دمپایی ۲۸ هزار تومانی، قفل ۳۵ هزار تومانی، در صورت عدم رضایت، بازگشت وجه، هدیه رایگان، «طوفان تمپو» کالاهای ویتنامی را تهدید می‌کند؟

انواع محصولات فوق العاده ارزان با سیاست ارسال رایگان، مشتریانی که از محصول راضی نیستند می‌توانند بلافاصله آن را برگردانند و به تمو کمک کنند تا "موجی به پا کند". آیا کالاهای ویتنامی توسط "طوفان تمپو" تهدید می‌شوند؟

با محصولات فوق‌العاده ارزان و ارسال رایگان، مشتریان را جذب کنید

در روزهای اخیر، کاربران فیسبوک در ویتنام مرتباً تبلیغاتی در مورد پلتفرم‌های تجارت الکترونیک مشاهده کرده‌اند. تمو با محتوای کاملاً جذاب: «کلی از اقلام مورد علاقه‌ام را در تامو دیدم و همه آنها حراج بودند. انگار تازه یک جایزه بزرگ برده بودم»؛ «تمو حراج بزرگی تا ۹۰٪ دارد»؛ «ارسال و مرجوعی رایگان»؛ «این فرصت را از دست ندهید! کمترین قیمت»؛ «معامله عالی، از دستش ندهید»...

بسیاری از افراد کنجکاو برای تجربه به تمو می‌آیند و فریاد می‌زنند: «کالاها از خاک ارزان‌ترند، همه چیز در دسترس است».

برای مثال، یک جفت دمپایی ۲۸۰۰۰ دونگ ویتنامی؛ یک چراغ چشمک‌زن ۲۰۰۰۰ دونگ ویتنامی؛ یک دوربین امنیتی بی‌سیم HD ۱۴۲۶۰۹ دونگ ویتنامی؛ یک ساعت هوشمند ۱۸۵۰۶۳ دونگ ویتنامی؛ یک قاب گوشی ضد ضربه ۳۷۱۴۹ دونگ ویتنامی؛ یک عینک آفتابی هوشمند بی‌سیم جدید V5.3 ۲۷۵۹۱۶ دونگ ویتنامی؛ ...

های آن ( هانوی ) گفت: «قیمت فوق‌العاده ارزان است. من چند چیز خریدم، زمان ارسال خیلی سریع است و می‌توانم آن را پیگیری کنم.»

آقای دوی، مشتری در هانوی، نیز وقتی برخی از اقلام خانگی را با قیمت‌های بسیار ارزان، مانند قفل چمدان فقط با ۳۵۰۰۰ دونگ ویتنامی سفارش داد، شگفت‌زده شد. اقلام کودکان نیز تنها چند ده هزار دونگ ویتنامی بودند. وقتی کالا را دریافت کرد و راضی نبود، درخواست تعویض کالا را داد، تمو بلافاصله پول را پس داد و به مشتری اطلاع داد که نیازی به بازگرداندن کالا نیست. بنابراین، مشتری کالا را به صورت رایگان دریافت کرد.

انواع محصولات فوق العاده ارزان با سیاست ارسال رایگان در Temu به فروش می رسد. عکس: Thach Thao.

نه تنها در ویتنام، بلکه «تب» تمو در بسیاری از کشورهای جهان «بیداد می‌کند». خانم هوانگ وین (یک ویتنامی ساکن آمریکا) گفت که او چراغ‌های باغی خورشیدی، پرده، حوله آشپزخانه و... اقلامی با کاربرد کوتاه‌مدت خریده است که در مقایسه با برندهای محبوب در آمریکا، تنها ۱/۱۰ یا ۱/۱۵ قیمت دارند. روش بازگرداندن کالا و دریافت بازپرداخت بسیار ساده است.

آقای نگوین دونگ (ساکن استرالیا) نیز چندین بار از طریق تمو کالا خریداری کرده و با هیچ مشکلی مواجه نشده است.

اگر از محصول راضی نبودید، مبلغ پرداختی به شما بازگردانده می‌شود. برای محصولاتی که ارزش خیلی بالایی ندارند، می‌توانید بدون نیاز به بازگرداندن محصول، مبلغ پرداختی خود را دریافت کنید.

با این حال، نظرات زیادی در مورد کیفیت کالاهای فروخته شده در تمو وجود دارد. آقای فان تانگ (هانوی) احساس می‌کند: «کیفیت کالاها بسیار بد است، بیشتر آنها از چین ارسال می‌شوند، کالاهای تقلبی زیادی وجود دارد، عکس‌ها بسیار زیبا هستند اما کالاها هنگام دریافت شکسته هستند.»

خانم مای آن (هانوی) تجربه خود را به اشتراک گذاشت: «تمو را انتخاب کنید زیرا اگر از اقلام زیر ۱۰ دلار آمریکا راضی نیستید، می‌توانید بدون نیاز به بازگرداندن کالا، پول خود را پس بگیرید. اما کمی اتلاف پول است زیرا فقط می‌توانید چند قلم کالایی را که دوست دارید بخرید.»

نیازی نیست نگران کالاهای ویتنامی باشید

بسیاری از مردم نمی‌توانند نگران نباشند که «طوفان» کالاهای بسیار ارزان چینی Temu، کالاهای ویتنامی را «نابود» کند و مجموعه‌ای از مشاغل ویتنامی را مجبور به تعطیلی کند.

صحبت کردن با آقای نگوین بین مین، عضو کمیته اجرایی انجمن تجارت الکترونیک ویتنام (VECOM) در VietNamNet گفت که انجام تجارت در یک محیط بی‌ثبات، با ظهور رقبای جدید با قیمت‌های پایین مانند Temu، نگرانی آشکاری است.

با این حال، علاوه بر بخش کالاهای کم‌هزینه، بخشی از کالاهای با قیمت متوسط - کیفیت متوسط؛ و بخشی از کالاهای با قیمت بالا - کیفیت بالا نیز وجود دارد. ویتنام در حال گذار از یک بازار کم‌هزینه به یک بازار با قیمت متوسط است. رفتار مصرف‌کننده ویتنامی نیز به تدریج در حال تغییر است و به کالاهایی با کیفیت متوسط یا بالا نیاز دارد، نه فقط انتخاب کالاهای کم‌هزینه. روند اولویت‌بندی استفاده از ... توسط مردم ویتنام کالاهای ویتنامی، افتخار به استفاده از کالاهای ویتنامی نیز در حال افزایش است.

آقای مین گفت: «اگر فضای کسب‌وکار خیلی دشوار و درآمد مردم خیلی پایین باشد، کسب‌وکارهایی که محصولات ارزان می‌فروشند، از مزیت بزرگی برخوردار خواهند بود. با توجه به فضای اقتصادی فعلی و درآمد متوسط مردم ویتنام، نیازی نیست خیلی نگران باشیم.»

به گفته آقای مین، ارسال رایگان سیاست جدیدی از تمو نیست، بلکه به یک استراتژی بازاریابی محبوب تبدیل شده است که در فعالیت‌های تجارت الکترونیک برای کالاهای کم‌هزینه استفاده می‌شود. در ویتنام، «تحویل بدون هزینه پستی» زمانی شوپی را به جایگاه شماره ۱ در بازار ویتنام رساند.

«در جهان، میانگین هزینه جذب مشتری در تجارت الکترونیک بین ۱۰ تا ۲۰ دلار آمریکا (حدود ۲۰۰ تا ۵۰۰ هزار دونگ ویتنامی) است. در سفارش‌های کم‌هزینه، هزینه‌های حمل و نقل حدود ۱۰ درصد است که تنها ۲۰ تا ۳۰ هزار دونگ ویتنامی می‌شود. این هزینه برای جذب مشتریان بیشتر، ارزان در نظر گرفته می‌شود. با این حال، برای تحویل سریع با هزینه کم، پلتفرم‌های تجارت الکترونیک باید واحدهای تحویل خود را مستقر کنند.»

آقای مین تحلیل کرد: «در بسیاری از موارد، کسب‌وکارهای تجارت الکترونیک خارجی نمی‌توانند واحد تحویل خود را در ویتنام مستقر کنند و همچنان باید یک واحد تحویل خارجی استخدام کنند که این امر به سرعت منابع را در یک دوره زمانی مشخص کاهش می‌دهد.»

نمایندگان VECOM در مواجهه با خطر ضایعات اجتماعی و آلودگی محیط زیست هنگامی که مجموعه‌ای از کالاهای بی‌کیفیت از طریق Temu به بازار ویتنام سرازیر می‌شوند، گفتند که اجتناب از عواقب کالاهای بی‌کیفیت که بر سلامت مصرف‌کنندگان تأثیر می‌گذارند یا میزان زباله‌های تخلیه شده در محیط زیست را افزایش می‌دهند، دشوار است، زیرا مصرف‌کنندگان همه می‌خواهند بخرند و امتحان کنند.

«ما باید به زودی ساختن آقای مین توصیه کرد: «راهروهای سیاست‌گذاری شفاف در مورد نحوه بسته‌بندی، استانداردهایی که کالاها باید رعایت کنند، نحوه محافظت از سلامت مصرف‌کنندگان ویتنامی... اینها موانع فنی برای جلوگیری از ورود محصولات بی‌کیفیت به بازار، محافظت از مصرف‌کنندگان، محافظت از محیط کسب‌وکار و محیط زندگی در ویتنام هستند.»

در کنفرانس مطبوعاتی منظم وزارت صنعت و تجارت در بعد از ظهر ۲۳ اکتبر، معاون وزیر صنعت و تجارت، نگوین سین نهات تان، اعتراف کرد که خودش هم «مبهوت» شده است زیرا قیمت محصولات در تمو بسیار ارزان است.

به گفته نماینده وزارت تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال، سایت تجارت الکترونیک Temu هنوز رسماً ورود خود را به ویتنام اعلام نکرده است. با این حال، کاربران ویتنامی همچنان می‌توانند این برنامه را نصب کرده و خرید کنند.

این شخص همچنین گفت که در حال حاضر هیچ ارزیابی از تأثیر فروش فوق العاده ارزان تمو وجود ندارد، زیرا این پلتفرم فقط در ویتنام ظاهر شده است.

منبع