شرکت‌های بیمه تحول دیجیتال جامع را تسریع می‌کنند

DNVN - PJICO با معرفی بسیاری از برنامه‌های کاربردی و ابزارهای فناوری جدید، برنامه تحول دیجیتال را به طور فعال اجرا کرده است. پلتفرم‌هایی مانند سیستم برنامه فروشنده PJICO، وب‌سایت baohiem.pjico.com.vn، ipjico.vn به همراه برنامه ارتقا یافته My PJICO، راحتی قابل توجهی را برای مشتریان به ارمغان می‌آورند...

در ۱۲ جولای، شرکت بیمه PJICO کنفرانسی را برای استقرار برنامه تحول دیجیتال برای دوره ۲۰۲۴-۲۰۲۸ برگزار کرد.

به گفته فام تان های، رئیس PJICO، این شرکت همچنان به مسیر استراتژیک توسعه ایمن، پایدار و مؤثر، با سرعتی بیشتر و بر اساس به‌کارگیری ابتکارات دیجیتال جدید و تحول جامع، پایبند است. PJICO به طور فعال زیرساخت‌های فناوری را مستقر کرده و پلتفرم‌های اصلی را توسعه داده است، بنابراین همکاری با شرکای استراتژیک مانند FPT Digital به PJICO کمک می‌کند تا به دستاوردهای برجسته‌ای دست یابد، کارایی عملیاتی را بهبود بخشد و بالاترین ارزش را برای مشتریان به ارمغان بیاورد.

شرکت PJICO در استراتژی توسعه ایمن، پایدار و مؤثر خود ثابت قدم است. عکس: FPT Digital

شرکت بیمه PJICO با درک روندهای به سرعت در حال تغییر صنعت بیمه به دلیل تأثیر فناوری فعلی، کار دیجیتالی کردن داده‌ها، فرآیندها، فرهنگ‌سازی و توسعه منابع انسانی دیجیتال را برای بهبود تجربه مشتری در محیط دیجیتال، خیلی زود انجام داده است. این فرآیند از سال ۲۰۱۹ توسط PJICO مورد توجه قرار گرفته و تاکنون به دستاوردهای بسیاری دست یافته است و پایه محکمی برای مرحله جامع تحول دیجیتال آینده ایجاد کرده است. زیرساخت فناوری اطلاعات PJICO مطابق با استراتژی فناوری اطلاعات ۲۰۱۹-۲۰۲۴، توسعه پلتفرم‌های فناوری اصلی، مستقر شده و آماده ورود به مرحله شتاب‌دهی از سال ۲۰۲۴ تا ۲۰۲۸ است.

نقشه راه تحول دیجیتال PJICO برای سال‌های 2024-2028، به همراه FPT Digital، بر اساس تحلیل چندبعدی، شامل جهت‌گیری توسعه، وضعیت دیجیتال، روندهای توسعه صنعت و تقاضای بازار، با هدف خدمت‌رسانی به موقع و دقیق به مشتریان و ارائه تجربه‌ای بهتر در تمام مراحل، ساخته شده است. این برنامه جامع تحول دیجیتال برای به حداکثر رساندن مزایای PJICO، بهره‌برداری از پلتفرم‌های فناوری موجود و بهینه‌سازی منابع برای افزایش مزیت رقابتی طراحی شده است.

آقای دوآن هو هائو، مدیر مشاور FPT Digital، گفت: «FPT Digital بسیار مفتخر است که در ساخت نقشه راه تحول دیجیتال برای دوره 2024-2028 با PJICO همراهی می‌کند. این یک نقشه راه جامع تحول است که به بهینه‌سازی فرآیندهای عملیاتی، بهبود تجربه مشتری و ایجاد فرصت‌های توسعه پایدار در آینده کمک می‌کند. طرح‌های پیشنهادی کاربردی هستند و با چشم‌اندازی برای پیشتازی از روند، از پلتفرم موجود PJICO نهایت استفاده را می‌برند و بلافاصله پس از دریافت گزارش پیشنهادی FPT Digital توسط PJICO اجرا شدند. ما متعهد هستیم که در مراحل اجرای نقشه راه، PJICO را همراهی و پشتیبانی کنیم تا مزایای رقابتی را در پلتفرم فناوری افزایش دهیم، راحتی و تجربه بهتر مشتری را به ارمغان بیاوریم و به تحقق موفقیت‌آمیز استراتژی توسعه ایمن، پایدار و مؤثر PJICO با سرعت بالاتر کمک کنیم.»

آقای دوآن هو هائو، مدیر مشاور FPT Digital، دستاوردهای اولیه و نقشه راه برای اجرای تحول دیجیتال جامع PJICO تا سال 2028 را ارائه کرد. عکس: FPT Digital

پس از تصویب نقشه راه تحول دیجیتال توسط هیئت مدیره در آوریل 2024، قبل از مجمع عمومی سهامداران، PJICO به طور فعال برنامه تحول را طبق این نقشه راه اجرا کرد و تنها پس از یک فصل، به نتایج بسیار مثبتی دست یافت.

برنامه‌های کاربردی و ابزارهای پلتفرم که به کل عملیات شبکه خدمت‌رسانی می‌کنند، به طور همزمان مستقر شده‌اند، به ویژه سیستم برنامه فروشنده PJICO و وب‌سایت baohiem.pjico.com.vn برای نمایندگان بنزین و نفت، بانک‌ها (محصولات بیمه مرتبط با خدمات مالی)؛ ارتقاء سیستم برنامه My PJICO برای ایجاد راحتی برای مشتریان در ردیابی قراردادهای بیمه و ارائه درخواست‌های غرامت. همزمان، ارتقاء صفحه ipjico.vn برای بهبود ویژگی‌های کاربر؛ استقرار یک سیستم گزارش‌دهی مدیریتی در تمام سطوح مدیریتی واحدها. فناوری‌های جدید نیز برای کمک به خودکارسازی فعالیت‌های مدیریت داخلی مورد تحقیق و استفاده قرار گرفته‌اند. سیستم زیرساخت فناوری با خدمات نظارت 24 ساعته بررسی، تکمیل و بهبود یافته است تا عملکرد پایدار، امنیت اطلاعات مشتری، امنیت سیستم تضمین شود و به مشتریان کمک کند هنگام استفاده از خدمات آنلاین PJICO احساس امنیت کنند.

آقای تران هوی بائو گیانگ، مدیر کل FPT Digital، متعهد شد که همیشه PJICO را در طول سفر تحول دیجیتال همراهی کند. برنامه جامع تحول و استفاده حداکثری از ابزارهای فناوری در کل شبکه، مزایای رقابتی جدیدی را در پلتفرم فناوری ایجاد می‌کند و به PJICO کمک می‌کند تا استراتژی توسعه ایمن، پایدار و مؤثر خود را با سرعت بیشتری محقق کند.

هوانگ فونگ

منبع: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/doanh-nghiep-bao-hiem-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien/20240716121536548