تحول دیجیتال و کاربرد هوش مصنوعی در روزنامه‌نگاری نیازمند عمل است، نه صرفاً حرف زدن.

آقای لو کواک مین: ما هم در مورد هوش مصنوعی صحبت می‌کنیم، برخی مشتاق و برخی دیگر نگران هستند. می‌توان تأیید کرد که هوش مصنوعی اکنون تقریباً بخش اجباری اتاق‌های خبر است. در حالی که اتاق‌های خبر در ویتنام به ندرت از آن استفاده می‌کنند، طبق آخرین آمار، ۷۵٪ از اتاق‌های خبر در سراسر جهان از نوعی ابزار هوش مصنوعی استفاده کرده‌اند.

وقتی صحبت از هوش مصنوعی می‌شود، بسیاری از مردم فقط به ماشین‌هایی فکر می‌کنند که برای انسان‌ها مقاله می‌نویسند. اما هوش مصنوعی معنای بسیار وسیع‌تری را در بر می‌گیرد.

هوش مصنوعی مدت‌هاست که به طور گسترده در بسیاری از سازمان‌های خبری به روش‌های مختلف به کار گرفته می‌شود و اکنون در حال تکامل به سطح بالاتری است. یعنی می‌تواند مقاله بنویسد، شعر بسراید یا مقاله بنویسد. به طور خاص، کاربران می‌توانند به سادگی دستوراتی را صادر کنند، درست مانند دادن دستورات به انسان‌ها. اینها گام‌هایی است که هوش مصنوعی برداشته و در اتاق‌های خبر رایج‌تر خواهد شد.

آقای لو کوک مین: نظراتی وجود خواهد داشت مبنی بر اینکه اگر ماشین‌ها این کار را انجام دهند، نقش انسان‌ها چیست؟ آیا این منجر به از دست دادن شغل روزنامه‌نگاران خواهد شد؟

می‌خواهم تأکید کنم که حداقل در آینده‌ای قابل پیش‌بینی، ماشین‌ها فقط می‌توانند در انجام کارهای طاقت‌فرسا، دقیق، جزئی و تکراری به انسان‌ها کمک کنند. در مورد کارهای خلاقانه و بدیع، ماشین‌ها در حال حاضر قادر به انجام آن نیستند.

ماشین‌های مدرن به جای تولید محتوای کاملاً جدید، بر اساس ورودی‌های از پیش موجود از اینترنت، مقالات را می‌نویسند و تصاویر را ایجاد می‌کنند. بنابراین، این تهدید برای کار خلاقانه روزنامه‌نگاران وجود ندارد.

در مورد استفاده از ماشین‌ها برای نوشتن مقالات، تحقیقات اخیر نشان می‌دهد که این روند وجود دارد، اما سازمان‌های خبری باید بسیار محتاط باشند. نظرسنجی‌ها نشان می‌دهد که خوانندگان خواستار برچسب‌گذاری محتوای نوشته‌شده توسط ماشین برای تمایز آن از روزنامه‌نگاران زنده خواهند بود. مهم‌تر از آن، اگر سازمان‌های خبری به شدت به مقالات تولیدشده توسط ماشین متکی باشند، اعتماد کاربران به آن سازمان‌ها کاهش خواهد یافت.

آقای لو کواک مین: باید تأکید کرد که ضرب‌المثل «محتوا پادشاه است» هرگز اشتباه نیست. فقط محتوای خوب خوانندگان، بینندگان و شنوندگان را جذب می‌کند - این یک واقعیت تغییرناپذیر است. با این حال، در محیطی با حجم انبوهی از اطلاعات، و البته با وجود اطلاعات جعلی، مضر و گمراه‌کننده، محتوا باید منحصر به فرد باشد و چیزی ایجاد کند که کاربران را بیشتر جذب کند.

با این حال، در شرایطی که منابع اطلاعاتی بسیار زیادی در دسترس است، حتی بهترین اطلاعات نیز باید به شدت با سایر پلتفرم‌های رسانه‌های اجتماعی رقابت کند. بدون اقدامات تکنولوژیکی برای ارائه محتوای شما به مخاطب هدف مناسب، شانس خوانده شدن محتوای شما بسیار کم است.

بدون دانش، درک و مهارت در فناوری، ارائه اطلاعات به مخاطبان مورد نظر غیرممکن است. تعداد زیاد خوانندگان برای شناخت، جایگاه و درآمد بالقوه یک روزنامه بسیار مهم است. بنابراین، در شرایط فعلی، تسلط بر فناوری بسیار مهم است و بدون شک باید بخش حیاتی از عملیات روزنامه‌نگاری باشد.

آقای لو کواک مین: روندهای فناوری می‌توانند برای اتاق‌های خبر موقتی یا حمایتی باشند. بنابراین، هر اتاق خبر باید سرمایه‌گذاری‌های فناوری خود را بر اساس قابلیت‌ها، اهداف و منابع انسانی خود به دقت بررسی کند.

اگرچه به‌کارگیری فناوری ضروری است، انتخاب فناوری مناسب نیز یک ملاحظه حیاتی است. همچنین آماده‌سازی نیروی کاری که قادر به پیاده‌سازی روش‌ها و فناوری‌های جدید در آینده باشد، مهم است.

علاوه بر مهارت‌های اصلی، روزنامه‌نگاران امروزی باید به مهارت‌های جدید نیز مجهز شوند. روزنامه‌نگاران مسن‌تر و باتجربه‌تر که در زمینه فناوری مهارت ندارند، باید توسط روزنامه‌نگاران جوان‌تر یا کارکنان فناوری پشتیبانی شوند.

به طور خاص، مهارت‌های تکنولوژیکی به یک مهارت تقریباً اجباری برای روزنامه‌نگاران جوان تبدیل خواهد شد. بنابراین، روزنامه‌نگاران باید به مهارت‌های نرم مجهز شوند تا انعطاف‌پذیر و سازگار باشند تا بتوانند در صورت وقوع اتفاقات جدید در آینده، خود را با شرایط وفق دهند.

آقای لو کواک مین: اگر رهبری یک سازمان رسانه‌ای فناوری را درک کند، فرآیند تحول دیجیتال به شدت پشتیبانی خواهد شد و نتایج به دست آمده می‌تواند در مقایسه با سایر سازمان‌های رسانه‌ای 30 تا 40 درصد افزایش یابد.

رهبران نیازی ندارند که متخصص فناوری باشند؛ آنها فقط باید ضرورت به‌کارگیری و پذیرش فناوری را درک کنند و در ترویج آن پیشگام باشند.

رهبر نقش حیاتی ایفا می‌کند؛ وقتی رهبر مصمم باشد و کل سازمان را به سمت تغییر در جهت جدید هدایت کند، اثربخشی بالاتر خواهد رفت. روحیه تحول دیجیتال باید در همه بخش‌ها و افراد گسترش یابد.

منبع