• کا مائو در شاخص اصلاحات اداری رتبه ۳۴ را دارد.
  • بازرسی از کارهای اصلاحات اداری در منطقه کای نوک.
  • بازرسی از کار اصلاحات اداری در منطقه فو تان.
  • "بازرسی" بخش خدمات یکپارچه.

کل استان دارای ۹ واحد از ۹ واحد در سطح ناحیه و ۱۰۱ واحد از ۱۰۱ واحد در سطح بخش است که طبق فرمان شماره ۶۱/۲۰۱۸/ND-CP ، مراکز خدمات یکپارچه را سازماندهی کرده‌اند. مراکز خدمات یکپارچه در سطح ناحیه، علاوه بر دریافت تمام رویه‌های اداری تحت صلاحیت خود طبق مقررات، ۱۴ رویه اداری اضافی از سازمان‌های عمودی (پلیس و بیمه اجتماعی)، ۲۸ رویه از شرکت برق Ca Mau و شرکت سهامی آبرسانی Ca Mau دریافت می‌کنند؛ مراکز خدمات یکپارچه در سطح بخش، ۱۴ رویه اداری عمودی اضافی در زمینه دفاع ملی دریافت می‌کنند.

یکی از ویژگی‌های مشترک مراکز خدمات یکپارچه در سراسر استان این است که دارای فضاهای کاری جادار و راحت و مجهز به ماشین‌آلات مدرن هستند. تمام مراحل اداری به سرعت به‌روزرسانی و منتشر می‌شوند، به صورت عمومی در قالب کد QR نمایش داده می‌شوند و در دفترچه‌هایی در میز اطلاعات برای مراجعه شهروندان قرار می‌گیرند. این امر یک محیط کاری یکپارچه، راحت، متمدن و مدرن ایجاد می‌کند.

مرکز خدمات یکپارچه ناحیه کای نوک یکی از سه واحد آزمایشی در استان (به همراه شهر کا مائو و ناحیه نام کان) است که از سال ۲۰۱۶ مدل خدمات یکپارچه مدرن را با بودجه ۱.۷۵ میلیارد دونگ ویتنامی اجرا می‌کند. بر این اساس، این ناحیه کارمندان دولت را در موقعیت‌های مناسب برای شغل خود قرار داده و مأمورانی را برای نظارت و کنترل رویه‌های اداری تعیین کرده است.

منطقه کای نوک یکی از سه واحد آزمایشی در استان است که از سال ۲۰۱۶ مدل خدمات یکپارچه مدرن را اجرا می‌کند.

آقای کیو تی دوآ، معاون رئیس دفتر کمیته مردمی منطقه، گفت: «این اداره مجهز به کامپیوترهای قدرتمندی است که به حل و فصل سریع و راحت رویه‌های اداری کمک می‌کند. از ابتدای سال تاکنون، اداره خدمات یکپارچه منطقه ۱۸۵۴ درخواست دریافت کرده است که ۱۰۰٪ درخواست‌ها به صورت آنلاین پردازش شده و ۱۰۰٪ درخواست‌ها به موقع یا زودتر از موعد مقرر حل و فصل شده‌اند. تا به امروز، این منطقه ۱۸ مورد از ۲۲ وظیفه اصلاحات اداری برای سال ۲۰۲۴ را طبق طرح اصلاحات اداری مصوب کمیته مردمی منطقه (با رسیدن به ۸۱.۸۲٪) تکمیل کرده است.»

در اصلاح مرکز خدمات یکپارچه، عامل انسانی عنصری حیاتی در تعیین کیفیت و کارایی کار در نظر گرفته می‌شود. تجربه نشان می‌دهد که اکثر کارمندان دولت در مرکز خدمات یکپارچه جوان‌تر، پویاتر و در انجام وظایف خود انعطاف‌پذیرتر هستند. علاوه بر این، مقامات محلی آموزش و توسعه را در اولویت قرار می‌دهند تا مهارت‌های حرفه‌ای خود را ارتقا دهند و روحیه و نگرش خدمت به مردم را در خود پرورش دهند.