مدیرعامل هواوی ویتنام: ما ساعت‌های هوشمند را برای فروش مشترک نمی‌سازیم

آقای لی فن - مدیر کشوری، گروه تجاری مصرف‌کنندگان هواوی در ویتنام - با بیش از ده سال سابقه کار در هواوی، ارزیابی کرد که مشتریان ویتنامی از نظر فناوری خبره و مایل به خرج کردن هستند.

آقای لی فن - مدیر کشوری گروه تجاری مصرف‌کنندگان هواوی در ویتنام - با بیش از ده سال سابقه کار در هواوی، ارزیابی کرد که مشتریان ویتنامی از نظر فناوری توانمند و مایل به خرج کردن هستند. این بازار هنوز هم یک بازار کلیدی برای اهداف رشد بلندمدت این گروه است.

این سومین سال حضور آقای لی فن به عنوان مدیر ارشد بخش مصرف‌کنندگان هواوی ویتنام است. او بیش از 10 سال برای این شرکت در چین کار کرد و سپس به مالزی منتقل شد و سپس در دوره تحول شرکت، بازار ویتنام را در دست گرفت.

علیرغم تحولات پیچیده بازار، هواوی نرخ رشد ثابتی را در خطوط تجاری خود حفظ کرده است. یکی از بزرگترین افتخارات آقای لی، تسخیر گروه کاربران جوان اما سخت‌گیر در این کشور S شکل است.

شما کار خود را در ویتنام از سال ۲۰۲۳ آغاز کردید. محصولات مصرفی هواوی در این مدت چه تغییراتی داشته است؟ بازار ویتنام چه تفاوتی با منطقه دارد؟

- ویتنام کشوری «جوان» است و پایگاه مشتریان پویایی دارد که از فناوری آگاه هستند و مایل به صرف هزینه برای محصولات مناسب می‌باشند. بنابراین، این کشور به یک بازار بالقوه و نیروی محرکه‌ای برای هواوی و همچنین سایر «بازیگران» بخش فناوری تبدیل می‌شود تا محصولات خود را توسعه دهند.

زمانی که من به ویتنام رسیدم، این کشور پس از همه‌گیری به تدریج در حال بهبود اقتصادی بود. در آن دوره توسعه، نیازها و رفتار مصرفی کاربران دارای دستگاه‌های هوشمند نیز بسیار تغییر کرده بود.

در سال‌های اخیر، ورزش‌های فضای باز مانند دویدن یا حتی ورزش‌های پیشرفته‌تر مانند دو صحرایی، دوچرخه‌سواری کوهستان و غیره به تدریج به یک روند جدید در تمرینات ورزشی تبدیل شده‌اند. بنابراین، نیاز به داشتن دستگاه‌های پوشیدنی هوشمند برای کمک به مدیریت سلامت و پشتیبانی از تمرینات ورزشی رو به افزایش است. در عین حال، کاربران نیز الزامات سختگیرانه‌تری برای این خط تولید دارند.

ما همچنین در سال‌های اخیر دستاوردهای قابل توجهی در ویتنام داشته‌ایم. بازار داخلی تنها در یک ماه فروش، ۱۵۰۰ دستگاه ساعت هوشمند هواوی واچ ۵ با قیمت پایه ۱۰ میلیون دونگ ویتنامی را مصرف کرد. این بهترین دستاورد در منطقه آسیا و اقیانوسیه (به جز چین) است.

- فروش لوازم جانبی، اما نداشتن یک محصول اصلی یعنی تلفن همراه. هواوی چگونه یک جامعه وفادار و فعال در ویتنام را حفظ می‌کند؟

من خوشحالم و بسیار مفتخرم که هواوی در ویتنام، جامعه‌ای از مشتریان وفادار و پویا را حفظ کرده است.

این شرکت همیشه سعی می‌کند در هر رونمایی از محصولات جدید، نقاط تماس مستقیم یا آنلاین ایجاد کند. به این ترتیب ما مشتریان ویتنامی را با یک تجربه نزدیک و واقعی متقاعد می‌کنیم. از این طریق با برند ارتباط برقرار می‌کنیم و گروهی از کاربران وفادار را برای محصول در آینده ایجاد می‌کنیم.

این شرکت با هر محصول، سعی می‌کند داستانی منحصر به فرد را منتقل کند و با گروه مشتریان هدف هماهنگی ایجاد کند. به عنوان مثال، تبلت HUAWEI MatePad تجربه‌ای «شبیه به کامپیوتر» (عملکردی شبیه به کامپیوتر) ارائه می‌دهد و آنها را به دستیارانی برای مطالعه و کار تبدیل می‌کند. در محصولات ساعت هوشمند، به ویژه سری HUAWEI WATCH GT، این برند با ویژگی‌های ورزشی حرفه‌ای و در عین حال حفظ زبان طراحی شیک و پیچیده، جایگاه خود را تثبیت می‌کند.

- هواوی در حال حاضر از میان طیف گسترده‌ای از محصولات، تنها ۳ خط تولید اصلی را در ویتنام به فروش می‌رساند: هدفون، ساعت و تبلت. آیا ساده‌سازی مدل‌ها برای شما مانعی محسوب می‌شود؟

- ما معتقدیم که هر پیشرفت اساساً برای رفع بهتر نیازهای فوری کاربران است. این یک سنگ بنایی برای بازگشت قوی‌تر محصولات بعدی در آینده است.

از سوی دیگر، شاهدیم که هدفون، تبلت و پوشیدنی‌های هوشمند محصولاتی با نرخ رشد قوی در ویتنام هستند. هواوی در نوآوری پیشگام است تا فناوری بهینه را با قیمت‌های مناسب به مشتریان ارائه دهد.

- اخیراً، کاربران ویتنامی تمایل دارند توجه بیشتری به سلامت، به ویژه فعالیت‌های ورزشی در فضای باز مانند دویدن و دوچرخه‌سواری داشته باشند. این موضوع چه تاثیری بر طرح تجاری و فروش ساعت شرکت دارد؟

این روند، شتاب رشد آشکاری را برای بخش پوشیدنی‌ها به طور کلی و به ویژه برای هواوی ایجاد می‌کند. برای این شرکت، این نه تنها یک سیگنال تقاضا است، بلکه مبنایی برای ما است تا سرمایه‌گذاری‌های خود را در پوشیدنی‌ها، ساعت‌های هوشمند و دستبندهای هوشمند، از مواد، طراحی گرفته تا عملکرد - دقت در اندازه‌گیری سلامت و پشتیبانی از تمرینات ورزشی و سایر ویژگی‌های هوشمند، جهت‌دهی کنیم. تا پایان سه‌ماهه دوم سال 2025، هواوی برای دو فصل متوالی، جایگاه شماره 1 را در سهم بازار پوشیدنی‌ها در سطح جهان حفظ کرده است.

علاوه بر این، در هر بازار، ما به طور مداوم فعالیت‌هایی را برای ایجاد نقاط تماس بیشتر با کاربران، به ویژه جامعه کاربرانی که به ورزش و دویدن علاقه دارند، انجام می‌دهیم.

با این استراتژی، هواوی توانسته است به نیازهای متنوع و رو به رشد کاربران رسیدگی کند. در عین حال، ما با بهبود تجربه اصلی، یک مزیت رقابتی ایجاد کرده‌ایم. این امر به هواوی کمک کرده است تا سهم بازار خود را در بخش پوشیدنی‌های هوشمند گسترش دهد و ویتنام را به یکی از بازارهای کلیدی برای رشد بلندمدت تبدیل کند.

آیا هواوی با افزایش تعداد کاربران و افزایش تقاضا، تحت فشار است تا هر سال محصولات خود را به‌روزرسانی کند؟

- این اجتناب‌ناپذیر است. در هواوی، ما صرفاً برای ایجاد تغییرات سطحی، به دنبال «نوآوری سالانه» نیستیم. این شرکت بر تحقیق و توسعه (R&D) تمرکز دارد و پیشرفت‌های واقعی را که نیازهای کاربران را برآورده می‌کند، ارائه می‌دهد.

هواوی بخش عظیمی از منابع انسانی، حدود ۱۱۳۰۰۰ نفر، معادل ۵۴.۱٪ از نیروی کار، را به این بخش اختصاص می‌دهد. در کنار آن، تحقیق و توسعه همیشه بخش بسیار بزرگی از کل بودجه این گروه را تشکیل می‌دهد و تا سال ۲۰۲۴ به ۱,۲۴۹ میلیارد یوان (حدود ۱۷۵ میلیارد دلار آمریکا ) خواهد رسید. ما در حال حاضر صاحب یکی از بزرگترین مجموعه‌های ثبت اختراع در جهان هستیم.

تحقیق و توسعه (R&D) پایه و اساس نوآوری، بهبود محصول و برآورده کردن نیازهای جهانی مشتریان است.

- روند توسعه بعدی ساعت‌های هوشمند چیست؟

ساعت‌های هوشمند مدرن از نقش اصلی خود به عنوان لوازم جانبی نمایش زمان یا ردیابی برخی از پارامترهای اساسی سلامت بسیار فراتر رفته‌اند. روند بعدی که شاهد آن هستیم، تغییر تدریجی ساعت‌های هوشمند است که نه تنها در تمرینات ورزشی، بلکه در نظارت، پیش‌بینی و هشدار زودهنگام مشکلات سلامتی نیز به یک دستگاه همراه واقعی برای کاربران تبدیل می‌شوند.

بیایید دوباره در مورد HUAWEI WATCH 5 صحبت کنیم. این واقعاً محصولی است که به لطف قابلیت اتصال به eSIM می‌تواند یک تجربه کاربری مستقل و بدون نیاز به تلفن را به ارمغان بیاورد.

علاوه بر این، فناوری چند حسگری X-TAP که در این خط تولید ساعت تعبیه شده است، به کاربران این امکان را می‌دهد که تنها با یک لمس نوک انگشت، 11 شاخص سلامت، مانند HRV، ECG، سلامت عاطفی یا حتی سلامت تنفسی را اندازه‌گیری کنند. این امر، برای اولین بار در فناوری اندازه‌گیری شاخص‌های سلامت، پیشرفت جدیدی را به ارمغان می‌آورد.

برای هواوی، هنگام توسعه ساعت‌های هوشمند، ما سعی می‌کنیم به نیازهای کاربران گوش دهیم. سپس، این شرکت محصولات را نوآوری و بهبود می‌بخشد تا ارزش بیشتری به ارمغان بیاورد.

- درباره جدیدترین ساعت این برند بیشتر برای ما بگویید، راز موفقیت خط تولید WATCH GT در ویتنام چیست؟

- موفقیت سری HUAWEI WATCH GT در بازار ویتنام ناشی از ترکیب فناوری، طراحی و درک نیازهای کاربر است. از همان زمان عرضه، ما این محصول را به عنوان یک خط تولید ساعت هوشمند برای تمرینات ورزشی حرفه‌ای قرار دادیم، اما همچنان ظاهر شیک آن را حفظ کردیم و برای بسیاری از سبک‌ها مناسب است.

هر نسل جدید از ساعت هوشمند WATCH GT نه تنها فناوری ردیابی سلامت و تناسب اندام ما را بهبود می‌بخشد، بلکه برای اولین بار نوآوری‌های جدیدی را نیز به آن اضافه می‌کند و آن را به همراهی تبدیل می‌کند که تجربیات خاص‌تری را در اختیار شما قرار می‌دهد.

برای مثال، بر اساس عادات استفاده کاربران، مانند ورزش کردن برای روزهای متوالی یا سفرهای کاری طولانی مدت، متوجه شدیم که نیاز به یک ساعت هوشمند با زمان استفاده طولانی بسیار واضح است. با HUAWEI WATCH GT 6 Series، ما برای اولین بار در صنعت ساعت‌های هوشمند، از باتری Hi-Silicon استفاده کردیم. ساعت جدید ظرفیت باتری قابل توجهی افزایش یافته است که زمان شارژ را بهبود می‌بخشد و در عین حال وزن ساعت را سبک نگه می‌دارد. در نتیجه، کاربران می‌توانند HUAWEI WATCH GT 6 Series را تا 21 روز به طور مداوم بدون نیاز به شارژ استفاده کنند.

- در بازار، به نظر می‌رسد اپل یا سامسونگ به دلیل داشتن اکوسیستم موبایل، از مزیت برخوردارند و فروش ساعت‌های مچی را آسان می‌کنند. سری GT 6 چگونه کاربران بدون تلفن هوشمند را متقاعد می‌کند؟

- همانطور که گفتیم، ما ساعت‌های هوشمند را برای «فروختن» لوازم جانبی نمی‌سازیم، بلکه آنها را برای تبدیل شدن به یک دوست تکنولوژیکی می‌سازیم - دستیاری که همیشه کاربران را در تمام فعالیت‌های زندگی همراهی می‌کند. و یک همراه واقعی نباید محدود به هیچ اکوسیستمی باشد. به همین دلیل است که ما همیشه بر عامل سازگاری در محصولات خود تمرکز می‌کنیم.

در طول این سال‌ها، هواوی به بهبود اتصال محصولات خود ادامه داده است. هر نسل از ساعت‌های هوشمند برای جفت شدن یکپارچه با دستگاه‌های اندروید و iOS بهینه‌سازی شده‌اند، در حالی که پایداری و عملکرد کامل را حفظ می‌کنند. این گواهی بر تعهد به توسعه فناوری باز برای پاسخگویی به نیازهای متنوع کاربران است.

منبع: https://znews.vn/ceo-huawei-viet-nam-chung-toi-khong-lam-smartwatch-de-ban-kem-post1592651.html