تصویر لمس کردن راننده‌ای که با دست خود صندلی مسافر را سایه انداخته است

پیچیدگی راننده

باخ هونگ دوک (ساکن هانوی) گفت: «وقتی موتورسیکلت در حال حرکت بود، از او خواستم توقف کند تا بتوانم مقداری نان بخرم. در مغازه ایستاده بودم، برگشتم و دیدم که او با دستش روی صندلی موتورسیکلت را پوشانده تا از داغ شدن صندلی من جلوگیری کند. این اولین باری بود که در شهر هوشی مین سوار تاکسی موتورسیکلت می‌شدم و همچنین اولین باری بود که در زندگی‌ام شاهد چنین صحنه‌ای بودم.»

آقای دوک سریعاً گوشی‌اش را بیرون آورد تا این لحظه‌ی گرم را ثبت کند و آن را در شبکه‌های اجتماعی منتشر کند.

Cảm động hình ảnh tài xế dùng tay che nắng chỗ ngồi cho khách - 1 — یک راننده مرد ماشین فنی با دست خود صندلی مسافر را از آفتاب محافظت کرد و باعث ایجاد "طوفانی در اینترنت" شد (عکس از کلیپ بریده شده: ارائه شده توسط شخصیت).

به گفته آقای دوک، او در هانوی زندگی می‌کند اما به دلیل ماهیت کارش، گهگاه به شهر هوشی مین می‌رود. این حادثه حدود ۲ یا ۳ ماه پیش اتفاق افتاده است. اخیراً، او به طور اتفاقی این کلیپ را در تلفن خود تماشا کرده و تصمیم گرفته آن را در شبکه‌های اجتماعی منتشر کند.

آقای دوک گفت: «او حدود ۵۰ سال سن دارد و قبلاً راننده تاکسی موتورسیکلت سنتی بود. از آنجا که زندگی بسیار دشوار بود، او به راننده تاکسی موتورسیکلت فناوری روی آورد تا بتواند برای حمایت از خانواده‌اش درآمد کسب کند.»

این کلیپ بلافاصله "طوفانی" در فضای مجازی به پا کرد و بیش از نیم میلیون بازدید و هزاران نظر در ستایش راننده مرد دریافت کرد.

حساب کاربری MN: «این روزها راننده‌های زیادی هستند که خیلی حساس و فداکارند. من دوست دارم با راننده‌های مسن‌تر بروم تا در طول مسیر بتوانم به حرف‌هایشان در مورد خانواده و فرزندانشان گوش بدهم.»

«رانندگان، به خصوص رانندگان مسن‌تر، بسیار دوستانه رفتار می‌کنند. آنها اغلب مثل یک پدر یا عمو در خانواده با من صحبت می‌کنند و به من توصیه‌هایی می‌دهند.» این جمله را حساب کاربری LR به اشتراک گذاشت.

یک حساب کاربری در NV گفت: «وقتی با چنین رانندگانی روبرو می‌شوم، حاضرم برای حمایت از آنها پول یا غذا و نوشیدنی اضافی به آنها بدهم. من واقعاً به افرادی که این کار را انجام می‌دهند احترام می‌گذارم.»

لطفا مشتریان را با ... سکوت رعایت کنید

آقای NH (35 ساله، ساکن شهر هوشی مین) بیش از 8 سال سابقه رانندگی تاکسی موتورسیکلت با فناوری پیشرفته دارد. به گفته آقای H.، گاهی اوقات رانندگان برای جلب رضایت مشتریان مجبورند در طول سفر سکوت کنند.

گاهی اوقات، برخی از مشتریان همیشه لبخند می‌زنند و خوشحال به نظر می‌رسند، اما در پایان سفر، یک نظر «۱ ستاره» ثبت می‌کنند که آقای ه. را متحیر می‌کند.

آقای ه. به طور محرمانه گفت: «بعضی از مشتریان حالشان خوب نیست یا درونگرا هستند، بنابراین وقتی می‌بینند شما زیاد سوال می‌پرسید، به راحتی عصبانی می‌شوند. به عنوان راننده، ما باید در طول سفر صحبت کنیم تا هم خودمان و هم مشتریان خوابمان نبرد. اما گاهی اوقات باید نگرش مشتری را ببینیم تا با شرایط سازگار شویم، به همین دلیل است که اپلیکیشن درخواست خودرو، سرویس اضافه‌ای به نام «رانندگی بی‌صدا» برای مشتریان نیازمند دارد.»

آقای ه. با به اشتراک گذاشتن چگونگی ایجاد یک تأثیر خوب و جلوگیری از دریافت نظرات «۱ ستاره» در برنامه، همیشه باید لباس‌ها و موتورسیکلت خود را تمیز نگه دارد.

علاوه بر این، حتی اگر مشتری مقصد اشتباهی را در مقایسه با مقصد واقعی در برنامه تعیین کند، راننده باید با صبر و حوصله آن را دنبال کند تا در برنامه امتیاز ضعیفی کسب نکند.

آقای ه. گفت: «این شغل، علاوه بر اینکه زیر آفتاب و باران سخت است، نیاز به درک مشتری نیز دارد. در نهایت، ما فقط می‌خواهیم «خدا» راضی باشد. بسیاری از مردم عمداً مقصد اشتباه را انتخاب می‌کنند تا کرایه ارزان‌تری بگیرند، سپس راننده را مجبور می‌کنند کمی بیشتر برود. با اینکه من این را می‌دانم، فقط دندان‌هایم را به هم می‌فشارم و تحمل می‌کنم.»

آقای ه. که مدت زیادی این کار را انجام داده بود، گفت که این سخت‌ترین دوران در ۸ سال گذشته است.

آقای ه. گفت: «رانندگان زیادی در حال رفت و آمد هستند، بنابراین من خیلی کم سوار می‌شوم. با رانندگی ۱۰ تا ۱۲ ساعت در روز، فقط ۳۰۰۰۰۰ دونگ ویتنامی درآمد دارم، که شامل هزینه‌ها، بنزین و غذا نمی‌شود. باید شغل دیگری پیدا کنم تا بتوانم پول کافی برای پوشش هزینه‌های زندگی‌ام را بدست آورم.»

آقای ه. گفت که درآمدش نسبت به ۸ سال پیش ۵۰ درصد کاهش یافته است. او سخت کار می‌کند، اما پولی که به دست می‌آورد برای حمایت از همسر و ۲ فرزند خردسالش کافی نیست. از آنجا که خانواده اغلب با کمبود پول مواجه است، همسرش مجبور شده بچه‌ها را برای یافتن کار به جای دیگری بفرستد.

با وجود کار سخت، آقای ه. هنوز سعی می‌کند به آن پایبند بماند زیرا می‌ترسد که حالا پیدا کردن شغل برایش دشوار باشد. اگرچه او در شغل رانندگی خود با موقعیت‌های «نیمه گریه، نیمه خنده» زیادی روبرو شده است، اما آقای ه. گاهی اوقات وقتی هنوز مشتریان آسان‌گیر زیادی وجود دارند که از دادن پول اضافی به او و پرسیدن درباره او در طول سفر دریغ نمی‌کنند، احساس آرامش می‌کند.

لینک منبع