بازدیدکنندگان بین‌المللی، گردشگری را در هوئه تجربه می‌کنند

مشکل کمیت و کیفیت

با وجود رشد دلگرم‌کننده تعداد بازدیدکنندگان، میانگین هزینه‌های بازدیدکنندگان از هوئه هنوز نگران‌کننده است. یک مقایسه کوچک نشان می‌دهد که گردشگری هوئه در مقایسه با سایر مناطق منطقه مرکزی تفاوت قابل توجهی دارد.

در سال ۲۰۲۴، میانگین هزینه‌های بازدیدکنندگان در هوئه به حدود ۲.۱ میلیون دونگ ویتنامی به ازای هر نفر خواهد رسید که به طور قابل توجهی کمتر از دانانگ (حدود ۴.۲ میلیون دونگ ویتنامی به ازای هر نفر) و کوانگ نام (حدود ۴.۵ میلیون دونگ ویتنامی به ازای هر نفر) است. علاوه بر این واقعیت که محصولات و خدمات گردشگری و خرید هوئه به اندازه کافی برای بازدیدکنندگان جذاب نیستند تا هزینه کنند، دلیل دیگری که متخصصان گردشگری به آن اشاره می‌کنند این است که جذب بازدیدکنندگان سطح بالا به هوئه هنوز نسبتاً کم است.

با نگاهی به تعداد مسافران کشتی‌های کروز - که پس از پیاده شدن از بندر چان می، مسافران لوکس محسوب می‌شوند و با اتوبوس‌هایی با پلاک شماره ۴۳ به مقصد دانانگ و هوی آن سوار می‌شوند - برای هوئه متاسفیم. یا اخیراً، گردشگران هندی و حلال مشتریان بالقوه‌ای با سطح خرج بالا هستند، اما آنها به بسیاری از مناطق دیگر سفر کرده‌اند؛ حضور آنها در هوئه واقعاً تأثیری نداشته است.

نماینده یک کسب و کار گردشگری در هوئه تأیید کرد که بین خدمت‌رسانی به ۱۰۰ گردشگر و کسب ۱۰۰ میلیون دونگ ویتنامی و خدمت‌رسانی به ۵۰ گردشگر و کسب ۱۰۰ میلیون دونگ ویتنامی، کسب و کارهای گردشگری همیشه می‌خواهند گزینه دوم را هدف قرار دهند. دلیل این امر این است که خدمت‌رسانی به تعداد کمتری گردشگر اما با سود بالا به کسب و کارهای گردشگری کمک می‌کند تا بر خدمات بهتر تمرکز کنند و در هزینه‌های اضافی صرفه‌جویی کنند. علاوه بر این، این روش برای نگهداری طولانی مدت امکانات نیز مناسب است.

به گفته برخی از شرکت‌های مسافرتی، جذب و افزایش تعداد بازدیدکنندگان چیز خوبی است. با این حال، اگر آنها بیایند و هزینه بسیار کمی برای فعالیت‌های گردشگری صرف کنند، این تعداد اهمیت چندانی نخواهد داشت. به عبارت دیگر، شاخص درآمد گردشگری، سطح هزینه‌ها و اقامت طولانی مدت هنوز از تعداد بازدیدکنندگان مهم‌تر است.

آقای دین مان تانگ، معاون رئیس انجمن گردشگری ویتنام و رئیس انجمن گردشگری شهر هوئه، ابراز نگرانی می‌کند: «علاوه بر توجه به افزایش تعداد بازدیدکنندگان، گردشگری هوئه باید راهی برای جذب هزینه‌های گردشگران پیدا کند. برای داشتن بازدیدکنندگان درجه یک، باید خدمات درجه یک و سرمایه‌گذاران درجه یک وجود داشته باشد. این نیز آرزوی گردشگری هوئه است، اما هنوز کمبود آن احساس می‌شود.»

چگونه مشتریان سطح بالا را جذب کنیم؟

این موضوع مورد توجه مقامات محلی، صنعت گردشگری و مشاغل است. هوئه در استراتژی توسعه گردشگری خود به گردشگران سطح بالا با سطح خرج بالا توجه کرده است. در واقع، هوئه توسعه محصول خود را با توجه به گردشگران کروز، گردشگران گلف، گردشگران MICE و بسیاری از انواع دیگر گردشگری که مورد توجه گردشگران سطح بالا هستند، متمرکز کرده است. با این حال، هنوز کارهای زیادی برای جذب گردشگران سطح بالا باید انجام شود.

یک مطالعه توسط آکسفورد اکونومیکس (یک شرکت مشاوره اقتصادی مستقل پیشرو در جهان، مستقر در آکسفورد، انگلستان) نشان می‌دهد که مشتریان سطح بالا به مقاصد محبوب جهان با کیفیت خدمات منحصر به فرد و بسیار رقابتی علاقه‌مند هستند. تنها در زمینه آشپزی، گردشگران حاضرند 10٪ هزینه خدمات اضافی برای خدمات سطح بالا بپردازند.

هوئه با منابع طبیعی و فرهنگی منحصر به فرد و غذاهای ویژه، پتانسیل بالایی برای تبدیل شدن به یک مقصد گردشگری باکیفیت دارد. علاوه بر حفظ و توسعه بازارهای گردشگری سنتی، گردشگری هوئه باید یک نقشه راه داشته باشد و به سمت توسعه گردشگری سطح بالا حرکت کند تا مشتریان پولدار را جذب کند. تنها با مزیت آشپزی، اگر سرمایه‌گذاری سیستماتیکی، از ساختن داستان‌ها گرفته تا گسترش گسترده‌تر و عمیق‌تر معنا و ارزش غذاهای ویتنامی به دوستان بین‌المللی، انجام شود، گردشگران سطح بالا نیز بیشتر به هوئه خواهند آمد.

آقای ترونگ تان مین، مدیر مرکز اطلاعات ترویج گردشگری، گفت که ترویج تحقیقات بازار، درک نیازهای گردشگران سطح بالا؛ سرمایه‌گذاری در توسعه محصولات گردشگری سطح بالا، تمرکز بر عوامل منحصر به فرد، هماهنگی با طبیعت و محیط زیست در محصولات و خدمات گردشگری؛ ارتقاء کیفیت خدمات در جهت حرفه‌ای، ارائه تجربیات کامل به گردشگران سطح بالا؛ تمرکز بر آموزش و بهبود کیفیت منابع انسانی در خدمت گردشگران سطح بالا ضروری است.

مدیر دپارتمان گردشگری، تران تی هوآی ترام، گفت که در استراتژی توسعه، هوئه بر سرمایه‌گذاری در ساخت مراکز خرید لوکس، خدمات تفریحی؛ غذاهای هوئه و اجراهای فرهنگی و هنری در منطقه بندر چان می و مناطق اطراف آن برای خدمت‌رسانی به گردشگران دریایی تمرکز خواهد کرد. علاوه بر این، تمرکز بر منابع سرمایه‌گذاری برای توسعه تعدادی از خوشه‌های گردشگری، مراکز تفریحی دریایی لوکس با برندهایی در بازار گردشگری بین‌المللی خواهد بود.

در شرایطی که کل صنعت گردشگری طبق قطعنامه شماره 08-NQ/TW مورخ 16 ژانویه 2017 دفتر سیاسی، با تمرکز بر توسعه گردشگری با کیفیت بالا، قصد دارد به یک بخش اقتصادی پیشرو تبدیل شود، جذب گردشگران ولخرج یکی از راهکارهای موفقیت‌آمیز برای صنعت گردشگری جهت دستیابی به اهداف تعیین‌شده محسوب می‌شود. تلاش‌های مقامات محلی و صنعت گردشگری به تنهایی کافی نیست، بلکه نیاز به حمایت بیشتر از سوی مشاغل و سرمایه‌گذاران، به‌ویژه در بخش‌های خدمات و اقامتی سطح بالا که هوئه هنوز فاقد آن است، وجود دارد. با سرمایه‌گذاری در سازوکارها و سیاست‌های مناسب و عزم راسخ برای توسعه گردشگری تا رسیدن به پتانسیل کامل آن، می‌توان به یک استراتژی دست یافت.

مقاله و عکس‌ها: HUU PHUC

منبع: https://huengaynay.vn/du-lich/giai-phap-de-thu-hut-khach-du-lich-cao-cap-156275.html