تحول دیجیتال جامع پس از تجدید ساختار سازمانی: روحیه اقدام فوری و قاطع

طرح ارتقای تحول دیجیتال به هم پیوسته، همزمان، سریع و مؤثر برای برآورده کردن الزامات بازسازی دستگاه نظام سیاسی، روحیه اقدام فوری و مؤثر را با یک نقشه راه دو مرحله‌ای روشن، وظایف و مسئولیت‌های مشخص اختصاص داده شده به هر سطح و هر بخش، نشان می‌دهد.

در 19 ژوئن، تران کام تو، عضو دائمی دبیرخانه و معاون رئیس کمیته راهبری مرکزی در زمینه علم، توسعه فناوری، نوآوری و تحول دیجیتال، طرح 02-KH/BCĐTW را در مورد ترویج تحول دیجیتال به هم پیوسته، همزمان، سریع و مؤثر برای برآورده کردن الزامات بازسازی دستگاه نظام سیاسی امضا و صادر کرد.

ادغام امضاهای دیجیتال از راه دور در پورتال خدمات عمومی ملی، راحتی را برای افراد هنگام انجام مراحل اداری در محیط الکترونیکی ایجاد می‌کند. (عکس: مین توان)

به عنوان یک ابزار پیشرو شناسایی شوید

در نهمین اجلاسیه جاری، مجلس ملی مفاد مهم بسیاری از جمله موارد زیر را تصویب کرد: قطعنامه اصلاح و تکمیل تعدادی از مواد قانون اساسی ۲۰۱۳؛ قانون تشکیلات حکومت محلی (اصلاح شده)؛ و قطعنامه در مورد ترتیب واحدهای اداری در سطح استان.

اینها تصمیمات تاریخی هستند که نه تنها برای ساده‌سازی دستگاه‌ها و بهبود کیفیت خدمات عمومی، بلکه برای گشودن فضای توسعه جدید و ارتقای توسعه سریع و پایدار کشور اتخاذ شده‌اند.

با این حال، چالش این است که چگونه دستگاه جدید را ساده‌تر کنیم - در عین حال که از اول ژوئیه ۲۰۲۵ عملکرد مؤثر و روان را تضمین می‌کند.

در این زمینه، تحول دیجیتال به عنوان ابزاری انقلابی شناخته می‌شود که امکان سازماندهی مجدد کلیه عملیات دستگاه را بر اساس دیجیتالی شدن، داده‌های دیجیتال و تعامل دیجیتال فراهم می‌کند.

طرح شماره 02-KH/BCĐTW به سرعت صادر شد، نه صرفاً به عنوان یک راه حل فنی، بلکه به عنوان یک استراتژی جامع اصلاحات سیاسی-اداری که مستلزم حرکت هماهنگ، مداوم و قاطعانه کل سیستم سیاسی است.

این طرح تأکید می‌کند که تحول دیجیتال را نمی‌توان صرفاً با سرمایه‌گذاری در تجهیزات و نرم‌افزار و سپس اتصال آن به فرآیندهای قدیمی محقق کرد. این فرآیندی است که نیازمند نوآوری در تفکر، روش‌های سازماندهی کار و روش‌های عملیاتی دستگاه است که در آن مردم و کسب‌وکارها در مرکز قرار می‌گیرند و رضایت مردم مهم‌ترین معیار است.

این طرح در دو مرحله اجرا می‌شود:

مرحله فوری (تا 30 ژوئن 2025): تمرکز بر رفع فوری تنگناهای نهادی، زیرساختی و داده‌ای برای اطمینان از اینکه سیستم دولت محلی دو سطحی پس از ادغام از اول ژوئیه 2025 به طور روان، مداوم و مؤثر عمل می‌کند. از وقفه یا ازدحام در انجام مراحل اداری که بر عملکرد عادی افراد و مشاغل تأثیر می‌گذارد، جلوگیری کنید.

مرحله دستیابی به موفقیت (تا ۳۱ دسامبر ۲۰۲۵): غلبه اساسی بر کاستی‌ها و نقاط ضعف ذاتی در تحول دیجیتال در کل نظام سیاسی. تکمیل پلتفرم‌های مشترک، استانداردسازی و اتصال پایگاه‌های داده مهم، بهبود قابل توجه کیفیت خدمات عمومی آنلاین و ایجاد پایه‌ای محکم برای مرحله بعدی توسعه.

این طرح به وضوح اهداف مشخصی را برای هر مرحله تعریف می‌کند. نکته قابل توجه این است که از اول ژوئیه ۲۰۲۵ تا پایان سال ۲۰۲۵، ارائه خدمات عمومی آنلاین در پورتال ملی خدمات عمومی برای کلیه رویه‌های اداری واجد شرایط ارائه خدمات عمومی آنلاین به صورت کامل و جزئی، به صورت یکپارچه و همزمان در سراسر کشور اجرا خواهد شد و به تدریج جایگزین خدمات عمومی آنلاین انفرادی در سطح استان خواهد شد.

به طور خاص، تضمین نگهداری و ارائه مؤثر ۲۵ سرویس عمومی آنلاین یکپارچه در پورتال ملی خدمات عمومی برای خدمت به مردم و مشاغل؛ ارائه ۹۸۲ سرویس عمومی آنلاین با میانگین تعداد رکوردهای هر سرویس عمومی که حداقل ۱۰۰۰ رکورد در سال/استان ایجاد می‌کند؛ ارائه خدمات عمومی آنلاین برای ۱۱۳۹ رویه اداری با جایگزینی اجزای رکورد با داده‌ها، کاهش کاغذبازی و هزینه‌ها...

سه راهکار نوآورانه که راه را هموار می‌کنند

برای تحقق اهداف تعیین‌شده، این طرح به وضوح سه راهکار پیشرو و مؤثر را مشخص می‌کند که در کل فرآیند اجرا، سازگار هستند تا اطمینان حاصل شود که تحول دیجیتال در نظام سیاسی به صورت همزمان، مؤثر و پایدار انجام می‌شود.

به طور خاص، سه راه حل موفقیت آمیز عبارتند از:

اول ، یکپارچه‌سازی تجربه دیجیتال برای افراد و کسب‌وکارها از طریق ایجاد یک مدل تعاملی دو جزئی منحصر به فرد: VNeID «کلید دیجیتال» برای شناسایی، احراز هویت، ارائه اسناد الکترونیکی و دریافت اعلان‌های رسمی از دولت است؛ پورتال خدمات عمومی ملی تنها «مرکز یکپارچه» برای انجام تمام مراحل اداری است.

تمرکز این راهکار، توسعه یک پلتفرم تعاملی اظهارنامه الکترونیکی در پورتال ملی خدمات عمومی است که به استفاده مجدد از داده‌ها و به حداقل رساندن اسناد و مدارکی که افراد و مشاغل باید ارائه دهند، کمک می‌کند.

دوم ، مدرن‌سازی روش هدایت و اداره نظام سیاسی بر اساس داده‌های دیجیتال و ظرفیت نظارت میدانی؛ به موازات آن، ایجاد پلتفرم‌های دیجیتال شفاف برای مردم، کسب‌وکارها و سازمان‌ها جهت اعمال مؤثر حقوق نظارت و انتقاد خود.

سوم ، سیستم مدیریت اسناد دیجیتال حزب-دولت-جبهه: تکمیل پلتفرم یکپارچه و به‌هم‌پیوسته، تضمین ارسال و دریافت روان، ایمن و مطمئن اسناد الکترونیکی (از جمله اسناد محرمانه) بین تمام آژانس‌های نظام سیاسی.

این طرح همچنین به گروه‌های کاری خاص بر اساس شش رکن اشاره می‌کند: نهادها، زیرساخت‌های فنی، داده‌ها، پلتفرم‌ها، منابع انسانی و امور مالی - با مجموع ۶۷ وظیفه که به دو مرحله تقسیم شده‌اند.

این طرح، یک مدل معماری ساده و کارآمد را با تمرکز بر کارکردهای اصلی دولت دیجیتال ایجاد می‌کند که بر اساس اصل «یک سیستم یکپارچه - یک داده واحد - یک سرویس یکپارچه» عمل می‌کند و در آن، کمیته راهبری مرکزی نقش فرمانده کل قوا را ایفا می‌کند.

دولت و وزارتخانه‌ها استانداردها و مقررات را وضع می‌کنند و مسئول مدیریت و اجرای داده‌های ملی هستند. کمیته راهبری استانی، نهادی است که مسئولیت کامل اجرا در سطح محلی را بر عهده دارد. سطح کمون: سطح اجرا، خط مقدم خدمت به مردم، تضمین اجرای روان خدمات عمومی و ایجاد داده‌های جدیدی است که از اول ژوئیه ۲۰۲۵ "صحیح - کافی - تمیز - زنده - یکپارچه - مشترک" هستند.

افراد می‌توانند با استفاده از هوش مصنوعی به صفحه کلید هوشمند دسترسی پیدا کنند. (منبع: Vietnamnet)

به طور خاص، افراد و مشاغل از طریق یک پنجره واحد، پورتال خدمات عمومی ملی و برنامه VNeID، با کل سیستم تعامل خواهند داشت.

این طرح مستلزم آن است که کل نظام سیاسی آن را با روحیه فوریت، عزم و هماهنگی، با محصولات مشخص و پیشرفت واضح اجرا کند. همه وظایف باید با مسئولیت رهبر مرتبط باشند و اثربخشی واقعی و رضایت مردم و مشاغل را به عنوان معیار در نظر بگیرند.

پیاده‌سازی باید از تشریفات و پراکندگی اجتناب کند و ارتباط روان بین سطوح و بخش‌ها را تضمین کند. امنیت و ایمنی اطلاعات به عنوان پیش‌نیاز شناسایی شده‌اند و باید به شدت کنترل و رعایت شوند.

طرح شماره 02-KH/BCĐTW گامی به موقع و استراتژیک برای مشخص کردن چیدمان دستگاه‌های سازمانی مرتبط با نوآوری در روش‌های عملیاتی در دوره تحول دیجیتال است.

هدف پایدار نه تنها تضمین اتصال و همگام‌سازی در کل نظام سیاسی، بلکه ایجاد یک مدل حکمرانی ملی مدرن، مؤثر و کارآمد است که در آن مردم و کسب‌وکارها واقعاً در مرکز تمام فعالیت‌های خدماتی قرار گیرند.

منبع: https://baoquocte.vn/chuyen-doi-so-toan-dien-sau-sap-xep-bo-may-tinh-than-hanh-dong-khan-truong-va-quyet-liet-318763.html