مراقب بسته‌های مسافرتی ارزان باشید

سفر.jpg — برای داشتن یک سفر رضایت‌بخش، مشتریان باید هنگام خرید آنلاین بسته‌های مسافرتی ، مصرف‌کنندگان باهوشی باشند.

ارزانی... بد است

اخیراً، حساب کاربری فیسبوک سو بونگ از جامعه شبکه‌های اجتماعی درخواست کمک کرد زیرا او یک بسته خدمات مسافرتی برای ۱۴ نفر جهت سفر به کان دائو ( با ریا - استان وونگ تاو ) از شخصی به نام نگو تی کوئیت در گروه فیسبوک "بررسی کان دائو" خریداری کرده بود. حساب کاربری فیسبوک سو بونگ از طریق تراکنش زالو، از ۳ ژوئن نزدیک به ۸۰ میلیون دونگ ویتنامی به کوئیت منتقل کرده است. کوئیت پس از دریافت پول، زالو را مسدود و تمام پیام‌های او را حذف کرد.

خانم کوین ترانگ از کمون نین هیپ (منطقه گیا لام) که هنگام خرید بسته مسافرتی در دام کلاهبرداری گرفتار شده بود، گفت که ۳ سال پیش، یک بسته مسافرتی ۲۰۰ میلیون دانگ ویتنامی شامل ۱ شب اقامت در هتل جی دبلیو ماریوت و ۳ شب اقامت در وینپرل فو کوک از شخصی به نام تروک خریداری کرده است. به دلیل همه‌گیری کووید-۱۹، خانواده‌اش سفر را تا ژوئن ۲۰۲۳ به تعویق انداختند. در ماه مه ۲۰۲۳، او اعلام کرد که طبق توافق سفر خواهد کرد و پول اضافی را به تروک منتقل کرد. اما از ۱۵ مه تا اوایل ژوئن ۲۰۲۳، خانم ترانگ با هتل تماس گرفت و پاسخی دریافت کرد مبنی بر اینکه اتاق رزرو نشده است. تروک انواع بهانه‌ها را برای مریض بودن آورد و به بیمارستان رفت، وعده‌های زیادی داد و ناپدید شد...

اتفاقی که اخیراً باعث ایجاد جنجال در افکار عمومی شده است، گروهی از افراد هستند که به طور مداوم در فیس‌بوک یک بسته مسافرتی شامل یک کشتی کروز ۵ ستاره سفیر و یک هتل در هالونگ به مدت ۳ روز و ۲ شب، با قیمت ۲ میلیون دونگ ویتنامی برای هر نفر، تبلیغ می‌کنند. خانم لی تی هوین، از بخش تان لاپ (منطقه دن فونگ) در گفتگو با خبرنگار روزنامه هانوی موی گفت که او ۲ شب، ۲ اتاق و در مجموع نزدیک به ۸ میلیون دونگ ویتنامی را در فیس‌بوک "ها لانگ کروز" رزرو کرده است. پس از دریافت ۵۰٪ پیش‌پرداخت، حساب کاربری فوق شماره او را مسدود کرده است.

در همین شرایط، خانم نگوین تی بیچ لین، در بخش مای دین ۱ (منطقه نام تو لیم) گفت که صبح ۲۶ میلیون دونگ ویتنامی برای رزرو یک سفر دریایی واریز کرده است، اما عصر شماره تلفن و فیس‌بوک او مسدود شده است... بسیاری از مردم، پس از آرام شدن و مقایسه قیمت اولیه، متوجه چیزی غیرمعمول شدند: قیمت فعلی برای ۱ شب اقامت در یک سفر دریایی ۵ ستاره که مستقیماً رزرو شده است، از ۲.۵ میلیون تا ۴ میلیون دونگ ویتنامی برای هر نفر است. بنابراین، قیمت تبلیغ شده ۱.۹۹۹ میلیون دونگ ویتنامی برای هر نفر در سفر دریایی و هتل ۵ ستاره سفیر به مدت ۳ روز و ۲ شب غیرممکن است.

در مواجهه با این وضعیت، در تاریخ ۹ ژوئن، کمیته مردمی شهر هالونگ (استان کوانگ نین ) در مورد پدیده جعل هویت شرکت‌های مسافرتی و آژانس‌های مسافرتی برای فروش بسته‌های مسافرتی ارزان، جمع‌آوری پول اما عدم صدور بلیط طبق وعده، مسدود کردن ارتباط با مشتریان و تأثیرگذاری بر وجهه گردشگری شهر هالونگ هشدار داد. کمیته مردمی شهر هالونگ به واحدهای مربوطه دستور داده است تا با افراد دارای اقدامات کلاهبرداری و تصرف اموال، بازرسی، بررسی و برخورد جدی کنند...

نیاز به یادگیری دقیق اطلاعات

به گفته نگوین تین دات، مدیر شرکت مسافرتی AZA، کلاهبرداران اغلب از تمایل مردم به قیمت‌های ارزان سوءاستفاده می‌کنند، بنابراین از ترفندهایی مانند انتشار تصاویر، اطلاعات، جعل هویت آژانس‌های مسافرتی باسابقه، ایجاد حساب‌های کاربری جعلی و ایجاد تعامل برای جذب مشتری استفاده می‌کنند. بسیاری از افراد از نام وب‌سایت‌هایی مشابه نام دامنه آژانس‌های مسافرتی معتبر استفاده می‌کنند، بنابراین بسیاری از افراد مورد کلاهبرداری قرار می‌گیرند. بسیاری از افراد بدشانس پس از انتقال پول نمی‌توانند با فروشنده تماس بگیرند. افراد خوش‌شانس‌تر برای خرید یک بسته مسافرتی که به عنوان خدمات ۵ ستاره تبلیغ می‌شود اما خدمات ۲ ستاره دریافت می‌کنند، پول خرج می‌کنند.

خانم تران ها شوان، از بخش شوان دین (منطقه باک تو لیم) که نزدیک به 20 سال در یک شرکت مسافرتی کار کرده است، گفت که بسیاری از مشتریان دائمی او که مشتاق خرید بسته‌های مسافرتی تبلیغاتی فوق‌العاده ارزان هستند، با قیمت‌های ارزان وسوسه می‌شوند. برای جلوگیری از کلاهبرداری، مشتریان نباید با غریبه‌هایی که محصولات را به صورت آنلاین و بدون سابقه فروش معتبر می‌فروشند، معامله کنند. مشتریان باید برای امضای قرارداد به آژانس‌های مسافرتی معتبر مراجعه کنند یا خودشان با شرکت هواپیمایی تماس بگیرند تا بلیط هواپیما و اتاق در هتلی که می‌خواهند بروند را رزرو کنند. خانم شوان هشدار داد: «شما به قرارداد، مدارک انتقال پول و گرفتن عکس از کارت شناسایی شخصی که با او معامله می‌کنید نیاز دارید. اگر می‌خواهید یک بسته ارزان بخرید، یک نماینده، شرکت یا یکی از اقوام خود را که آن را می‌فروشد پیدا کنید. مشتریان نباید پول خود را به خطر بیندازند.»

اخیراً، وزارت امنیت عمومی توصیه کرده است که مردم هنگام انتخاب بسته‌های مسافرتی، اطلاعات را با دقت بررسی کنند. افراد می‌توانند از فروشنده بخواهند که مجوز کسب و کار، گواهینامه حرفه‌ای و غیره خود را به آنها نشان دهد؛ هنگام دریافت دعوتنامه برای خرید بسته مسافرتی با قیمتی 30 تا 50 درصد ارزان‌تر از قیمت بازار، محتاط باشند. به ویژه، هنگامی که فروشنده برای رزرو صندلی درخواست بی‌عانه می‌کند، مراقب باشید. علاوه بر این، وزارت امنیت عمومی توصیه می‌کند که گردشگران باید تشخیص دهند که آیا وب‌سایت جعلی است یا خیر. وب‌سایت‌های جعلی مشابه نام وب‌سایت واقعی هستند، اما برخی از کاراکترها اضافه یا کم شده‌اند. نام دامنه‌های جعلی اغلب از پسوندهای عجیب و غریب مانند .cc، .xyz، .tk و غیره استفاده می‌کنند.

«
طبق مصوبه شماره ۱۲۴/۲۰۱۵/ND-CP دولت، بالاترین جریمه برای افرادی که هنگام رزرو آنلاین اتاق از مشتریان کلاهبرداری می‌کنند، ۲۰ میلیون دانگ ویتنامی است و این جریمه برای سازمان‌ها دو برابر می‌شود. اگر نشانه‌های کافی از وقوع جرم وجود داشته باشد، می‌توان موضوع را به دلیل کلاهبرداری از مشتریان طبق ماده ۱۹۸ قانون مجازات سال ۲۰۱۵ با بالاترین مجازات زندان یعنی ۵ سال تحت پیگرد قانونی قرار داد.

منبع