روندهای نوظهور سفر جهانی پس از همه‌گیری کووید-۱۹

صنعت گردشگری جهانی به ویژه به لطف مشارکت فعال جوانان، به شدت در حال بهبودی از بیماری همه‌گیر کووید-۱۹ است. این رونق، روندهای جدیدی مانند کاوش در مقاصد کمتر محبوب، گردشگری مبتنی بر رویداد و ترکیب قدرتمند فناوری و تجربیات سفر را برجسته می‌کند.

مزارع پلکانی در فصل رسیده برنج در کمون شیم وانگ مانند نوارهای ابریشمی نرم هستند و صحنه‌ای شاعرانه خلق می‌کنند. عکس: کوانگ کوئیت - VNA

در پی همه‌گیری کووید-۱۹، صنعت گردشگری جهانی، به‌ویژه در میان جوانان، رونق گرفته است. این روند نه‌تنها تغییرات قابل‌توجهی در نحوه سفر مردم ایجاد کرده، بلکه نشان‌دهنده روندهای جدید و نوظهور سفر در سطح جهان نیز هست.

به گفته جین سان، مدیرعامل Trip.com، یکی از بزرگترین ارائه دهندگان خدمات مسافرتی در جهان، احیای گردشگری به دلیل تقاضای نسل جوان است. آنها مشتاقند به جای مقاصد گردشگری سنتی، مقاصد جدید و کمتر محبوب را کشف کنند. این امر نه تنها به تنوع بخشیدن به نقشه گردشگری جهانی کمک می‌کند، بلکه فرصت‌های اقتصادی جدیدی را برای مناطقی که قبلاً کمتر شناخته شده بودند، به ارمغان می‌آورد.

با همکاری بین شرکت‌های مسافرتی و سیستم‌های حمل و نقل عمومی، مانند سیستم راه‌آهن ژاپن، دسترسی به این مقاصد آسان‌تر شده است. این امر به مسافران جوانی که همیشه به دنبال چیزهای متفاوت و چالش‌برانگیز هستند، تجربیات جدید و غنی‌تری را ارائه می‌دهد.

علاوه بر کاوش در مقاصد جدید، گردشگری مبتنی بر رویداد نیز در حال تبدیل شدن به یک روند رو به رشد است. کنسرت‌های بزرگ، رویدادهای جهانی مانند تور تیلور سویفت و رویدادهای ورزشی بین‌المللی، همگی تعداد زیادی گردشگر را جذب می‌کنند. خانم سان گفت که این فرصت بسیار خوبی برای کشورها است تا در زیرساخت‌های گردشگری سرمایه‌گذاری کنند و بازدیدکنندگان بین‌المللی را جذب کنند. ترکیب گردشگری و اوقات فراغت با رشدی تا 70 درصد در پلتفرم Trip.com در سال گذشته، محبوبیت پیدا کرده است.

علاوه بر این، فناوری، به ویژه هوش مصنوعی (AI)، نقش مهمی در ارتقای توسعه گردشگری ایفا می‌کند. هوش مصنوعی نه تنها کارایی کار را بهبود می‌بخشد، بلکه تجربه مشتری را نیز ارتقا می‌دهد. در Trip.com، از هوش مصنوعی برای بهبود خدمات مشتری استفاده شده است و به مرکز تماس کمک می‌کند تا به سرعت پاسخ دهد و زمان پردازش درخواست‌های مشتری را کاهش دهد. ترکیب فناوری و گردشگری نه تنها راحتی ایجاد می‌کند، بلکه به بهینه‌سازی فعالیت‌های گردشگری، از رزرو بلیط هواپیما و هتل گرفته تا خدمات اضافی، نیز کمک می‌کند.

چین، پیش از همه‌گیری کووید-۱۹، بزرگترین بازار گردشگری برون‌مرزی جهان بود و ۲۵٪ از گردشگری جهانی را به خود اختصاص می‌داد. اگرچه کووید-۱۹ به شدت تحت تأثیر قرار گرفته است، اما گردشگران چینی به تدریج و در تعداد قابل توجهی به کشور بازگشته‌اند. خانم سان پیش‌بینی می‌کند که در سال ۲۰۲۴، تعداد گردشگران چینی به شدت افزایش یابد و از آمار سال ۲۰۱۹ فراتر رود. انتظار می‌رود این بازار همچنان یکی از محرک‌های اصلی رشد گردشگری جهانی باشد.

خانم سان همچنین به سه روند اصلی در گردشگری امروز اشاره کرد: سفرهای تفریحی، سفرهای پایدار و سفرهای مناسب سالمندان. مصرف‌کنندگان به طور فزاینده‌ای به سفرهایی با تأثیر کم بر محیط زیست علاقه‌مند هستند، به خصوص با افزایش حمل و نقل سازگار با محیط زیست، مانند وسایل نقلیه الکتریکی. تعداد رزرو وسایل نقلیه الکتریکی در پلتفرم Trip.com در سال گذشته دو برابر شده است.

در کنار آن، گردشگری مناسب سالمندان نیز به عنوان یک روند مهم در حال ظهور است، زیرا انتظار می‌رود این گروه جمعیتی در سال‌های آینده درآمدهای زیادی ایجاد کند.

با این حال، علیرغم فرصت‌های عظیم رشد، صنعت گردشگری هنوز با سه چالش اصلی روبرو است: مسائل مربوط به ویزا، دسترسی به پرواز و کیفیت خدمات. کشورهایی که سیاست‌های بدون ویزا را اجرا می‌کنند، می‌توانند گردشگری را به ویژه در بازارهای بزرگی مانند چین به طور قابل توجهی تقویت کنند. کشورهایی مانند سنگاپور، مالزی و تایلند به لطف این سیاست‌ها شاهد رشدی تا ۲۰۰ درصد بوده‌اند.

منبع