هوی آن سطح رضایت از خدمات سازمان‌های اداری دولتی را بررسی و نظرسنجی می‌کند.

سازمان‌های اداری دولتی، موضوع تحقیق و نظرسنجی در مورد میزان رضایت از خدمات عمومی هستند. عکس: دو هوان

بر این اساس، کمیته مردمی شهر، وزارت امور داخلی را موظف کرد تا با اداره پست شهر و کمیته‌های مردمی بخش‌ها و بخش‌ها برای اجرای تحقیق و بررسی هماهنگی کند. محدوده تحقیق و بررسی، آژانس‌ها و واحدهای شهری است که رویه‌های اداری را برای سازمان‌ها، افراد و کمیته‌های مردمی بخش‌ها و بخش‌ها انجام می‌دهند.

کمیته‌های مردمی بخش‌ها و مناطق باید اطلاعات و تبلیغات را تقویت کنند تا آگاهی کادرها، کارمندان دولت، کارمندان دولت، مردم و سازمان‌ها را در مورد هدف، معنا و محتوای نظرسنجی‌های رضایت‌سنجی افزایش دهند تا مردم تحقیقات و نظرسنجی‌ها را درک کرده و به طور فعال به آنها پاسخ دهند.

همزمان، با وزارت کشور هماهنگی کنید تا فهرستی از افراد و نمایندگان سازمان‌هایی که رویه‌های اداری را حل و فصل کرده‌اند و نتایج حل و فصل رویه‌های اداری را در تمام حوزه‌های تحت مسئولیت محل خود دریافت کرده‌اند، تهیه و ارائه شود.

اداره پست شهر، تیمی از محققان با مهارت و تجربه در برقراری ارتباط، تبادل و ثبت اطلاعات با سازمان‌ها و افراد را در طول فرآیند تحقیق و بررسی، سازماندهی می‌کند؛ کار تحقیق و بررسی باید مستقل، بی‌طرفانه و دقیق انجام شود.

بازرسان تحقیقات را با جدیت، صداقت و با رعایت دقیق الزامات و دستورالعمل‌های وزارت امور داخلی انجام می‌دهند؛ مطلقاً از تلفن برای انجام تحقیقات و نظرسنجی از سازمان‌ها و افراد استفاده نمی‌کنند.

وزارت امور داخلی، اداره پست شهر و سازمان‌ها و واحدهای مربوطه موظفند نظارت و بررسی اجرای تحقیقات و نظرسنجی‌ها را تقویت کنند؛ تخلفات در صدور و جمع‌آوری فرم‌های تحقیق و نظرسنجی را مدیریت، بازرسی و به سرعت رسیدگی کنند تا نتایج تحقیقات کامل، دقیق و بی‌طرفانه باشد.

منبع: https://baoquangnam.vn/hoi-an-dieu-tra-khao-sat-muc-do-hai-long-doi-voi-su-phuc-vu-cua-co-quan-hanh-chinh-nha-nuoc-3141192.html