سیستم واکسیناسیون VNVC در ادامه ماموریت خود برای ارائه خدمات واکسیناسیون ایمن و با کیفیت با هزینههای معقول به مردم ویتنام، بهبود مداوم معیارهای کیفیت خدمات و برآورده کردن نیازهای خدمات واکسیناسیون برای بسیاری از مشتریان مختلف، به راهاندازی خدمات واکسیناسیون VIP، واکسیناسیون اولویتدار، ادامه میدهد. این یک مدل واکسیناسیون است که به عنوان استاندارد "کلاس تجاری" ارزیابی میشود.
واکسیناسیون VNVC VIP بر اساس مبانی مهمی مانند: تجربه واکسیناسیون بسته و خدمات ویژه؛ واکسیناسیون توسط تیمی از پزشکان و پرستاران بسیار متخصص و باتجربه؛ بهرهمندی از فضای لوکس، تجهیزات مدرن و درجه یک؛ فرآیند واکسیناسیون ایمن و مدیریت دقیق واکنشهای پس از واکسیناسیون؛ فرآیند نگهداری واکسن با استاندارد بینالمللی با سیستم سردخانه پیشرو و زنجیره سرد مدرن در ویتنام؛ همراه با خدمات اختصاصی، حرفهای و درجه یک، ساخته، اداره و توسعه یافته است.
در مرحله اول، سیستم واکسیناسیون VNVC، 7 منطقه واکسیناسیون VIP VNVC را در شهر هوشی مین، هانوی ، نها ترانگ خان هوا به بهرهبرداری رساند و در مراحل بعدی به استقرار مراکز VIP بیشتر در بسیاری از مناطق ادامه داد.
برای اطمینان از کیفیت خدمات، حفظ حریم خصوصی و کوتاه کردن زمان انتظار، بخش واکسیناسیون VIP همیشه تعداد مشتریانی را که در هر روز به آنها خدمات ارائه میشود، محدود میکند. این بخش نه تنها فرآیند واکسیناسیون ایمن را تضمین میکند، بلکه کنترل عفونت را طبق اصل بسته و یک طرفه تضمین میکند. مشتریان واکسیناسیون VIP پس از واکسیناسیون، درست در صندلیهای خود و بدون نیاز به حرکت، توسط پرستاران تحت نظر و بررسی قرار میگیرند.
خانم لو آو نگان آن، به عنوان یکی از اولین مشتریانی که از خدمات واکسیناسیون VIP در Hoang Van Thu (HCMC) بازدید کرد، گفت: «با خدمات VIP، واکسیناسیون مانند رفتن به یک «تعطیلات» است، از سرویس استراحت تا اندازهگیری Inbody. کل فرآیند از ثبتنام، غربالگری، واکسیناسیون تا نظارت پس از واکسیناسیون و استراحت به صورت بسته انجام میشود، با کنترل خوب عفونت، به ویژه در صرفهجویی در زمان بسیار مؤثر است.»
به طور خاص، بخش واکسیناسیون VIP با امکانات مدرن و خدمات مشتری مداری استاندارد بینالمللی تجهیز شده است. ترکیب بدن مشتریان با جدیدترین نسل دستگاه InBody 770 که قادر به تجزیه و تحلیل عمیق بیش از 50 شاخص مهم بدن است، مورد تجزیه و تحلیل قرار میگیرد. کودکان در یک منطقه بازی مدرن جداگانه، مجهز به اسباببازیهای زیادی برای تحریک خلاقیت طبق روش آموزشی مونتسوری، مستقر میشوند.
با هزینه ۵۰۰۰۰۰ دونگ ویتنامی در هر بار، مشتریانی که از خدمات واکسیناسیون VIP در VNVC استفاده میکنند، از خدمات مراقبت از مشتری درجه یک، امکانات رایگان در محل مانند: استراحت تغذیهای؛ استفاده رایگان از پوشک/پوشک/دستمال کاغذی؛ پارکینگ رایگان، دفترچه واکسیناسیون؛ یادآوری رایگان واکسیناسیون از طریق تماس تلفنی، پیامک، اپلیکیشن موبایل VNVC؛ ذخیره رایگان تاریخچه واکسیناسیون به صورت مادامالعمر و ... بهرهمند خواهند شد.
به طور خاص، قیمت واکسن هنگام استفاده از سرویس واکسیناسیون VIP مطابق با لیست قیمت ذکر شده در کل سیستم باقی میماند. مشتریان میتوانند به سرعت و به راحتی از طریق خط تلفن، صفحه هواداران VNVC یا ثبت نام مستقیم در بخش واکسیناسیون VIP، واکسیناسیون خود را برنامهریزی کنند.
VNVC همچنین یک منطقه واکسیناسیون اولویتدار را برای خدمترسانی به مشتریانی که در بسته واکسن شرکت میکنند و مشتریان ویژه مانند افراد دارای معلولیت یا کسانی که مشکل حرکتی دارند، راهاندازی کرده است. تقسیم مناطق اولویتدار به مشتریان کمک میکند تا خدمات واکسیناسیون را بهبود بخشند، زمان انتظار را کاهش دهند و در عین حال فضای خصوصیتری برای مشتریان، جدا از منطقه واکسیناسیون استاندارد، ایجاد کنند.
سیستم واکسیناسیون VNVC با هدف بهبود کیفیت خدمات واکسیناسیون برای همه اقشار مشتری، به ویژه کودکان و خانوادههایی که در شرایط دشوار قرار دارند، از طریق راهکارهای پشتیبانی مالی متعدد، فعالیت میکند. VNVC همچنین اولین پرداخت ۱۰۰ میلیارد دونگ ویتنامی از برنامه "اول واکسن بزنید، بعد پرداخت کنید" را بدون بهره برای واکسیناسیون بیش از ۱۰۰۰۰۰ دوز واکسن برای نزدیک به ۷۰۰۰ خانواده اعلام کرده است که تمام بهره آن توسط VNVC پرداخت میشود. پرداخت ۱۰۰ میلیارد دونگ ویتنامی ثابت میکند که VNVC همیشه توجه ویژهای دارد و آماده است تا از مشتریان آسیبپذیر، سالمندان، به ویژه کودکان در مناطق دورافتاده برای واکسینه شدن با واکسنهای ایمن و با کیفیت بالا حمایت کند و از این طریق تلاش میکند تا میزان پوشش واکسیناسیون جامعه را افزایش دهد.
در طول ۸ سال گذشته از زمان تأسیس، VNVC بر سرمایهگذاری سنگین در ایجاد منابع انسانی، تأسیسات، فرآیندهای ایمنی واکسیناسیون و بهویژه در ایجاد زنجیره سرد، سیستم ذخیرهسازی واکسن با استانداردهای سختگیرانه بینالمللی، با سردخانههای تخصصی و حتی سردخانههای ویژهای که قبلاً در ویتنام دیده نشده است، تمرکز کرده است و تضمین میکند که به مشتریان واکسنهای اصل و با کیفیت و فرآیندهای واکسیناسیون ایمن ارائه شود.
سیستم ذخیرهسازی سرد «قلب» VNVC محسوب میشود، که شرط اصلی برای واکسیناسیون ایمن و تضمین ذخیرهسازی در مقیاس بزرگ است و کمبود واکسن را محدود میکند.
با تلاشها و دستاوردهای فراوان، سیستم واکسیناسیون VNVC مفتخر به دریافت جوایز و گواهینامههای شایستگی بسیاری از دولت، سازمانهای بهداشتی و جامعه شده است، از جمله: گواهینامه شایستگی از نخست وزیر، مفتخر به کسب عنوان "شرکت داروسازی معتبر شماره ۱ در ویتنام ۲۰۲۲، ۲۰۲۳*" (*طبق رأی گزارش ویتنام ۲۰۲۲، ۲۰۲۳)...
به طور خاص، VNVC به تازگی به عنوان "10 برند برتر ویتنامی" مورد تقدیر قرار گرفته است. این یک جایزه معتبر برای تجلیل از مشاغل با ارزش برند و توسعه پایدار است. این رویداد افتخارآمیز همچنان جایگاه و قدرت سیستم واکسیناسیون VNVC را از نظر مقیاس، شهرت، کیفیت خدمات و اعتماد دهها میلیون کودک و خانواده ویتنامی تأیید میکند.
منبع: https://laodong.vn/suc-khoe/ben-trong-trung-tam-tiem-chung-vip-dau-tien-tai-viet-nam-co-gi-1375562.ldo
نظر (0)