کارگاه آموزشی کاربرد راهکارها و روندهای جدید در تجارت الکترونیک برای دانشجویان.

در ۱۵ دسامبر، در هانوی، وزارت تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال (وزارت صنعت و تجارت) کارگاهی در مورد کاربرد راهکارها و روندهای جدید در تجارت الکترونیک برای دانشجویان برگزار کرد، با هدف تجهیز آنها به دانش، مهارت‌ها و دیدگاه‌های عملی در مورد تجارت الکترونیک در چارچوب اقتصاد دیجیتال به سرعت در حال توسعه.

این کارگاه در درجه اول دانشجویان دانشگاه‌ها و کالج‌ها، به ویژه دانشجویان رشته‌های اقتصاد ، تجارت، فناوری اطلاعات، ارتباطات و کارآفرینی را هدف قرار می‌دهد و از این طریق به آماده‌سازی نیروی کار جوان قادر به سازگاری با بازار کار دیجیتال در آینده کمک می‌کند.

تجارت الکترونیک در بستر تحول دیجیتال: فرصت‌ها و الزامات برای دانشجویان

در سال‌های اخیر، همراه با روند ملی و جهانی تحول دیجیتال، تجارت الکترونیک به یک جزء حیاتی در استراتژی توسعه اقتصاد دیجیتال تبدیل شده است. تجارت الکترونیک فراتر از نقش خود به عنوان یک کانال فروش، به طور فزاینده‌ای با مدل‌های کسب‌وکار نوآورانه، تغییر رفتار مصرف‌کننده و ایجاد فرصت‌های شغلی جدید برای کارگران جوان مرتبط است. با این حال، در عمل، بسیاری از دانشجویان هنوز فاقد دانش سیستماتیک، مهارت‌های عملی و درک جامع از نحوه عملکرد تجارت الکترونیک در محیط کسب‌وکار دیجیتال هستند. در این زمینه، برگزاری کارگاه‌های تخصصی و به اشتراک گذاشتن بهترین شیوه‌ها، یک راه حل ضروری برای کمک به دانشجویان در درک سریع روندهای بازار و پر کردن شکاف بین آموزش و نیازهای کسب‌وکار محسوب می‌شود.

در این سمینار، آقای نگوین هوو توان - مدیر مرکز توسعه فناوری دیجیتال و تجارت الکترونیک (eComDX)، دپارتمان تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال - مروری بر وضعیت فعلی و روندهای توسعه تجارت الکترونیک در ویتنام در چارچوب اقتصاد دیجیتال جهانی ارائه داد. به گفته آقای توان، تجارت الکترونیک دیگر صرفاً به عنوان یک کانال فروش مکمل دیده نمی‌شود، بلکه به یک مدل کسب‌وکار اصلی و استراتژیک تبدیل شده است که نقش کلیدی در تحول دیجیتال صنعت خرده‌فروشی در سطح جهان ایفا می‌کند. این حوزه همچنین زمینه‌ای است که در آینده نزدیک فرصت‌های شغلی، استارتاپ‌ها و امکانات نوآوری زیادی را برای دانشجویان فراهم می‌کند.

آقای نگوین هو توان – مدیر مرکز توسعه تجارت الکترونیک و فناوری دیجیتال (eComDX)، دپارتمان تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال

آقای توآن از منظر بین‌المللی اظهار داشت که پیش‌بینی می‌شود فروش جهانی خرده‌فروشی تجارت الکترونیک در سال ۲۰۲۵ با نرخ رشد ۸.۳ درصد به حدود ۶.۸۶ تریلیون دلار آمریکا برسد. چین در حال حاضر حدود ۴۴ درصد از سهم بازار خرده‌فروشی تجارت الکترونیک جهان را در اختیار دارد و پس از آن ایالات متحده با تقریباً ۱۶ درصد قرار دارد. نکته قابل توجه این است که آسیای جنوب شرقی، از جمله ویتنام، اندونزی و تایلند، به لطف جمعیت جوان، نرخ بالای نفوذ اینترنت و انفجار پلتفرم‌های دیجیتال، به عنوان سریع‌ترین منطقه در حال رشد در جهان در حال ظهور است. این روندها نشان می‌دهد که تجارت الکترونیک همچنان یک بخش بسیار امیدوارکننده خواهد بود و به نیروی کار جوان با ذهنیت دیجیتال، خلاقیت و توانایی سازگاری سریع نیاز دارد.

آقای نگوین هو توان با تجزیه و تحلیل دقیق‌تر روندهای سال‌های ۲۰۲۴-۲۰۲۵ معتقد است که تجارت الکترونیک شاهد افزایش شدید خرید از طریق موبایل است و تراکنش‌های تجارت الکترونیک بخش بزرگی از کل تراکنش‌ها را تشکیل می‌دهند. در کنار این، کاربرد گسترده و فزاینده هوش مصنوعی در جستجوی محصول، توصیه و شخصی‌سازی تجربه خرید نیز وجود دارد. اشکالی مانند فروش زنده، تجارت اجتماعی، تجارت الکترونیک فرامرزی و مدل‌های خرده‌فروشی چندکاناله به سرعت در حال توسعه هستند و اساساً نحوه دسترسی و تصمیم‌گیری مصرف‌کنندگان برای خرید را تغییر می‌دهند. به گفته آقای توان، اینها روندهایی هستند که دانشجویان باید از همان ابتدا درک کنند تا بتوانند به طور فعال برای تحصیل، شغل و کارآفرینی خود در آینده برنامه‌ریزی کنند.

آقای توآن در مورد ویتنام اظهار داشت که پیش‌بینی می‌شود حجم بازار تجارت الکترونیک در سال ۲۰۲۴ به حدود ۲۵ میلیارد دلار آمریکا برسد و نرخ رشد آن از ۲۵ درصد فراتر رود و ویتنام را در میان ۱۰ کشور برتر تجارت الکترونیک با سریع‌ترین رشد در سطح جهان قرار دهد. انتظار می‌رود تا سال ۲۰۲۵، حجم بازار از ۳۰ میلیارد دلار آمریکا فراتر رود که تقریباً ۱۰ درصد از کل فروش خرده‌فروشی کالاها و خدمات مصرفی در سراسر کشور را تشکیل می‌دهد. پیش‌بینی می‌شود میانگین هزینه‌های سرانه تجارت الکترونیک به حدود ۴۰۰ دلار آمریکا در سال برسد و بیش از ۵۵ درصد از جمعیت در خرید آنلاین مشارکت داشته باشند. این ارقام نشان‌دهنده تقاضای قابل توجه برای منابع انسانی تجارت الکترونیک در سال‌های آینده است، ضمن اینکه فرصت‌های شغلی متعددی را برای دانش‌آموزان حتی در دوران تحصیل ایجاد می‌کند.

در این زمینه، آقای نگوین هوو توان همچنین بسیاری از مدل‌ها و روندهای جدید کسب‌وکار آنلاین را که در ویتنام به شدت در حال ظهور و توسعه هستند، مانند اقتصاد اشتراکی، گردشگری آنلاین، دراپ‌شیپینگ و فروش مستقیم از کسب‌وکارها به مصرف‌کنندگان، به اشتراک گذاشت. به طور خاص، روند مصرف‌کنندگان جوان، به ویژه نسل Z که تمایل دارند قبل از تصمیم‌گیری در مورد خرید، به محتوای سرگرمی دسترسی داشته باشند، اشکالی مانند فروش زنده، ویدیوهای خرید تعاملی و بازی‌سازی را به شدت ترویج داده است. به گفته آقای توان، اگر دانش‌آموزان بدانند چگونه از تفکر خلاق، توانایی‌های تولید محتوا و مهارت‌های دیجیتال خود برای مشارکت در حوزه تجارت الکترونیک استفاده کنند، این یک مزیت بزرگ برای آنهاست.

آقای نگوین هو توان، علاوه بر تحلیل روندهای بازار، در ارائه خود به مسائل حقوقی نیز پرداخت. او اظهار داشت که قانون تجارت الکترونیک که رسماً در 10 دسامبر توسط مجلس ملی تصویب شد، چارچوب قانونی مهمی را برای توسعه تجارت الکترونیک در دوره آینده ایجاد کرده است. درک مقررات قانونی جدید، به ویژه مسئولیت‌های فروشندگان، پلتفرم‌ها و سایر نهادهای درگیر در تجارت الکترونیک، نه تنها برای مشاغل، بلکه برای دانشجویان - نیروی کار آینده اقتصاد دیجیتال - نیز ضروری است. به گفته آقای توان، دسترسی زودهنگام به دانش حقوقی به دانشجویان کمک می‌کند تا از لحظه ورود به محیط دیجیتال، یک طرز فکر تجاری پایدار و قانونی ایجاد کنند.

کاربردهای هوش مصنوعی در تجارت الکترونیک و راهنمایی شغلی برای دانشجویان.

در چارچوب این کارگاه، آقای کائو کی لانگ - مدرس مرکز توسعه تجارت الکترونیک و فناوری دیجیتال (eComDX)، دپارتمان تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال، وزارت صنعت و تجارت - مطالبی مرتبط با کاربرد فناوری دیجیتال و هوش مصنوعی (AI) در تجارت الکترونیک، از جمله مروری بر هوش مصنوعی، کاربردهای هوش مصنوعی برای پشتیبانی از کسب‌وکار مؤثر در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک (مانند Shopee) و مهارت‌های لازم برای اداره فروشگاه‌های آنلاین، برنامه‌ریزی و پیاده‌سازی محتوا با استفاده از هوش مصنوعی ارائه داد.

آقای لانگ تأیید کرد که هوش مصنوعی (AI) یک حوزه فناوری پیشگامانه است که آینده را تغییر می‌دهد. جنبه‌های مثبت اصلی هوش مصنوعی عبارتند از: اتوماسیون کار (کاهش زمان دستی)، صرفه‌جویی در زمان و هزینه‌ها به لطف چت‌بات‌هایی که پشتیبانی ۲۴ ساعته و ۷ روز هفته را برای مشتری فراهم می‌کنند و پشتیبانی از تصمیم‌گیری سریع و دقیق به دلیل توانایی پردازش داده‌ها هزاران برابر سریع‌تر از انسان‌ها. به طور خاص، در تجارت الکترونیک، هوش مصنوعی از طریق شخصی‌سازی تجربه مشتری (بر اساس رفتار خرید و سابقه جستجو)، بهینه‌سازی قیمت‌گذاری و تبلیغات و ایجاد محتوای خودکار (تصاویر محصول، توضیحات، عناوین، ویدیوهای مقدماتی) نقش مهمی در تحول دیجیتال ایفا می‌کند.

آقای کائو کی لونگ - مدرس مرکز توسعه تجارت الکترونیک و فناوری دیجیتال (eComDX)، دپارتمان تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال، وزارت صنعت و تجارت.

آقای لانگ برای بهره‌برداری کامل از پتانسیل هوش مصنوعی، بر اهمیت استفاده مؤثر از دستورالعمل‌ها تأکید کرد و دستورالعمل‌ها را «پلی حیاتی بین انسان و هوش مصنوعی» دانست. یک دستورالعمل مؤثر باید شامل تمام اجزای اصلی مانند: زمینه (ارائه نقش‌ها و اهداف مشخص)، وظایف خاص، سبک/لحن، قالب خروجی و محدودیت‌های خاص (مانند طول، کمیت) باشد.

در این کارگاه، دانشجویان شرکت‌کننده فرصت دسترسی به دانش عملی، به‌روزرسانی خود در مورد روندهای جدید بازار و تبادل مستقیم ایده‌ها با متخصصان در زمینه‌های تحصیلی، شغلی و کارآفرینی در زمینه‌های تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال را داشتند. انتظار می‌رود این کارگاه به افزایش آگاهی، الهام بخشیدن به روحیه یادگیری و خلاقیت و آماده‌سازی دانشجویان با دانش لازم برای حضور مطمئن در بازار کار در بحبوحه تحول دیجیتال جاری کمک کند.

---

منبع: دپارتمان تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال

برچسب‌ها: تجارت الکترونیک، اقتصاد دیجیتال

منبع: https://moit.gov.vn/tin-tuc/hoi-thao-ve-ung-dung-cac-giai-phap-va-xu-huong-moi-trong-thuong-mai-dien-tu-cho-sinh-vien.html