روی آوردن به هوش مصنوعی برای پر کردن خلاهای عاطفی، اما تنهاتر شدن

بسیاری از جوانان به هوش مصنوعی به عنوان دوستی که می‌تواند به همه چیز از داستان‌های عاشقانه و مطالعات گرفته تا افسردگی‌های غیرقابل وصف گوش دهد، روی می‌آورند.

راحت نیست که با عزیزان درد دل کرد، بنابراین بسیاری از جوانان ترجیح می‌دهند با هوش مصنوعی درد دل کنند - عکس: شوان هونگ

فناوری به یک پشتیبان معنوی برای مردم تبدیل شده است. اما همچنین به وضوح تنهایی انسان‌های مدرن را منعکس می‌کند. بنابراین آیا صحبت با هوش مصنوعی برای حمایت است یا تنهایی بیشتر؟

هوش مصنوعی کلمات گرمی دارد اما نمی‌تواند جایگزین لبخند و چشمان انسان شود.

احساس غم کردم، خودم را در حال به اشتراک گذاشتن حرف‌های یک جوان می‌دیدم: هوش مصنوعی حوصله گوش دادن به حرف‌هایم را ندارد، قضاوت نمی‌کند، سرش شلوغ نیست، باید کسی را پیدا کند که تو را بفهمد، همانطور که هوش مصنوعی دوست دارد.

مواقعی بود که بعد از یک روز طولانی و خسته‌کننده، چت باکس هوش مصنوعی را باز می‌کردم تا کسی به من پاسخ دهد. احساس می‌کردم کسی از من مراقبت می‌کند، با اینکه می‌دانستم طرف مقابل فقط یک خط کد بی‌مغز است و روبرویم یک صفحه نمایش.

اولش احساس راحتی می‌کردم. اما هر چه بیشتر صحبت می‌کردم، بیشتر متوجه خلأ عجیب می‌شدم. مهم نبود هوش مصنوعی چقدر کلمات گرم به کار می‌برد، نمی‌توانست جای یک نگاه، یک لبخند یا یک دست روی شانه را در میانه‌ی روزهای نامطمئن بگیرد.

کم‌کم فهمیدم که چرا هر چه فناوری نسل چهارم بیشتر می‌شود، جوانان تنهاتر می‌شوند. چون ما می‌توانیم با تمام دنیا ارتباط برقرار کنیم، اما به ندرت جرات می‌کنیم با آدم‌های واقعی درد دل کنیم.

نسل قبلی زیاد درباره سلامت روان صحبت نمی‌کرد، اما زندگی معنوی غنی‌ای داشت.

در محله کوچک من بود، فقط کافی بود صدای افتادن قابلمه و ماهیتابه را بشنوم، و همسایه‌ها می‌دویدند تا ببینند چه خبر است. در طول تعطیلات تت، این خانواده بان چونگ می‌پیچیدند، آن خانواده برگ می‌دادند. اگر کودکی بیمار می‌شد، تمام محله می‌فهمیدند و در مورد آن سوال می‌کردند.

مردم به اپلیکیشن‌های ارتباط جمعی یا گروه‌های چت محله نیاز ندارند، زیرا روابط انسانی در زندگی واقعی قوی‌ترین شبکه هستند.

و به نظر می‌رسد که همین چیز ساده، دارویی است که نسل جوان امروز فاقد آن است.

من ارزش هوش مصنوعی را انکار نمی‌کنم. من برای پر کردن یک خلأ عاطفی به هوش مصنوعی روی آوردم. و می‌دانم که وقت آن رسیده که این کار را متوقف کنم. شما جوانان چطور؟

دوباره با خودم خلوت کردم، با دوستان قدیمی قهوه خوردم، به دیدن اقوام رفتم، در جلسات کتابخوانی شرکت کردم. اولش کمی عجیب بود چون بیشتر به صحبت کردن با صفحه نمایش عادت داشتم تا یک آدم واقعی. اما بعد، فقط با یک سوال ساده مثل «حالت چطوره؟» ناگهان احساس کردم قلبم تحت تاثیر قرار گرفت.

حالا من هنوز از هوش مصنوعی برای یادگیری، نوشتن، و خلق کردن استفاده می‌کنم، اما نمی‌گذارم جای انسان‌ها را بگیرد. ما در عصری زندگی می‌کنیم که عذرخواهی یا تشکر را می‌توان با آیکون‌ها ارسال کرد و اشتراک‌گذاری فقط با یک کلیک فاصله دارد. اما وقت آن رسیده که هر یک از ما از خودمان بپرسیم، آیا هنوز شجاعت کافی برای در زدن، صحبت با اقوام و گوش دادن به یک آه واقعی را داریم؟

زیرا در اعماق وجودمان، چیزی که نیاز داریم یک پاسخ بی‌نقص نیست، بلکه یک فرد واقعی است که حاضر باشد به حرف‌های ما گوش دهد، حتی اگر فقط در سکوت باشد.

تعامل بیش از حد با هوش مصنوعی شما را تنهاتر می‌کند

بسیاری از مطالعات اخیر همچنین نشان می‌دهند که جوانان در واقع برای پر کردن خلاهای عاطفی خود به هوش مصنوعی روی می‌آورند.

در مطالعه‌ای با عنوان «پتانسیل درمانی چت‌بات‌های اجتماعی در کاهش تنهایی و اضطراب اجتماعی» (۲۰۲۵) با ۱۷۶ دانشجوی دانشگاه کره‌ای، نتایج نشان داد که پس از ۲ هفته چت با چت‌بات‌های اجتماعی، احساس تنهایی به طور قابل توجهی کاهش یافته و پس از ۴ هفته، سطح اضطراب اجتماعی نیز به طور قابل توجهی کاهش یافته است.

از جنبه مثبت، استفاده از چت‌بات‌های اجتماعی این پتانسیل را دارد که به عنوان نوعی حمایت عاطفی کوتاه‌مدت عمل کند و به جوانان کمک کند تا موقتاً بر احساس پوچی، اضطراب یا انزوا در محیط‌های یادگیری و زندگی مدرن غلبه کنند.

علاوه بر این تحقیقات، «همراهان هوش مصنوعی تنهایی را کاهش می‌دهند» (دانشکده بازرگانی هاروارد، ۲۰۲۴) نیز نشان می‌دهد که تعاملات کوتاه‌مدت با یک همراه هوش مصنوعی می‌تواند احساس تنهایی را به همان اندازه چت کردن با یک شخص واقعی کاهش دهد. مکانیسم اصلی در عنصر گوش دادن به حرف‌های کاربر نهفته است، کاربر احساس می‌کند که کسی به او اهمیت می‌دهد، پاسخ می‌دهد و در کنارش حضور دارد، حتی اگر این حضور مجازی باشد.

با این حال، این اثرات مثبت برای همیشه دوام نمی‌آورند.

مطالعه دیگری که توسط آزمایشگاه رسانه MIT و تیم OpenAI انجام شد، یک کارآزمایی تصادفی کنترل‌شده با ۹۸۱ شرکت‌کننده را طی چهار هفته انجام داد و بیش از ۳۰۰۰۰۰ پیام متنی رد و بدل شده را ثبت کرد.

نتایج نشان داد که چت‌بات‌های مبتنی بر صدا در ابتدا در کاهش احساس تنهایی و وابستگی عاطفی نسبت به چت‌بات‌های صرفاً متنی مؤثرتر بودند.

با این حال، با افزایش استفاده، این اثر به تدریج معکوس می‌شود، کاربرانی که بیش از حد با هوش مصنوعی تعامل دارند، تمایل دارند تنهاتر شوند، بیشتر به چت‌بات‌ها وابسته شوند و کمتر با افراد واقعی ارتباط برقرار کنند.

این نتایج، آنچه را که ساده به نظر می‌رسد، بیشتر روشن می‌کند: فناوری می‌تواند گوش دهد اما نمی‌تواند درک کند، می‌تواند پاسخ دهد اما نمی‌تواند جایگزین حضور عاطفی بین افراد شود.

فوئونگ فوئونگ

منبع: https://tuoitre.vn/tim-den-ai-de-lap-khoang-trong-cam-xuc-song-cang-them-co-don-2025111011202266.htm