تا بازار شفاف‌تر و امن‌تر شود.

اخیراً کالاهای تقلبی، قاچاق و بی‌کیفیت متعددی کشف شده است. پس از هر حادثه از این دست، بسیاری از مردم با عصبانیت تأمین‌کنندگان و توزیع‌کنندگان را به بی‌وجدانی محکوم می‌کنند. این قابل درک است، اما آیا این روند منصفانه و کامل بوده است؟

بازار به صورت یک‌جانبه عمل نمی‌کند. هر جا تقاضا باشد، عرضه هم هست. علاوه بر مصرف‌کنندگانی که دانش کافی ندارند یا اعتماد بیش از حد دارند و به راحتی کالاهای بی‌کیفیت مصرف می‌کنند، بسیاری از مصرف‌کنندگان نیز وجود دارند که پیشگیرانه عمل می‌کنند. آنها می‌خواهند کالاهای دارای برند معتبر مصرف کنند اما قیمت‌های پایین را مطالبه می‌کنند. برخی بیش از حد به کالاهایی که به عنوان محصولات «وارداتی» یا «داخلی» تبلیغ می‌شوند، اعتماد دارند، در حالی که این کالاها در بازار به وفور یافت می‌شوند، بدون اینکه هرگز بپرسند چرا دسترسی به آنها به این راحتی است.

به عبارت دیگر، عادات مصرفی بی‌ملاحظه و بی‌ملاحظه برخی از مصرف‌کنندگان، ورود بسیاری از محصولات بی‌کیفیت و کم‌ارزش را به خانوارها تسهیل کرده است. این عادت مصرفی، بازار را پیچیده‌تر کرده و حجم کار را برای مقامات نظارتی به میزان قابل توجهی افزایش می‌دهد.

فراخوان‌های زیادی از سوی مقامات با هدف افزایش آگاهی مصرف‌کنندگان منتشر شده است، مانند «مصرف‌کننده‌ای باهوش باشید» و اخیراً «مصرف ایمن در شرایط عادی جدید».

ما از زیبایی زبانی نهفته در این شعارهای مصرف‌کننده قدردانی می‌کنیم، اما احساس می‌کنیم که پذیرش مصرف‌کننده بسیار محدود است. تا زمانی که مصرف‌کنندگان با این طرز فکر وارد بازار شوند که همزمان هر سه عنصر را مطالبه کنند: «خوشمزه، مغذی و ارزان»، مطمئناً هرگز به آن دست نخواهند یافت. اجداد ما عاقلانه بازار را با این ضرب‌المثل خلاصه کردند: «هر چه پول بدهی، همان را دریافت می‌کنی». مصرف‌کنندگانی که چنین انتظارات سفت و سختی دارند، تنها فرصت‌های بیشتری را برای تاجران بی‌وجدان ایجاد می‌کنند تا از بازار سوءاستفاده کنند و کالاهای تقلبی و بی‌کیفیت بفروشند.

هر ساله، ما یک ماه اوج برای حمایت از حقوق مصرف‌کننده داریم که ماه مارس است و ۱۵ مارس توسط نخست وزیر به عنوان روز حقوق مصرف‌کننده ویتنام تعیین شده است. در سال ۲۰۲۴، فعالیت‌های مربوط به روز حقوق مصرف‌کننده ویتنام در ماه مارس - ماه اوج - متمرکز خواهد شد و در طول سال ۲۰۲۴ با موضوع: «اطلاعات شفاف - مصرف ایمن» ادامه خواهد یافت. با این موضوع، وزارت صنعت و تجارت امیدوار است که به تدریج روز حقوق مصرف‌کننده ویتنام را به یک نقطه عطف مهم در زندگی اجتماعی-اقتصادی تبدیل کند و از فعالیت‌های تجاری شرکت‌های تولیدی و تجاری مشروع حمایت کند؛ در عین حال حقوق اساسی مصرف‌کنندگان، به ویژه حق دسترسی شفاف و ایمن به اطلاعات را تضمین کند.

با این حال، برای تحقق این امر، علاوه بر احترام و پایبندی دقیق به مقررات مربوط به شفافیت اطلاعات از سوی تأمین‌کنندگان، یک الزام بالاتر، ایمنی مصرف‌کننده است. مصرف‌کنندگان باید هنگام دسترسی به کالاها، ایمنی سلامت، ایمنی اطلاعات و ایمنی قانونی را در اولویت قرار دهند. تمایلات مصرف شخصی نباید ایمنی بازار را به خطر بیندازد.

لام وو

منبع