بهبود بنیان علمی و عملی برای توسعه دولت دیجیتال در ویتنام.

یک تیم تحقیقاتی از آکادمی ملی سیاست هوشی مین به تازگی مطالعه‌ای را در مورد مبانی علمی و عملی برای ایجاد نهادها، سیاست‌ها، مدل‌های سازمانی و توسعه منابع انسانی برای فرآیند تشکیل دولت دیجیتال در ویتنام به پایان رسانده است و پایه علمی و عملی مهمی را برای این هدف تا سال 2030 ایجاد می‌کند.

وظیفه «تحقیق در مورد مبانی علمی و عملی برای بهبود نهادها، سیاست‌ها، ساختارهای سازمانی و رویه‌های اداری مطابق با استراتژی توسعه دولت دیجیتال تا سال ۲۰۳۰» بخشی از برنامه «تحقیق، توسعه و کاربرد فناوری اطلاعات برای خدمت به توسعه دولت دیجیتال و شهرهای هوشمند» است (KC. 01/21-30).

این پروژه تحقیقاتی که به رهبری دانشیار دکتر نگوین ون هائو و از ژوئن 2023 تا نوامبر 2024 اجرا شد، با هدف ایجاد یک پایه علمی و عملی برای بهبود نهادها، سیاست‌ها، ساختارهای سازمانی و منابع انسانی به منظور خدمت به توسعه دولت دیجیتال در ویتنام تا سال 2030 انجام شد.

این پروژه بینش‌های نظری در مورد چارچوب‌های نهادی، سیاست‌ها، ساختارهای سازمانی، منابع انسانی و فرآیندهای اداری که در خدمت توسعه دولت دیجیتال در ویتنام هستند، ارائه داد. سیستم گزارش‌دهی شامل خلاصه‌هایی در مورد حکومتداری مدرن دولتی، تأثیر فناوری دیجیتال بر دستگاه اداری و گزارش‌هایی در مورد وضعیت فعلی نهادها، سیاست‌ها، ساختارهای سازمانی، منابع انسانی و فرآیندهای اداری در زمینه ساخت و توسعه دولت دیجیتال بود.

تصویر گویا.

بر اساس این تحلیل‌ها، تیم تحقیقاتی الزامات، راه‌حل‌ها و دستورالعمل‌های خاصی را برای ایجاد نهادها و مدل‌های سازمانی مناسب، استانداردسازی و بازسازی فرآیندهای کسب‌وکار و همچنین اقداماتی را برای افزایش ظرفیت، مهارت‌ها، سبک کار و فرهنگ خدمات عمومی مقامات و کارمندان دولت در محیط دیجیتال پیشنهاد می‌دهد.

این وظیفه همچنین گزارش‌هایی را تکمیل کرد که الزامات و راه‌حل‌هایی را برای توسعه نهادی و سازمانی پیشنهاد می‌داد؛ گزارش‌هایی در مورد استانداردسازی و بازسازی فرآیندهای کسب‌وکار؛ و گزارش‌هایی که راه‌حل‌هایی را برای توسعه ظرفیت و فرهنگ خدمات عمومی پیشنهاد می‌دادند.

در عمل، این تحقیق به شفاف‌سازی وضعیت فعلی توسعه دولت الکترونیک در رابطه با و در چارچوب نقشه راه توسعه دولت دیجیتال از نظر نهادها، سیاست‌ها، ساختار سازمانی، منابع انسانی و رویه‌های اداری کمک می‌کند. این تحقیق به دستاوردها و نتایج اصلی به‌دست‌آمده، به‌ویژه شناسایی حوزه‌هایی که با الزامات توسعه دولت دیجیتال سازگار شده‌اند و حوزه‌هایی که نیاز به بهبود دارند، اشاره می‌کند. به‌ویژه در زمینه ادغام‌ها مطابق با قطعنامه شماره 18-NQ/TW مورخ 25 اکتبر 2017، دوازدهمین کمیته مرکزی حزب کمونیست ویتنام، این تحقیق با هدف ایجاد یک دستگاه دولتی ساده، مؤثر و کارآمد، فوریت بیشتری پیدا می‌کند.

علاوه بر این، این پروژه درس‌هایی را که ویتنام در ساخت و توسعه دولت‌های دیجیتال در کشورهای مختلف جهان آموخته است، مطالعه می‌کند. بر اساس اصول، الزامات و چارچوب تحلیلی نهادها، سیاست‌ها، ساختارهای سازمانی، منابع انسانی و فرآیندهای اداری دولت‌های دیجیتال، چشم‌اندازها و فرآیندهای اداری برای دولت‌های دیجیتال و همچنین دیدگاه‌ها، نقشه راه‌ها، راه‌حل‌ها، شرایط و دستورالعمل‌های خاص برای بهبود نهادها، سیاست‌ها، ساختارهای سازمانی، منابع انسانی و فرآیندهای اداری مطابق با استراتژی توسعه دولت دیجیتال در ویتنام تا سال 2030، مطابق با روندهای زمان و ادغام بین‌المللی ارائه می‌دهد.

این پروژه همچنین از طریق آموزش در مقطع کارشناسی ارشد، پشتیبانی از آموزش دکترا و تدوین سرفصل‌های درسی در مورد دولت دیجیتال و دفاتر مدرن برای دوره 2023-2025 در آموزش و توسعه منابع انسانی در آکادمی مشارکت دارد. این محصولات به تکمیل مطالب آموزشی و ارائه آموزش به مقامات و کارمندان دولت در فرآیند تحول دیجیتال ملی کمک می‌کنند.

یافته‌های تحقیقاتی این پروژه همچنین به ایجاد تحول و افزایش آگاهی در میان مقامات، کارمندان دولت و عموم مردم در مورد نظریه و عمل نقش دولت دیجیتال و نقش و راهکارهای جذب و افزایش مشارکت شهروندان در فرآیند تدوین سیاست‌ها و قوانین و ارائه خدمات عمومی آنلاین کمک می‌کند.

مرکز ارتباطات علم و فناوری

منبع: https://mst.gov.vn/hoan-thien-co-so-khoa-hoc-va-thuc-tien-cho-phat-trien-chinh-phu-so-o-viet-nam-197251211222619651.htm