سواد دیجیتال برای مو نقره‌ای‌ها - آخرین مقاله: برای جلوگیری از کلاهبرداری آنلاین، خود را به «واکسن دیجیتال» مجهز کنید

در پاسخ به جنبش «سواد دیجیتال برای مردم» که توسط شهر هوشی مین آغاز شده است، کلاس‌های مهارت‌های دیجیتال نه تنها به سالمندان در دسترسی به فناوری کمک می‌کنند، بلکه به یک «سپر» محکم تبدیل می‌شوند و آنها را به «واکسن‌های دیجیتال» مجهز می‌کنند تا از کلاهبرداری‌های فزاینده و پیچیده در فضای مجازی جلوگیری کنند.

Báo Tin Tức•21/10/2025

عنوان عکس — سالمندان را به یک «واکسن دیجیتال» مجهز کنید تا از کلاهبرداری آنلاین جلوگیری شود.

غلبه بر ترس و تردید در مورد فناوری

در زمینه تحول دیجیتال ملی قوی، سالمندان یکی از آسیب‌پذیرترین گروه‌ها هستند. گزارش UNDP - PAPI 2023 اشاره می‌کند که افراد بالای 60 سال اغلب با مشکلات زیادی در دسترسی به خدمات دیجیتال مواجه هستند. ترس از فناوری، عقده حقارت و خطر هدف قرار گرفتن در کلاهبرداری آنلاین، موانع اصلی هستند.

در مواجهه با این وضعیت، شهر هوشی مین کمپین «آموزش دیجیتال برای همه» را با هدف «هیچ‌کس را جا نگذاشتن» راه‌اندازی کرده است که در آن حفاظت از ایمنی سالمندان در فضای مجازی یک وظیفه کلیدی است.

با این حال، بزرگترین مانع برای سالمندان کمبود تجهیزات نیست، بلکه ذهنیت تردید و ترس است. خانم کوی (65 ساله، ساکن بخش چو لون) گفت: «قبل از رفتن به مدرسه، خیلی می‌ترسیدم. قبلاً هرگز به کامپیوتر نزدیک نشده بودم، بنابراین عجیب و گیج‌کننده به نظر می‌رسید. در ابتدا، خجالتی بودم و فکر می‌کردم تنها کسی هستم که اینطور فکر می‌کند، اما به طور غیرمنتظره‌ای، بسیاری از سالمندان مانند من، به همان اندازه گیج بودند.»

خانم تران تی توی (۶۳ ساله، بخش بای هیِن) نیز ابراز همدردی کرد: «در واقع، امروزه دسترسی به فناوری برای سالمندان بسیار دشوار است. گاهی اوقات، فرزندان و نوه‌ها فقط این کار را انجام می‌دهند، اما آنها تمام وقت کار می‌کنند، بنابراین ما جرات درخواست کمک نداریم، بنابراین بیشتر و بیشتر احساس عقب‌ماندگی می‌کنیم.»

آقای لی هونگ تریت (۶۰ ساله، بخش چو لون) به طور خاص ترس خود را اینگونه توصیف کرد: «قبل از پیوستن به کلاس «شهروند نقره‌ای»، فقط می‌دانستم چگونه با آشنایان موجود در لیست مخاطبینم تماس بگیرم. در مورد شماره‌های عجیب، مطلقاً از پاسخ دادن به آنها خودداری می‌کردم. تماس‌های عجیب باعث نگرانی من می‌شدند، از ترس اینکه مورد کلاهبرداری قرار بگیرم، بنابراین از آنها اجتناب می‌کردم.»

به گفته خانم فان بائو تی، مدیر پروژه «شهروند نقره‌ای»، این یک ذهنیت رایج در سالمندان است. خانم بائو تی گفت: «علاوه بر مشکلات حافظه یا عمل جراحی، عموها و عمه‌ها با موانع روانی بزرگی مانند ترس از فریب خوردن، ترس از ناتوانی در همگام شدن با فناوری نیز روبرو هستند، بنابراین بسیاری از مردم ترجیح می‌دهند از آنها دوری کنند.»

این ترس بی‌دلیل نیست. خانم توی می‌گوید: «گاهی اوقات تلفن مدام زنگ می‌خورد، محصولاتی را پیشنهاد می‌دهند و شما را فریب می‌دهند تا روی لینک‌های عجیب کلیک کنید. اگر بلد نباشید کلیک کنید، کلاهبرداری خواهید شد.»

خانم فان بائو تی گفت: «در کلاس، ما با موارد زیادی مواجه شده‌ایم که پدربزرگ‌ها و مادربزرگ‌ها فریب خورده‌اند و برنامه‌ی اشتباهی را دانلود کرده‌اند یا روی لینک‌های عجیبی کلیک کرده‌اند که اطلاعات شخصی‌شان را فاش کرده است. برخی از پدربزرگ‌ها و مادربزرگ‌ها فقط به خاطر یک کلیک، پس‌انداز خود را از دست داده‌اند. بنابراین، آموزش مهارت‌های ایمنی آنلاین بسیار ضروری است.»

در مواجهه با این واقعیت، در ۱۱ اکتبر، کمیته مردمی شهر هوشی مین رسماً جنبش «آموزش دیجیتال برای همه» را برای دوره ۲۰۲۵-۲۰۲۶ آغاز کرد. خانم تران تی دیو توی، نایب رئیس کمیته مردمی شهر هوشی مین، تأکید کرد: «اگر تقریباً ۸۰ سال پیش، جنبش «آموزش دیجیتال برای همه» به ریشه‌کنی بی‌سوادی کمک کرد، امروز، ما با هم در حال انجام یک مأموریت جدید هستیم که عبارت است از رواج مهارت‌های دیجیتال برای همه مردم. این راهی است که هر شهروند می‌تواند با اطمینان از فناوری استفاده کند، از دانش دیجیتال بهره‌برداری کند و از خود در فضای مجازی محافظت کند.»

به گفته خانم تران تی دیو توی، هدف این جنبش کمک به ۱۰۰٪ بزرگسالان است تا دانش اولیه در مورد تحول دیجیتال داشته باشند، بدانند چگونه از دستگاه‌های هوشمند و پلتفرم‌های دیجیتال ضروری استفاده کنند. خانم توی افزود: «این جنبش یک کمپین اداری نیست، بلکه یک کمپین سراسری است که به هر فرد کمک می‌کند تا به هسته تحول دیجیتال تبدیل شود، آن را درک کند، انجام دهد و بلافاصله از آن استفاده کند.»

آقای فام مین توان، نایب رئیس کمیته جبهه میهن ویتنام در شهر هوشی مین، در پاسخ به این سیاست، تأیید کرد: «این یک جنبش سراسری برای توسعه پایدار شهر در عصر دیجیتال است. «سواد دیجیتال برای همه» گامی اساسی برای کمک به مردم در تسلط بر فناوری، تبدیل دانش دیجیتال به قدرت درون‌زا و کمک به بهبود و ارتقای کیفیت زندگی است.»

آقای توآن همچنین گفت که این جنبش بر افزایش آگاهی، مهارت‌های دیجیتال و امنیت اطلاعات برای دانش‌آموزان، کارگران و گروه‌های آسیب‌پذیر تمرکز دارد. به طور خاص، سالمندان بیشترین اولویت را دارند.

سالمندان با اعتماد به نفس بر فناوری تسلط دارند

برای تحقق سیاست شهر، کلاس‌هایی مانند «شهروند دیجیتال نقره‌ای» امنیت اطلاعات را در کانون توجه قرار داده‌اند. خانم فان بائو تی گفت: «ما آن را «واکسن دیجیتال» می‌نامیم که سه اصل بسیار ساده دارد: سرعت خود را کم کنید - با دقت بررسی کنید - پول منتقل نکنید. تا زمانی که پول از جیب شما خارج نشده باشد، هنوز در امان هستید. هرچه آرام‌تر باشید، خطر کمتری وجود دارد.»

آقای لو هونگ تریت گفت که یک بار تقریباً از طریق تماس‌های تلفنی مورد کلاهبرداری قرار گرفته است، اما پس از شرکت در دوره، از این کلاهبرداری‌ها مطلع شد و محتاط‌تر شد. «آنها تماس گرفتند و گفتند که من هنوز قبض‌های برق و آب خود را پرداخت نکرده‌ام و وقتی تهدید کردند که برق من را قطع می‌کنند، وحشت کردم. در آن زمان، سرم شلوغ بود و به راحتی به حرف آنها گوش دادم. خوشبختانه، اکنون که در دوره شرکت کرده‌ام، می‌دانم که همه آن پرونده‌ها جعلی بوده‌اند.»

او همچنین به اشتراک گذاشت: «بعد از دوره، سه چیز را به خاطر دارم: سرعت را کم کن، دوباره بررسی کن، اطلاعات شخصی را برای غریبه‌ها نفرست، روی لینک‌ها یا وب‌سایت‌های عجیب کلیک نکن. حالا احساس امنیت می‌کنم، دیگر نمی‌ترسم.»

در همین حال، خانم توی نیز با هیجان گفت: «در طول این دوره، من می‌دانم که چگونه بین واقعی و جعلی تمایز قائل شوم، قبل از کلیک کردن یا پاسخ دادن به هر کسی، اطلاعات را با دقت بخوانم. به لطف این، می‌توانم از کلاهبرداری‌های تلفنی که قبلاً به راحتی در آنها گرفتار می‌شدم، جلوگیری کنم.»

ارزشمندترین چیزی که این جنبش به ارمغان می‌آورد نه تنها دانش، بلکه تغییر در طرز فکر سالمندان نیز هست. بسیاری از دانش‌آموزان «مو نقره‌ای» اکنون اعتماد به نفس بیشتری دارند. آقای تریت با لبخند گفت: «حالا، وقتی کسی تماس می‌گیرد و تهدید به قطع برق یا آب می‌کند، من فقط می‌خندم. می‌دانم که دولت هرگز این کار را نخواهد کرد. با دانش، من فعال‌تر هستم، احساس امنیت و آرامش بیشتری می‌کنم.»

خانم فان بائو تی افزود: «هدف ما این است که به آنها کمک کنیم مهارت‌های اولیه برای استفاده از فناوری را با اطمینان، ایمن و بدون ترس از سرقت اطلاعات یا کلاهبرداری کسب کنند. نکته مهم این است که آنها احساس کنند هنوز می‌توانند یاد بگیرند و در دنیای دیجیتال ارزشمند باشند.»

در همین حال، به گفته خانم تران تی دیو توی، وقتی هر شهروند فناوری را درک و بر آن مسلط شود، این پایه و اساس توسعه پایدار شهر است.

صدها سالمند در شهر هوشی مین، از کلاس‌های ساده‌ی «شهروند دیجیتال نقره‌ای»، به تدریج «واکسن‌های دیجیتال» دریافت می‌کنند - واکسن‌هایی که به آنها کمک می‌کند در سفر خود برای ادغام در عصر دیجیتال، اعتماد به نفس، استقلال و امنیت بیشتری داشته باشند.

منبع: https://baotintuc.vn/phong-su-dieu-tra/binh-dan-hoc-vu-so-cua-nhung-mai-dau-bac-bai-cuoi-trang-bi-vaccine-so-phong-lua-dao-truc-tuyen-20251019143801907.htm