گردشگری ویتنام در رقابت با کشورهای آسه‌آن و جهان «دگرگون» می‌شود

ویتنام باید همکاری با کشورهای آسه‌آن را برای ایجاد محصولات گردشگری مشترک، توسعه مسیرهای گردشگری بین‌المللی، افزایش جذابیت و رقابت‌پذیری تقویت کند...

ویتنام پتانسیل بالایی برای توسعه گردشگری پایدار دارد. (منبع: baocongthuong)

پتانسیل جذب گردشگران بین‌المللی

ویتنام کشوری با شرایط مطلوب برای توسعه گردشگری، به ویژه گردشگری پایدار است. کشور ما دارای مکان‌های زیبا و منحصر به فرد بسیاری، مناظر و چشم اندازهای معروف بسیاری است که در فهرست زیباترین مکان‌های جهان قرار گرفته‌اند، آثار تاریخی و فرهنگی فراوانی... در حال حاضر، ویتنام بیش از 40،000 اثر باستانی و منظره دارد که از این تعداد بیش از 3000 اثر به عنوان آثار ملی و 5000 اثر به عنوان آثار استانی رتبه بندی شده‌اند.

کشور ما همچنین یکی از معدود کشورهای جهان است که توسط یونسکو با میراث‌های بسیاری مانند ارگ سلطنتی تانگ لونگ، شهر باستانی هوی آن، مجموعه مناظر دیدنی ترانگ آن، پایتخت باستانی هوئه ، ارگ سلسله هو، پناهگاه مای سان و ... به رسمیت شناخته شده است. علاوه بر این، ویتنام همچنین دارای میراث فرهنگی ناملموس معروفی مانند موسیقی دربار سلطنتی هوئه، فضای فرهنگی گونگ در ارتفاعات مرکزی، کا ترو، کوان هو، آواز شوآن، جشنواره گیونگ و ... برای جذب گردشگران بین‌المللی است.

با این حال، علاوه بر پتانسیل، صنعت گردشگری ویتنام هنوز به طور کامل از پتانسیل موجود خود بهره برداری نکرده است. به گفته بسیاری از کارشناسان، حرفه ای گری در ساخت محصولات گردشگری و تبلیغ آنها بالا نیست. محصولات گردشگری ویتنام در نوآوری کند هستند، هنوز کاملاً یکنواخت، فاقد منحصر به فرد بودن، فاقد خلاقیت و همپوشانی بین مناطق هستند. در عین حال، کار تبلیغ و ترویج هنوز محدودیت های زیادی دارد، واقعاً حرفه ای نیست و سیستماتیک نیست.

نه تنها این، بلکه مدیریت و بهره‌برداری از منابع گردشگری نیز به طور مؤثر اجرا نشده است. کیفیت آموزش منابع انسانی گردشگری هنوز محدود است و با روند ادغام و رقابت جهانی سازگار نشده است. به طور خاص، صنعت گردشگری ویتنام با چالش‌های بسیاری از سوی رقابت شدید از سوی کشورهای منطقه مانند تایلند، مالزی و کامبوج نیز روبرو است، در حالی که این کشورها سرمایه‌گذاری و استراتژی‌های تبلیغاتی بسیار بزرگی برای افزایش جذابیت خود در بازارهای گردشگری بین‌المللی داشته‌اند.

مجموعه مناظر دیدنی ترانگ آن توسط یونسکو به عنوان میراث فرهنگی و طبیعی جهانی شناخته شد. (منبع: Baoninhbinh)

شناسایی چالش‌ها و فرصت‌ها

گردشگری ویتنام در مراسم اهدای جوایز منطقه‌ای آسیا و اقیانوسیه ۲۰۲۳ از جوایز جهانی سفر، ۵۴ جایزه دریافت کرد و همچنان برند و جایگاه گردشگری ویتنام را در نقشه گردشگری جهان تثبیت کرد.

نخست وزیر فام مین چین در کنفرانس ملی آنلاین «توسعه سریع و پایدار گردشگری ویتنام» تأکید کرد که گردشگری به عنوان یک بخش کلیدی اقتصادی شناخته می‌شود که به طور قابل توجهی در ایجاد شغل، معیشت مردم، ریشه‌کنی گرسنگی و کاهش فقر نقش دارد و در عین حال، پلی برای تبادلات عملی و مؤثر بین‌المللی است، به طوری که گردشگران از سراسر جهان می‌توانند از کشور، فرهنگ و مردم ویتنام بازدید کنند، تجربه کسب کنند، بیشتر بفهمند، بیشتر به اشتراک بگذارند و بیشتر دوست داشته باشند...

به گفته نخست وزیر، وضعیت گردشگری اخیراً بهبود یافته است. تا پایان اکتبر 2023، تعداد کل گردشگران بین‌المللی به حدود 10 میلیون نفر و گردشگران داخلی به 99 میلیون نفر رسید که نقطه روشنی است و سهم مثبت و مهمی در بهبود کلی اجتماعی-اقتصادی و نتایج توسعه کشور دارد.

با این حال، گردشگری هنوز با مشکلات و چالش‌های بسیاری روبرو است، به عنوان مثال تعداد گردشگران بین‌المللی در 10 ماه اول سال 2023 در مقایسه با مدت مشابه در سال 2019 (قبل از همه‌گیری) تنها 69 درصد بوده است. علاوه بر این، صنعت گردشگری در طول این سال‌ها با چالش‌ها و موانع بسیاری روبرو بوده است. بنابراین، مهم است که ما مشکلات، چالش‌ها، فرصت‌ها و مزایا را شناسایی کنیم و تفکر، روش‌شناسی و رویکرد بهتر خود را نوآوری کنیم.

دکتر ترین لی آن معتقد است که ویتنام باید در محصولات گردشگری و تجربیات فرهنگی خود نوآوری کند. (عکس: NVCC)

محصولات گردشگری منحصر به فرد توسعه دهید

به گفته دکتر ترین لی آن، متخصص گردشگری و رویدادها و رئیس گروه مدیریت رویداد، دانشکده گردشگری، دانشگاه علوم اجتماعی و انسانی، VNU، برای توسعه سریع و پایدار گردشگری ویتنام، لازم است اقداماتی برای نوآوری در محصولات گردشگری، افزایش رقابت‌پذیری با کشورهای منطقه آسه‌آن و جهان انجام شود. به ویژه، توسعه محصولات گردشگری منحصر به فرد، با تأکید بر تجربیات فرهنگی، گردشگری ماجراجویانه، گردشگری بوم‌گردی، گردشگری MICE و گردشگری ورزشی برای جذب طیف متنوعی از گردشگران.

دکتر ترین لی آن گفت: «برای ایجاد تأثیر مثبت بر گردشگران، بهبود کیفیت خدمات مرتبط با گردشگری، از حمل و نقل و اقامت، غذا و نوشیدنی گرفته تا فعالیت‌های تفریحی، ضروری است. گردشگری پایدار را تشویق کنید، فعالیت‌های گردشگری پایدار را ترویج دهید، تأثیرات منفی بر محیط زیست و مناطق محلی را کاهش دهید و همچنین آموزش در مورد گردشگری مسئولانه را افزایش دهید.»

همزمان، دسترسی به فناوری را افزایش دهید، از فناوری برای بهبود تجربه گردشگری، از جمله برنامه‌های تلفن همراه، وب‌سایت‌های اطلاعات گردشگری و راه‌حل‌های کاربردی هوشمند، استفاده کنید. با این حال، از فناوری برای از دست دادن اصالت مقصد و منابع گردشگری سوءاستفاده نکنید.

علاوه بر این، تقویت همکاری با کشورهای منطقه آسه‌آن برای ایجاد محصولات گردشگری مشترک و توسعه مسیرهای گردشگری بین‌المللی که بتواند طیف وسیعی از گردشگران را جذب کند. به این ترتیب، ویتنام می‌تواند جذابیت و رقابت‌پذیری خود را در بازار گردشگری منطقه‌ای و بین‌المللی افزایش دهد.

دکتر ترین لی آن گفت: «گردشگری پایدار عاملی کلیدی برای کمک به مقاصد در حفظ شهرت و برند رقابتی خود محسوب می‌شود. لازم است بر آموزش و توسعه منابع انسانی گردشگری تمرکز شود تا الزامات رقابت و ادغام برآورده شود.»

در خصوص آموزش و توسعه منابع انسانی گردشگری با تمرکز بر گردشگری پایدار و برآورده کردن الزامات رقابت و ادغام، به گفته دکتر لی آن، می‌توان اقدامات زیر را در نظر گرفت: اول ، توسعه برنامه‌های آموزشی و تخصصی در زمینه گردشگری پایدار، از مدیریت محیط زیست گرفته تا مدیریت جامعه، برای بهبود مهارت‌ها و آگاهی منابع انسانی در صنعت گردشگری. ایجاد شرایطی برای متخصصان گردشگری که از زمینه‌های مختلفی مانند محیط زیست، فرهنگ و اقتصاد بیاموزند تا دیدگاهی چند بعدی و مهارت‌های چند رشته‌ای داشته باشند.

دوم ، ایجاد سیاست‌های حمایتی و تشویقی برای کسب‌وکارهای گردشگری جهت حرکت به سمت پایداری، احتمالاً از طریق مشوق‌های مالیاتی، مزایای اقتصادی یا برنامه‌های تشویقی ویژه.

سوم، ایجاد همکاری بین صنعت گردشگری و مؤسسات تحقیقاتی برای مطالعه و به‌کارگیری آخرین پیشرفت‌ها در زمینه گردشگری پایدار.

چهارم ، تدوین استانداردهای ارزیابی و صدور گواهینامه برای کسب‌وکارهای گردشگری پایدار، که به ایجاد اعتبار و جذب گردشگران علاقه‌مند به این موضوع کمک می‌کند.

دکتر ترین لی آن گفت: «با استفاده از روش‌های فوق، من معتقدم صنعت گردشگری می‌تواند اطمینان حاصل کند که منابع انسانی آن به درستی آموزش دیده و به شیوه‌ای پایدار توسعه می‌یابند. از آنجا، می‌تواند اعتبار و برند رقابتی خود را در بازار بین‌المللی حفظ کند، نه اینکه برای کسب عناوین در جوایز گردشگری رقابت کند، که فقط در مراحل اولیه دسترسی به بازار تأثیر بازاریابی دارند.»

منبع