گوشی‌های دارای فناوری 2G از 16 اکتبر غیرفعال خواهند شد

فقط ۱ روز دیگر، گوشی‌هایی که از امواج 2G استفاده می‌کنند رسماً "منقضی می‌شوند" و پس از ۱۵ اکتبر این گوشی‌ها قادر به برقراری ارتباط نخواهند بود.

طبق اعلام وزارت اطلاعات و ارتباطات، در حال حاضر ۷۰۰ هزار مشترک فعال 2G Only در سراسر کشور وجود دارد که کمتر از ۱٪ از کل مشترکین را تشکیل می‌دهد.

تعداد مشترکین فعال 2G Only هر شبکه به شرح زیر است: Viettel 360,000، VinaPhone 150,000، MobiFone 47,919، Vietnamobile 17,000، ASIM 5,000، VNSKY چند هزار، Mobicast 423. اکثر این مشتریان در مناطق دور افتاده زندگی می‌کنند، اغلب مسن هستند و نیاز کمی به استفاده از این سرویس دارند.

شبکه 2G یک فناوری تلفن همراه است که از سال ۱۹۹۳ در ویتنام توسعه یافته است. در سال‌های اخیر، آسیب‌پذیری‌های امنیتی شبکه 2G به طور فزاینده‌ای توسط مجرمان سایبری مورد سوء استفاده قرار گرفته است، به ویژه گسترش پیام‌های اسپم و کلاهبرداری از طریق پیام‌های متنی.

نه تنها این، بلکه 2G همچنین دلیلی است که مانع از استقرار اتصالات موبایل قوی‌تر مانند 4G/5G/6G می‌شود.

مشترکین باقیمانده‌ی 2G Only تقاضای زیادی برای استفاده ندارند، بنابراین تماس با آنها دشوار است؛ بقیه در مناطق دورافتاده هستند.

پیش از این، در اوایل ماه جولای، وزارت اطلاعات و ارتباطات (MIC) سندی را منتشر کرد که نقشه راه توقف فناوری تلفن همراه 2G در ویتنام را اعلام می‌کرد. بر این اساس، این نقشه راه به مدت 2 سال ادامه خواهد داشت.

در ابتدا، وزارت اطلاعات و ارتباطات و اپراتورهای شبکه قصد داشتند سیگنال‌های 2G را از 15 سپتامبر خاموش کنند. با این حال، به دلیل تأثیر طوفان شماره 3، وزارت اطلاعات و ارتباطات بخشنامه شماره 10/2024/TT-BTTTTT را در 13 سپتامبر صادر کرد و دوره ارائه خدمات 2G Only را به مدت یک ماه (15 اکتبر) تمدید کرد.

در طول این گذار، شرکت‌های حمل‌ونقل تلاش می‌کنند تا از طریق اقدامات مستقیم و غیرمستقیم با گروه‌های مشتری ارتباط برقرار کنند.

آقای نگوین ترونگ تین، معاون مدیر کل ویتل، اظهار داشت که مشترکین باقیمانده 2G Only تقاضای زیادی برای استفاده ندارند، بنابراین تماس با آنها دشوار است؛ برخی دیگر در دورافتاده‌ترین مناطق هستند، بنابراین کارمندان نتوانسته‌اند با آنها تماس بگیرند.

آقای دو مان دونگ، مدیر موقت بخش مشتریان شخصی وینافون، به مشکلات دیگری که این اپراتور شبکه با آن مواجه است اشاره کرد، از جمله: برخی از مشتریان فقط زمانی که نمی‌توانند از خدمات استفاده کنند، تلفن‌های خود را عوض می‌کنند؛ به دلیل تأثیر طوفان‌ها و سیل‌ها، بسیاری از مناطق غیرقابل دسترس شده‌اند و مردم قبل از توجه به سایر فعالیت‌ها، بر بازیابی زندگی شخصی خود تمرکز می‌کنند.

آقای نگوین دین دانگ، معاون رئیس بخش خدمات مخابراتی موبی‌فون، گفت که پس از توقف موج 2G، اپراتورهای شبکه همچنان سیاست تضمین حقوق مشترکین را رعایت خواهند کرد. اپراتورهای شبکه دستگاه‌ها را مسدود می‌کنند اما همچنان حساب‌ها و اشتراک‌های مشتریان را حفظ می‌کنند.

وینافون همچنان سیاست واگذاری تلفن، پشتیبانی از تلفن‌ها و رسیدگی به مشتریان در مراکز خدمات یا مستقیماً در منزل را حفظ می‌کند. ویتل سیاست ویژه‌ای را برای مشترکین باقیمانده 2G Only پیشنهاد می‌دهد، در صورتی که مشتریان به مدت دو ماه از این سرویس استفاده نکنند، حساب‌هایشان قفل نمی‌شود یا شماره‌هایشان به انبار بازگردانده نمی‌شود.

چی هیو

منبع