کسب‌وکارهای فناوری و تنگناهایی که باید حل شوند

(PLVN) - دولت انتظارات زیادی از علم و فناوری به عنوان یک محرک جدید رشد دارد، و پیشنهاد افزایش هزینه‌ها به ۳٪ از کل هزینه‌های بودجه در سال ۲۰۲۵ و به سمت ۲٪ از تولید ناخالص داخلی در دوره ۲۰۲۰-۲۰۳۰ را مطرح می‌کند. اگرچه به گفته کسب‌وکارهای فناوری، این یک منبع بی‌سابقه برای اثربخشی واقعی این منابع است، اما نکته اصلی "حذف" تنگناها از عمل است.

Báo Pháp Luật Việt Nam•24/06/2025

داده‌های پراکنده - مانع هدایت و مدیریت می‌شوند

آقای لی هونگ کوانگ - مدیر کل شرکت سهامی MISA - اظهار داشت که MISA مفتخر است که هم یک شرکت خصوصی و هم یک شرکت در حال توسعه راه‌حل‌هایی برای حمایت از شرکت‌های خصوصی در تحول دیجیتال است - این یک بازار بزرگ است. برای MISA، "چهار رکن" فرصت‌های بزرگی را برای تسریع نوآوری، گسترش سرمایه‌گذاری در تحقیق و توسعه فناوری‌های پلتفرم مانند هوش مصنوعی، کلان داده، محاسبات ابری و راه‌حل‌های SaaS برای خدمت‌رسانی به گروه‌های مختلف مشتری ایجاد می‌کنند.

آقای کوانگ تأیید کرد که قطعنامه 66-NQ/TW مورخ 30 آوریل 2025 و قطعنامه 68-NQ/TW مورخ 4 مه 2025 دفتر سیاسی، پیش‌نیازهایی را برای شرکت‌ها ایجاد می‌کنند تا منابع خود را بر نوآوری متمرکز کنند، رقابت‌پذیری را افزایش دهند و سیاست‌های پشتیبانی تخصصی ایجاد کنند و به هر گروه کمک کنند تا نقاط قوت و نقش خود را در زنجیره ارزش اقتصادی به حداکثر برسانند. با این حال، برای اجرایی شدن این قطعنامه‌ها، اصل مطلب، رفع تنگناهای موجود در مدیریت، تولید و شیوه‌های تجاری است.

MISA به عنوان یک شرکت فناوری پیشگام در تحول دیجیتال برای کشور، پیشنهادهای متعددی ارائه می‌دهد تا شرکت‌ها بتوانند یک محیط تجاری واقعاً مطلوب داشته باشند و حداکثر شرایط را برای توسعه داشته باشند.

بر این اساس، آقای لی هونگ کوانگ گفت که رفع تنگناهای داده - اتصال داده‌های ملی - ضروری است. در حال حاضر، داده‌ها بین وزارتخانه‌ها، شعب، مناطق و شرکت‌ها هنوز پراکنده هستند و موانع بزرگی را برای تصمیم‌گیری و مدیریت ایجاد می‌کنند. MISA توصیه می‌کند که ساخت یک سیستم داده مشترک ملی بر روی پلتفرم فناوری محاسبات ابری ترویج شود، که به شرکت‌ها و سازمان‌های مدیریتی اجازه می‌دهد تا به صورت انتخابی از آن بهره‌برداری کرده و امنیت را تضمین کنند. علاوه بر این، استانداردسازی و اتصال داده‌های سازمانی - ایالتی ضروری است که به کاهش رویه‌ها، صرفه‌جویی در زمان برای شرکت‌ها و افزایش شفافیت در مدیریت کمک می‌کند.

در مرحله بعد، لازم است فناوری برای شرکت‌های کوچک و متوسط (SME) رواج داده شود. این یکی از «تنگناها»یی است که باید برای حل آن اولویت‌بندی شود. ویتنام تا ۹۷ درصد از شرکت‌ها را در گروه کوچک و متوسط قرار می‌دهد، اما بسیاری از واحدها هنوز ظرفیت کافی برای دسترسی به فناوری مدرن را ندارند. MISA توصیه می‌کند که شرکت‌های فناوری با دولت در رواج پلتفرم‌های مالی، منابع انسانی و مدیریت کسب‌وکار همراهی کنند... با هزینه‌های معقول و رابط‌های کاربری دوستانه که به راحتی در همه زمینه‌ها قابل استفاده هستند. در عین حال، لازم است مراکز پشتیبانی تحول دیجیتال در سطح استانی ایجاد شود، جایی که شرکت‌های کوچک و متوسط بتوانند در مورد نحوه به‌کارگیری نرم‌افزار در تولید و کسب‌وکار، مشاوره و راهنمایی عملی دریافت کنند.

علاوه بر این، MISA توصیه می‌کند که دولت حمایت مالی متمرکز، به ویژه برای شرکت‌های فناوری و استارتاپ‌های نوآور را افزایش دهد. بسته‌های اعتباری باید بخش‌های خاصی را، مطابق با زنجیره ارزش، هدف قرار دهند تا بهره‌وری استفاده از سرمایه را بهینه کنند. در کنار آن، هماهنگی برای ایجاد برنامه‌های آموزشی مهارت‌های دیجیتال، دانش هوش مصنوعی، کلان‌داده، حاکمیت دیجیتال و در نتیجه بهبود قدرت داخلی و سازگاری شرکت‌ها در عصر دیجیتال ضروری است.

کسب‌وکارها نمی‌خواهند شعارهای مبهم بشنوند…

تحول دیجیتال را نمی‌توان یک شبه انجام داد. با این حال، با مشارکت فعال کسب‌وکارها، همراه با سیاست‌های صحیح و اجرای مؤثر، ویتنام می‌تواند یک اکوسیستم نوآوری جامع را به طور کامل تشکیل دهد - جایی که کسب‌وکارهای فناوری هسته رشد هستند، نه تنها برای صنعت دیجیتال، بلکه برای کل اقتصاد.

به گفته بسیاری از کسب‌وکارها، ویتنام نشانه‌های مثبت زیادی از سیاست‌های اصلاحی نشان می‌دهد، اما برای تحول واقعی، تعهدات نهادی و اقدامات ملموس بیشتری مورد نیاز است. از دیدگاه واقع‌بینانه از جامعه کسب‌وکار، به ویژه بخش فناوری و نوآوری، تنگناهای موجود در زیرساخت داده‌ها، محیط قانونی و روش‌های اجرا هنوز موانعی هستند که باید برطرف شوند...

آقای نگوین ون هیو - مدیرعامل شرکت سهامی رسانه و فناوری ویتنام (گروه AI) تأکید کرد: «پدیده رایج این است که سیاست‌ها روی کاغذ بسیار مترقی هستند، اما اجرا در سطح محلی به دلیل فقدان راهنمایی یا ترس مقامات از مسئولیت، راکد است». این واقعیت سال‌هاست که ادامه داشته و باعث شده بسیاری از مشاغل ناامید شوند و اعتماد خود را به تعهدات اصلاحات از دست بدهند. بنابراین، گروه AI پیشنهاد می‌کند که لازم است دستورالعمل‌های اجرایی واضحی همراه با یک مکانیسم نظارتی دقیق و افشای عمومی دوره‌ای اجرای قطعنامه‌های ۶۶ و ۶۸ در هر منطقه صادر شود. تنها زمانی که مشاغل نتایج مشخصی را ببینند - نه فقط شعارهای مبهم بشنوند - به اندازه کافی جسور خواهند بود تا سرمایه‌گذاری کنند، نوآوری کنند و فعالیت‌های تجاری خود را گسترش دهند.

«از دیدگاه عملی جامعه تجاری، به ویژه بخش فناوری و نوآوری، تنگناهای موجود در زیرساخت داده‌ها، محیط قانونی و روش‌های اجرایی هنوز موانعی هستند که باید برطرف شوند...»

آقای هیو به طور خاص گفت که برای مؤثر بودن این قطعنامه‌ها، سه عامل کلیدی وجود دارد، از جمله: «باید به صورت همزمان در سطح محلی اجرا شوند - از وضعیت «بالا واضح است - پایین مسدود است» اجتناب شود، برخی مکان‌ها خوب عمل می‌کنند، برخی به دلیل عدم راهنمایی یا ترس مقامات از مسئولیت، راکد می‌مانند. تحول دیجیتال باید تغییری در تفکر مدیریتی باشد، نه فقط «کامپیوتری کردن» رویه‌های قدیمی، بلکه نیاز به طراحی مجدد جامع فرآیند، از ریشه تا نوک. علاوه بر این، تقویت مکانیسم بازخورد و نظارت اساسی از طرف کسب‌وکار ضروری است - اطمینان حاصل شود که صدای جامعه کسب‌وکار نه تنها به رسمیت شناخته می‌شود، بلکه به سرعت نیز رسیدگی می‌شود.»

به گفته آقای هیو، برای همسو بودن با روح قطعنامه ۶۸ - قرار دادن بنگاه‌ها در مرکز اصلاحات - لازم است رویه‌ها به طور جامع بر اساس طرز فکر "مبتنی بر صفر" و با شروع از صفر، بازطراحی شوند. لازم است در مورد هر فرآیند و هر مرحله سؤال شود که آیا هنوز واقعاً لازم است یا خیر. در عین حال، لازم است سیستمی برای دریافت و پردازش بازخورد از بنگاه‌ها ایجاد شود، با تعهد به پاسخگویی خاص و در یک بازه زمانی مشخص. این امر نه تنها اعتماد ایجاد می‌کند، بلکه به وزارتخانه‌ها و شعب نیز کمک می‌کند تا داده‌های واقعی برای بهبود سیاست‌ها داشته باشند.

علاوه بر این، آقای هیو گفت که هیچ بنگاه اقتصادی نمی‌خواهد در صورت بی‌ثباتی محیط قانونی، سرمایه‌گذاری بلندمدت انجام دهد. وضعیت تغییر سیاست‌ها در میانه، هزینه‌های «غیررسمی» و ناهماهنگی در فرآیند تأیید و صدور مجوز... از دلایل اصلی کاهش رقابت‌پذیری بنگاه‌های خصوصی داخلی هستند.

بنابراین، دولت باید سازوکار محافظت از سرمایه‌گذاران را بهبود بخشد، پیش‌بینی‌پذیری سیاست‌ها را تضمین کند و مداخلات خودسرانه از سوی سازمان‌های اجرایی را به حداقل برساند. در عین حال، لازم است شفافیت در فعالیت‌های مناقصه، صدور مجوز و تخصیص منابع (زمین، اعتبار و غیره) افزایش یابد، همراه با تشدید بازرسی‌های همپوشانی که برای کسب‌وکارها مشکل ایجاد می‌کنند.

کسب‌وکارها نیازی ندارند که از همان ابتدا هر رویه بی‌نقص باشد. آن‌ها باید ببینند که وقتی با مشکلاتی مواجه می‌شوند، کسی هست که به حرف‌هایشان گوش دهد؛ وقتی بازخوردی وجود دارد، کسی هست که اقدام کند. این همان چیزی است که اعتماد ایجاد می‌کند و سرمایه‌گذاری، نوآوری و خلاقیت را هدایت می‌کند.

آقای لی هونگ کوانگ - مدیر کل شرکت سهامی MISA: نیاز به ارائه حمایت مالی متمرکز برای شرکت‌های فناوری
نوآوری را نمی‌توان از منابع جدا کرد. بنابراین، برنامه‌های مالی ترجیحی باید به گونه‌ای طراحی شوند که مطابق با ویژگی‌های صنعت و مدل‌های عملیاتی، کاربردی باشند. دولت باید برنامه‌های حمایت مالی متمرکز را برای شرکت‌های فناوری و شرکت‌های کوچک و متوسط که کسب‌وکارهای خلاق راه‌اندازی می‌کنند، ترویج دهد تا تنگناهای سرمایه - یکی از بزرگترین موانع امروز - را برطرف کند. در عین حال، دولت باید با سازمان‌ها و شرکت‌های معتبری مانند MISA هماهنگی کند تا برنامه‌های آموزشی در مورد مهارت‌های دیجیتال، دانش هوش مصنوعی، کلان‌داده و حاکمیت دیجیتال را برای بهبود ظرفیت داخلی شرکت‌ها توسعه دهد.
آقای نگوین ون هیو - مدیرعامل گروه هوش مصنوعی: سه عامل برای تبدیل "گلوگاه" به "پیشرفت"
«ما در سال‌های اخیر شاهد تغییرات مثبتی در اصلاح رویه‌های اداری بوده‌ایم. به طور خاص، تعدادی از رویه‌ها کوتاه‌تر شده یا در پلتفرم‌های دیجیتال مانند پورتال ملی خدمات عمومی ادغام شده‌اند که به کسب‌وکارها کمک می‌کند در زمان سفر و هزینه‌های اجرا صرفه‌جویی کنند؛ شفافیت بهبود یافته است، بسیاری از سازمان‌های اداری رویه‌ها، مهلت‌ها و هزینه‌ها/هزینه‌های خاص را منتشر کرده‌اند و به طور قابل توجهی «ابهام» ایجاد شده برای کسب‌وکارها را کاهش داده‌اند؛ هماهنگی بین وزارتخانه‌ها و شعب بهتر از قبل بوده است.»
با این حال، برای تبدیل واقعی «گلوگاه‌ها» به «پیشرفت‌ها»، ما معتقدیم که سه عامل کلیدی دیگر مورد نیاز است، از جمله: اجرای همزمان در سطح محلی، زیرا اگرچه دولت مرکزی دستورالعمل‌های روشنی ارائه داده است، اما اجرای واقعی در سطح محلی هنوز متفاوت است، برخی خوب عمل می‌کنند، برخی هنوز راکد هستند؛ تحول دیجیتال فقط یک ابزار نیست، بلکه یک طرز فکر است: بسیاری از مناطق و وزارتخانه‌ها به جای بهبود فرآیندهای اصلی، «کاغذبازی را دیجیتالی می‌کنند» - این امر به جای کوتاه کردن آنها، رویه‌های بیشتری ایجاد می‌کند؛ مکانیسم بازخورد و نظارت برای مشاغل باید کاربردی‌تر باشد: مشاغل به یک کانال مؤثر برای دریافت بازخورد، شنیده شدن و رسیدگی سریع - نه فقط یک امر تشریفاتی - نیاز دارند.