کلاهبرداری میلیارد دلاری استارتاپ هوش مصنوعی

سم اودوتون (سمت چپ) از بنیانگذاران فایرفلایز، اعتراف می‌کند که خلاصه جلسات را به صورت دستی برای کاربران تایپ می‌کند. عکس: Firefiles AI

فایرفلایز، استارتاپی که ابزارهای یادداشت‌برداری و رونویسی مبتنی بر هوش مصنوعی ارائه می‌دهد، اوایل امسال پس از راه‌اندازی دستیار مجازی Talk to Fireflies حدود ۱ میلیارد دلار ارزش‌گذاری شد. با این حال، این دستاورد با افشای جنجالی این موضوع همراه بود که نسخه اول این سرویس توسط هوش مصنوعی پشتیبانی نمی‌شد، بلکه توسط خود دو بنیانگذار آن طراحی شده بود.

در پستی که آخر هفته در لینکدین منتشر شد ، سم اودوتونگ، یکی از بنیان‌گذاران، روزهای اولیه‌ی فایرفلایز را بازگو کرد و گفت که آن دو با نام مستعار «فرد از فایرفلایز.ای» در جلسات مشتریان شرکت می‌کردند، بی‌سروصدا می‌نشستند و یادداشت‌های مفصلی برمی‌داشتند و خلاصه‌ای از کارها را ظرف ۱۰ دقیقه ارسال می‌کردند.

اودوتونگ افزود: «در آن زمان، ما در خانه شخص دیگری اقامت داشتیم و رویای خود را برای شروع یک کسب و کار دنبال می‌کردیم. دستیار یادداشت‌برداری هوش مصنوعی آخرین امید ما پس از شش ایده «نابغه» دیگر از دوستانمان بود. بهترین راه برای اعتبارسنجی یک ایده تجاری این بود که خودمان به یک محصول تبدیل شویم.»

به گفته اودوتونگ، این رویکرد دستی، قبل از اینکه تصمیم بگیرند همه چیز را طبق وعده محصول هوش مصنوعی متوقف کرده و خودکار کنند، پول کافی برای پرداخت اجاره ماهانه ۷۵۰ دلار در یک اتاق نشیمن کوچک در سانفرانسیسکو را برایشان فراهم کرد.

با این حال، این اعتراف صریح به سرعت واکنش‌های متفاوتی را برانگیخت. بسیاری از کارشناسان گفتند که شرکت در جلسات بدون دعوت، نقض حریم خصوصی است.

عمر آفتاب، متخصص اتوماسیون، با هشدار نسبت به اینکه این امر می‌تواند منجر به عواقب قانونی و تضعیف اعتماد مشتری شود، گفت: «مشتریان یک ربات می‌خواهند، نه یک شخص واقعی که ساکت نشسته و گوش می‌دهد.»

دیگران نیز اظهار داشته‌اند که پست اودوتونگ نشان‌دهنده‌ی عدم احتیاط است. مائوریسیو ایداراگا، مهندس نرم‌افزار، گفت که داستان استارتاپ فایرفلایز الهام‌بخش است، اما در واقعیت، این یکی از بی‌ملاحظه‌ترین پست‌هایی است که تا به حال دیده است.

بسیاری تردید دارند که علنی کردن این ماجرا می‌تواند فایرفلایز را در معرض خطر مشتریان اولیه‌اش قرار دهد، مشتریانی که ممکن است وقتی بفهمند سرویس هوش مصنوعی که ماهی ۱۰۰ دلار برایش پرداخت کرده‌اند، در واقع به صورت دستی اجرا می‌شود، احساس فریب خوردگی کنند.

با این حال، برخی از کاربران لینکدین از فایرفلایز دفاع کردند و یکی از مدیران عامل اظهار داشت که این یک «داستان الهام‌بخش» است که پشتکار بنیانگذار را در ساخت یک محصول از ابتدا نشان می‌دهد.

پست اودوتونگ همچنان در رسانه‌های اجتماعی جنجال‌برانگیز است. تأثیر این «افشای» مرحله‌ی راه‌اندازی واقعی بر فایرفلایز همچنان یک سوال بی‌پاسخ است.

منبع: https://znews.vn/startup-ai-thua-nhan-tung-lua-doi-khach-hang-post1603223.html