محافظت از مشتریان بانکی از طریق احراز هویت بیومتریک

معاون فرماندار، فام تین دونگ، در سخنان افتتاحیه خود در این کارگاه تأیید کرد که تحت هدایت و راهنمایی دولت ، بخش بانکی تلاش‌های مستمری را انجام داده و با وزارتخانه‌ها و بخش‌های مربوطه در فرآیند تحول دیجیتال هماهنگی نزدیکی داشته و به نتایج بسیاری در ارکان کلیدی دست یافته است: تغییر برداشت‌ها، تکمیل نهادها، ارتقاء زیرساخت‌ها، به‌کارگیری و بهره‌برداری از داده‌ها و توسعه مدل‌های بانکداری دیجیتال؛ همراه با تضمین امنیت و ایمنی؛...

تا به امروز، بیش از ۸۷٪ از بزرگسالان دارای حساب‌های پرداخت بانکی هستند و بسیاری از بانک‌ها بیش از ۹۵٪ از تراکنش‌های خود را از طریق کانال‌های دیجیتال پردازش کرده‌اند. پرداخت‌های غیرنقدی به شدت افزایش یافته است، به ویژه تعداد تراکنش‌های موبایلی و کد QR که از سال ۲۰۱۷ تا ۲۰۲۳ به طور متوسط سالانه بیش از ۱۰۰٪ بوده است.

زیرساخت‌های فناوری بانکی به طور منظم سرمایه‌گذاری، ارتقا و توسعه داده می‌شوند تا عملکرد مداوم، روان و ایمن تضمین شود؛ سیستم پرداخت الکترونیکی بین بانکی به طور متوسط روزانه ۸۳۰ تریلیون دانگ ویتنام (معادل ۴۰ میلیارد دلار آمریکا) و سیستم سوئیچینگ و پایاپای مالی الکترونیکی به طور متوسط روزانه ۲۰ تا ۲۵ میلیون تراکنش را پردازش می‌کنند.

بخش بانکی در زمینه پیشگیری و کنترل جرایم با وزارت امنیت عمومی هماهنگی نزدیکی داشته و به ویژه در اجرای مؤثر وظایف تحت پروژه 06/QD-TTg در زمینه استفاده از داده‌های جمعیتی برای پاکسازی داده‌ها، شناسایی/تأیید دقیق اطلاعات مشتری، پشتیبانی از فعالیت‌های وام‌دهی مصرف‌کننده در کانال‌های الکترونیکی، ضمانت‌های الکترونیکی و کمک به تضمین ایمنی عملیات بانکی پیشگام بوده است.

با این حال، در کنار راحتی‌ها و مزایایی که محصولات و خدمات بانکداری آنلاین ارائه می‌دهند، صنعت بانکداری با خطرات و چالش‌هایی در رابطه با امنیت و محرمانگی نیز مواجه است، از جمله تهدید حملات سایبری، استفاده از فناوری پیشرفته برای کلاهبرداری و سرقت پول و حساب‌های بانکی مردم و طرح‌های پیچیده و پیشرفته.

برای کاهش و تعدیل خطرات امنیت اطلاعات در عملیات بانکداری آنلاین، بخش بانکداری به طور فعال راهکارهای کلیدی از جمله موارد زیر را اجرا کرده است: بهبود سازوکارها، سیاست‌ها و دستورالعمل‌های اجرایی؛ به‌کارگیری راهکارهای فناوری و سازوکارهای هماهنگی؛ افزایش آگاهی و هشدار در مورد پیشگیری از کلاهبرداری؛ و هماهنگی با سازمان‌های مربوطه در مبارزه با کلاهبرداری آنلاین.

شایان ذکر است، در ۱۸ دسامبر ۲۰۲۳، رئیس بانک مرکزی ویتنام تصمیم شماره ۲۳۴۵/QD-NHNN را در مورد اجرای راهکارهای ایمنی و امنیتی در پرداخت‌های آنلاین و پرداخت‌های کارت بانکی (تصمیم ۲۳۴۵) صادر کرد که از ۱ ژوئیه ۲۰۲۴ لازم‌الاجرا است.

طبق تصمیم شماره ۲۳۴۵/QD-NHNN، از اول ژوئیه ۲۰۲۴، تراکنش‌های الکترونیکی توسط افراد با ارزش بیش از ۱۰ میلیون دونگ یا کل ارزش پرداخت روزانه بیش از ۲۰ میلیون دونگ، باید یکی از روش‌های احراز هویت بیومتریک را اعمال کنند.

اجرای این تصمیم به تضمین انجام تراکنش‌های پرداخت آنلاین فقط توسط دارنده حساب کمک می‌کند و در نتیجه امنیت و محرمانگی تراکنش‌های پرداخت آنلاین را افزایش می‌دهد، خطر کلاهبرداری و تقلب در تراکنش‌های پرداخت آنلاین را به حداقل می‌رساند و از موارد اجاره، قرض گرفتن، خرید یا فروش حساب‌های پرداخت و کیف پول الکترونیکی برای اهداف غیرقانونی جلوگیری می‌کند.

این همچنین یکی از راهکارهایی است که به محافظت از مشتریان در استفاده از خدمات بانکی کمک می‌کند. طبق آمار بانک‌ها، پس از ۳ روز از اجرا (از اول ژوئیه ۲۰۲۴)، تراکنش‌ها اساساً به راحتی در حال انجام بوده‌اند.

به گفته معاون رئیس بانک دولتی ویتنام، فام تین دونگ، در دوره آتی، به منظور ارتقاء و تقویت امنیت و محرمانگی خدمات بانکی در فضای مجازی مطابق با سیاست‌های حزب و دولت، و برای کمک به حفاظت از مشتریانی که از خدمات مالی و بانکی استفاده می‌کنند، بانک دولتی ویتنام همچنان بر وظایف کلیدی زیر تمرکز خواهد کرد:

اولاً، به تحقیق، اصلاح و صدور سریع اسناد و بخشنامه‌ها برای جایگزینی، اصلاح و تکمیل مقررات مربوط به ایمنی و امنیت ارائه خدمات بانکداری اینترنتی ادامه دهید...؛ تصمیم شماره 2345/QD-NHNN را به طور مؤثر اجرا کنید تا ایمنی و امنیت در تراکنش‌های پرداخت به طور خاص و استفاده از خدمات بانکی به طور کلی تضمین شود.

دوم، به سرمایه‌گذاری در بهبود زیرساخت فناوری اطلاعات مؤسسات اعتباری و واسطه‌های پرداخت ادامه دهید؛ همزمان، زیرساخت پرداخت را ارتقا و توسعه دهید تا از عملکرد مداوم، روان، ایمن، ارتباط یکپارچه و مداوم با سایر بخش‌ها (مانند خدمات عمومی، مراقبت‌های بهداشتی، آموزش، تجارت الکترونیک و غیره) و ارتباطات پرداخت فرامرزی اطمینان حاصل کنید تا نیازهای متنوع و به سرعت در حال افزایش خدمات بانکی سازمان‌ها و افراد در اقتصاد را بهتر برآورده کنید.

سوم، ادامه هماهنگی با وزارت امنیت عمومی برای اجرای مؤثر پروژه 06، با تمرکز بر استفاده از اطلاعات کارت‌های شناسایی شهروندان دارای تراشه و حساب‌های VneID برای شناسایی و تأیید دقیق اطلاعات مشتری، و هماهنگی و پشتیبانی از ارائه محصولات و خدمات بانکی به شیوه‌ای راحت و ایمن، و اطمینان از جلوگیری از خطرات و جرایمی که از خدمات پرداخت برای اهداف کلاهبرداری سوءاستفاده می‌کنند.

چهارم، تقویت امنیت و ایمنی اطلاعات در فعالیت‌های پرداخت و بانکی، هماهنگی با واحدهای عملیاتی در پیشگیری، تحقیق و رسیدگی به جرایم فناوری پیشرفته؛ حفاظت از حقوق و منافع مشروع مشتریان…

پنجم، به ترویج آموزش ارتباطات و مالی برای ارتقای دانش و مهارت‌های عمومی ادامه دهید؛ به نوآوری و تنوع‌بخشی به اشکال بیان، با استفاده از فناوری انقلاب صنعتی چهارم و رسانه‌های مدرن ادامه دهید؛ مردم مناطق روستایی، مناطق دورافتاده، جوانان، دانشجویان و غیره را هدف قرار دهید.

به نقل از روزنامه نهان دان

منبع