- وزارت دادگستری در شاخص اصلاحات مدیریت عمومی (شاخص PAR) پیشتاز است.
- نوآوری و بهبود بیشتر در اصلاحات اداری در حوزه ثبت احوال مورد نیاز است.
- باید به اصلاحات اداری توجه بیشتری شود.
- بحث در مورد سطح کارکنان و اصلاحات اداری.
دستاوردهای اصلاحات اداری استان همچنین شامل اجرای قابل توجه پرداختهای آنلاین برای رویههای اداری 911 که مستلزم تعهدات مالی، جمعآوری مالیات، هزینهها و عوارض هستند، به 100٪ میرسد؛ همه این رویهها در پورتال ملی خدمات عمومی ادغام شدهاند. در نتیجه، نرخ پرداخت آنلاین استان به 81.09٪ رسید و رتبه چهارم را در بین 63 استان و شهر کسب کرد.
لام ون بی، نایب رئیس کمیته مردمی استان کا مائو، با افتخار اعلام کرد: «بر اساس دستاوردهای فوق، استان کا مائو بر اساس شاخص هدایت، مدیریت و ارزیابی کیفیت خدمات به مردم و مشاغل در اجرای رویههای اداری و خدمات عمومی به صورت بلادرنگ در محیط الکترونیکی، طبق تصمیم شماره 766/QD-TTg مورخ 23 ژوئن 2022 نخست وزیر ، از بین 63 استان و شهر، رتبه اول را کسب کرده است.»
تقویت بازرسی و نظارت در اجرای وظایف اصلاحات اداری، به ویژه بازرسیهای سرزده برای تشخیص سریع اقدامات آزار و اذیت و مزاحمت توسط مقامات و کارمندان دولت در انجام مراحل اداری، یکی از ۱۲ وظیفه کلیدی در بهبود اصلاحات اداری در سال ۲۰۲۴ است. (عکس: کمیته امور حقوقی شورای مردمی استان بر اجرای اصلاحات اداری و رویههای اداری در زمینه ثبت احوال در مرکز خدمات یکپارچه کمون هو تی کی، شهرستان توی بین، نظارت دارد و همچنین بر این کار در شهرستان توی بین، ۳۰ اکتبر ۲۰۲۴ نظارت میکند.)
بسیاری از راهحلها و ابتکارات نوآورانه
در اجرای اصلاحات اداری، کا مائو همیشه اجرای راهکارها و ابتکارات خلاقانه، مانند استقرار دریافت و پردازش درخواستهای مربوط به استخراج نقشههای کاداستر و نقشهبرداریهای کاداستر در سیستم الکترونیکی یک مرحلهای را در اولویت قرار میدهد. این راهکار با هدف غلبه بر تأخیرها و سفرهای متعدد مورد نیاز شهروندان برای درخواست استخراج نقشههای کاداستر و نقشهبرداریهای کاداستر برای تکمیل پروندههای مربوط به برخی از رویههای اداری مربوط به زمین انجام میشود. به طور خاص، بر اساس دستورالعملهای صادر شده توسط رئیس کمیته مردمی استان در مورد فرآیند استخراج نقشههای کاداستر و نقشهبرداریهای کاداستر در استان کا مائو، درخواستهای مربوط به استخراج نقشههای کاداستر و نقشهبرداریهای کاداستر از سازمانها و افراد در سیستم اطلاعات رویه اداری استان دریافت و پردازش میشوند. این امر به شهروندان اجازه میدهد تا به راحتی پیشرفت پردازش پروندههای خود را پیگیری کنند. مرجع ذیصلاح میتواند پیشرفت پردازش پروندهها توسط سازمانها و واحدهای استان را در رابطه با رویه فوق بررسی و نظارت کند.
علاوه بر این، برنامه آزمایشی دریافت درخواستهای مربوط به استخراج نقشههای کاداستر و نقشهبرداریهای کاداستر در برخی از مراکز خدمات یکپارچه در استان، نتایج مثبتی به همراه داشته است. در واقع، تقاضای زیادی از سوی مردم برای نقشههای کاداستر زمین و رویههای نقشهبرداری وجود دارد. روند و زمان پردازش این رویهها در دفاتر ثبت زمین در سطح منطقه در گذشته به طور دقیق کنترل نشده بود و منجر به سفرهای متعدد شهروندان میشد. برای غلبه بر این مشکلات، رئیس کمیته مردمی استان موافقت کرد که پذیرش درخواستهای مربوط به استخراج نقشههای کاداستر و نقشهبرداریهای کاداستر را در بخش پذیرش و تحویل نتایج شهر کا مائو و مناطق کای نوئوک، فو تان و نام کان به صورت آزمایشی انجام دهد. از زمان اجرای آن (۱ آوریل ۲۰۲۴)، مراکز خدمات یکپارچه چهار واحد فوق الذکر ۸۷۱۰ درخواست دریافت کردهاند.
نقاط روشن
نگاهی به نتایج اصلاحات اداری به طور کلی و رویههای اداری به طور خاص در سال ۲۰۲۴، نشان میدهد که آگاهی و مسئولیتپذیری سازمانها، واحدها، مقامات و کارمندان دولت در انجام وظایفشان به تدریج بهبود یافته است. کار تدوین، انتشار، بازرسی و بررسی اسناد قانونی به تدریج مورد توجه قرار گرفته و مطابق با قانون انجام شده است. در نتیجه، سیستم اسناد قانونی استان به تدریج کامل شده است. انتشار و آموزش قانون از طریق اشکال انعطافپذیر و مؤثر بسیاری انجام شده است و انتشار گستردهای را برای مقامات، کارمندان دولت و مردم ایجاد کرده و آنها را قادر میسازد تا در هر زمان و هر مکان به قانون دسترسی داشته باشند و در مورد آن بیاموزند.
در سال ۲۰۲۴، تیم بازرسی اصلاحات اداری استان، بازرسیهای دورهای از ۲ واحد در سطح استان، ۳ واحد در سطح ناحیه و ۶ واحد در سطح بخش و همچنین بازرسیهای برنامهریزی نشده از ۱۶ واحد در سطح بخش انجام داد. نتایج نشان داد که اکثر واحدهای بازرسیشده، افشای عمومی رویههای اداری را طبق دستورالعمل بهطور مؤثر اجرا کردهاند؛ بررسیها، ارزیابیها و روشهای پیشنهادی برای سادهسازی رویههای اداری را انجام دادهاند؛ و از اهداف تعیینشده در طرح اصلاحات اداری استان برای درصد درخواستهای پردازششده از طریق خدمات عمومی آنلاین، درصد پرداختهای آنلاین و درصد نتایج دیجیتالیشده پردازش رویههای اداری، فراتر رفتهاند. (در عکس: بازرسی اصلاحات اداری استان در وزارت بهداشت، اواسط اکتبر ۲۰۲۴).
کاربرد فناوری اطلاعات در حل و فصل رویههای اداری در استان ارتقا یافته است و برخی از اهداف در مقایسه با طرح محقق شده یا از آنها فراتر رفته است، مانند: میزان پروندههای حل و فصل شده از طریق خدمات عمومی آنلاین به 86.23٪ / 80٪ از طرح رسیده است؛ میزان پرداختهای آنلاین به 81.09٪ / 60٪ از طرح رسیده است؛ میزان دیجیتالی شدن پروندهها و نتایج حل و فصل رویههای اداری در سطح استان به 91.86٪ / 90٪ رسیده است؛ میزان دیجیتالی شدن پروندهها و نتایج حل و فصل رویههای اداری در سطح منطقه به 89.11٪ / 80٪ و در سطح بخش به 89.07٪ / 75٪ از طرح رسیده است.
تجدید ساختار سازمانی استان به طور منظم و قاطعانه انجام شده است؛ از طریق این تجدید ساختار، استان در مقایسه با سال 2023، 11 واحد خدمات عمومی را کاهش داده است. در عین حال، وظایف، کارکردها و ساختارهای سازمانی کلیه سازمانهای اداری و واحدهای خدمات عمومی مطابق با مقررات سازمانهای مرکزی صادر شده است. توسعه دولت الکترونیک و دولت دیجیتال توسط بسیاری از سازمانها و واحدها به طور مؤثر اجرا شده است؛ فرآیندهای کاری روان، کارآمد و دقیق هستند و به صرفهجویی در هزینه و زمان برای سازمانها و واحدها کمک میکنند و در عین حال نیازهای سازمانها و افراد را بهتر برآورده میکنند.
با شناسایی محدودیتها و مشکلات، استخراج درسهای آموختهشده و شناسایی واضح علل، به منظور بهبود بیشتر اصلاحات اداری در سال ۲۰۲۵ و سالهای پس از آن، ابتدا لازم است که حس مسئولیتپذیری مقامات و کارمندان دولت در انجام وظایفشان همچنان افزایش یابد؛ کنشگری، خلاقیت و ابتکار عمل در کارشان تقویت شود؛ جرأت تفکر، جرأت عمل و جرأت مسئولیتپذیری به آنها داده شود تا تفاوتها و پیشرفتها ایجاد شود.
رئیس کمیته مردمی استان با قدردانی فراوان از حس مسئولیتپذیری سازمانها، واحدها و ادارات محلی در تلاشها و عزم راسخ آنها برای اجرای مؤثر وظایف و راهحلها جهت بهبود شاخص رقابتپذیری استان (PCI) و با هدف تسهیل فعالیتهای سرمایهگذاری، تولید و کسبوکار برای کسبوکارها و سرمایهگذاران در استان و کمک قابل توجه به توسعه اجتماعی-اقتصادی استان، سندی را صادر کرده است که در آن از رؤسای سازمانها، واحدها و ادارات محلی درخواست شده است تا به همکاری خود ادامه دهند و مطلوبترین شرایط را برای حمایت از کسبوکارها و سرمایهگذاران در ورود به بازار، دسترسی به اطلاعات مربوط به برنامهریزی، برنامههای حمایت از توسعه و سیاستهای ترجیحی مرتبط ایجاد کنند.
تران نگوین
منبع: https://baocamau.vn/diem-nhan-thanh-tuu-cai-cach-hanh-chinh-a35959.html
![[عکس] اولین جلسه چهاردهمین کنگره اتحادیههای کارگری ویتنام](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/06/03/1780465947883_ndo_br_img-3852-jpg.webp)
![[ویدئو] غروب خورشید در تالاب لپ آن - جایی که خورشید بر فراز تورهای ماهیگیری غروب میکند](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/31/1780192137701_beach-landscape-sea-water-nature-grass-745871-pxhere-com.jpeg)
نظر (0)