هانوی اکوسیستم دیجیتال را برای اهداف رشد سبز می‌سازد

– چه چیزی هانوی آرام را به مقصدی پر جنب و جوش و پویا تبدیل می‌کند که پیوسته عناوین معتبری از سازمان‌های سراسر جهان دریافت می‌کند؟ نه تنها زیبایی هزار سال فرهنگ، بلکه پاسخ در تحول دوگانه پایتخت نیز نهفته است: عزم راسخ برای انجام تحول دیجیتال و تحول سبز. این قطب‌نمای توسعه پایدار است که گردشگری هانوی را گام به گام به جایگاهی جدید می‌رساند.

اعداد «صحبت می‌کنند»

بر اساس گزارشی از وزارت گردشگری هانوی، تنها در دوره ۲۰۲۲ تا ۲۰۲۴، تعداد کل گردشگران به پایتخت به طور متوسط ​​بیش از ۲۱ درصد در سال افزایش یافته است. این نشان دهنده رشد چشمگیر گردشگری پایتخت است.

نکته قابل توجه‌تر این است که جریان بازدیدکنندگان بین‌المللی به شدت افزایش یافته و به طور متوسط ​​بیش از ۸۱ درصد افزایش یافته است، در حالی که بازدیدکنندگان داخلی نیز تقریباً ۱۲ درصد افزایش یافته‌اند. در سال ۲۰۲۴، هانوی پذیرای ۲۷.۸۸ میلیون بازدیدکننده بود و درآمد کل آن به نزدیک به ۱۱۱ تریلیون دونگ ویتنام رسید که حدود ۷.۸ درصد به GRDP شهر کمک می‌کند. این ارقام گواهی بر جذابیت و پتانسیل بالای اقتصاد گردشگری پایتخت است.

در سال ۲۰۲۵، پایتخت هانوی به طور مداوم توسط پلتفرم‌های معتبر گردشگری مورد تقدیر قرار گرفته است. تریپ ادوایزر، هانوی را در بین ۲۵ مقصد برتر فرهنگی جهان (رتبه دوم)، ۲۵ مقصد برتر جهان (رتبه هفتم) و حتی ۲۵ مقصد محبوب تمام دوران (رتبه چهاردهم) قرار داده است. مجله تایم اوت نیز هانوی را در رتبه نهم از ۲۰ شهر برجسته فرهنگی و هنری جهان قرار داده است.

به طور خاص، به مناسبت روز ملی در ۲ سپتامبر ۲۰۲۵، در طول تعطیلات ۴ روزه، هانوی از ۲.۰۸ میلیون بازدیدکننده استقبال کرد که ۳ برابر بیشتر از مدت مشابه در سال ۲۰۲۴ است. درآمد گردشگری نیز به سرعت افزایش یافت و به ۴۵۰۰ میلیارد دونگ ویتنام رسید که افزایشی حدود ۸۰ درصدی را نشان می‌دهد. این اعداد گواهی قوی بر جذابیت پایتخت هستند، جایی که آثار تاریخی، فضاهای فرهنگی و جشنواره‌های مدرن با هم ترکیب می‌شوند تا جذابیت زیادی ایجاد کنند.

برای تحول دیجیتال به یک «ستون فقرات» محکم نیاز دارید

اگر گردشگری هانوی را مانند یک ماشین در نظر بگیریم، تحول دیجیتال موتور قدرتمندی است که به این ماشین کمک می‌کند تا روان و مؤثر عمل کند. این داستان دیگر فقط یک نظریه نیست، بلکه با یک مورد معمولی ثابت شده است: یادگار ملی ویژه ون میو - کوک تو گیام.

مطمئناً بسیاری از مردم هنوز تصویر آشنای گذشته را به یاد دارند: صف‌های طولانی افرادی که زیر آفتاب منتظر خرید بلیط کاغذی بودند، صحنه‌های آشفته و شلوغی بیش از حد در طول تعطیلات. این یک مشکل برای هیئت مدیره و همچنین یک تجربه ناخوشایند برای بازدیدکنندگان بود. با این حال، تنها در عرض چند سال، همه چیز تغییر کرده است. Van Mieu - Quoc Tu Giam با پیشگامی در استفاده از سیستم بلیط الکترونیکی، این مشکل را به طور کامل حل کرده است. اکنون، بازدیدکنندگان می‌توانند به راحتی بلیط را به صورت آنلاین خریداری کنند، از طریق کانال‌های مختلف پرداخت کنند و از کدهای QR برای ورود به گیت استفاده کنند. این امر نه تنها مشکل ازدحام را حل می‌کند، بلکه مزایای برجسته‌ای نیز به همراه دارد.

می‌توان مشاهده کرد که سیستم دیجیتال تقریباً تمام فرآیند فروش بلیط و کنترل دسترسی را خودکار کرده است. این امر به طور قابل توجهی هزینه‌های چاپ، مدیریت پرسنل را کاهش داده و ضرر مالی را به حداقل می‌رساند. همه تراکنش‌ها به صورت شفاف و فوری ثبت می‌شوند. مسافران دیگر نیازی به حمل پول نقد یا انتظار طولانی ندارند. آنها می‌توانند برنامه‌های خود را به صورت پیشگیرانه تنظیم کرده و از سفر خود نهایت لذت را ببرند.

تحول دیجیتال همچنین دری به روی داده‌ها می‌گشاید که یکی از بزرگترین ارزش‌هایی است که به ارمغان می‌آورد. داده‌های سیستم فروش بلیط به طور سیستماتیک جمع‌آوری و تجزیه و تحلیل می‌شوند. مدیریت می‌تواند تعداد بازدیدکنندگان را بر اساس ساعت، روز، ماه بداند؛ ملیت و حتی ترجیحات آنها را بداند. این یک "معدن طلای" اطلاعات است که به برنامه‌ریزی استراتژی‌های توسعه محصول گردشگری دقیق‌تر، مؤثرتر و علمی‌تر از همیشه کمک می‌کند.

با این حال، برای گسترش انقلاب دیجیتال در سراسر پایتخت، به یک استراتژی بزرگتر نیاز است. داستان معبد ادبیات تنها آغاز راه است. برای ایجاد یک «شهر گردشگری هوشمند»، ابتدا باید یک پلتفرم دیجیتال مشترک ایجاد کرد. هانوی به جای اینکه هر مقصد سیستم خود را توسعه دهد، به یک «شبکه» به هم پیوسته نیاز دارد که در آن همه مقاصد، اقامتگاه‌ها و خدمات به هم متصل باشند. این پلتفرم به عنوان یک «محور اتصال» مرکزی عمل خواهد کرد که در آن داده‌ها متمرکز هستند و برنامه‌ریزی، رزرو خدمات و پرداخت تنها با یک برنامه را برای گردشگران آسان می‌کند. این امر یک اکوسیستم یکپارچه ایجاد می‌کند و به مدیریت همزمان‌تر و مؤثرتر کمک می‌کند.

با جمع‌آوری و تحلیل کلان‌داده‌ها از سیستم‌های فروش بلیت الکترونیکی، وای‌فای عمومی یا اپلیکیشن‌های مسافرتی، شهر می‌تواند به رفتار، علایق و عادات گردشگران «گوش دهد». «آنها چه چیزی را دوست دارند؟»، «کجا می‌روند؟»، «چه مدت می‌مانند؟» - این سؤالات توسط داده‌ها پاسخ داده می‌شوند. این اساس ساخت محصولات گردشگری برای هر گروه هدف است و در نتیجه کارایی تبلیغات را بهبود می‌بخشد و درآمد را بهینه می‌کند.

تحول دیجیتال نیازمند یک «ستون فقرات» محکم است. هانوی باید در زیرساخت‌های شبکه پرسرعت، سیستم‌های سرور قدرتمند و به‌ویژه امنیت اطلاعات شبکه سرمایه‌گذاری کند. این امر نه‌تنها عملکرد روان سیستم‌های دیجیتال را تضمین می‌کند، بلکه از داده‌های شخصی بازدیدکنندگان نیز محافظت می‌کند و اعتماد و آرامش خاطر را هنگام استفاده از خدمات دیجیتال ایجاد می‌کند.

با این حال، فناوری فقط یک ابزار است، افراد عامل تعیین‌کننده هستند. هانوی باید برنامه‌های آموزشی فشرده‌ای را سازماندهی کند و مهارت‌های دیجیتال را برای مدیران و کارمندان در مقاصد گردشگری پرورش دهد. تحول دیجیتال باید با تفکر، از رهبران گرفته تا هر کارمند، ادغام شود تا یک انقلاب واقعی ایجاد شود.

تحول دیجیتال تنها به جایگزینی بلیط‌های کاغذی با کدهای QR ختم نمی‌شود. این یک فرآیند تحول جامع است، از زیرساخت‌ها و نهادها گرفته تا مردم، تا یک اکوسیستم گردشگری هوشمند، مدرن و رقابتی هانوی ایجاد شود.

رشد سبز برای توسعه پایدار

هانوی در کنار پیشرفت در تحول دیجیتال، تحول سبز را به عنوان یک ستون استراتژیک ضروری برای توسعه پایدار گردشگری معرفی می‌کند.

هانوی در حال حاضر «نقاط روشن» زیادی برای گردشگری سبز دارد، مانند مناطق اکوتوریستی با وی و هونگ سون با چشم‌اندازهای غنی و ارزش‌های مذهبی، یا دریاچه‌های معروفی مانند هوان کیم و دریاچه غربی درست در مرکز شهر.

با این حال، برای تبدیل شدن واقعی به یک «مقصد سبز» جامع، این شهر باید مدیریت زیست‌محیطی را تشدید کند، با تخلفات به طور جدی برخورد کند، فضاهای گردشگری را برنامه‌ریزی کند و در اشکال سازگارتر با محیط زیست از گردشگری سرمایه‌گذاری کند. از همه مهمتر، تغییر آگاهی، از دولت، مشاغل گرفته تا هر گردشگر، برای همکاری با یکدیگر جهت ایجاد یک صنعت گردشگری مسئولانه ضروری است.

با اجماع دولت، کسب‌وکارها و مردم، هانوی در حال ایجاد یک مدل گردشگری هوشمند و پایدار است که همچنان هویت فرهنگی هزار ساله خود را حفظ می‌کند. این نه تنها یک انقلاب فنی، بلکه یک استراتژی جامع و همزمان، از آگاهی تا عمل، از نهادها تا زیرساخت‌ها، از منابع انسانی تا اکوسیستم‌ها است تا هانوی واقعاً بتواند به یک «شهر توریستی» پیشرو در منطقه، جذاب و فریبنده تبدیل شود.

منبع: وزارت فرهنگ، ورزش و گردشگری

منبع: http://sodulich.hanoi.gov.vn/ha-noi-xay-dung-he-sinh-thai-so-vi-muc-tieu-tang-truong-xanh.html