وزارت بهداشت: نزدیک به ۷۰ درصد پرونده‌ها معوقه هستند و کاستی‌های زیادی در رسیدگی به مراحل اداری وجود دارد

سازمان بازرسی کل کشور اعلام کرد که میزان معوقات اداری در حوزه‌های داروسازی، طب سنتی و تجهیزات تحت پوشش وزارت بهداشت بسیار بالاست و سال‌های زیادی است که معوقات وجود دارد و «این یکی از عوامل کمبود دارو و تجهیزات است».

معاون بازرس کل دولت، نگوین ون کونگ، از وزارت بهداشت و سایر سازمان‌ها درخواست کرد تا طرحی را برای اجرای جدی نتیجه‌گیری بازرسی تدوین کنند - عکس: TTCP

بعدازظهر ۶ دسامبر، سازمان بازرسی کل کشور، نتیجه‌ای در مورد بازرسی مسئولیت انجام وظایف عمومی کادرها، کارمندان دولت و کارمندان دولت در انجام مراحل اداری و ارائه خدمات عمومی به مردم و مشاغل در وزارت بهداشت صادر کرد.

سازمان بازرسی به کاستی‌ها و نقص‌های زیادی در انجام مراحل اداری در وزارت بهداشت اشاره کرد.

نکته قابل توجه این است که سازمان بازرسی دولت خاطرنشان کرد که تأخیر در انجام مراحل اداری در وزارت بهداشت نه تنها باعث ناراحتی مردم و مشاغل می‌شود، بلکه منجر به کمبود دارو و تجهیزات نیز می‌شود. این امر همچنین خطر «ایجاد مکانیسم درخواست و دادن»، عدم شفافیت و «ایجاد خشم عمومی» را به همراه دارد.

نرخ پرونده‌های معوقه نزدیک به ۷۰ درصد است

در این نتیجه‌گیری آمده است که بررسی، ارزیابی، کاهش، ساده‌سازی رویه‌های اداری و تمرکززدایی از رویه‌های اداری در وزارت بهداشت، کند، ناقص و مغایر با مصوبه دولت و دستور نخست وزیر بوده است.

اداره بازرسی دولت با بازرسی ۲۰ رویه اداری و ۵۵ پرونده تسویه حساب رویه‌های اداری در ۵ واحد تحت پوشش وزارت بهداشت، شامل اداره دارو، اداره مدیریت معاینات و درمان پزشکی، اداره ایمنی مواد غذایی، اداره مدیریت طب سنتی و اداره زیرساخت‌ها و تجهیزات پزشکی، کاستی‌ها و تخلفات بسیاری را کشف کرد.

طبق گزارش بازرس، وزارت بهداشت گزارش داده است که نتایج رسیدگی به پرونده‌های اداری منعکس‌کننده وضعیت واقعی نیست، داده‌ها نادرست هستند، «تعداد زیادی پرونده معوق وجود دارد اما پردازش آنها بسیار کند است».

وزارت دادگستری به صورت دوره‌ای به دولت گزارش می‌داد که نرخ پرونده‌های معوقه در دوره ۲۰۲۱-۲۰۲۳، ۴.۹۷٪ بوده است. با این حال، نرخ واقعی پرونده‌های معوقه بررسی شده ۶۹.۸٪ بوده است (افزایشی بیش از ۶۴٪ در مقایسه با عدد گزارش شده توسط وزارتخانه).

معاون وزیر بهداشت، دو شوان توین، نتیجه بازرسی را پذیرفت و گفت که توصیه‌های بازرس دولت را به طور دقیق اجرا خواهد کرد - عکس: TTCP

نتایج بازرسی نشان داد که ۱۹ رویه اداری دارای سوابق معوقه، ۱۰ رویه اداری با تأخیر بیش از ۵۰٪ و برخی رویه‌های اداری با تأخیر ۸۹ تا ۹۰٪ وجود دارد.

نکته قابل توجه این است که برخی از رویه‌های اداری به طور متوسط ​​بیش از ۴۰۰ روز سابقه معوق دارند. در نتیجه گیری آمده است که زمان دریافت، انتقال و درخواست سوابق اضافی برای برخی از سوابق از ۲ تا ۴ سال طول می‌کشد، در حالی که طبق آیین‌نامه ۳ روز کاری است.

در همین حال، سازمان رسیدگی به رویه‌های وزارت بهداشت، آنطور که باید و شاید، در زمان تأخیر در ارائه اسناد، «از مردم و مشاغل عذرخواهی نکرد».

اداره داروی ویتنام مدیریت خود را کاهش می‌دهد

در اداره دارو، اداره بازرسی دولت متوجه شد که پرونده‌ها ابتدا ارسال و ارزیابی شده‌اند، اما طبق اصل، در ابتدا پردازش نشده‌اند. هنگام واگذاری پرونده‌ها به کارشناسان ارزیابی، ترتیب اولویت ارزیابی هر پرونده خاص و مهلت تکمیل آن ذکر نشده است.

اداره دارو هنوز وضعیت پردازش پرونده‌ها در سامانه اطلاعات تسویه حساب رویه‌های اداری وزارت بهداشت را به طور کامل افشا نکرده است.

نظارت و مدیریت فرآیند تسویه حساب اداری دارای محدودیت‌ها و نقاط ضعف زیادی است. در بسیاری از موارد، دوره تسویه حساب منقضی شده است اما سوابق هنوز تحت نظارت هستند و به عنوان تسویه حساب گزارش می‌شوند.

طبق این نتیجه‌گیری، اداره دارو، مدیریت و نظارت بر فهرست تفصیلی سوابق تسویه حساب رویه‌های اداری مربوط به ۳ رویه اداری، شامل: «صدور، تمدید، تغییر و اضافه کردن گواهی‌های ثبت برای گردش داروها و مواد اولیه دارویی» که قبل از سال ۲۰۲۰ ایجاد شده‌اند و در طول دوره بازرسی حل و فصل شده‌اند یا تا زمان بازرسی حل و فصل نشده‌اند را تسهیل کرده است.

باعث کمبود دارو و تجهیزات می‌شود

در ۵ واحد فوق، سازمان بازرسی دولتی تأیید کرد که مواردی وجود داشته که در آنها کسب‌وکارها ملزم به تکمیل و ارائه اسناد خارج از مقررات بوده‌اند و بیش از تعداد دفعات مقرر، اسناد اضافی درخواست شده است.

این واحدها همچنین الزامات ناقص و نامشخصی دارند، در صورت لغو مقررات، اطلاعات اضافی درخواست می‌کنند، یا مدارک اضافی می‌خواهند که ثابت کند عوامل تشکیل‌دهنده قیمت دارو طبق مقررات قانونی به طور نادرست اعمال می‌شوند...

به گفته بازرس، از آنجا به بعد، کسب‌وکارها مجبور می‌شوند بارها توضیحات تکمیلی ارائه دهند و آنها را توضیح دهند که این امر برای کسب‌وکارها مشکل‌ساز می‌شود.

نتایج بازرسی نمونه‌ای از ۲۰ رویه اداری نشان می‌دهد که میزان پرونده‌های معوقه در حوزه‌های داروسازی، طب سنتی و تجهیزات پزشکی بسیار بالاست و سال‌های زیادی از معوقات باقی مانده است.

اداره بازرسی دولت اعلام کرد که تأخیر در انجام مراحل اداری «یکی از عواملی است که منجر به کمبود دارو و تجهیزات می‌شود».

در کنار محدودیت‌ها و نقاط ضعف در مدیریت سوابق، طبق نتیجه‌گیری بازرسی، عدم رعایت کامل اصول در رسیدگی به سوابق، «خطر ایجاد مکانیسم درخواست و ارائه» وجود دارد که باعث ایجاد ناراحتی، عدم تضمین بی‌طرفی، انصاف و شفافیت در رسیدگی به رویه‌های اداری و در نتیجه ناامیدی مردم، مشاغل و افکار عمومی می‌شود.

وزارت بهداشت، مسئولیت رهبران را بررسی می‌کند

سازمان بازرسی دولت از وزارت بهداشت درخواست کرد تا از اداره دارو بخواهد تا راه‌حل‌هایی ارائه دهد و قاطعانه اصلاحات را اجرا کند و فوراً بر مدیریت و نظارت سهل‌انگارانه بر سوابق مربوط به رسیدگی به تعدادی از رویه‌های اداری غلبه کند.

وزارت بهداشت باید مسئولیت‌های خدمات عمومی را اصلاح و افزایش دهد، کاستی‌های صدور گواهینامه‌های محتوای تبلیغاتی برای مواد غذایی، داروها و خدمات معاینه و درمان پزشکی را برطرف کند و اطمینان حاصل کند که مشاغل صادقانه تبلیغ می‌کنند و مردم و جامعه را گمراه نمی‌کنند.

در این نتیجه‌گیری آمده است: «فرآیند ارزیابی را به‌طور کامل اجرا کنید و کار بازرسی و معاینه را تقویت کنید، به‌ویژه در مواردی که تبلیغات مواد غذایی سالم با محتوای ثبت‌شده متفاوت هستند و به راحتی باعث سوءتفاهم در مورد کاربردها، منشأ و کیفیت می‌شوند که می‌تواند بر سلامت مردم تأثیر بگذارد و باعث ایجاد زباله در جامعه شود.»

این سازمان همچنین از وزارت بهداشت درخواست کرد تا مقررات قانونی را بررسی و تکمیل کند تا از سوءاستفاده از شرایط و رویه‌های ثبت محصولات غذایی حافظ سلامت برای ثبت محصولات دارویی (در صورت وجود) جلوگیری شود.

وزارت بهداشت باید بازرسی و بررسی مسئولیت‌های مقامات، کارمندان دولت و روسای ادارات و دفاتر تحت پوشش این وزارتخانه را که رویه‌های اداری با سوابق معوقه زیاد را انجام می‌دهند، به سرعت به تخلفات رسیدگی می‌کنند و مدیریت را اصلاح می‌کنند، تقویت کند.

«بر اساس نتیجه‌گیری بازرسی و دستور نخست وزیر، وزارت بهداشت، مسئولیت‌های رئیس و مسئولیت‌های رهبران وزارت بهداشت در رابطه با کاستی‌ها، نقص‌ها و تخلفات در مدیریت دولتی و حل و فصل رویه‌های اداری و ارائه خدمات عمومی به مردم و مشاغل را بررسی خواهد کرد.»

سازمان بازرسی دولت پیشنهاد داد: «با توجه به اختیاراتی که برای هدایت و بررسی کاستی‌ها، نقص‌ها و تخلفات مربوط به روسای ادارات، بخش‌ها، واحدها، گروه‌ها و افراد تحت پوشش وزارت بهداشت وجود دارد.»

منبع: https://tuoitre.vn/bo-y-te-ho-so-qua-han-gan-70-nhieu-khuet-diem-trong-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-20241206200911414.htm