رئیس FPT به لطف هوش مصنوعی، کلان‌داده و چت‌بات، با فناوری «بیدار» می‌شود

«روشنگری» تکنولوژیکی آقای ترونگ گیا بین

ترونگ گیا بین، رئیس هیئت مدیره، بعدازظهر ۲۴ اکتبر در انجمن فناوری FPT اظهار داشت که دو سال همه‌گیری کووید-۱۹ طرز فکر این کسب‌وکار را تغییر داده است.

آقای بین گفت: « معلوم شده است که فناوری نه تنها به رفاه ملی کمک می‌کند، بلکه جان مردم را نیز نجات می‌دهد. چت‌بات‌های ما میلیون‌ها تماس برقرار کرده‌اند تا ببینند آیا افراد بیمار در خانه در معرض خطر هستند یا خیر. در این صورت، آنها برای کمک به آنها به سازمان‌های پزشکی متصل می‌شوند .»

با استقرار یک مرکز عملیات داده هوشمند توسط FPT و دولت منطقه 7 (HCMC)، منطقه 7 یک برنامه آزمایشی را آغاز کرد و اقتصاد را با درآمد بودجه در اکتبر 2021 به 470 میلیارد دونگ ویتنامی، معادل کل سه ماهه سوم سال 2021، احیا کرد.

به گفته رئیس FPT، از طریق دو داستان فوق، او در مورد چگونگی تأثیر فناوری اطلاعات بر زندگی و معیشت انسان‌ها "روشن" شده است.

رئیس FPT درباره «روشنگری» خود با فناوری صحبت می‌کند.

آقای ترونگ گیا بین، با به اشتراک گذاشتن مطالبی در مورد آینده، ابراز امیدواری کرد که روزی همه کودکان ویتنامی در مورد هوش مصنوعی بیاموزند. رئیس FPT گفت: « بدون درک هوش مصنوعی، ممکن است شغل خود را از دست بدهیم. فقط کسانی که هوش مصنوعی را درک می‌کنند می‌توانند نوآوری کنند و در تغییر جهان نقش داشته باشند .»

به گفته آقای ترونگ گیا بین، ویتنام می‌تواند در تحول دیجیتال هم عقب بماند و هم جلو، زیرا هیچ کشور دیگری نمی‌تواند در مدت کوتاهی مانند ویتنام بیش از ۱۰۰ میلیون شناسه دیجیتال برای کل کشور ایجاد کند. چنین سرعت بالایی در تحول دیجیتال، فرصت‌های جدیدی را برای ویتنام به ارمغان خواهد آورد.

در عصر تحول دیجیتال، ویتنامی‌ها ممکن است هنگام کار با مقامات در تمام سطوح نیازی به ارائه مدارک نداشته باشند، به کودکان ویتنامی توسط هوش مصنوعی تکالیف داده می‌شود و آنها همچنین به صورت آنلاین در امتحانات شرکت خواهند کرد.

بسیاری از شرکت‌های ویتنامی داده‌ها را در دست دارند اما هنوز فرآیندهای تولید خود را خودکار نکرده‌اند. راهکارهای اتوماسیون FPT می‌تواند به آنها در حل این مشکل کمک کند.

رئیس FPT از طریق داستان‌های فوق می‌خواهد این پیام را منتقل کند: « ما آرزوی این را داریم که ویتنام را به جهان معرفی کنیم، نام خود را در نقشه دیجیتال جهان قرار دهیم .»

هر کسب‌وکاری در آینده باید یک کسب‌وکار مبتنی بر فناوری باشد.

این نظر آقای لی هونگ ویت، مدیر کل FPT Smart Cloud است. به گفته آقای ویت، کسب‌وکارها به تدریج به شرکت‌های فناوری تبدیل می‌شوند زیرا ساختار جمعیت در حال تغییر است. نسل جدید کاربران، کسانی هستند که در دوران گوشی‌های هوشمند متولد شده‌اند و پیامک دادن را به صحبت کردن ترجیح می‌دهند. آنها اغلب از خدمات 24 ساعته و 7 روز هفته استفاده می‌کنند و می‌خواهند هر زمان که در شبکه‌های اجتماعی سوالی برای کسب‌وکارها دارند، فوراً به آنها پاسخ داده شود.

در واقع، خدمات سنتی مشتری از طریق ایمیل، تلفن یا چت زنده مانند گذشته قادر به حل این مشکل نخواهد بود. به همین دلیل است که مشاغل به پشتیبانی هوش مصنوعی در خدمات مشتری نیاز دارند.

اتوماسیون در مورد انجام کارهایی است که انسان‌ها و ماشین‌ها می‌توانند با هم انجام دهند. هوش مصنوعی اکنون می‌تواند ۸۰٪ از خدمات مشتری را پشتیبانی کند. ما همچنین می‌توانیم مدل خدمات مشتری را به بخش فروش تغییر دهیم و به هوش مصنوعی اجازه دهیم در پیشنهاد اقلام جدید و افزایش نرخ تبدیل سفارش مشارکت کند.

آقای لی هونگ ویت گفت: « امروزه، کارمندان نه تنها انسان هستند، بلکه ماشین‌ها را نیز شامل می‌شوند. ما باید محیطی ایجاد کنیم که در آن انسان‌ها و ماشین‌ها با هماهنگی و به طور روان کار کنند .»

به گفته آقای نگوین آنه توآن - مدیر ارشد فناوری اطلاعات تک‌کام‌بانک، در عصر حاضر، کسب‌وکارها ملزم به دانستن نحوه استفاده از فناوری هستند. به لطف به‌کارگیری فناوری‌های جدید، تک‌کام‌بانک به ارقام چشمگیری از نظر تعداد مشتری دست یافته است. با این حال، تجربه کاربری همچنان با کاهش زمان تراکنش، ساده‌سازی فرآیندهای پرداخت مانند ایجاد کدهای QR شخصی برای کسب‌وکارها تضمین می‌شود. به لطف فناوری، فرآیندهای تأیید برای تصمیم‌گیری نیز تنها در ۱-۲ دقیقه بهینه‌سازی می‌شوند.

آقای نگوین کوک خان، رئیس انجمن صنایع دستی و فرآوری چوب شهر هوشی مین، در مورد کاربرد فناوری در صنعت تولید چوب گفت: « فناوری اطلاعات به ما کمک می‌کند تا داده‌ها و سیستم‌های اطلاعاتی داخلی و خارجی را به راحتی مدیریت کنیم، به سرعت اطلاعات مشتری را دریافت کنیم و فرآیندها را از نزدیک مدیریت کنیم .»

رئیس انجمن صنایع دستی و فرآوری چوب شهر هوشی مین، در مورد آینده ادغام فناوری اطلاعات در محصولات مبلمان، گفت: فناوری می‌تواند به محصول روح و داستان ببخشد. در جهان، محصولات میز و صندلی با تراشه‌های چوب در داخل وجود دارد. این همچنین می‌تواند پیشنهاد جدیدی برای صنعت چوب هنرهای زیبای ویتنام باشد.

نظرات خوش‌بینانه در مورد آینده هوش مصنوعی در ویتنام در مجمع بین‌المللی فناوری FPT (FPT Techday) که صبح روز ۲۴ اکتبر برگزار شد، بسیاری از کارشناسان نظرات خوش‌بینانه‌ای در مورد توسعه هوش مصنوعی (AI) در ویتنام ارائه دادند.

منبع