نوآوری سازمانی و بهبود کیفیت واحدهای خدمات عمومی

منطقه هونگ خه ( ها تین ) نوآوری در سازمان و سیستم مدیریت، بهبود کیفیت و کارایی واحدهای خدمات عمومی را به عنوان یک وظیفه کلیدی و مستمر شناسایی کرد.

صبح روز ۲۸ فوریه، تران دین گیا، معاون رئیس هیئت نمایندگی مجلس ملی استان، ریاست جلسه نظارت موضوعی با موضوع «اجرای سیاست‌ها و قوانین مربوط به نوآوری در سازمان و سیستم مدیریت، بهبود کیفیت و کارایی عملیات واحدهای خدمات عمومی در دوره ۲۰۱۸ تا ۲۰۲۳» را در شهرستان هوانگ خه بر عهده داشت.

نمایندگان شرکت کننده در جلسه نظارت موضوعی.

در طول سال‌های گذشته، منطقه هوانگ خه به هدایت اجرای جدی، به موقع و مؤثر دستورالعمل‌ها و سیاست‌های حزب، مقررات قانونی در مورد نوآوری در سازمان و سیستم مدیریت، بهبود کیفیت و کارایی عملیات واحدهای خدمات عمومی در منطقه توجه داشته است.

بر این اساس، ساختار سازمانی واحدهای خدمات عمومی بهبود یافته و ساده‌سازی شده است، به تدریج بر دوباره‌کاری و همپوشانی غلبه کرده و مؤثرتر و کارآمدتر عمل می‌کند. تعداد معاونان و کسانی که از بودجه دولت حقوق و مزایا دریافت می‌کنند به شدت کاهش یافته است. کارکنان، کارمندان دولت و کارگران از طریق تنظیم و ساده‌سازی حقوق و دستمزد، اساساً در کار خود مطمئن هستند و وظایف خود را به خوبی انجام داده‌اند. از سال ۲۰۱۵ تاکنون، هونگ خه سیاست ساده‌سازی حقوق و دستمزد ۱۰۶ کارمند دولت واحدهای خدماتی را اجرا کرده است.

تا تاریخ ۳۱ دسامبر ۲۰۲۳، هونگ خه ۵۹ واحد خدمات عمومی دارد، از جمله ۱ واحد که هزینه‌های عادی خود را تضمین می‌کند و ۵۸ واحد خدماتی که هزینه‌های عادی عملیاتی آنها به طور کامل توسط دولت تضمین شده است.

نوآوری سازمانی و بهبود کیفیت واحدهای خدمات عمومی

آقای نگو شوان نین - رئیس کمیته مردمی ناحیه هونگ خه، نتایج اجرای نوآوری در سازمان و سیستم مدیریت، بهبود کیفیت و کارایی عملیات واحدهای خدمات عمومی در منطقه را به طور عمیق تجزیه و تحلیل کرد.

در این کنفرانس، نمایندگان صراحتاً به محدودیت‌های اجرای سیاست‌ها و قوانین مربوط به نوآوری در سیستم سازمانی و مدیریتی، بهبود کیفیت و کارایی واحدهای خدمات عمومی در منطقه هونگ خه اشاره کردند، از جمله: اهداف استخدامی، تعداد کارمندان در اکثر واحدهای خدمات عمومی تعیین‌شده هنوز کم است، برخی واحدها هنوز در مقایسه با الزامات وظیفه، فاقد منابع انسانی هستند. این امر منجر به مشکلات زیادی در اجرای سیاست ساده‌سازی کارکنان می‌شود. درآمد حاصل از کارمزدها و فعالیت‌های ارائه خدمات برخی واحدها ناپایدار است و بر توانایی افزایش سطح استقلال برای حرکت به سمت خودکفایی در تأمین تمام هزینه‌های منظم تأثیر می‌گذارد.

در عین حال، تدوین و ابلاغ مقررات مربوط به وظایف، اختیارات و ساختار سازمانی و شرح وظایف در واحدهای خدمات عمومی هنوز با ابهاماتی مواجه است زیرا برخی وزارتخانه‌ها و شعب، مقررات و دستورالعمل‌های مشخصی ندارند؛ سیستم زیرساختی مدارس پس از ادغام، به صورت همزمان و متناسب با هر منطقه سرمایه‌گذاری نشده است، بنابراین هنوز مدارسی...

در آینده، منطقه هونگ خه تصمیم می‌گیرد که نوآوری در سازمان و سیستم مدیریت، بهبود کیفیت و کارایی واحدهای خدمات عمومی، یکی از وظایف کلیدی در طول اجرای وظایف سیاسی باشد...

بر این اساس، این منطقه پیشنهاد داد که کمیته مردمی استان، طبق مفاد مصوبه شماره 120/2020/ND-CP مورخ 7 اکتبر 2020 دولت ، برای واحدهای خدمات عمومی که کارمند کافی ندارند، کارکنان اضافی را در نظر گرفته و به حداقل تعداد کارمندان اختصاص دهد.

نوآوری سازمانی و بهبود کیفیت واحدهای خدمات عمومی

تران دین گیا، معاون رئیس هیئت نمایندگی مجلس ملی استان، در این جلسه سخنرانی کرد.

تران دین گیا، معاون رئیس هیئت نمایندگی مجلس ملی استان، در سخنرانی خود در جلسه کاری تأکید کرد: در سال‌های اخیر، منطقه هوانگ خه به طور فعال و با توجه به دستورالعمل‌های دولت مرکزی و استان، برای اجرای سیاست‌ها و قوانین مربوط به نوآوری در سازمان و سیستم مدیریتی، بهبود کیفیت و کارایی عملیات واحدهای خدمات عمومی در منطقه در دوره 2018 تا 2023 تلاش کرده و در ابتدا به نتایج مثبت زیادی دست یافته است.

توصیه می‌شود که مسئولین محلی به بررسی، ارزیابی، تحقیق و یافتن راه‌حل‌هایی برای اجرای مؤثر سیاست‌ها و بهبود مستمر کیفیت عملیات واحدهای خدمات عمومی در منطقه ادامه دهند.

در خصوص توصیه‌ها و پیشنهادهای محلی، هیئت نمایندگی مجلس ملی استان، توصیه‌های لازم را دریافت، بررسی و به مجلس ملی، دولت و استان ارائه خواهد داد تا در آینده به آنها رسیدگی و راه‌حل‌هایی ارائه شود.

پنجشنبه فوونگ

منبع