سفری برای خلق یک کارمند رسانه‌ای عصر دیجیتال

در عصر انقلاب صنعتی ۴.۰ و انفجار داده‌های دیجیتال، رسانه‌ها دستخوش دگرگونی عمیقی شده‌اند و به یک پلتفرم عملیاتی ضروری برای جامعه مدرن تبدیل شده‌اند. کارکنان رسانه نه تنها اطلاعات را منتقل می‌کنند، بلکه باید فناوری، داده‌ها، خلاقیت چند پلتفرمی را درک کرده و اخلاق حرفه‌ای را حفظ کنند. به مناسبت ۲۰ نوامبر، استاد فام کوانگ تروک - مدیر آموزش شرکت سهامی ارتباطات چندرسانه‌ای دیجیتال لایف (DIGILIFE)، متخصص رسانه چند پلتفرمی - دیدگاه خود را در مورد نقش، چالش‌ها و راه‌حل‌های آموزشی برای توسعه یک تیم رسانه‌ای که با عصر دیجیتال سازگار است و به ایجاد ارزش‌های پایدار برای جامعه کمک می‌کند، به اشتراک گذاشت.

رسانه‌های دیجیتال - بستری برای عملیات اجتماعی مدرن

در عصر کلان‌داده و انفجار شبکه‌های اجتماعی، رسانه‌های دیجیتال به یک پلتفرم عملیاتی ضروری تبدیل شده‌اند که بر تمام جنبه‌های زندگی اجتماعی تسلط دارند. در اوایل سال ۲۰۲۵، تعداد کاربران جهانی اینترنت حدود ۵.۶۵ میلیارد نفر و تعداد کاربران شبکه‌های اجتماعی حدود ۵.۴۱ میلیارد نفر بوده است که نشان‌دهنده تأثیر عظیم پلتفرم‌های دیجیتال در انتشار اطلاعات و ارتباط جوامع است.

استاد فام کوانگ تروک اظهار داشت: «رسانه‌های دیجیتال نه تنها یک ابزار هستند، بلکه به زیرساختی برای اداره جامعه مدرن تبدیل شده‌اند، از آموزش و پرورش گرفته تا اقتصاد و مدیریت دولتی، همه بر اساس این پلتفرم. کارکنان رسانه‌ای امروزی نمی‌توانند صرفاً اخبار را منتشر کنند، بلکه باید فناوری را درک کرده و داده‌ها را تجزیه و تحلیل کنند تا رفتار و نیازهای عمومی را عمیقاً درک کنند.»

با این حال، این گسترش سریع، چالش بزرگی را نیز از نظر اخبار جعلی، نویز و اختلال در اطلاعات ایجاد می‌کند. طبق آمار Demand Sage (2025)، حدود 40٪ از محتوای به اشتراک گذاشته شده در شبکه‌های اجتماعی جعلی یا گمراه‌کننده است؛ و حدود 86٪ از کاربران جهانی در معرض سطحی از اطلاعات نادرست قرار گرفته‌اند. این موضوع مستلزم آن است که متخصصان ارتباطات دیجیتال توجه ویژه‌ای به اصالت و مسئولیت اجتماعی داشته باشند. آقای تروک اظهار داشت: «ارتباطات می‌تواند سریع باشد اما نمی‌تواند بی‌دقت باشد. پلتفرم‌های دیجیتال تبادل اطلاعات چندبعدی را تسهیل می‌کنند، اما این امر همچنین تأیید اطلاعات را بیش از هر زمان دیگری مهم می‌کند.»

عناصر اصلی یک کارمند رسانه دیجیتال

در زمینه تحول دیجیتال قوی، الزام کارکنان رسانه‌ای دیگر صرفاً توانایی انتقال اطلاعات نیست، بلکه نیازمند درک جامعی از فناوری، داده‌ها و مسئولیت اجتماعی است. به گفته استاد فام کوانگ تروک - مدیر آموزش شرکت DIGILIFE - سه عامل اصلی وجود دارد که موفقیت و پایداری کارکنان رسانه‌ای را در عصر دیجیتال تعیین می‌کند: تفکر داده‌ای، تولید محتوا و اخلاق حرفه‌ای.

آقای تروک گفت: «تفکر داده‌ای فقط توانایی خواندن و درک اعداد نیست، بلکه هنر تبدیل داده‌ها به داستان‌های قانع‌کننده است.» در دنیای دیجیتال، تمام رفتارها و تعاملات کاربران در قالب داده‌های متنوع و غنی ثبت می‌شود. کارکنان رسانه باید از این منابع داده بهره‌برداری و تجزیه و تحلیل کنند تا به وضوح تصویر مخاطب، نیازها، علایق و حتی تغییرات روانی آنها را درک کنند. این امر به آنها کمک می‌کند تا نه تنها محتوای مناسب بسازند، بلکه استراتژی‌های ارتباطی را بهینه کنند و اثربخشی انتشار پیام‌ها را افزایش دهند. آقای تروک در ادامه تحلیل کرد: «اگر در گذشته، روزنامه‌نگاران فقط به تجربه و شهود متکی بودند، امروزه داده‌ها قطب‌نمای تصمیم‌گیری هستند. یک کمپین ارتباطی موفق، کمپینی است که بر اساس اطلاعات عینی و داده‌های خاص ساخته شده باشد و به حداقل رساندن خطرات و افزایش توانایی دستیابی دقیق به مخاطب هدف کمک کند.»

در یک محیط رسانه دیجیتال چند پلتفرمی، محتوا دیگر صرفاً متن یا تصاویر ثابت نیست. تولید محتوا، خون حیات رسانه‌های دیجیتال است. محتوا باید از نظر شکل متنوع باشد - از ویدیوهای کوتاه در تیک‌تاک، پخش زنده تعاملی، پادکست‌ها گرفته تا مقالات عمیق در روزنامه‌های آنلاین - همه باید جذاب باشند تا مخاطب را در مدت زمان بسیار کوتاهی حفظ کنند. آقای تروک توضیح داد: «هر پلتفرم «زبان» خاص خود را دارد، روشی متفاوت برای دریافت اطلاعات. ارتباط‌دهندگان باید بدانند که چگونه محتوا را به طور مناسب تغییر دهند، نه تنها پیام درست را منتقل کنند، بلکه یک تجربه جالب و جدید برای کاربران ایجاد کنند. این عامل تعیین‌کننده در گسترش و اثربخشی واقعی پیام‌ها در عصر دیجیتال است.»

در حالی که فناوری و داده‌ها ابزارهای پشتیبانی هستند، اخلاق حرفه‌ای پایه محکمی برای حفظ شفافیت و انصاف در ارتباطات است. به گفته آقای تروک، اگرچه رسانه‌های دیجیتال مزایای زیادی دارند، اما به راحتی می‌توان از آنها برای انتشار اطلاعات نادرست سوءاستفاده کرد و تأثیرات منفی بر جامعه گذاشت. بنابراین، اخلاق حرفه‌ای نه تنها یک استاندارد اجباری، بلکه یک مسئولیت اجتماعی است که هر فرد حرفه‌ای باید عمیقاً از آن آگاه باشد.

تفکر چند پلتفرمی در آموزش رسانه‌های دیجیتال

برنامه آموزشی DIGILIFE به طور سیستماتیک بر اساس یک مدل چند پلتفرمی طراحی شده است و به دانشجویان کمک می‌کند تا ویژگی‌های «زبان» و رفتار هر شبکه اجتماعی را عمیقاً درک کنند و در نتیجه مهارت‌های لازم برای ایجاد محتوای مناسب برای هر کانال و هر پلتفرم را داشته باشند. آقای تروک گفت: «این دوره نه تنها بر تکنیک‌های تولید محتوا تمرکز دارد، بلکه تفکر استراتژیک دیجیتال و اخلاق حرفه‌ای را نیز توسعه می‌دهد. هر دانشجو پس از دوره می‌تواند با اطمینان در پلتفرم‌های مختلف فعالیت و محتوا تولید کند.»

علاوه بر این، DIGILIFE کارگاه‌ها، جلسات مربیگری و به‌روزرسانی‌های مداوم در مورد روندهای جدید فناوری مانند هوش مصنوعی، تجزیه و تحلیل داده‌ها، تجارت پخش زنده را نیز سازماندهی می‌کند تا کارکنان رسانه همیشه بتوانند با تغییرات همگام باشند. DIGILIFE نه تنها در نقش آموزشی متوقف می‌شود، بلکه یک شریک مشاوره استراتژیک نیز هست که مشاغل و سازمان‌ها را در ساخت و توسعه کانال‌های ارتباطی دیجیتال چند پلتفرمی همراهی می‌کند:

• مشاوره در مورد استراتژی‌های ارتباطات دیجیتال مناسب برای اهداف و مخاطبان مشتری.
• پشتیبانی در ساخت برنامه‌های محتوای چندرسانه‌ای، تولید ویدیو، پادکست و پخش زنده برای افزایش تعامل.
• تیم‌های داخلی را برای افزایش ظرفیت خودگردانی و تولید محتوای دیجیتال آموزش دهید.

به مناسبت ۲۰ نوامبر، می‌خواهم از آقای فام کوانگ تروک و معلمان و کسانی که در آموزش رسانه فعالیت می‌کنند، بخواهم که همیشه پر از انرژی و اشتیاق باشند و در حرفه آموزشی خود به موفقیت‌های زیادی دست یابند.

منبع: https://tienphong.vn/hanh-trinh-kien-tao-nguoi-lam-truyen-thong-thoi-dai-so-post1797172.tpo