یادداشت سردبیر: دنیای آنلاین زمانی به عنوان فضایی برای آزادی خلاقانه مورد ستایش قرار میگرفت، جایی که مردم میتوانستند دانش را به اشتراک بگذارند و مثبتاندیشی را گسترش دهند. اما همراه با این گسترش، «قدرتهای مجازی» ظهور کردند - جایی که شهرت با تعداد بازدیدها سنجیده میشود، اعتماد با تعامل معامله میشود و اخلاق در سایه زرق و برق پنهان میشود. تنها از آغاز سال ۲۰۲۵، موارد متعددی از دستگیری افراد مشهور به دلیل نقض قانون، بار دیگر جنبه تاریک «دنیای مجازی» را آشکار کرده است.
KOL ها - آنها چه کسانی هستند؟
KOL، مخفف عبارت انگلیسی «Key Opinion Leader»، به معنای «رهبر کلیدی افکار» یا «رهبر اصلی افکار» است. در کنار جنبههای مثبت آن، KOL های «تحریفشده» زیادی ظهور کردهاند که از رسانههای اجتماعی برای دستکاری احساسات، سود اقتصادی و حتی برهم زدن نظم اجتماعی استفاده میکنند.
شناسایی صحیح نقش و مسئولیتهای KOLها و هدایت آنها در چارچوب استانداردهای اخلاقی و رعایت قانون، ضروری است. KOLها را میتوان دارای دو ویژگی اساسی دانست: آنها به دلیل درک عمیق، تخصص و دانش تخصصی خود، افراد معتبری در یک زمینه/صنعت خاص هستند؛ شهرت و دانش آنها میتواند بر گروه خاصی از افراد تأثیر بگذارد، تأثیر قوی ایجاد کند و افکار عمومی را شکل دهد.
طبق اعلام وزارت امنیت عمومی ، حسابهای کاربری KOL که مشمول بررسی، آمار، ارزیابی و تحقیقات پلیسی هستند، باید حداقل ۵۰۰۰ دنبالکننده برای «KOLهای معتبر» داشته باشند؛ ۱۰۰۰۰ دنبالکننده برای «KOLهای آنلاین»؛ یا «KOLهای پنهان» که سیستمی از حسابهای کاربری، صفحات، کانالها یا گروههای رسانههای اجتماعی را مدیریت، اداره یا کنترل میکنند و حداقل یک حساب کاربری در سیستم آنها ۱۰۰۰۰ دنبالکننده یا عضو یا بیشتر دارد.
در واقع، این گروههای اجتماعی را میتوان در چهار دسته «دستهبندی» کرد: افرادی که در جامعه اعتبار دارند و در فضای مجازی مشارکت و نفوذ دارند؛ افرادی که در جامعه اعتبار ندارند اما به دلیل دنبالکنندگان زیاد آنلاین خود، تأثیرگذاری ایجاد میکنند؛ افرادی که در فضای مجازی تأثیر غیرمستقیم دارند؛ و افرادی که در حوزه بازاریابی رسانههای اجتماعی تأثیرگذار هستند.
به راحتی میتوان دید که اکثر KOLها ویژگیهای مشترکی دارند: خلاقیت، اعتماد به نفس، آگاهی عمیق از روندها و میل به شناخته شدن. اما وقتی جاهطلبی از مرزهای اخلاقی عبور میکند، «قدرت آنلاین» به توهم قدرت تبدیل میشود - جایی که صداهای فردی میتوانند بر عقل جمعی غلبه کنند.
چارچوب قانونی و مسئولیت مدنی
با قانون شماره 75/2025/QH15 که چندین ماده از قانون تبلیغات مجلس ملی مصوب سال 2012 را اصلاح و تکمیل میکند و از اول ژانویه 2026 لازمالاجرا است، برای اولین بار مسئولیت قانونی اینفلوئنسرها در فعالیتهای تبلیغاتی به وضوح تعریف شده است. بر این اساس، اینفلوئنسرهایی که به دروغ تبلیغ میکنند، ممکن است مشمول مجازاتهای ماده 11 شوند: مجازاتهای اداری و پیگرد قانونی کیفری بسته به ماهیت و شدت تخلف. در صورت آسیب رساندن به مصرفکنندگان، آنها باید خسارات را جبران کنند. همچنین در صورت نادرست، واضح یا گمراهکننده بودن محتوای تبلیغات (طبق ماده 19)، آنها از نظر قانونی مسئول هستند.
علاوه بر این، قانون امنیت سایبری و سایر مقررات مربوط به تبلیغات، مالیات و غیره، مسئولیتهای قانونی افراد بانفوذ را به وضوح تعریف کردهاند. با این حال، مسئله اصلی همچنان خودتنظیمی است. اگر KOLها واقعاً میخواهند در درازمدت دوام بیاورند، باید درک کنند که مسئولیت مدنی مهمتر از وجهه شخصی است. و عموم مردم، اگر میخواهند از فریب خوردن اجتناب کنند، باید یاد بگیرند که به صورت منطقی اعتماد کنند، نه احساسی.
وقتی کیبورد به «سلاح قدرت» تبدیل میشود
بر اساس رویدادهای دنیای واقعی، میتوان تأیید کرد که رهبران کلیدی افکار عمومی (KOLs) تأثیر بسیار قابل توجهی بر عموم مردم دارند. در برخی موارد، آنها حتی "افکار عمومی را شکل میدهند"، نه تنها احساسات عمومی را هدایت میکنند، بلکه تودهها را نیز دستکاری میکنند و منجر به عواقب غیرقابل پیشبینی میشوند. با وجود موارد متعدد افشای فعالیتهای غیرقانونی آنها (از جعل و تبلیغات دروغین گرفته تا فرار مالیاتی)، اعتماد بخش بزرگی از مردم همچنان پابرجاست. این نشان دهنده قدرت ترکیب عوامل روانشناختی، اجتماعی و رسانهای است.
پلیس هانوی در حال بازرسی از کسب و کارهایی است که داروها، مکملهای غذایی و لوازم آرایشی تبلیغ شده توسط KOLها (رهبران فکری کلیدی) را میفروشند. عکس: مین خانگ
اول و مهمتر از همه، KOLها یک تصویر شخصی و یک «داستان» قابل درک میسازند که به راحتی همدلی را برمیانگیزد. مورد کوانگ لین ولاگ، که به خاطر ویدیوهایش در کمک به مردم آنگولا و ایجاد تصویر یک «ویتنامی دلسوز» مشهور است، نمونه بارزی از این مورد است. با وجود اینکه در آوریل 2025 به دلیل تولید آب نبات گیاهی تقلبی کرا (حاوی تنها 0.6٪ تا 0.75٪ سبزیجات به جای 28٪ تبلیغ شده) تحت پیگرد قانونی قرار گرفت، بسیاری از طرفداران هنوز از او دفاع میکنند و میگویند: «او فقط اشتباه کرده است».
به همین ترتیب، هانگ دو موک تصویر یک «زن تاجر قوی» را از خود به نمایش گذاشت، اما وقتی کلاهبرداری مشتریانش فاش شد، به چنگال قانون افتاد، با این حال برخی هنوز معتقدند که «او بیگناه است». به گفتهی دائو ترونگ هیو، جرمشناس، این «تاکتیکی است که به جای عقل، با احساسات بازی میکند» و اثر «اعتماد به صداقت» را تحریک میکند و در عین حال، تأیید را نادیده میگیرد. مصرفکنندگان اغلب «بر اساس اعتماد به تصاویر و داستانها خرید میکنند» که منجر به ایمان کورکورانه میشود.
ثانیاً، این «اعتماد» ناشی از اثر جمعی و الگوریتمهای رسانههای اجتماعی است. رسانههای اجتماعی، جایی که محتوای KOL از طریق لایکها و اشتراکگذاریها تقویت میشود، کاربران را در درجه اول در معرض نظرات موافق قرار میدهد. وقتی تخلفات افشا میشود، بخشی از طرفداران هنوز هم این تخلف را «عادیسازی» میکنند و ادعا میکنند که «همه گاهی اشتباه میکنند» یا «این فقط یک سوءتفاهم است».
برای مثال، نگان ۹۸ در اکتبر ۲۰۲۵ به دلیل تولید غذای تقلبی دستگیر شد و صدها میلیارد دونگ از پخش زنده درآمد کسب کرد، اما همچنان از سوی برخی دیگر از KOLها حمایت عمومی دریافت میکرد که منجر به بحثهای داغ آنلاین شد. این امر باعث شد طرفداران همچنان این حادثه را به عنوان «یک درام شخصی» به جای نقض قانون باور کنند و ببینند. بنابراین، هنگامی که همسر نگان، لونگ بانگ کوانگ، «غم» و «دلتنگی» خود را برای همسرش به صورت آنلاین ابراز کرد، صدها هزار لایک و دهها هزار نظر که ابراز همدردی با نگان ۹۸ میکردند، اینترنت را فرا گرفت...
نگرانکنندهتر اینکه، وقتی محصولات KOL به بازار عرضه میشوند، اثر موجسواری اغلب اعتبار و تأیید را تحت الشعاع قرار میدهد. دنبالکنندگان با دیدن میلیونها لایک احساس «امنیت» میکنند و این منجر به این ذهنیت میشود که «اگر همه چیزی را باور دارند، پس حتماً درست است».
سوم، ذهنیت «اگر یک سلبریتی از چیزی استفاده کند، خوب است» و فقدان آگاهی حقوقی وجود دارد. یک نمونه بارز، مورد ملکه زیبایی نگوین توک توی تین است که به دلیل فریب مشتریان در پرونده شیرینی کرا (25 میلیون دونگ ویتنامی به دلیل تبلیغات دروغین جریمه شد) تحت پیگرد قانونی قرار گرفت، با وجود اینکه به عنوان یک «الگوی مثبت» در نظر گرفته شده بود؛ هوانگ هونگ، که به دلیل فرار مالیاتی 2.1 تریلیون دونگ ویتنامی و تبلیغات دروغین مکملهای غذایی دستگیر شد، هنوز هم به لطف تصویر او به عنوان «زن تاجری که از طریق پخش زنده خیریه به جامعه خدمت میکند» توسط برخی باور میشد... حتی زمانی که هوانگ هونگ دستگیر شد، بسیاری هنوز معتقد بودند که «این غیرممکن است، او فقط کار خیریه انجام میداد.»
در نهایت، فشارهای اجتماعی-اقتصادی و نیاز به «راهحلهای سریع» به کاتالیزورهایی تبدیل میشوند که اعتماد عمومی به KOLها را بیشتر افزایش میدهند. KOLها از این موضوع برای فروش محصولات سوءاستفاده میکنند و حس «فرصتی از دستنرفتنی» را برای فریب مصرفکنندگان ایجاد میکنند. این نشانهی روشنی است که مصرفکنندگان «بیشتر بر اساس احساسات عمل میکنند تا عقل».
در شرایطی که جامعه هنوز ناقص و نظام حقوقی همچنان ناقص است؛ مدل حکومت محلی دو لایه هنوز مسائلی برای حل شدن دارد؛ برخی از رهبران کلیدی افکار عمومی (KOLs) از این وضعیت برای «دستکاری افکار عمومی»، «هدایت افکار عمومی» و ایجاد کمپینهای «رسانهای کثیف» برای کسب سود غیرقانونی، حتی حمله و تحریف دستورالعملها و سیاستهای حزب و قوانین کشور، تحریک اعتراضات غیرقانونی و انتشار اطلاعات مضر و سمی سوءاستفاده کردهاند. برخی عناصر نیز از مسائل قومی و مذهبی برای ایجاد تفرقه در وحدت ملی سوءاستفاده کردهاند...
از اعتماد سوءاستفاده میشود.
این ذهنیت که «هر چه بت شما بگوید درست است» باعث میشود بسیاری از مصرفکنندگان به راحتی در دامهای رسانهای بیفتند. بنابراین، وقتی بسیاری از افرادی که زمانی به خاطر «دلسوزی» یا رفتار «الهامبخش» خود مورد ستایش قرار میگرفتند، به دادگاه کشیده میشوند، افکار عمومی نه تنها ناامید، بلکه گیج نیز میشوند.
اعتماد مورد سوءاستفاده قرار میگیرد، احساسات دستکاری میشوند و رسانههای اجتماعی به یک «دادگاه احساسی» تبدیل شدهاند - جایی که حق و باطل با ترحم یا نفرت تعیین میشوند. وقت آن رسیده است که هم سلبریتیها و هم عموم مردم به نقش خود به عنوان شهروندان مسئول بازگردند: اینفلوئنسرها باید محدودیتهای خود را درک کنند و کاربران رسانههای اجتماعی باید در انتخاب آنچه باور میکنند، بصیرت داشته باشند.
VIET LAM - DIEP HANG - AN BINH
منبع: https://www.sggp.org.vn/ao-vong-quyen-luc-trong-the-gioi-mang-bai-1-quyen-luc-mang-tu-kol-post820483.html
نظر (0)