هنگام اجرای مدل دولتی دو لایه، ساختار سازمانی، سلسله مراتب وظایف و مرزهای اداری ممکن است تغییر کند، که مستلزم تنظیم سریع سیستم اطلاعاتی برای جلوگیری از داده‌های پراکنده و «افتادن» سوابق بین بخش‌ها است. بنابراین، استانداردسازی داده‌ها، همگام‌سازی درخت‌های واحد و ادغام APIها بین سیستم‌های نرم‌افزاری داخلی و پایگاه داده ملی، گام‌های اساسی هستند. سند راهنمای اجرای طرح شماره 02-KH/BCĐTW به وضوح الزامات بررسی، ارتقاء نرم‌افزار و تنظیم پایگاه داده را برای مطابقت با مدل سازمانی جدید، ضمن اتصال و همگام‌سازی با APIهای ملی، بیان کرده است.
در مدیریت مدرن، اسناد دیگر صرفاً اسناد کاغذی نیستند، اسناد الکترونیکی و ایمیل‌های رسمی به ابزار اصلی انتقال دستورالعمل‌ها، تعیین وظایف و ذخیره سوابق تبدیل شده‌اند. ارتقاء سیستم اسناد الکترونیکی استانی، اتصال به پورتال اسناد ملی، به تضمین قانونی بودن، قابلیت ردیابی و کاهش زمان پردازش کمک می‌کند. در کنار آن، سیستم ایمیل رسمی از نظر مدیریت حساب، مجوز، ذخیره‌سازی و امنیت استاندارد شده است و به مقامات کمک می‌کند تا در محیط دیجیتال به راحتی عمل کنند.
تجربه در طول همه‌گیری ثابت کرده است که جلسات آنلاین ابزاری مؤثر در مدیریت دولتی هستند. با این حال، برای اینکه جلسات آنلاین به یک کانال مدیریتی رسمی و ایمن تبدیل شوند، لازم است پلتفرم جلسات ارتقا یابد تا استانداردهای امنیت اطلاعات، امکان ذخیره صورتجلسه، ضبط و ادغام با سیستم اسناد الکترونیکی برای پذیرش و واگذاری وظایف درست در جلسه را داشته باشد. بسیاری از مناطق شروع به استانداردسازی زیرساخت‌های کنفرانس ویدیویی و ایجاد مقرراتی برای سازماندهی جلسات آنلاین سازگار با مقررات قانونی کرده‌اند تا شفافیت و پاسخگویی تضمین شود.
مدیریت کارمندان دولت و کارکنان عمومی یک محتوای کلیدی است. برای عملکرد صحیح مدل دو سطحی، وزارت کشور، اجرای پایگاه داده ملی کارمندان دولت و کارکنان عمومی را طبق مدل سازمانی جدید هدایت کرده است و نرم‌افزارهای مدیریتی در وزارتخانه‌ها، شعب و مناطق را ملزم به به‌روزرسانی، امضای دیجیتالی سوابق و همگام‌سازی داده‌ها طبق API استاندارد کرده است. این امر برای اطمینان از این است که تمام تغییرات در سمت‌ها، وظایف، قراردادها و نتایج ارزیابی به سرعت در پایگاه داده مشترک منعکس شده و به کار بسیج، چرخش و ارزیابی عملکرد خدمات عمومی کمک کند.
وزارت کشور، ساخت پایگاه داده ملی کارمندان دولت و مستخدمین دولتی را تکمیل کرده است.
با ارتقا و استانداردسازی سیستم، دولت‌های محلی سه تأثیر متمایز را مشاهده خواهند کرد: (1) افزایش سرعت پردازش کار با گردش الکترونیکی اسناد و مدارک؛ (2) بهبود شفافیت و پاسخگویی از طریق قابلیت ردیابی و ثبت پیشرفت عمومی؛ (3) بهبود تجربه شهروندی و تجاری با کاغذبازی کمتر و نتایج سریع‌تر ارائه شده از طریق پلتفرم‌های الکترونیکی. این نتایج گواه این است که فناوری، در صورت مدیریت خوب، می‌تواند واقعاً به مردم خدمت کند، نه اینکه بار اداری باشد.
مسیر استانداردسازی بدون چالش نیست: زیرساخت‌های مخابراتی در مناطق دورافتاده هنوز محدود است؛ نرم‌افزارهای قدیمی، داده‌های غیراستاندارد؛ قابلیت‌های تکنولوژیکی متفاوت تیم‌های مردمی؛ الزامات ایمنی و امنیتی مطلق باید تضمین شود. برای غلبه بر این چالش‌ها، لازم است بر موارد زیر تمرکز شود: (۱) سرمایه‌گذاری در زیرساخت‌های مشترک و پلتفرم‌های ابری؛ (۲) استانداردسازی داده‌ها، استقرار APIهای استاندارد و نقشه‌های داده؛ (۳) آموزش و تغییر ظرفیت کارکنان؛ (۴) تکمیل چارچوب قانونی برای ذخیره‌سازی، اشتراک‌گذاری و حفاظت از داده‌ها.
ارتقا و استانداردسازی سیستم اطلاعاتی که در خدمت مدیریت دو سطح از دولت است، نه تنها کار دستگاه فناوری، بلکه تعهد کل نظام سیاسی به مردم و کسب‌وکارها نیز هست: تعهد به تضمین عملیات مستمر، شفاف، مسئولانه و مؤثر. وقتی اسناد، جلسات آنلاین، ایمیل‌ها و داده‌های کارکنان استاندارد و به هم پیوسته باشند، دولت نه تنها «عملیات» می‌کند، بلکه به صورت حرفه‌ای‌تر «خدمت» نیز خواهد کرد.
منبع: https://mst.gov.vn/chuan-hoa-he-thong-thong-tin-nen-tang-ben-vung-cho-chinh-quyen-dia-phuong-hai-cap-19725101215075674.htm
نظر (0)