابد. امنیت چندلایه بانکی برای مشتریان به گفته نماینده بانک، راهکارهای امنیتی ACB همیشه برای اطمینان از پیشگیری، مبارزه و محدود کردن خطرات تراکنش‌های آنلاین طراحی شده‌اند. برای لایه دفاعی، ACB اطلاعات جدید مشتری را بررسی می‌کند، حساب‌های ثبت نشده را از طریق روش‌های شناسایی eKYC و IDCheck در مقایسه با داده‌های شناسایی شهروندان ذخیره شده در وزارت امنیت عمومی ، به طور پیشگیرانه حذف می‌کند. همزمان، ثبت احراز هویت چهره با کارت‌های شناسایی شهروندان تعبیه شده در تراشه هنگام باز کردن حساب‌های آنلاین توسط مشتریان (eKYC)... به طور مؤثر از جعل اسناد هویتی هنگام تراکنش با بانک‌ها جلوگیری می‌کند. از سوی دیگر، ACB همچنین به طور مداوم اطلاعات مربوط به حساب‌های کلاهبرداری را به‌روزرسانی می‌کند و به سیستم کمک می‌کند تا در صورت انتقال پول به حسابی در فهرست مشکوک، مشتریان را شناسایی و فوراً به آنها هشدار دهد. این امر نه تنها از مشتریان محافظت می‌کند، بلکه به جلوگیری از فعالیت‌های کلاهبرداران نیز کمک می‌کند. تا به امروز، "لیست سیاه" ACB تا 10،000 حساب از بانک‌ها را ثبت کرده است و تراکنش‌های این حساب‌ها نیز برای جلوگیری از آسیب به مشتریان ACB به حالت تعلیق درآمده است.

موارد زیادی وجود داشته است که مشتریان با جعل هویت تحویل‌دهنده و درخواست انتقال وجه، مورد کلاهبرداری قرار گرفته‌اند. با این حال، هنگامی که مشتریان انتقال وجه انجام می‌دهند، سیستم ACB ONE هشدار نامعتبر بودن حساب را نمایش می‌دهد و از انجام این تراکنش توسط مشتریان جلوگیری می‌کند. یکی دیگر از روش‌های بسیار رایج، جعل وب‌سایت‌ها و صفحات اطلاعاتی به نام جبهه میهن ویتنام برای بسیج و فراخوان برای خیریه و حمایت از استان‌ها و شهرهای آسیب‌دیده از طوفان شماره ۳ است. ACB با استفاده از سیستمی برای شناسایی انتقال وجه غیرمعمول و جلوگیری از انجام تراکنش‌های کلاهبرداری توسط مشتریان، به طور پیشگیرانه از این امر جلوگیری کرده است. خانم پی اچ نام گفت: "خوشبختانه، سیستم بانک به دلیل سوءظن به تراکنش‌های نادرست، حساب را به سرعت مسدود کرد. از ACB متشکرم. ساده‌لوح بودنم تقریباً باعث شد تمام پولم را از دست بدهم." همچنین فیسبوک مشتری دیگری را به عنوان یکی از بستگان خود برای قرض گرفتن پول جا زده بود، اما بانک فوراً تراکنش را مسدود کرد تا حساب محافظت شود: «من همین الان به حساب یکی از بستگانم که از من خواسته بود آن را ارسال کنم، پول منتقل کردم، اما ACB آن را مسدود کرد زیرا مشکوک بودم که با یک حساب جعلی تراکنش انجام داده‌ام. وقتی پرسیدم، فهمیدم که کلاهبرداری شده‌ام. سیستم ACB دارای فناوری برای شناسایی خطرات از طریق رفتار تراکنش است. خوشبختانه، ACB امنیت خوبی دارد، در غیر این صورت نمی‌دانستم چقدر پول از من کلاهبرداری شده است.» برنامه بانکداری دیجیتال ACB ONE همچنین به پیشرفته‌ترین فناوری مجهز است که می‌تواند کاربران را در صورت بروز علائم حمله عوامل خارجی مانند بدافزار به دستگاه تلفن همراهشان شناسایی و هشدار دهد، که باعث از دست دادن کنترل دستگاه و در نتیجه خطر از دست دادن پول در حساب می‌شود. هنگامی که علائمی از تراکنش‌های مشکوک وجود دارد، بانک به طور پیشگیرانه از انتقال پول جلوگیری می‌کند. همچنین در صورت وجود بدافزار، جاسوس‌افزار یا دستگاه‌های ناامن به دلیل دخالت غیرمجاز یا کنترل از راه دور از دستگاه دیگر، به مشتریان اطلاع داده می‌شود. طبق تصمیم شماره ۲۳۴۵/QD-NHNN، در ماه ژوئیه گذشته، ACB همچنین همزمان یک ترکیب احراز هویت چهره را همراه با ACB Safekey - یک روش احراز هویت تراکنش آنلاین با کد OTP درست در برنامه - مستقر کرد و اطمینان حاصل کرد که داده‌ها دقیقاً با داده‌های بیومتریک ذخیره شده در تراشه کارت شناسایی شهروندی صادر شده توسط آژانس پلیس مطابقت دارند و به عنوان یک خط دفاعی مهم برای جلوگیری از کلاهبرداری، حتی زمانی که کلاهبردار از فناوری پیشرفته Deepfake استفاده می‌کند، عمل می‌کنند. مشتریان ACB می‌توانند مطمئن باشند که نه تنها حساب، بلکه تراکنش‌ها نیز "واقعی" تضمین می‌شوند، حتی زمانی که هویت به سرقت رفته باشد، مجرمان به سختی می‌توانند پول را به دست آورند. تاکنون، بیش از ۱.۵ میلیون حساب با موفقیت برای احراز هویت چهره ثبت نام کرده‌اند و تعداد موارد کلاهبرداری ۵۰ درصد کاهش یافته است. علاوه بر این، مطابق با بخشنامه‌های ۱۷ و ۱۸/۲۰۲۴/TT-NHNN بانک ایالتی، ACB همچنین توصیه می‌کند که همه مشتریان قبل از ۱ ژانویه ۲۰۲۵ برای احراز هویت با کارت شناسایی شهروندی/کارت شناسایی مجهز به تراشه ثبت نام کنند تا از وقفه در تمام تراکنش‌های آنلاین با حساب‌های پرداخت، کارت‌های موجود در بانک دیجیتال ACB ONE و برداشت از دستگاه‌های خودپرداز جلوگیری شود. به ویژه برای مشتریانی که مدارک شناسایی آنها (کارت شناسایی/کارت شناسایی شهروندی/سایر مدارک شناسایی) در شرف انقضا هستند، برای جلوگیری از مسدود شدن موقت تراکنش‌های برداشت از حساب‌های پرداخت و تراکنش‌های کارت از ۱ ژانویه ۲۰۲۵، مشتریان باید به طور فعال برای دریافت یک سند شناسایی جدید در مرجع ذیصلاح ثبت نام کنند، سپس سند شناسایی جدید را با ACB به‌روزرسانی کنند. روش‌های امنیتی مدرن نمی‌توانند بی‌نقص باشند. نمی‌توان انکار کرد که نه تنها ACB، بلکه کل سیستم بانکی در تلاش است تا اکوسیستم دیجیتال را کامل کند و از خطرات فضای مجازی برای مشتریان جلوگیری کند. با این حال، رسانه‌ها هنوز هم مرتباً از حوادثی مانند از دست دادن حساب‌های شبکه‌های اجتماعی، کلاهبرداری‌های سرمایه‌گذاری آنلاین یا حتی از دست دادن حساب‌های بانکی گزارش می‌دهند... این رویدادها به ما یادآوری می‌کنند که: مدرن‌ترین روش‌های امنیتی نمی‌توانند یک دفاع بی‌نقص ایجاد کنند. زیرا نقاط ضعف می‌توانند از خود کاربران نیز ناشی شوند.

مشتریان باید هنگام انجام تراکنش‌های آنلاین، برای حفظ امنیت خود هوشیارتر باشند.

افزایش هوشیاری و درک اصول تراکنش‌های ایمن، همیشه اولین خط دفاعی محکم است. بانک تأکید می‌کند که بانکداری دیجیتال همچنان یک کانال تراکنش امن و راحت است، مادامی که مشتریان کاملاً به دانش ایمنی و امنیت مجهز باشند. مشتریان فقط از طریق کانال‌های رسمی بانک (acb.com.vn، صفحه طرفداران بانک تجاری آسیا ACB، اپلیکیشن بانکداری دیجیتال ACB ONE/ACB ONE BIZ/ACB ONE PRO)، مرکز تماس 1900545486 یا (028)38247247 یا در باجه تراکنش، تراکنش انجام می‌دهند، تماس می‌گیرند و گزارش می‌دهند، نه از طریق هیچ وب‌سایت یا اپلیکیشن دیگری. در مواردی که تراکنشی رخ داده باشد، تیم واکنش سریع ACB از مسدود کردن حساب (بسته به هر موقعیت) نیز پشتیبانی می‌کند و همزمان مشتریان را برای گزارش به مقامات راهنمایی می‌کند تا آسیب به مشتریان را محدود کند. اخیراً، ACB همچنین در یک مانور دفاع سایبری شرکت کرد و به بهبود ظرفیت پاسخگویی تیم فناوری اطلاعات کمک کرد. بانک ACB معتقد است که بهبود ظرفیت منابع انسانی و واکنش سریع به حملات سایبری به بانک کمک می‌کند تا از اقدامات دفاعی غیرفعال به سمت شناسایی و مدیریت پیشگیرانه خطرات امنیتی، تضمین ایمنی و به حداقل رساندن خطرات برای مشتریان، تغییر جهت دهد. منبع: https://nhandan.vn/acb-ngan-chan-den-10000-tai-khoan-nghi-ngo-gian-lan-so-vu-lua-dao-giam-manh-post842354.html