اطمینان از عملکرد برنامه‌های دیجیتال به صورت ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته

ارائه گزینه‌های متعدد برای افراد جهت انجام رویه‌های اداری، با اولویت دادن به برنامه‌های دیجیتال، یک راه حل معقول و مناسب برای رویه‌های فعلی است.

ایجاد یک دولت محلی دو سطحی، در حالی که همزمان بسیاری از واحدهای اداری را در واحدهای اداری جدید و بسیار بزرگتر ادغام می‌کند، هم یک فرصت و هم یک چالش در فرآیند اجرای تحول دیجیتال است.

اخیراً، یک کمپین ۹۰ روزه برای غنی‌سازی و پاکسازی داده‌های زمین آغاز شده است تا پایگاه داده زمین تکمیل شود و به مردم کمک کند تا مستقیماً از اصلاح رویه‌های اداری و تحول دیجیتال در بخش زمین بهره‌مند شوند. برخی از مناطق از مردم می‌خواهند که مستقیماً به دفتر مرکزی مراجعه کنند تا کپی اسناد مالکیت را ارائه دهند. در جاهای دیگر، مردم می‌توانند از طریق گروه مسکونی یا محله درخواست خود را ارائه دهند. گزینه دیگری نیز وجود دارد که بسیاری از مردم انتظار دارند وقتی وزارت امنیت عمومی و وزارت کشاورزی و محیط زیست در حال ایجاد ابزاری در برنامه VNeID هستند تا مردم بتوانند خودشان اطلاعات را ارائه دهند و اطلاعات مربوط به مالکان زمین و مسکن را از طریق برنامه VNeID بررسی و تأیید کنند.

ارائه گزینه‌های متعدد برای افراد جهت انجام رویه‌های اداری، با اولویت دادن به برنامه‌های دیجیتال، یک راه حل منطقی و مطابق با رویه‌های فعلی ویتنام است. در حال حاضر، علاوه بر مدل تیم فناوری جامعه، بسیاری از مناطق، تیم‌های «سوادآموزی دیجیتال» را نیز در سطح مردمی ایجاد کرده‌اند. مناطق باید در صورت لزوم برای استقرار کار مدیریت دولتی در محیط دیجیتال، از نقش این تیم‌ها به طور مؤثر بهره ببرند. آنها کسانی هستند که می‌توانند به افراد در مناطق دورافتاده و گروه‌هایی که از نظر فناوری محروم هستند، دسترسی پیدا کنند.

با این حال، برای اجرای مؤثر دولت دیجیتال، برنامه‌های دیجیتال باید واقعاً ابزارهای ترمینال باشند و به عنوان یک "فروشگاه یکپارچه" عمل کنند که مستقیماً با شهروندان در تعامل است و به آنها کمک می‌کند تا رویه‌ها را به سرعت، شفافیت و راحتی انجام دهند. این برنامه‌ها باید تضمین شوند که به طور روان و 24 ساعته و 7 روز هفته کار کنند، به ویژه با به حداقل رساندن بار اضافی. در عین حال، برنامه‌های دیجیتال - متصل به پایگاه‌های داده ملی یا تخصصی - باید با اطلاعات و داده‌های جدید به‌روزرسانی شوند؛ اگر نه در زمان واقعی، در اسرع وقت.

همچنین لازم است بر حل مشکل به‌روزرسانی‌های کند داده‌ها و بارگذاری بیش از حد در پلتفرم VNeID تمرکز شود. می‌توان راهکارهایی را برای جداسازی ورود به سیستم VNeID و ارائه کیف پول کاغذی از سایر ابزارها در نظر گرفت تا کارایی و پایداری سیستم افزایش یابد.

منبع: https://nld.com.vn/bao-dam-ung-dung-so-van-hanh-24-7-196251025191541741.htm