ChatGPT و نسل Z: مشاور قادر مطلق یا شمشیر دولبه؟

(دن تری) - از دستورات ساده گرفته تا حل تمرین‌ها، نسل Z با در نظر گرفتن ChatGPT به عنوان یک "محرم دیجیتال" که آماده مشورت با هوش مصنوعی برای تصمیمات مهم زندگی است، گامی بزرگ به جلو برداشته است. آیا این خوب است؟

به دورانی خوش آمدید که هوش مصنوعی (AI) دیگر یک مفهوم علمی تخیلی دور از دسترس نیست، بلکه در هر گوشه‌ای از زندگی رخنه کرده است!

در میان آنها، ChatGPT شرکت OpenAI به عنوان یک پدیده ظهور کرده است، به ویژه جذب یک نیروی کاربری بزرگ و پویا، که نسل Z هستند. این نسل جوان نه تنها در نوشتن ایمیل یا جستجوی اطلاعات متوقف نمی‌شوند، بلکه از ChatGPT به روش‌هایی استفاده می‌کنند که بسیاری از مردم را شگفت‌زده می‌کند - و آن را به یک "مشاور زندگی" واقعی تبدیل می‌کنند.

در رویداد اخیر AI Ascent که توسط Sequoia Capital برگزار شد و در مصاحبه‌ای که در کانال یوتیوب این صندوق سرمایه‌گذاری خطرپذیر منتشر شد، سم آلتمن، مدیرعامل OpenAI، نکات قابل توجهی را به اشتراک گذاشت.

او تصویری چند نسلی از تعامل ChatGPT ترسیم می‌کند، و نسل Z را به عنوان "غوطه‌ورترین" کاربران در حال ظهور می‌داند. آلتمن می‌گوید: "آنها تقریباً بدون پرسیدن از ChatGPT تصمیمی در مورد زندگی خود نمی‌گیرند. این برنامه تمام زمینه‌های افراد در زندگی آنها و آنچه در مورد آن صحبت کرده‌اند را در خود جای داده است."

تصویری از «نسل ChatGPT»: وقتی هوش مصنوعی به سیستم عامل زندگی تبدیل می‌شود

گفته آلتمن فقط حرف مفت نیست. نسل Z (متولدین بین سال‌های ۱۹۹۷ تا ۲۰۱۲) فقط از ChatGPT برای انجام تکالیف، تفریح ​​یا نوشتن کدهای ساده استفاده نمی‌کنند. آنها برای مدیریت روابط شخصی، برنامه‌ریزی شغلی و تصمیم‌گیری‌های سرنوشت‌ساز به هوش مصنوعی متکی هستند.

به گفته آلتمن، جوانان فقط با هوش مصنوعی مکالمه نمی‌کنند، بلکه «گردش‌های کاری پیچیده» را حول آن می‌سازند. او می‌گوید: «آنها واقعاً از آن به عنوان یک سیستم عامل استفاده می‌کنند.» این شامل ایجاد ارتباط بین ChatGPT و چندین فایل شخصی و ذخیره دستورات پیچیده برای استفاده مجدد در صورت نیاز می‌شود. این رویکرد، سطح عمیقی از ادغام را نشان می‌دهد که فراتر از برخورد با هوش مصنوعی به عنوان یک ابزار جستجوی ساده است.

آلتمن شکاف نسلی را کاملاً واضح توصیف می‌کند، اگرچه اذعان می‌کند که این یک «ساده‌سازی بیش از حد» است. بزرگسالان مسن‌تر (بیبی بومرها، نسل ایکس) از ChatGPT به عنوان جایگزینی برای گوگل، عمدتاً برای جستجوی اطلاعات، استفاده می‌کنند.

نسل هزاره/نسل Y ممکن است از آن به عنوان «مشاور زندگی» استفاده کنند و در مورد مسائل شخصی و حرفه‌ای به دنبال مشاوره باشند. در همین حال، دانشجویان دانشگاه (عمدتاً نسل Z) از آن به عنوان «سیستم عامل شخصی» استفاده می‌کنند و آن را در هر جنبه‌ای از تحصیل و زندگی خود ادغام می‌کنند.

از روابط عاشقانه و جهت‌گیری شغلی گرفته تا حل بحران‌های روانی - جوانان، به ویژه نسل Z، ChatGPT را به عنوان یک "همراه" و حتی یک مشاور زندگی در نظر می‌گیرند (تصویر: Medium).

اعداد و ارقام این موضوع را تأیید می‌کنند. گزارشی در ماه فوریه از OpenAI نشان داد که دانشجویان دانشگاه در ایالات متحده، هم از نظر تعداد و هم از نظر میزان ادغام ChatGPT در برنامه‌های روزانه‌شان، فعال‌ترین کاربران هستند.

بیش از یک سوم آمریکایی‌های ۱۸ تا ۲۴ ساله می‌گویند که از ChatGPT استفاده می‌کنند و این گروه را به فعال‌ترین گروه در این پلتفرم تبدیل می‌کند. مجله نیویورک حتی مقاله‌ای با تیتر نسبتاً تکان‌دهنده منتشر کرد: «همه با تقلب راه خود را در دانشگاه باز می‌کنند»، که بخشی از واقعیت استفاده از هوش مصنوعی در محیط دانشگاهی را منعکس می‌کند.

این روند محدود به دانشجویان دانشگاه نیست. یک نظرسنجی Pew Research در ژانویه ۲۰۲۴ نشان داد که ۲۶٪ از نوجوانان آمریکایی ۱۳ تا ۱۷ ساله از ChatGPT برای کمک به درس خواندن خود استفاده می‌کنند، که نسبت به ۱۳٪ در سال ۲۰۲۳ افزایش یافته است. این نشان می‌دهد که نسلی با هوش مصنوعی بزرگ می‌شود و آن را نه فقط به عنوان یک ابزار، بلکه به عنوان یک «مشاور دیجیتال» دائمی می‌بیند.

توضیح جذابیت مقاومت‌ناپذیر: چرا نسل Z با ChatGPT «ارتباط» برقرار می‌کند؟

بنابراین چه چیزی ChatGPT را به طور غیرمعمولی با نسل Z "سازگار" می‌کند؟

آلتمن توضیح می‌دهد که یکی از عناصر کلیدی، توانایی ChatGPT در به خاطر سپردن است. او می‌گوید: «این برنامه، اطلاعات کاملی در مورد هر فرد در زندگی شما و هر آنچه که به آن گفته‌اید، در اختیار دارد.» این ویژگی که OpenAI اضافه و بهبود داده است، این حس را ایجاد می‌کند که توسط هوش مصنوعی «درک» می‌شوید و بر اساس تاریخچه مکالمات شما، پاسخ‌های شخصی‌سازی‌شده ارائه می‌دهد. این امر به ویژه برای نسلی که برای فردیت ارزش قائل است و می‌خواهد شنیده شود، بسیار مهم است.

علاوه بر این، نسل Z اولین نسلی است که کاملاً در یک محیط دیجیتال بزرگ شده است. آنها ذاتاً با فناوری راحت هستند و توانایی سازگاری سریع با ابزارهای جدید را دارند. سم آلتمن زمانی مهارت نسل جوان در ChatGPT را با چگونگی تسلط سریع نسل‌های قبلی بر تلفن‌های هوشمند مقایسه کرد، در حالی که افراد مسن‌تر برای عادت کردن به عملکردهای اساسی به زمان بیشتری نیاز داشتند.

راحتی، زمان پاسخ تقریباً فوری و دسترسی ۲۴ ساعته به «مشاوره» نیز از مزایای بزرگ آن هستند. در جهانی که دائماً در حال حرکت است و تحت فشار برای «ارتباط» قرار دارد، داشتن یک «مشاور» که همیشه آماده گوش دادن و ارائه پیشنهادات است، حتی اگر هوش مصنوعی باشد، ارزش خاصی را به ارمغان می‌آورد. برای برخی از جوانان، ChatGPT همچنین می‌تواند فضایی خصوصی برای اعتماد به دیگران و درخواست مشاوره بدون ترس از قضاوت توسط افراد واقعی باشد.

وقتی «مشاوران مجازی» بر تخت سلطنت می‌نشینند: صداهایی از کارشناسان و نگرانی‌هایی که نمی‌توان نادیده گرفت

تعامل روزافزون نسل Z با ChatGPT، به ویژه در تصمیم‌گیری‌های مهم، ناگزیر نگرانی‌هایی را از سوی کارشناسان و مربیان برانگیخته است.

نگرانی اصلی، خطر وابستگی بیش از حد است. تکیه منظم بر هوش مصنوعی برای پاسخ‌ها یا راه‌حل‌ها می‌تواند تفکر مستقل، مهارت‌های حل مسئله و توانایی‌های تصمیم‌گیری جوانان را تضعیف کند. یک مطالعه در بریتانیا نشان داد که استفاده مکرر از ابزارهای هوش مصنوعی می‌تواند به توانایی‌های تفکر انتقادی، به ویژه در جوانان، آسیب برساند. شرکت‌کنندگان جوان‌تری که بیشتر به هوش مصنوعی متکی بودند، در تفکر انتقادی نمره کمتری کسب کردند.

کارشناسان هشدار می‌دهند که هنگام استفاده از هوش مصنوعی برای ارائه توصیه‌های مهم مربوط به سلامت، ایمنی یا احساسات شخصی، احتیاط کنید (تصویر: Mashable).

دقت و اعتبار اطلاعات و توصیه‌های ChatGPT نیز یک علامت سوال بزرگ است. اگرچه ChatGPT بر اساس یک پایگاه داده عظیم آموزش دیده است، اما همچنان می‌تواند اطلاعات نادرست، جانبدارانه یا توصیه‌های نامناسب یا حتی خطرناک ارائه دهد.

مطالعه‌ای که در نوامبر ۲۰۲۳ منتشر شد، هشدار داد که «هنگام استفاده از ChatGPT برای جستجوی اطلاعات مربوط به ایمنی و مشاوره تخصصی باید احتیاط زیادی به خرج داد» و بر لزوم رعایت استانداردها و اقدامات حفاظتی اخلاقی برای اطمینان از درک محدودیت‌های این ابزار توسط کاربران تأکید کرد. برخی از محققان همچنین استدلال کرده‌اند که مدل‌های زبانی بزرگ مانند ChatGPT «ذاتاً غیرانسانی» هستند و اعتماد به توصیه‌های آنها را خطرناک می‌کنند.

مسائل اخلاقی و اجتماعی نیز مطرح می‌شوند. استفاده روزافزون از چت‌بات‌ها به عنوان همراه توسط نوجوانان، نگرانی‌های خاصی را به دنبال داشته است. قانون‌گذاران کالیفرنیا لایحه‌ای را پیشنهاد کرده‌اند که شرکت‌های هوش مصنوعی را ملزم می‌کند به کاربران جوان یادآوری کنند که با ماشین‌ها صحبت می‌کنند، نه انسان‌ها. گزارش ماه آوریل کامن سنس مدیا و محققان دانشگاه استنفورد نیز توصیه کرد که کودکان از سرویس‌های هوش مصنوعی که به عنوان همراه عمل می‌کنند، استفاده نکنند.

با این حال، مطالعات و آزمایش‌هایی نیز وجود دارد که نشان می‌دهد استفاده از ChatGPT برای درخواست مشاوره در موقعیت‌های عمومی می‌تواند بی‌ضرر باشد و حتی در برخی موارد مفید نیز باشد. OpenAI هنوز اظهار نظر رسمی در مورد اینکه آیا استفاده از ChatGPT برای درخواست مشاوره ایمن و قابل اعتماد است یا خیر، نکرده است.

برخی مطالعات همچنین نشان داده‌اند که استفاده‌ی مکرر از ChatGPT می‌تواند احساس تنهایی و انزوای اجتماعی را افزایش دهد، حتی با وجود اینکه هوش مصنوعی می‌تواند به بهبود بهره‌وری کاری کمک کند.

چشم‌انداز اقتصادی: هوش مصنوعی، نسل زد و بازار کار آینده

از منظر اقتصادی، ظهور هوش مصنوعی و چگونگی پذیرش آن توسط نسل Z پیامدهای مهمی دارد. سرمایه‌گذاری‌های صندوق‌های بزرگی مانند Sequoia Capital در OpenAI (Sequoia اولین بار در سال ۲۰۲۱، زمانی که OpenAI 14 میلیارد دلار ارزش‌گذاری شده بود، سرمایه‌گذاری کرد و اکنون گفته می‌شود که این شرکت پس از دورهای تأمین مالی، صدها میلیارد دلار ارزش‌گذاری شده است) نشان‌دهنده اعتماد و انتظارات زیاد از پتانسیل این فناوری است.

سم آلتمن همچنین بارها تأکید کرده است که در آینده، تسلط بر ابزارهای هوش مصنوعی دیگر یک مزیت نیست، بلکه حداقل شرط عقب نماندن از بازار کار است. او به نسل Z توصیه می‌کند که بر تسلط بر هوش مصنوعی به عنوان یک استراتژی شغلی تمرکز کنند. پیش‌بینی می‌شود توانایی درک و استفاده از هوش مصنوعی (سواد هوش مصنوعی) یکی از مهارت‌های مورد توجه باشد. کسب‌وکارها نیز به طور فزاینده‌ای کاندیداهایی را که مهارت‌های هوش مصنوعی دارند، در اولویت قرار می‌دهند.

با این حال، این موضوع همچنین چالشی را در مورد چگونگی تبدیل نسل Z نه تنها به کاربران هوش مصنوعی، بلکه به استادان فناوری نیز ایجاد می‌کند و مهارت‌هایی را توسعه می‌دهد که هوش مصنوعی نمی‌تواند جایگزین آنها شود، مانند تفکر انتقادی، خلاقیت و هوش هیجانی.

مهارت در ابزارهای هوش مصنوعی دیگر یک مزیت نیست، بلکه حداقل الزام برای عقب نماندن از بازار کار است و کسب‌وکارها به طور فزاینده‌ای کاندیداهایی را که مهارت‌های هوش مصنوعی دارند در اولویت قرار می‌دهند (تصویر: Shutterstock).

نمی‌توان انکار کرد که ChatGPT و ابزارهای هوش مصنوعی مشابه، عصر جدیدی را آغاز می‌کنند که در آن جوانان تقریباً به صورت آنی به دانش، مشاوره و حمایت عاطفی دسترسی دارند. اما با این راحتی، سوال دشواری مطرح می‌شود: آیا آنها توانایی تفکر مستقل و تصمیم‌گیری را از دست می‌دهند؟

شاید پاسخ در این باشد که افراد و جامعه به طور کلی چگونه هوش مصنوعی را آنطور که هست درک می‌کنند: یک ابزار مفید یا یک «چوب روانی» بیش از حد. با نرخ شیوع فعلی، نقش ChatGPT در زندگی جوانان نه تنها در فناوری، بلکه در آموزش، روانشناسی و اخلاق اجتماعی نیز همچنان موضوعی داغ خواهد بود.

منبع: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/chatgpt-va-gen-z-co-van-toan-nang-hay-con-dao-hai-luoi-20250515110913708.htm