تحول دیجیتال و اصلاحات اداری برای خدمت‌رسانی بهتر به مردم و کسب‌وکارها

اتحادیه جوانان وزارت ساخت و ساز، سازمان‌ها و افراد را در مورد نحوه استفاده از خدمات عمومی آنلاین و پرداخت‌های دیجیتال راهنمایی و تبلیغ می‌کند.

۱۰۰٪ پرونده‌ها دیجیتالی شده‌اند

دولت توجه ویژه‌ای به توسعه تحول دیجیتال صنعت ساخت و ساز داشته است. در کنار آن، به منظور اجرای مؤثر تحول دیجیتال صنعت ساخت و ساز، وزارت ساخت و ساز تعدادی از وظایف کلیدی را در سال 2024 انتخاب کرده است. بر این اساس، این وزارتخانه طرحی را تدوین و اهداف مشخصی را تعیین کرده است: 90٪ از خدمات عمومی آنلاین، سوابق تولید می‌کنند؛ 70٪ از سوابق اداری به صورت آنلاین پردازش می‌شوند؛ 100٪ از سوابق و نتایج دیجیتالی شده رسیدگی به رویه‌های اداری؛ 88٪ از سوابق کاری به صورت آنلاین پردازش می‌شوند؛ 80٪ از کادرها، کارمندان دولت و کارمندان دولت، مهارت‌های دیجیتال پایه را آموزش، پرورش و رواج می‌دهند.

با برنامه و اهداف فوق، این اداره، ادارات و دفاتر را موظف کرد تا با اتحادیه جوانان هماهنگی کنند تا سازمان‌ها و افراد را در مورد نحوه استفاده از خدمات عمومی آنلاین و پرداخت‌های دیجیتال راهنمایی و تبلیغ کنند. علاوه بر این، انتشار و افزایش آگاهی در مورد تحول دیجیتال نیز در وب‌سایت اداره، در فعالیت‌های پس از مراسم برافراشتن پرچم در آغاز هفته و سایر پلتفرم‌های دیجیتال، تبلیغ می‌شود. در عین حال، این اداره با وزارتخانه‌ها و شعب در اجرای ساخت پایگاه‌های داده ملی و پایگاه‌های داده تخصصی هماهنگی می‌کند تا از همگام‌سازی، کارایی و جلوگیری از تکرار در مقیاس ملی اطمینان حاصل شود. بر ساخت و تکمیل پایگاه‌های داده مشترک و پایگاه‌های داده تخصصی و سرعت بخشیدن به پیشرفت قرار دادن داده‌ها در انبار داده مشترک استان طبق تصمیم شماره 7361/QD-UBND، مورخ 11 آگوست 2023 کمیته مردمی استان مبنی بر انتشار فهرست پایگاه‌های داده مشترک استان لونگ آن ، تمرکز دارد.

وزارت ساخت و ساز، طبق تصمیم شماره 7360/QD-UBND، مورخ 11 آگوست 2023 کمیته مردمی استان در مورد انتشار کاتالوگ داده‌های باز و طرح ارائه داده‌های باز در استان لونگ آن در انبار داده‌های باز استان، از ارائه داده‌های باز برای خدمت به مردم و مشاغل استفاده می‌کند و نوآوری مبتنی بر داده‌ها را ارتقا می‌دهد و داده‌های صنعت را در صفحه اطلاعات الکترونیکی وزارتخانه منتشر می‌کند. این وزارتخانه از طریق پلتفرم ملی ادغام و اشتراک‌گذاری داده‌ها (NDXP)، داده‌ها را بین وزارت ساخت و ساز و استان متصل و به طور مؤثر به اشتراک می‌گذارد. همچنان به اجرای طرح شماره 800/KH-UBND، مورخ 16 مارس 2022 کمیته مردمی استان برای اجرای پروژه توسعه برنامه‌های کاربردی داده در مورد جمعیت، شناسایی و احراز هویت الکترونیکی برای خدمت به تحول دیجیتال ملی در دوره 2022-2025، با چشم‌اندازی تا سال 2030، با تمرکز بر پاکسازی پایگاه‌های داده مربوطه، ادامه می‌دهد. جمع‌آوری و تدوین داده‌های تخصصی ساخت‌وساز به عنوان مبنایی برای ایجاد داده‌های دیجیتال جهت خدمت به مدیریت، برنامه‌ریزی سیاست‌گذاری و جهت‌دهی استان و وزارت ساخت‌وساز طبق دستورالعمل شماره 02/CT-BXD، مورخ 6 آوریل 2022 وزارت ساخت‌وساز در مورد ترویج تحول دیجیتال در صنعت ساخت‌وساز.

همزمان، وزارت ساخت و ساز از پلتفرم‌های دیجیتال ملی که اعلام و مستقر شده‌اند، مانند پلتفرم شناسایی و احراز هویت الکترونیکی، پلتفرم یادگیری آنلاین انبوه و باز - MOOCS؛ پلتفرمی برای نظرسنجی و جمع‌آوری نظرات مردم؛ و پلتفرم‌های استانی که رسماً به بهره‌برداری رسیده‌اند، با تمرکز بر پلتفرم شهری هوشمند از طریق بهره‌برداری و استفاده از اپلیکیشن شهروند دیجیتال لانگ آن و اپلیکیشن IOC لانگ آن، استفاده می‌کند.

اصلاحات اداری برای خدمت به مردم و کسب و کارها

دریافت، انتقال و تسویه پرونده‌های اداری همگی به صورت آنلاین انجام می‌شود و ۱۰۰٪ پرونده‌ها به موقع حل و فصل می‌شوند.

نگوین ون هونگ، مدیر دپارتمان ساخت و ساز، تأیید کرد که کار اصلاحات اداری (AR) همچنان به عنوان یک وظیفه کلیدی توسط این دپارتمان شناسایی شده و اسناد زیادی برای هدایت دپارتمان‌ها، دفاتر و واحدهای وابسته جهت اجرا در آژانس‌ها و واحدهای وابسته آنها صادر شده است. از آنجا، واحدهای وابسته به طور فعال برنامه‌های سالانه را صادر کرده و آنها را با کیفیت و طبق برنامه اجرا و پیاده‌سازی می‌کنند.

کار اصلاحات اداری اساساً مطلوب است، اسناد قانونی مطابق با رویه‌های تعیین‌شده صادر می‌شوند، به شدت کنترل می‌شوند، هماهنگی، هماهنگی و امکان‌سنجی را در سراسر استان تضمین می‌کنند، کارایی عملی را به ارمغان می‌آورند، کیفیت خدمات را هدف قرار می‌دهند و نیازهای مردم و مشاغل را برآورده می‌کنند.

بر این اساس، در سال ۲۰۲۴، این اداره طرح شماره ۲۷۷/KH-SXD مورخ ۲۳ ژانویه ۲۰۲۴ را برای استقرار فعالیت‌های کنترل رویه‌های اداری صادر و اجرا کرد؛ و سازوکارهای «یک مرحله‌ای» و «یک مرحله‌ای» را در رسیدگی به رویه‌های اداری در بخش ساخت و ساز در سال ۲۰۲۴ پیاده‌سازی نمود.

اداره کارکنان کمیته مردمی استان، بسیاری از رویه‌های اداری مربوط به مدیریت دولتی ساخت و ساز در استان را اعلام کرد. این اداره، یک کارمند دولت با مدرک دانشگاهی در رشته ساخت و ساز که شرایط شغلی را داشته و دارای سبک و زبان استاندارد باشد را برای خدمت به اداره "یک مرحله‌ای" در مرکز خدمات مدیریت عمومی استان، استخدام کرد. دریافت، گردش و تسویه حساب سوابق رویه‌های اداری، همگی به صورت آنلاین انجام می‌شود. رسیدگی به موقع به پرونده‌ها به ۱۰۰٪ رسیده است. تا به امروز، ۱۰۰٪ نتایج رسیدگی به رویه‌های اداری دیجیتالی شده است.

در اوایل سال ۲۰۲۴، این اداره طرح شماره ۲۷۱/KH-SXD مورخ ۲۳ ژانویه ۲۰۲۴ را برای بازرسی، بررسی و ساماندهی اسناد قانونی بخش ساخت و ساز در سال ۲۰۲۴؛ ابلاغیه رسمی شماره ۲۳۴/SXD-VP مورخ ۱۸ ژانویه ۲۰۲۴ در مورد بررسی و ساماندهی اسناد قانونی برای دوره ۲۰۱۹-۲۰۲۳ در بخش ساخت و ساز در استان؛ ابلاغیه رسمی شماره ۱۴۹۰/SXD-VP مورخ ۲۴ آوریل ۲۰۲۴ در مورد تقویت بررسی و رسیدگی به اسناد قانونی پس از بررسی و ساماندهی اسناد قانونی برای دوره ۲۰۱۹-۲۰۲۳ در استان صادر کرد. بدین ترتیب، ۳۳ سند بررسی و ۲ سند دیگر مناسب تشخیص داده نشدند و پیش‌نویس اسناد برای جایگزینی آنها پیشنهاد شد.

این اداره همچنین زمان انجام مراحل اداری مربوط به بخش ساخت و ساز را بررسی و کوتاه کرد تا یک محیط سرمایه‌گذاری و کسب و کار باز، شفاف و جذاب ایجاد کند و شرایط مطلوبی را برای سازمان‌ها و افراد جهت مشارکت در سرمایه‌گذاری و کسب و کار ایجاد کند.

همچنین به گفته آقای نگوین ون هونگ، پس از اعلام نتایج DDCI و بررسی اولیه PCI و PGI در سال 2023 استان توسط کمیته مردمی استان، اداره ساخت و ساز به استقرار و اجرای مؤثر وظایف تعیین شده در طرح اجرای اصلاحات اداری 2024 استان ادامه داد. به طور خاص، این اداره نقش و مسئولیت رئیس را در هدایت اجرای اصلاحات اداری تقویت کرد و وظیفه اصلاحات اداری را به عنوان یک وظیفه کلیدی شناسایی کرد و جامعیت، هماهنگی و انسجام را تضمین نمود. از این طریق، حس مسئولیت، نظم، انضباط اداری و اخلاق عمومی کادرها، کارمندان دولت و کارمندان دولت در انجام وظایف عمومی افزایش یافت. نتایج اجرای اصلاحات اداری با ارزیابی و طبقه‌بندی سطح تکمیل وظایف کادرها، کارمندان دولت و کارمندان دولت مرتبط شد و تقلید و پاداش سالانه در نظر گرفته شد.

چیدمان و جایگزینی کادرها، کارمندان دولت و کارمندان دولتی بر اساس موقعیت‌های شغلی با صلاحیت‌های حرفه‌ای مناسب؛ تقویت آموزش در زمینه ایدئولوژی سیاسی ، اخلاق، سبک کار و مهارت‌های خدمات عمومی؛ اجرای روش‌هایی برای سنجش رضایت سازمان‌ها و شهروندان در انجام رویه‌های اداری؛ ... نیز به طور منظم و دوره‌ای توسط این اداره انجام می‌شود./.

مای هونگ

منبع: https://baolongan.vn/chuyen-doi-so-cai-cach-hanh-chinh-de-phuc-vu-nguoi-dan-doanh-nghiep-tot-hon-a185537.html