تجارت الکترونیک در حال تبدیل شدن به یک کانال خرده فروشی مهم در ویتنام است و انتظار می‌رود حتی سریع‌تر رشد کند.
طبق گزارش مروری بر بازار خرده‌فروشی که توسط متریک منتشر شده است، پیش‌بینی می‌شود فروش تجارت الکترونیک ویتنام تا سال ۲۰۲۵ به ۳۸۷.۵ تریلیون دونگ ویتنام برسد و میزان تولید به ۴.۲ میلیون محصول برسد.
این نشان دهنده رشد چشمگیر ۲۱.۵ درصدی در درآمد و ۲۳ درصدی در تولید در مقایسه با سال ۲۰۲۴ است.
سال ۲۰۲۴ شاهد یک نقطه عطف قابل توجه بود، زمانی که نرخ رشد فروش در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک از ۴.۲ برابر نرخ رشد کل فروش خرده‌فروشی کالاها و خدمات مصرفی فراتر رفت.
این نشان می‌دهد که مصرف‌کنندگان ویتنامی به طور فزاینده‌ای به خرید آنلاین اعتماد و علاقه نشان می‌دهند.
متریک پیش‌بینی می‌کند که در سال ۲۰۲۵، این روند با ترکیب تجارت الکترونیک سنتی و تجارت اجتماعی همچنان تقویت خواهد شد.
ظهور سرگرمی‌های خرید، که خرید و سرگرمی را از طریق پخش زنده ترکیب می‌کند، به بخش جدایی‌ناپذیری از عادات مصرف‌کنندگان دیجیتال تبدیل خواهد شد.
یک کارمند اداره پست در حال بررسی و مرتب‌سازی سفارشات است. عکس: ترونگ دات
در سال ۲۰۲۵، محصولات کم‌هزینه، به‌ویژه آنهایی که زیر ۲۰۰ هزار دونگ ویتنام قیمت دارند، به همراه اقلام ضروری مانند غذا، نوشیدنی، پوشک و شیر کودکان همچنان بر بازار تجارت الکترونیک تسلط خواهند داشت.
این موضوع برای خرده‌فروشان مشکلی ایجاد می‌کند: چگونه می‌توانند ضمن حفظ کیفیت و تجربه خرید، تقاضا را با قیمت‌های پایین برآورده کنند؟
پاسخ در سرمایه‌گذاری بیشتر در تحقیق و توسعه (R&D) و همچنین استفاده از فناوری و داده‌ها برای ثبت سریع و دقیق روندهای بازار نهفته است.
گزارش مطالعه خریداران جهانی Zebra Technologies به طور قابل توجهی نشان می‌دهد که رضایت مشتری از خرید آنلاین و حضوری در فروشگاه‌ها در سطح جهانی رو به کاهش است.
در سال ۲۰۲۴، تنها ۷۹٪ از خریداران آنلاین و ۸۱٪ از خریداران حضوری راضی بودند (در مقایسه با ۸۵٪ در سال ۲۰۲۳). این ارقام در منطقه آسیا و اقیانوسیه حتی پایین‌تر است و به ترتیب ۷۵٪ و ۷۸٪ است (در مقایسه با ۸۱٪ و ۸۰٪ در سال ۲۰۲۳).
در مواجهه با این واقعیت، خرده‌فروشان در سراسر جهان، به ویژه ۷۹ درصد از خرده‌فروشان در منطقه آسیا و اقیانوسیه ، قصد دارند تا سال ۲۰۲۵ سرمایه‌گذاری در فناوری را افزایش دهند.
محصولات فناوری به طور فزاینده‌ای در پیوندهای اقتصاد دیجیتال به کار می‌روند. عکس: VNP
به گفته Zebra Technologies، خرده‌فروشان در تلاشند تا با به‌کارگیری فناوری هوشمند تلفن همراه تا بهبود نظارت بر موجودی، تجربه خرید مدرن‌تری را ارائه دهند و در عین حال به کارکنان خود در بهبود بهره‌وری کمک کنند.
با افزایش محبوبیت خرید آنلاین، مشتریان خواستار اطلاعات دقیق در مورد موجودی کالا در لحظه هستند. اگر محصولی به عنوان "موجود در انبار" ذکر شده باشد اما اینطور نباشد، اعتماد مشتری متزلزل شده و منجر به از دست دادن فروش می‌شود.
برای حل این مشکلات، فناوری‌هایی مانند RFID (شناسایی فرکانس رادیویی) به عنوان یک ناجی عمل می‌کنند و به خرده‌فروشان کمک می‌کنند تا وضعیت کالاها را تأیید کرده و مدیریت موجودی را در زمان واقعی بهبود بخشند.
بیش از یک سوم خرده‌فروشان جهانی و ۴۱ درصد در آسیا و اقیانوسیه معتقدند که هوش مصنوعی مولد (GenAI) نحوه مدیریت موجودی و پیش‌بینی تقاضا را تغییر خواهد داد.
علاوه بر این، فرآیندهای خودکار مانند مکان‌یابی محصول، نظارت تصویری و هشدارهای اتمام موجودی نیز در حال اجرا هستند تا اطمینان حاصل شود که اطلاعات موجودی به راحتی در دسترس کارمندان و مشتریان قرار می‌گیرد.
سال ۲۰۲۵ نه تنها سال رشد حجم فروش است، بلکه زمانی برای خرده‌فروشان است تا شیوه‌ی عملکرد خود را تغییر دهند و از فناوری برای برآورده کردن انتظارات روزافزون مصرف‌کنندگان استفاده کنند.
این امر به تکمیل طیف رنگی تجارت الکترونیک در تصویر کلی اقتصاد دیجیتال ویتنام کمک خواهد کرد.
Vietnamnet.vn
![[عکس] نخست وزیر فام مین چین با نمایندگان معلمان برجسته دیدار می‌کند](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/15/1763215934276_dsc-0578-jpg.webp)
![[عکس] دبیرکل تو لام از معاون رئیس گروه Luxshare-ICT (چین) استقبال کرد](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2025/11/15/1763211137119_a1-bnd-7809-8939-jpg.webp)
نظر (0)