مدل چندمنظوره منحصر به فرد در بخش Tan Lap

با تحقق جنبش سوادآموزی دیجیتال، شرکت تان لپ وارد مدل کتابخانه اجتماعی و ایستگاه اطلاعات هوشمند را ساخته و راه‌اندازی کرده است. این یک مدل یکپارچه و منحصر به فرد است که ترکیبی از یک فضای مطالعه برای خدمت به جامعه و یک ایستگاه اطلاعات برای پشتیبانی از مردم در دسترسی راحت و عملی به خدمات دیجیتال است.

به گفته آقای تران دوک نهات، رئیس کمیته مردمی تان لپ وارد، این مدل از نیازهای واقعی مردم محلی سرچشمه گرفته است. او متوجه شد که کمبود اطلاعات، کمبود مهارت‌های فناوری و سردرگمی هنگام انجام رویه‌های آنلاین، موانع اصلی برای مردم هستند. آقای نهات گفت: «ما چنین فضای چندمنظوره‌ای را برای خدمت‌رسانی بهتر به مردم و در عین حال ترویج فرآیند تحول دیجیتال در منطقه ساخته‌ایم. این فقط یک مرکز خدمات عمومی نیست، بلکه اولین گام یک ایستگاه خدمات عمومی هوشمند مرتبط با تحول دیجیتال است که به گسترش عادت استفاده از فناوری در بین مردم کمک می‌کند.»

مدل کتابخانه عمومی و ایستگاه اطلاعات هوشمند، یک مجموعه خدمات رفاهی چندمنظوره و یکپارچه است که شامل موارد زیر می‌شود: کتابخانه - ایستگاه اطلاعات - کیوسک خدمات رفاهی دیجیتال، که برای پاسخگویی به نیازهای متنوع مردم در مرکز خدمات مدیریت عمومی بخش طراحی شده است.

این کتابخانه حدود ۱۰۰ کتاب مختلف دارد که نیاز مردم به یادگیری در مورد قانون، مهارت‌های زندگی، مراقبت‌های بهداشتی، گردشگری محلی و ... را برآورده می‌کند و به صورت دوره‌ای به‌روزرسانی می‌شود تا محتوای غنی و مناسب برای سنین مختلف تضمین شود.

نکته قابل توجه این است که ایستگاه اطلاعات هوشمند برای پشتیبانی از مردم در دسترسی به امکانات اولیه فناوری مانند: وای‌فای رایگان، جستجوی مراحل اداری، نقشه‌های دیجیتال، بروشورهای راهنمای خدمات عمومی آنلاین، کدهای QR که برنامه‌های مفید را به هم متصل می‌کنند... مستقر شده است. این اولین گام در فرآیند ساخت یک نقطه خدمات تحول دیجیتال جامعه درست در ستاد اداری است.

مردم بخش تان لاپ برای یادگیری و جستجوی اطلاعات به کتابخانه عمومی و ایستگاه اطلاعات هوشمند می‌آیند.

یک ابزار کوچک اما بسیار کاربردی در مدل کتابخانه اجتماعی و ایستگاه اطلاعات هوشمند، ایستگاه شارژ رایگان تلفن است که به افراد کمک می‌کند تا در حین انتظار برای انجام مراحل اداری، باتری‌های خود را شارژ کنند و اطمینان حاصل شود که ارتباط و استفاده از برنامه‌های ضروری قطع نمی‌شود.

آقای فام تان نگی، متخصص دفتر شورای مردمی - کمیته مردمی بخش، گفت که این مدل فضایی باز و دوستانه ایجاد می‌کند و در عین حال از مردم برای دسترسی راحت به خدمات فناوری پایه پشتیبانی می‌کند. اگرچه هوش مصنوعی در مرحله فعلی ادغام نشده است، اما این مدل برای ارتقاء در آینده به منظور بکارگیری فناوری پیشرفته، به تدریج به یک ایستگاه خدمات عمومی کوچک هوشمند تبدیل می‌شود که از تعامل دیجیتال بین مردم و دولت به روشی راحت، شفاف و مؤثر پشتیبانی می‌کند.

این مدل بازخورد مثبتی از مردم دریافت کرده و یک پیشرفت محسوب می‌شود که نشان دهنده عزم دولت محلی در ایجاد یک اداره مدرن و خدمات محور است. خانم نگوین تی تو هانگ، ساکن بخش تان لاپ، اظهار داشت: «در حال حاضر، وقتی برای انجام کارهای اداری به بخش می‌روم، آن را راحت و مفید می‌دانم زیرا کتاب‌هایی برای خواندن، وای‌فای برای استفاده، ایستگاه‌های شارژ تلفن و آب آشامیدنی رایگان وجود دارد. در حالی که منتظر انجام مراحل اداری هستم، می‌توانم اطلاعات مفید زیادی را به دست آورم. این یک ابتکار بسیار کاربردی است.»

می‌توان مشاهده کرد که مدل کتابخانه اجتماعی و ایستگاه اطلاعات هوشمند مستقر در بخش تان لپ، نه تنها یک فضای مناسب، بلکه پلی مؤثر بین دولت و مردم است. این نشانه‌ای آشکار از خلاقیت و فداکاری کارکنان محلی در ایجاد یک مدیریت خدمات‌محور است که رضایت مردم را به عنوان معیار در نظر می‌گیرد و اهداف توسعه پایدار را دنبال می‌کند.

دو لان

منبع: https://baodaklak.vn/xa-hoi/202508/doc-dao-voi-mo-hinh-da-tien-ich-tai-phuong-tan-lap-99017f1/