تحول دیجیتال روزنامه‌نگاری در عصر هوش مصنوعی: نه فقط یک مسابقه ابزار

تحول دیجیتال روزنامه‌نگاری نیازمند به‌کارگیری فناوری هوش مصنوعی و تفکر استراتژیک برای ایجاد پیشرفت‌های چشمگیر در محتوا، توزیع و جذب مخاطب است.

سخنرانان در جلسه بحث «هوش مصنوعی و استراتژی‌های تحول دیجیتال دفاتر مطبوعاتی ویتنام». (عکس: Thanh Long)

نمی‌توانم بیرون از موج هوش مصنوعی بایستم

در تاریخ 20 ژوئن در مرکز همایش‌های ملی ( هانوی )، جلسه بحث و گفتگو با عنوان «هوش مصنوعی و استراتژی تحول دیجیتال دفاتر مطبوعاتی ویتنام» در چارچوب مجمع ملی مطبوعات 2025 برگزار شد و توجه ویژه مطبوعات، فناوری و سیاست‌گذاران رسانه‌ای را به خود جلب کرد.

از همان ابتدا، یک ویدیوی مقدماتی که توسط هوش مصنوعی ساخته شده بود، در را به روی یک بحث موضوعی باز کرد. دائو ترونگ تان، معاون مدیر موسسه فناوری بلاکچین و هوش مصنوعی (ABAII)، مجموعه‌ای از سوالات متفکرانه را مطرح کرد: مطبوعات ویتنام از نظر ظرفیت هوش مصنوعی و منابع انسانی چقدر آماده هستند؟ آیا آژانس‌های مطبوعاتی می‌دانند چگونه فناوری مناسب را انتخاب و به کار گیرند؟

دائو ترونگ تان، معاون مدیر موسسه فناوری بلاکچین و هوش مصنوعی (ABAII)، جلسه بحث و گفتگو را اداره کرد. (عکس: تان لانگ)

به گفته آقای تان، تحول دیجیتال دیگر یک انتخاب نیست، بلکه مسئله بقا برای مطبوعات است. اتاق‌های خبر نه تنها باید از فرصت‌ها بهره ببرند، بلکه باید بر چالش‌هایی که فناوری به همراه می‌آورد، تسلط یابند و در عین حال ارزش‌های اصلی روزنامه‌نگاری را حفظ کنند: ایجاد محصولات مطبوعاتی زنده و باکیفیت و تضمین دقت در اطلاعات.

سه «گره» که باید باز شوند

نگوین کوانگ دونگ، مدیر این موسسه، با استناد به آخرین نظرسنجی انجام شده توسط موسسه مطالعات سیاست و توسعه رسانه (IPS) با همکاری انجمن روزنامه‌نگاران ویتنام و انجمن ارتباطات دیجیتال ویتنام، تصویر مشخصی ارائه داد: بیش از ۶۰ درصد از آژانس‌های مطبوعاتی از هوش مصنوعی استفاده کرده‌اند یا قصد دارند آن را به کار گیرند، که این رقم دو برابر سال ۲۰۲۳ است. محبوب‌ترین ابزارهای امروزی ChatGPT، Gemini، Copilot و برخی از نرم‌افزارهای توسعه‌یافته داخلی هستند.

با این حال، به گفته آقای دونگ، همراه با این رشد، سه مسئله اصلی وجود دارد که مستقیماً بر اثربخشی کاربرد هوش مصنوعی در اتاق‌های خبر تأثیر می‌گذارند:

اولاً، تمرکز اشتباه است. اکثر برنامه‌های هوش مصنوعی امروزی در مرحله تولید محتوا مانند پیشنهاد عنوان، تصحیح املا، ترجمه، ایجاد تصاویر یا ویدیوها متوقف می‌شوند.

در همین حال، مراحل استراتژیک‌تری مانند تحلیل رفتار خواننده، توسعه مدل‌های کسب‌وکار، شخصی‌سازی محتوا و بهینه‌سازی منابع درآمد، بدون توجه باقی می‌مانند.

آقای دونگ تأکید کرد: «اتاق‌های خبر، هوش مصنوعی را به عنوان ابزاری برای خبرنگاران و سردبیران می‌بینند، نه به عنوان یک راه حل جامع برای بازسازی کل فرآیند تولید، توزیع و تجاری‌سازی محتوا.»

نگوین کوانگ دونگ، مدیر موسسه مطالعات سیاست و توسعه رسانه (IPS). (عکس: تان لانگ)

دوم، فقدان استراتژی کلی. بسیاری از سازمان‌های خبری، هوش مصنوعی را فقط در سطح فردی یا بخشی، به صورت خودجوش و بدون سیاست‌های داخلی رسمی و سازوکارهای کنترلی روشن، به کار گرفته‌اند. این امر نه تنها بر کارایی تأثیر می‌گذارد، بلکه خطراتی را برای اخلاق حرفه‌ای و اعتبار نیز ایجاد می‌کند، به خصوص هنگامی که هوش مصنوعی بدون یک فرآیند تأیید سیستماتیک، محتوا تولید می‌کند.

سوم، کمبود منابع، چه مالی و چه انسانی، وجود دارد. هزینه سرمایه‌گذاری برای هوش مصنوعی در بسیاری از اتاق‌های خبر هنوز بسیار پایین است، عمدتاً کمتر از ۱ میلیون دانگ ویتنام در ماه یا با استفاده از نسخه رایگان. علاوه بر این، ظرفیت حرفه‌ای هوش مصنوعی در کارکنان محدود است. جمع‌آوری، ذخیره‌سازی و تجزیه و تحلیل داده‌های رفتار خوانندگان، که شرط مهمی برای شخصی‌سازی است، نیز یک مانع مهم است.

هوش مصنوعی باید با استراتژی و اخلاق روزنامه‌نگاری مرتبط باشد

آقای نگوین کوانگ دونگ با تکیه بر تجربیات بین‌المللی، مدل هوش مصنوعی روزنامه گلوب اند میل (کانادا) را به اشتراک گذاشت - که در آن از هوش مصنوعی برای ارزیابی ارزش محتوا، غربالگری خودکار و اولویت‌بندی مقالات مناسب برای هر گروه از خوانندگان و بهینه‌سازی مدل‌های پرداخت (دریافت هزینه بر اساس مقاله) استفاده می‌شود.

به گفته وی، این شواهد روشنی است که هوش مصنوعی می‌تواند نقش استراتژیکی در جذب خوانندگان و افزایش درآمد ایفا کند. بنابراین، آقای دونگ تأکید کرد که مطبوعات ویتنامی باید رویکردی جامع به هوش مصنوعی داشته باشند، با یک استراتژی سرمایه‌گذاری روشن، سیاست‌های داخلی خاص و مکانیسم‌های کنترل مناسب. هوش مصنوعی فقط یک ابزار نیست، بلکه باید به بخشی از توسعه محتوا، جذب خوانندگان و جهت‌گیری تجاری هر اتاق خبر تبدیل شود.

مروری بر جلسه موضوعی «هوش مصنوعی و استراتژی‌های تحول دیجیتال دفاتر مطبوعاتی ویتنام». (عکس: تان لانگ)

او به طور خاص پیشنهاد داد که انجمن روزنامه‌نگاران ویتنام به زودی مجموعه‌ای از قوانین را برای استفاده مسئولانه از هوش مصنوعی در سراسر صنعت منتشر کند تا چارچوبی از استانداردهای اخلاقی ایجاد شود، از سوءاستفاده از فناوری که باعث از دست رفتن اعتبار می‌شود جلوگیری شود و به کنترل خطرات اطلاعاتی در محیط دیجیتال کمک کند.

شخصی‌سازی محتوا و «محافظت» در برابر اخبار جعلی

نگوین آنه توان، بنیانگذار baomoi.com، در این انجمن دیدگاه خود را در مورد شخصی‌سازی تجربه خواننده، که یک روند اجتناب‌ناپذیر در عصر دیجیتال است، ارائه داد. به گفته او، شخصی‌سازی نه تنها از الگوریتم‌ها، بلکه از درک رفتار، زبان و روانشناسی خوانندگان هر نسل نیز ناشی می‌شود.

او از تجربه خود در روزنامه Nhan Dan ، VTV یا Hoa Lo relic، متوجه شد که تیم‌های محتوای جوان، اگرچه بی‌تجربه هستند، اما توانایی درک سریع روندها و ایجاد محصولات مطبوعاتی با انتشار گسترده را دارند. این نشانه‌ای واضح از نقش کلیدی عامل انسانی است - عنصری که با هیچ فناوری قابل جایگزینی نیست.

در کنار پتانسیل شخصی‌سازی، یک مسئله به همان اندازه مهم، اطلاعات نادرست تولید شده توسط هوش مصنوعی است. دین توان تانگ، رئیس شرکت DIBIZ، گفت: «این فقط اطلاعات نادرست نیست، بلکه محتوای عمداً نادرستی است که با هدف دستکاری و آسیب رساندن تولید شده است.»

سخنرانان و نمایندگان حاضر در جلسه بحث. (عکس: جکی چان)

او برای نشان دادن شدت مشکل، به نمونه‌هایی از زندگی واقعی مانند جعل هویت خیریه‌ها، تبلیغات نادرست مواد غذایی و گزارش‌های سیاسی تحریف‌شده اشاره کرد.

به گفته آقای ثانگ، مطبوعات باید به طور پیشگیرانه یک «سیستم ایمنی رسانه‌ای» ایجاد کنند، مکانیزمی برای تأیید و راستی‌آزمایی اطلاعات جامع، از متن گرفته تا تصاویر، صدا و تصویر. هوش مصنوعی نه تنها یک عامل مخرب است، بلکه ابزاری برای کمک به مطبوعات در دفاع در برابر تهدیدات در فضای دیجیتال نیز می‌باشد.

تحول دیجیتال انسان محور

داستان VnEconomy گواهی بر توانایی تسلط بر فناوری در صورت وجود استراتژی مناسب است. دائو کوانگ بین، روزنامه‌نگار و مدیر کل و سردبیر، اظهار داشت که به محض اینکه OpenAI API را برای ChatGPT 3.5 ارائه داد، این واحد به سرعت پلتفرم Askonomy را آزمایش کرد و سپس پلتفرم هوش مصنوعی Macrom را توسعه داد - یک اکوسیستم هوش مصنوعی که توسط تیم داخلی ساخته شده است.

نکته‌ی خاص این است که این سیستم هوش مصنوعی از محتوای تولید شده توسط منابع خارجی استفاده نمی‌کند، بلکه بر اساس داده‌های داخلی عمل می‌کند تا کیفیت، لحن و اعتبار دفتر تحریریه را تضمین کند.

به گفته آقای بین: «هوش مصنوعی می‌تواند هزاران برابر بهره‌وری را افزایش دهد، اما هرگز از انسان‌ها باهوش‌تر نخواهد بود.» اگر روزنامه‌نگاران بر فناوری تسلط پیدا نکنند، به جای استفاده از آن به عنوان ابزاری برای خدمت به اهداف حرفه‌ای خود، هدایت خواهند شد.

روزنامه‌نگار دائو کوانگ بین، مدیر کل و دبیرکل VnEconomy. (عکس: Thanh Long)

از سوی دیگر، معاون مدیر Got It Vietnam، لی آنه دونگ، پیشنهاد داد که اتاق‌های خبری که شرایط توسعه پلتفرم‌های خود را ندارند، می‌توانند از ابزارهای موجود مانند OpenAI یا Google استفاده کنند. این یک راه‌حل مقرون‌به‌صرفه است که برای وضعیت فعلی بسیاری از واحدهای مطبوعاتی کوچک و متوسط ​​مناسب است.

راه خودت را نرو، بلکه در مسیر درست برو

به گفته تو دین توان، سردبیر روزنامه نگوئی لائو دونگ ، تحول دیجیتال یک سفر طولانی مدت است که نیاز به یک استراتژی منسجم دارد. برای روزنامه نگوئی لائو دونگ ، استفاده از هوش مصنوعی و فناوری دیجیتال ۳-۴ سال پیش اجرا شده است که در نتیجه باعث صرفه‌جویی در هزینه‌ها، بهینه‌سازی منابع انسانی و در عین حال حفظ کیفیت محتوا شده است. تا به امروز، این روزنامه در بین ۱۰ واحد برتر در تحول دیجیتال روزنامه‌نگاری قرار داشته است.

موفقیت واحدهایی مانند VnEconomy یا Nguoi Lao Dong نشان می‌دهد که نیازی به طی کردن مسیر جداگانه نیست، بلکه باید در مسیر درست، مطابق با ظرفیت و اهداف بقای هر آژانس مطبوعاتی، حرکت کرد. این مسیری پایدارتر در موج هوش مصنوعی است که به طور فزاینده‌ای قوی و گسترده می‌شود.

جلسه بحث «هوش مصنوعی و استراتژی تحول دیجیتال روزنامه‌های ویتنامی» با یک پیام مهم به پایان رسید: هوش مصنوعی فقط یک ابزار تکنولوژیکی نیست، بلکه کاتالیزوری برای یک تحول جامع، از سازمان و منابع انسانی گرفته تا مدل عملیاتی مطبوعات است.

برای استفاده مؤثر از هوش مصنوعی، سازمان‌های خبری باید از همان ابتدا یک استراتژی جامع تدوین کنند، روی داده‌ها، منابع انسانی و اخلاق حرفه‌ای سرمایه‌گذاری کنند. مردم، به ویژه نسل جوان روزنامه‌نگاران، باید در مرکز این فرآیند قرار گیرند و نقش تأیید، هدایت و ایجاد محتوای ارزشمند را بر عهده بگیرند.

تحول دیجیتال فقط یک مسئله فنی نیست، بلکه انقلابی در تفکر است، جایی که فناوری وسیله است و هوش مناسب و مسئولیت انسانی مقصد.

منبع: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-bao-chi-thoi-ai-khong-chi-la-cuoc-dua-cong-cu-318374.html