هوش مصنوعی راه را برای کسب‌وکارهای با رشد دوگانه هموار می‌کند

روند اجتناب‌ناپذیر

طبق نظرسنجی وزارت شرکت‌های خصوصی و توسعه اقتصادی جمعی ( وزارت دارایی ) در سال ۲۰۲۴، بیش از ۹۰ درصد از شرکت‌های کوچک و متوسط ویتنامی حداقل یک نوع کاربرد فناوری دیجیتال را در عملیات خود دارند، اما تنها بخش کوچکی از آنها به طور سیستماتیک از هوش مصنوعی بهره می‌برند. در همین حال، جهان در حال ورود به دوره‌ای از توسعه تصاعدی هوش مصنوعی است، ۷۷ درصد از شرکت‌های جهانی از هوش مصنوعی برای اندازه‌گیری مصرف انرژی و تشخیص ضایعات در تولید استفاده کرده‌اند. و این نشانه‌ای است که اگر اقدام به موقعی صورت نگیرد، شکاف بین شرکت‌های ویتنامی و جهانی به طور فزاینده‌ای آشکار می‌شود.

به گفته دکتر کان ون لوک - اقتصاددان ارشد BIDV ، روند سبز شدن و دیجیتالی شدن، به ویژه هوش مصنوعی، به عنوان یک روند اجتناب‌ناپذیر با قدرت در حال وقوع است. آقای لوک با ارزیابی مزایای کاربرد فناوری، گفت که هوش مصنوعی به عنوان یکی از چهار فناوری دیجیتال بسیار مهم در آینده، در کنار داده‌ها، بلاکچین و رایانش ابری، شناخته می‌شود. علاوه بر این، امنیت اطلاعات، داده‌ها و امنیت شبکه نیز از مسائلی هستند که کسب‌وکارها باید به آنها توجه ویژه‌ای داشته باشند. پیش‌بینی می‌شود که مقیاس ارزش افزوده هوش مصنوعی در 10 سال آینده در سطح جهان از 7 درصد به 29 درصد افزایش یابد و احتمالاً تا 30 درصد از ارزش افزوده بخش فناوری دیجیتال را به خود اختصاص دهد.

علاوه بر این، فناوری هوش مصنوعی بیشتر در زمینه‌های مالی، بانکداری و تجارت الکترونیک به کار گرفته می‌شود، در حالی که گردشگری و املاک و مستغلات هنوز کند هستند. ایالات متحده کشوری است که بیشترین سرمایه‌گذاری را در هوش مصنوعی انجام می‌دهد، اما ویتنام هنوز سرمایه‌گذاری بسیار کمی انجام می‌دهد. طبق داده‌های نظرسنجی، هوش مصنوعی می‌تواند تا سال ۲۰۴۰ حدود ۱۲۰ تا ۱۳۰ میلیارد دلار به اقتصاد ویتنام کمک کند، معادل حدود ۷.۵٪ از تولید ناخالص داخلی. دکتر کان ون لوک افزود که هوش مصنوعی یک مشکل استراتژیک است، نه یک مشکل ساده فناوری، و کسب‌وکارها باید این را به عنوان یک سرمایه‌گذاری در نظر بگیرند، نه یک هزینه. نتایج ممکن است فوراً قابل مشاهده نباشند، اما در درازمدت، بسیار خاص خواهند بود و این یک مشکل سرمایه‌گذاری بلندمدت است. علاوه بر این، هزینه‌های مدیریت، تغییر، نگهداری و توسعه سیستم‌های هوش مصنوعی بسیار زیاد است، کسب‌وکارها باید در نظر بگیرند که آیا خودشان این کار را انجام دهند، برون‌سپاری کنند یا هر دو را با هم ترکیب کنند. نکته مهم این است که داده‌های مناسب از داده‌های زیاد مفیدتر هستند.

AI mở đường cho doanh nghiệp phát triển kép - Ảnh 1. — *عکس تصویرسازی.*

افزایش پایگاه مشتری

خانم نگوین ویت هو - نماینده وزارت توسعه شرکت‌های خصوصی و اقتصاد جمعی (وزارت دارایی) گفت که اگرچه ۹۸ درصد از کل شرکت‌ها را تشکیل می‌دهند، اما اکثر شرکت‌های کوچک و متوسط در مرحله "تحول اولیه" هستند و عمدتاً بر اتوماسیون تولید و گزارش داده‌های صادرات تمرکز دارند، در حالی که فاقد سرمایه‌گذاری در کنترل کیفیت، نگهداری یا مدیریت انتشار گازهای گلخانه‌ای هستند. در همین حال، خانم نگوین هونگ کویین - مدیرعامل پلتفرم نوآوری BambuUP - از دیدگاه شرکت‌ها، اظهار داشت که این مرحله، مرحله‌ای تکه‌تکه و از هم گسیخته است. هوش مصنوعی عاملی است که می‌تواند به اتصال این قطعات به یک شبکه هوشمند کمک کند، جایی که داده‌ها، فرآیندها و افراد به طور هماهنگ عمل می‌کنند.

به گفته خانم کویین، فرآیند به‌کارگیری هوش مصنوعی در تحول دوگانه باید در پنج مرحله متوالی اجرا شود: ارزیابی وضعیت فعلی و تعیین اهداف؛ استانداردسازی زیرساخت‌های داده و فناوری؛ اجرای سریع و آزمایشی برنامه‌های ساده هوش مصنوعی؛ تعهد رهبری و آموزش منابع انسانی؛ و در نهایت، اندازه‌گیری، بهینه‌سازی و مقیاس‌بندی.

لی هونگ کوانگ، مدیر کل MISA، در مورد استراتژی به‌کارگیری هوش مصنوعی و داده‌های هوشمند در مدیریت کسب‌وکار، گفت که میزان استفاده از هوش مصنوعی در مدیریت توسط شرکت‌ها از ۳۳ درصد (در سال ۲۰۲۲) به ۷۲ درصد (در سال ۲۰۲۴) افزایش یافته است. شرکت‌هایی که از داده‌ها برای تصمیم‌گیری استفاده می‌کنند، می‌توانند توانایی جذب مشتری را ۲۳ برابر بیشتر از شرکت‌های سنتی افزایش دهند. به‌کارگیری هوش مصنوعی به افزایش بهره‌وری در مراقبت از مشتری تا ۱.۷۱ برابر کمک می‌کند و تنها به جای ۶۰۰ نفر، ۳۵۰ نفر را برای مراقبت از مشتریان به کار می‌گیرد و در عین حال، فرآیندهای مالی را بهینه‌سازی، حسابداری را خودکار و از شرکت‌ها برای دسترسی سریع‌تر به سرمایه پشتیبانی می‌کند.

به گفته کارشناسان اقتصادی، علاوه بر چشم‌اندازها، هنوز موانع زیادی وجود دارد که شرکت‌های کوچک و متوسط باید بر آنها غلبه کنند تا هوش مصنوعی را به نیروی محرکه توسعه پایدار تبدیل کنند. سه مانع اصلی امروز، امور مالی، منابع انسانی و فرهنگ نوآوری هستند. حدود ۸۶ درصد از شرکت‌های کوچک و متوسط، هزینه‌های سرمایه‌گذاری در فناوری را مانع اصلی می‌دانند. علاوه بر این، کمبود مشاوران و مهارت‌های دیجیتال باعث می‌شود بسیاری از شرکت‌ها «نمی‌دانند از کجا شروع کنند».

به نقل از روزنامه دای دوان کت

منبع: https://mst.gov.vn/ai-mo-duong-cho-doanh-nghiep-phat-trien-kep-197251108171932491.htm