در مراسم امضای این قرارداد، آقای فام تین دونگ - معاون رئیس بانک دولتی ویتنام؛ آقای ترونگ ویت دونگ - معاون رئیس کمیته مردمی هانوی؛ نمایندگان واحدهای تحت نظارت بانک دولتی، کمیته مردمی هانوی؛ نمایندگان اداره پلیس اداری برای نظم اجتماعی (C06)؛ نمایندگان اداره امنیت سایبری و پیشگیری از جرایم پیشرفته (A05)؛ نمایندگان مرکز ملی داده تحت نظارت وزارت امنیت عمومی حضور داشتند.
 |
| آقای فام تین دونگ - معاون رئیس کل بانک مرکزی ویتنام - در مراسم امضای قرارداد حضور یافت و سخنرانی کرد. |
از طرف مرکز خدمات مدیریت عمومی هانوی ، آقای کو نگوک ترانگ - مدیر - به همراه رؤسای ادارات و دفاتر مرکز حضور داشتند. آقای نگوین تای ویت - مدیر و مسئولان شرکت حقوقی تران آن - نماینده شرکت حقوقی تران آن - بودند که در اجرای همکاری مشارکت داشتند.
 |
| آقای ترونگ ویت دونگ - نایب رئیس کمیته خلق هانوی - در مراسم امضای قرارداد سخنرانی کرد. |
از طرف بانک کشاورزی، آقای تو هوی وو - رئیس هیئت مدیره بانک کشاورزی؛ آقای فام توان وونگ - عضو هیئت مدیره و مدیر کل بانک کشاورزی؛ اعضای هیئت مدیره، معاونان مدیر کل، رئیس هیئت نظارت، حسابدار ارشد، روسای واحدها در دفتر مرکزی بانک کشاورزی و روسای شعب بانک کشاورزی در هانوی حضور داشتند.
همکاری برای مردم - پیوند امور مالی با مدیریت عمومی
طبق این توافقنامه همکاری، بانک کشاورزی (Agribank) فضایی را در نقاط تراکنش بانک کشاورزی در هانوی به عنوان «مراکز مشاوره، پشتیبانی و پذیرش رویه‌های اداری مرکز خدمات عمومی و مدیریت عمومی» فراهم خواهد کرد و به مردم و مشاغل در این شهر کمک خواهد کرد تا رویه‌های خود را سریع‌تر و راحت‌تر انجام دهند.
آقای تو هوی وو - رئیس هیئت مدیره Agribank - در مراسم امضای این قرارداد، تأکید کرد: این نه تنها یک توافقنامه همکاری است، بلکه همگرایی میل به نوآوری، روحیه همراهی با دولت و ماموریت خدمت به مردم Agribank را نیز نشان می‌دهد. در طول ۳۷ سال ساخت و توسعه، Agribank نقش پیشگامی در همراهی کشور در هر مرحله از نوآوری ایفا کرده است. مدل خدمات عمومی در Agribank یک گام عملی است که هدف نزدیک‌تر کردن خدمات عمومی به مردم، کاهش رویه‌ها، کاهش هزینه‌های اجتماعی و افزایش اعتماد به دولت و سیستم بانکی ویتنام را محقق می‌کند. و مهمتر از همه، این اعتماد اجتماعی تقویت شده است، ارتباط دولت - بانک - مردم با همان آرمان محکم‌تر می‌شود: " برای یک ویتنام توسعه‌یافته، متمدن و شاد ". این مدل عملیاتی به وضوح تصویر " خدمت دولت - همراهی بانک - بهره‌مندی مردم " را نشان می‌دهد، که نه تنها خلاقانه است، بلکه اهمیت سیاسی عمیقی نیز دارد: نزدیک‌تر کردن دولت به مردم، و تبدیل کردن بانک‌ها به بازوی گسترده دولت در اصلاحات اداری.
 |
| آقای تو هوی وو - رئیس هیئت مدیره بانک کشاورزی در مراسم امضای قرارداد سخنرانی کرد. |
با فلسفه کسب و کار «به ارمغان آوردن رفاه برای مشتریان» و بیش از ۴۰،۰۰۰ کارمند و مدیر، بیش از ۲۳۰۰ نقطه تراکنش که ۱۰۰٪ از بخش‌ها را در سراسر کشور پوشش می‌دهد، بانک کشاورزی یک باور واحد را دنبال می‌کند: «هر مدیر بانک کشاورزی، سفیر اعتماد و همراه دولت در مسیر خدمت به مردم است».
بر اساس نیازهای مردم و واقعیت‌های مرتبط با عملیات بانکی، در نقاط تراکنش، بانک کشاورزی با TTPVHCC و شرکت حقوقی Tran Anh برای پشتیبانی از افراد و مشاغلی که نیاز به انجام 8 گروه از رویه‌ها دارند، هماهنگی خواهد کرد، از جمله: ثبت معاملات وثیقه‌ای (وام‌های رهنی)؛ لغو ثبت معاملات وثیقه‌ای (حذف وام‌های رهنی/وام‌های آزاد شده)؛ ارائه اطلاعات و داده‌های زمین؛ ثبت تغییرات در حقوق کاربری زمین و مالکیت دارایی‌های متصل به زمین؛ ثبت تغییرات در موارد تغییر نام یا تغییر در اطلاعات کاربران زمین و صاحبان دارایی‌های متصل به زمین؛ صدور و مبادله گواهی‌های حقوق کاربری زمین، حقوق مالکیت خانه و دارایی‌های متصل به زمین؛ ثبت تأسیس شرکت‌ها و خانوارهای تجاری؛ رویه‌های اداری ثبت خانوار...
پیشرفت در اصلاحات اداری و تحول دیجیتال
با مدل همکاری بین سه رکن «مالی - اداری - حقوقی» در یک نقطه تراکنش، افراد می‌توانند راهنمایی، مشاوره، ارائه اسناد و دریافت نتایج رویه‌های اداری را مستقیماً در بانک دریافت کنند. بر این اساس، زمان پردازش رویه‌های اداری از 10-30 روز به 5-10 روز کاهش می‌یابد؛ راهنمایی در مورد اسناد همگام‌سازی می‌شود، خطاهایی را که باید بارها انجام شوند محدود می‌کند و میزان اسناد برگشتی را کاهش می‌دهد؛ مشتریان (افراد و سازمان‌ها) نیازی به سفر به مکان‌های مختلف ندارند... این نتایج مثبت به بهبود رضایت مشتری از خدمات عمومی و بانک‌ها کمک خواهد کرد. این اولین مدل به هم پیوسته از سه رکن «مالی - اداری - حقوقی» است که در هانوی مستقر شده است و هدف آن کمک به مردم در کاهش رویه‌ها، صرفه‌جویی در زمان، هزینه‌ها و دسترسی به خدمات عمومی شفاف و مؤثر است.
به گفته آقای کو نگوک ترانگ - مدیر مرکز خدمات مدیریت عمومی شهر هانوی، مراسم امضای قرارداد با بانک کشاورزی برای استقرار نقاط تراکنش در این بانک، اقدامی عملی است که شعار «آوردن رویه‌های اداری به هر مکان و هر زمان برای خدمت‌رسانی به مردم و مشاغل خارج از سازمان‌های اداری و خارج از ساعات اداری» را محقق می‌کند.
 |
| آقای کو نگوک ترانگ - مدیر مرکز خدمات مدیریت عمومی شهر هانوی - در مراسم امضای قرارداد سخنرانی کرد. |
آقای ترونگ ویت دونگ - نایب رئیس کمیته خلق هانوی - ارزیابی کرد که این مدل همکاری، مطابق با سیاست دولت مرکزی مبنی بر در نظر گرفتن مردم و مشاغل به عنوان مرکز خدمات، بسیار مؤثر خواهد بود.
آقای فام تین دونگ - معاون رئیس بانک دولتی ویتنام - در مراسم امضای این قرارداد، از روحیه واحدهای شرکت‌کننده در اجرای مدل یکپارچه "مالی - حقوقی - اداری" برای ایجاد مزایای عملی برای مردم و مشاغل و کمک عملی به ارتقای اصلاحات اداری در بخش بانکی استقبال کرد. با ادغام داده‌های اداری بین سیستم مرکز خدمات مدیریت عمومی و بانک کشاورزی، نتایج به‌دست‌آمده بسیار مثبت خواهد بود. معاون رئیس بانک دولتی ویتنام پیشنهاد کرد که پس از دوره اجرای آزمایشی، واحدهای شرکت‌کننده در این مدل باید نتایج به‌دست‌آمده را با داده‌های خاص خلاصه و ارزیابی کنند تا کیفیت عملیات بهبود یابد.
 |
| نمایندگان سه طرف (Agribank - TTPVHCC - Tran Anh Law Company Limited) توافقنامه همکاری برای استقرار «نقاط مشاوره، پشتیبانی و پذیرش سوابق رویه‌های اداری TTPVHCC در نقاط تراکنش Agribank» را تحت نظارت نمایندگان بانک دولتی ویتنام، کمیته خلق هانوی و نمایندگان واحدهای تحت نظارت وزارت امنیت عمومی امضا کردند. |
اجرای آزمایشی در ۵ نقطه تراکنش اول
در مرحله اول، این مدل به صورت آزمایشی در ۵ نقطه تراکنش بانک Agribank در هانوی، شامل: شعبه Soc Son - دفتر تراکنش Phu Lo؛ شعبه Ha Tay I - دفتر تراکنش Tan Linh؛ شعبه Ha Tay (دفتر مرکزی شعبه)؛ شعبه Hanoi I (دفتر مرکزی شعبه) و شعبه Tam Trinh (دفتر مرکزی شعبه) اجرا خواهد شد.
در همان روز، ۸ اکتبر ۲۰۲۵، بانک کشاورزی با مرکز خدمات عمومی و مدیریت عمومی برای برگزاری مراسم افتتاحیه مرکز مشاوره، پشتیبانی و پذیرش خدمات عمومی در دفتر مرکزی شعبه اول هانوی (۹۰ نگوین توان، بخش تان شوان، هانوی) هماهنگی کرد.
 |
| نمایندگان روبان افتتاح «مرکز مشاوره، پشتیبانی و پذیرش خدمات عمومی» را در دفتر مرکزی شعبه اول هانوی بریدند. |
منبع: https://baoquocte.vn/agribank-va-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-tp-ha-noi-hop-tac-trien-khai-mo-hinh-ho-tro-nguoi-dan-thuc-hien-dich-vu-cong-tai-diem-giao-dich-cua-ngan-330470.html
نظر (0)