بیمه اجتماعی هانوی: تحول دیجیتال، نشانه‌ای برای مردم، برای خدمات

سازمان تأمین اجتماعی هانوی (SSS) به عنوان یکی از واحدهای پیشرو در کشور در اصلاح رویه‌های اداری و کاربرد فناوری اطلاعات، در اجرای پروژه 06 دولت به موفقیت چشمگیری دست یافته و به تحقق هدف تحول دیجیتال ملی کمک کرده است.

با پردازش سریع، ایمن و مؤثر میلیون‌ها تراکنش الکترونیکی، تأمین اجتماعی هانوی نقش پیشگام خود را در ایجاد یک مدیریت خدمات‌محور و مردم‌محور تثبیت می‌کند.

ترویج اجرای پروژه ۰۶ - برای راحتی مردم

با اجرای دستورالعمل دولت در زمینه ارتقای اصلاحات رویه‌های اداری، به‌کارگیری فناوری اطلاعات و تحول جامع دیجیتال، تأمین اجتماعی هانوی به طور فعال با ادارات، شعب و بخش‌ها هماهنگی کرده است تا وظایف پروژه 06 - توسعه برنامه‌های داده‌های جمعیتی، شناسایی و احراز هویت الکترونیکی برای خدمت به تحول دیجیتال ملی - را به طور همزمان انجام دهد.

بخش پذیرش و تحویل نتایج تأمین اجتماعی هانوی. عکس: دو هوآ

تا پایان سپتامبر ۲۰۲۵، بیمه اجتماعی هانوی ۴/۲۵ رویه اداری به هم پیوسته را مستقر کرده بود که مزایای عملی برای مردم به همراه داشت. به طور خاص، ثبت تولد به هم پیوسته و صدور کارت بیمه سلامت برای کودکان زیر ۶ سال با ۲۰۱،۴۸۳ مورد به راحتی انجام شد. در کنار آن، سیستم به هم پیوسته ثبت فوت و کمک هزینه تشییع جنازه نیز با ۱۱۹۶ پرونده پردازش شده به طور پایدار فعالیت می‌کرد و به مردم در کاهش زمان و هزینه‌های سفر کمک می‌کرد.

نه تنها این، بلکه ۱۸۷ تراکنش برای تمدید کارت‌های بیمه سلامت خانوارها با موفقیت در پورتال خدمات عمومی تأمین اجتماعی ویتنام انجام شد و در پورتال ملی خدمات عمومی ادغام شد و یک اکوسیستم خدمات عمومی آنلاین همزمان و شفاف ایجاد کرد.

یکی از برجسته‌ترین نتایج، همگام‌سازی داده‌های شناسایی شهروندان (CCCD) با کارت‌های بیمه سلامت است. تاکنون، ۷,۷۹۵,۲۶۲ نفر دارای کارت بیمه سلامت در هانوی با موفقیت احراز هویت و همگام‌سازی شده‌اند و می‌توانند بدون نیاز به حمل کارت بیمه سلامت کاغذی، از CCCD خود برای معاینه و درمان پزشکی استفاده کنند. این یک گام بزرگ به جلو است که به تحقق هدف "یک کارت ملی - چندین خدمات رفاهی" کمک می‌کند، کاغذبازی را کاهش می‌دهد و در زمان مردم صرفه‌جویی می‌کند.

شایان ذکر است که بیمه اجتماعی هانوی همچنین در صدور گواهی‌های معاینه سلامت الکترونیکی تحت پروژه 06 با بخش بهداشت و درمان هماهنگی داشته است و 685115 پرونده پردازش شده است که به ساخت یک پایگاه داده سلامت الکترونیکی یکپارچه کمک می‌کند و به طور مؤثر در خدمت مدیریت و مراقبت‌های بهداشتی مردم است.

داده‌های متصل - اثبات مدیریت مدرن

در حال حاضر، بیمه اجتماعی هانوی قراردادهایی برای معاینه و درمان بیمه سلامت با ۱۹۱ مرکز پزشکی، معادل ۷۳۲ مرکز معاینه و درمان پزشکی، امضا کرده است که همه آنها به هم متصل هستند و داده‌های آنها به هم پیوسته است تا حقوق شرکت‌کنندگان در بیمه سلامت تضمین شود. نرخ اتصال داده‌های معاینه و درمان بیمه سلامت در روز مناسب ۹۴.۷٪ است، رقمی چشمگیر که نشان دهنده سرمایه‌گذاری جدی و ظرفیت مدیریت داده‌های مدرن است.

همزمان، پرداخت حقوق بازنشستگی و مزایای بیمه اجتماعی نیز به شدت به شکل الکترونیکی درآمده است. در 9 ماه اول سال 2025، بیمه اجتماعی این شهر حقوق بازنشستگی و مزایای بیمه اجتماعی ماهانه را به 600215 ذینفع پرداخت کرده است که مجموعاً 36831 میلیارد دونگ ویتنام بوده است.

دپارتمان نظارت و کنترل با تمام ظرفیت خود برای خدمت‌رسانی به تحول دیجیتال فعالیت می‌کند. عکس: دو هوآ

نکته قابل توجه این است که نرخ پرداخت از طریق حساب‌های شخصی به ۹۹.۴۶٪ رسیده است که از این میزان: پرداخت از طریق خودپرداز: ۳۶۵۰۰ میلیارد دونگ ویتنامی برای ۵۹۶،۹۷۴ ذینفع؛ پرداخت نقدی تنها ۳۳۱ میلیارد دونگ ویتنامی برای ۳۲۴۱ نفر بوده است.

ترویج پرداخت‌های بدون پول نقد نه تنها هزینه‌های مدیریتی را کاهش می‌دهد، بلکه ایمنی و شفافیت را نیز تضمین می‌کند و به وضوح جهت‌گیری «دولت دیجیتال - شهروندان دیجیتال - جامعه دیجیتال» را نشان می‌دهد.

در کنار آن، بیمه اجتماعی هانوی و آژانس‌های بیمه اجتماعی مردمی، اجرای تراکنش‌های الکترونیکی پرونده‌ها، خدمات عمومی آنلاین، دریافت و پردازش پرونده‌ها در مرکز خدمات مدیریت عمومی و همچنین نقاط اداری عمومی در سطوح کمون و بخش را طبق فرمان 118/2025/ND-CP افزایش داده‌اند. این یک گام مشخص برای تحقق مدل "یک مقصد - بسیاری از خدمات رفاهی" است که خدمات بیمه اجتماعی، بیمه سلامت و بیمه بیکاری را به مردم نزدیک‌تر می‌کند.

نکته قابل توجه این است که در 9 ماه اول سال 2025، تأمین اجتماعی هانوی 8,542,549 پرونده (شامل پرونده‌های کاغذی و الکترونیکی) دریافت و 8,803,273 پرونده را حل و فصل کرد - این عدد نشان دهنده شتاب و تلاش برای فراتر رفتن از اهداف به لطف کاربرد قوی فناوری اطلاعات است.

تعداد حساب‌های VssID - درخواست بیمه اجتماعی دیجیتال برای افراد - نیز به ۴,۳۹۷,۶۸۷ حساب رسید که نشان‌دهنده‌ی گسترش اثربخشی تحول دیجیتال برای هر شهروند پایتخت است.

به سوی یک سیستم جامع بیمه اجتماعی دیجیتال، به بهترین شکل در خدمت مردم پایتخت

با چشم‌انداز بلندمدت، سازمان تأمین اجتماعی هانوی، تحول دیجیتال را نه تنها به عنوان یک ابزار، بلکه به عنوان یک فرهنگ خدماتی جدید نیز شناسایی کرده است. این سازمان بر منابع، آموزش کارکنان، بهبود مهارت‌های دیجیتال و تقویت هماهنگی با ادارات، شعب، واحدهای پزشکی و بانک‌ها برای گسترش اکوسیستم داده‌های به هم پیوسته تمرکز کرده است.

ارقام خاصی مانند ۷.۷۹ میلیون کارت بیمه سلامت هماهنگ‌شده با CCCD، ۹۹.۴۶٪ پرداخت‌های بدون پول نقد، یا بیش از ۶.۵ میلیون پرونده پردازش‌شده الکترونیکی، شواهد روشنی از عزم راسخ برای نوآوری هستند. این صرفاً یک تغییر در فناوری نیست، بلکه تغییر در تفکر و روش‌های کار نیز هست و رضایت مردم و کسب‌وکارها را به عنوان معیار در نظر می‌گیرد.

در شرایطی که کل کشور به سمت دولت دیجیتال، اقتصاد دیجیتال و جامعه دیجیتال در حال حرکت است، نتایج به دست آمده توسط تأمین اجتماعی هانوی، گواه روشنی بر روحیه «در نظر گرفتن مردم به عنوان محور تحول دیجیتال» است.

با پایه‌های اطلاعاتی مستحکم، فرآیندهای مدرن و کارکنان متعهد، تأمین اجتماعی هانوی به تدریج در حال تحقق هدف ایجاد یک سیستم تأمین اجتماعی دیجیتال جامع، شفاف و انسانی است و به گسترش روحیه روز ملی تحول دیجیتال در 10 اکتبر - برای ویتنام دیجیتال، برای زندگی بهتر برای هر شهروند - کمک می‌کند.

منبع: https://hanoimoi.vn/bao-hiem-xa-hoi-ha-noi-dau-an-chuyen-doi-so-vi-nguoi-dan-vi-su-phuc-vu-719088.html