گردشگران هنوز از وجود گداها و فروشندگان خیابانی رنج می‌برند.

با وجود تلاش‌های جدی شهر هوشی مین برای رسیدگی به این موضوع، مشکل همیشگی فروشندگان خیابانی و گدایان که گردشگران را آزار و اذیت می‌کنند، همچنان ادامه دارد. بسیاری از مردم محلی و گردشگران احساس ناراحتی می‌کنند، لذت بردن از سفر برایشان خراب می‌شود و به دلیل مزاحمت‌های مداوم با خطراتی روبرو می‌شوند.

داره به طور فزاینده‌ای منحرف میشه.

آقای تران مین تریو (۲۹ ساله، ساکن بخش شوان هوا، شهر هوشی مین) تعریف کرد که اخیراً، پس از پایان یک مسابقه ورزشی داخلی، گروه حدود ۲۰ نفره او یک وعده غذایی جشن در رستورانی در گوشه خیابان‌های لی تو ترونگ و نگوین ترونگ تروک (بخش بن تان) ترتیب دادند. رستوران میزهای بلندی برای نشستن در پیاده‌رو داشت و غذا خوشمزه و مطابق سلیقه آنها بود. با این حال، حتی قبل از سرو غذا، کل گروه دائماً مورد آزار و اذیت قرار می‌گرفتند و از آنها خواسته می‌شد که غذای خود را بخرند.

آقای تریو شکایت کرد: «به محض اینکه نشستیم، یکی پس از دیگری شروع به پیشنهاد فروش انواع چیزها، از سیگار و میوه گرفته تا بلیط بخت‌آزمایی، و حتی درخواست پول کردند. یک فروشنده می‌توانست چندین بار در یک جلسه برگردد. برای اینکه مزاحم نشویم، چیزی برای حمایت از آنها می‌خریدیم، اما پس از مدت کوتاهی، آنها دوباره می‌آمدند، و بعد شخص دیگری... این خوشی را خراب می‌کرد.»

آقای هوین تان (۳۸ ساله، ساکن گو وپ وارد) نیز تجربیات مشابهی با گداها و فروشندگان بلیط بخت آزمایی داشت. او معمولاً با فروشندگان خیابانی به آرامی امتناع می‌کند یا به صاحب مغازه پیشنهاد می‌دهد که به آنها یادآوری کند که ساکت باشند. او دیگر به فروشگاه‌هایی که به این موضوع نمی‌پردازند، نمی‌رود.

کودکی در خیابان شبانه بوی وین، با امتناع از دادن پول، خبرنگاری را «عقب نگه داشت» و مانع رفتن او شد.

عکس: ال ان

فروشندگان خیابانی در خیابان تران هونگ دائو (بخش بن تان، شهر هوشی مین) مشغول به کار هستند.

عکس: ال ان

نه تنها در رستوران‌ها و غذاخوری‌ها، بلکه در مکان‌های عمومی مانند پارک‌ها و در امتداد رودخانه‌ها، فروشندگان خیابانی حتی به فضاهای مشترک نیز تجاوز می‌کنند. مشتریانی که کالاها، نوشیدنی‌ها یا محصولات آنها را نمی‌خرند یا از آنها استفاده نمی‌کنند، مورد طعنه و کنایه قرار می‌گیرند و حتی ممکن است از ایستادن در آنجا برای لذت بردن از نسیم خنک منع شوند.

این وضعیت سال‌هاست که ادامه دارد. هر زمان که مقامات سخت‌گیری می‌کنند، مشکل موقتاً فروکش می‌کند، اما دوباره برمی‌گردد. اخیراً، در پایان سال گذشته، کمیته مردمی شهر هوشی مین بخشنامه‌ای صادر کرد که به واحدهای مربوطه دستور می‌داد تا تلاش‌های خود را برای رسیدگی به مسئله گدایان بی‌خانمان، فروشندگان خیابانی که بیش از حد پول می‌گیرند و آزار و اذیت گردشگران در شهر تشدید کنند. این دستور با هدف تضمین امنیت، زیبایی‌شناسی شهری و بهبود تجربه گردشگری در شهر هوشی مین صادر شده بود. کمیته مردمی بر هدایت واحدهای مربوطه برای تمرکز بر حل کامل این مشکل تأکید کرد، اما این مشکل فقط برای مدت کوتاهی مؤثر است و سپس دوباره تکرار می‌شود.

آقای تران ترونگ هیو، معاون رئیس انجمن راهنمایان تور شهر هوشی مین، اذعان کرد که دستفروشان خیابانی و گدایان در حال حاضر به اشکال مختلفی ظاهر می‌شوند، از واکس زدن کفش و فروش سوغاتی‌های کوچک گرفته تا درخواست مستقیم پول. برخی حتی هوشمندانه خود را پنهان می‌کنند، مثلاً لباس‌های معمولی می‌پوشند و شرایط دشوار را برای درخواست پول بازگو می‌کنند، یا فروشندگان بلیط بخت‌آزمایی که اگر مشتریان خرید نکنند، فوراً به گدا تبدیل می‌شوند. آقای هیو موضوع بسیاری از افرادی را که ادعا می‌کنند دانشجو هستند و قلم و دفترچه می‌فروشند، مطرح کرد، اما هیچ کس نمی‌داند که آیا آنها واقعاً دانشجو هستند یا خیر. همچنین افرادی وجود دارند که تابلوهایی را حمل می‌کنند که برای درمان پزشکی یا امور خیریه درخواست پول می‌کنند، اما این موضوع قابل تأیید نیست. آقای هیو با صراحت اظهار داشت: «حتی دستفروشی خیابانی به اجراهای هنری تبدیل شده است، مانند کودکانی که در خیابان‌های عابر پیاده آتش می‌افروزند؛ اصل ماجرا همان است: سوءاستفاده از دلسوزی مردم.»

شفقت باید در جای درست خود قرار گیرد.

دکتر دونگ دوک مین، معاون مدیر موسسه تحقیقات توسعه اقتصادی و گردشگری، تحلیل کرد: شفقت یا همدردی همیشه در جامعه وجود دارد و همین عنصر، پایه و اساس فعالیت‌هایی مانند گدایی یا تجارت در مقیاس کوچک برای ادامه حیات می‌شود. این لزوماً سودجویی بیش از حد نیست، بلکه عمدتاً راهی برای دریافت سطح خاصی از حمایت از جامعه است. با این حال، دکتر مین اذعان کرد که این وضعیت می‌تواند بر محیط گردشگری شهر تأثیر بگذارد، زمانی که گردشگران بیش از حد مورد آزار و اذیت قرار می‌گیرند یا حتی آزار و اذیت تلقی می‌شوند.

از این منظر، دکتر دونگ مین دوک استدلال می‌کند که حل این مشکل نمی‌تواند صرفاً بر فروشندگان خیابانی و گدایان متمرکز شود، بلکه باید هم بخشندگان و هم خریداران را نیز در نظر گرفت. دکتر مین تأکید کرد: «شفقت باید در بستر مناسب قرار گیرد؛ در غیر این صورت، می‌تواند رفتارهایی را تداوم بخشد که با زندگی شهری متمدن ناسازگار هستند.»

فروشندگان خیابانی مشتریان را برای خرید کالاهایشان تحت فشار قرار می‌دهند.

عکس: ال ان

به گفته این متخصص، سیاست‌ها به رویکردی چندوجهی نیاز دارند که هدف آن تغییر برداشت‌های هر دو طرف باشد: کسانی که به حمایت نیاز دارند و کسانی که مایل به کمک هستند. اطلاع‌رسانی در مورد زندگی شهری متمدن باید به مردم کمک کند تا درک کنند که کمک کردن به روش صحیح واقعاً مهم است.

آقای مین در مورد فروشندگان خیابانی خاطرنشان کرد که این یک فعالیت تجاری است، بنابراین کنترل قیمت، کیفیت محصول و شفافیت برای جلوگیری از افزایش قیمت و تأثیرات منفی بر تجربیات گردشگران ضروری است. در مورد متکدیان، به ویژه کودکان، اصلاح آنها به دلیل عادات ریشه‌دار و حتی شبکه‌های سازمان‌یافته دشوارتر است. بنابراین، یک رویکرد بلندمدت و صبورانه با تمرکز بر آموزش ، تربیت و ایجاد معیشت جایگزین مورد نیاز است. این فرآیند نیازمند همکاری بسیاری از طرفین است و باید به طور مداوم اجرا شود. نمی‌توان آن را به عنوان یک کمپین کوتاه‌مدت انجام داد.

آقای نگوین تین هوی، مدیرعامل گروه پنسیل/لوکالیس - شرکتی که وب‌سایت تبلیغ گردشگری هوشی مین سیتی visithcmc.vn را اداره می‌کند - معتقد است که قبل از هر چیز، باید این واقعیت جامعه را بشناسیم و بپذیریم. هنگام توسعه و تبلیغ محصولات گردشگری، یا حتی در وب‌سایت رسمی هوشی مین سیتی به عنوان یک مقصد، لازم است محتوایی گنجانده شود که به گردشگران، به ویژه بازدیدکنندگان بین‌المللی، کمک کند تا موقعیت‌های غیرمنتظره را درک کنند و بدانند چگونه با آنها برخورد کنند. ما اغلب در مورد پرداختن به این مسائل در پورتال‌های اطلاعاتی رسمی یا در محتوایی که فرهنگ و جامعه را معرفی می‌کند، تردید داریم. با این حال، اینها موقعیت‌های واقعی هستند که گردشگران ممکن است با آنها مواجه شوند. بنابراین، به جای اغراق در مورد مشکل، حداقل گردشگران باید بدانند که برای کمک به کجا می‌توانند مراجعه کنند. به عنوان مثال، یک خط تلفن یا یک وب‌سایت رسمی برای ارائه اطلاعات و راهنمایی در مورد نحوه برخورد با حوادث غیرمنتظره در طول سفرشان.

آقای تران ترونگ هیو، کارشناس ارشد، با همین دیدگاه گفت که پیش از این، شهر هوشی مین یک نیروی بازرسی گردشگری تحت نظر وزارت گردشگری داشت که در بررسی فعالیت‌هایی مانند راهنمایان تور بدون مجوز، تخلفات در سازماندهی تور و افزایش قیمت تخصص داشت. با این حال، پس از ادغام، نقش و فعالیت‌های این نیرو دیگر مانند گذشته واضح نیست. حتی افراد شاغل در این صنعت نیز از سازوکار عملیاتی فعلی کاملاً آگاه نیستند. بنابراین، لازم است تقویت یا احیای نیروی بازرسی گردشگری در نظر گرفته شود، ضمن اینکه وظایف و دامنه رسیدگی به آن، به ویژه مسائل مربوط به تصویر گردشگری مانند گدایی و تطمیع گردشگران، روشن شود.

سازوکاری برای ارائه بازخورد توسط شهروندان مورد نیاز است.

در حال حاضر، صنعت گردشگری، از جمله راهنمایان تور، تقریباً فاقد یک کانال رسمی برای گزارش چنین رفتارهایی است که یک نقص قابل توجه است. این شهر به یک کانال دریافت اطلاعات مناسب مانند خط تلفن، اپلیکیشن یا پلتفرمی مرتبط با زالو نیاز دارد تا وقتی شهروندان حوادث را گزارش می‌دهند، آژانسی وجود داشته باشد که بتواند فوراً آنها را دریافت و رسیدگی کند.

آقای تران ترونگ هیو (معاون رئیس انجمن راهنمایان تور شهر هوشی مین)

منبع: https://thanhnien.vn/du-khach-van-kho-vi-an-xin-hang-rong-185260407175312341.htm