گردشگران آمریکایی هنگام سفر به ویتنام پول زیادی خرج می‌کنند: یک "معدن طلا"ی مطلوب برای همه.

گردشگران آمریکایی: هر کشوری «معدن طلا» می‌خواهد.

کارول لئونگ، یک گردشگر آمریکایی، و همسرش، با داشتن اقوام و دوستانی که به ویتنام سفر کرده بودند و تجربیات بسیار جالبی را با هم به اشتراک گذاشته بودند، بسیار هیجان‌زده شدند. این دو نفر تصمیم گرفتند یک تور ۲۵ روزه ویتنام و کامبوج با هزینه نزدیک به ۲۰۰ میلیون دونگ ویتنام رزرو کنند.

سفر این زوج در ژانویه گذشته انجام شد و طول کشور را از هانوی - هالونگ - نین بین - سا پا - هوئه - دا نانگ - هوی آن - هوشی مین سیتی - مای تو - کان تو طی کردند. مرحله آخر در ویتنام در چائو داک به پایان رسید.

شرکت DHL، راهنمای تور در شهر هوشی مین، با دقت تمام سفر ۲۵ روزه این زوج آمریکایی را برنامه‌ریزی کرد. این راهنما فاش کرد که کارول لئونگ و همسرش، مانند بسیاری از گردشگران آمریکایی دیگر، در خرج کردن بسیار سخاوتمند بودند.

آقای لوآن (ردیف اول از سمت چپ)، راهنمای تور در شهر هوشی مین، گروهی از گردشگران آمریکایی را در تور ویتنام رهبری می‌کند (عکس: هوو لوآن).

آقای ال. گفت: «برای همان سفر و با مدت زمان مشابه، در مقایسه با سایر گروه‌های گردشگری در سراسر جهان ، گردشگران آمریکایی عموماً بسیار سخاوتمند هستند. با این حال، آنها همچنین الزامات خاصی دارند که نیاز به توجه دقیق راهنمایان تور یا اپراتورهای تور دارد. اگر گردشگران آمریکایی از خدمات راضی باشند، بدون تردید هزینه خواهند کرد. این نوع مشتری است که هر آژانس مسافرتی یا راهنمای تور مایل به استقبال از آن است.»

طبق گزارش CNN، گردشگران آمریکایی مدت‌هاست که به دلایل مختلف، بازاری مورد توجه در سراسر جهان بوده‌اند. یکی از عوامل، درآمد آنهاست. یک آمریکایی به طور متوسط ​​سالانه حدود ۷۰،۰۰۰ دلار (بیش از ۱.۷ میلیارد دونگ ویتنامی) درآمد دارد که هفتمین رتبه برتر در جهان است. کارشناسان گردشگری خاطرنشان می‌کنند که درآمد بالا به این معنی است که این گروه از گردشگران مایلند در سفرهای خود هزینه بیشتری صرف کنند.

دفتر ملی سفر و گردشگری ایالات متحده (NTTO) همچنین خاطرنشان می‌کند که پیش از کووید-۱۹، ایالات متحده از نظر هزینه‌های سفرهای بین‌المللی و تعداد سفرها، پس از چین، دومین بازار بزرگ جهان بود.

طبق سالنامه آماری ۲۰۲۲ اداره آمار عمومی ویتنام، گردشگران آمریکایی به طور متوسط ​​۱۷۱۰ دلار (نزدیک به ۴۵ میلیون دونگ ویتنام) در ویتنام خرج می‌کنند و پس از گردشگران فیلیپینی و بلژیکی در رتبه سوم قرار دارند. این گروه از گردشگران همچنین تمایل دارند برای مدت طولانی‌تری سفر کنند و اغلب اعضای خانواده خود را نیز به همراه می‌آورند.

آقای فام ها، مدیرعامل گروه لوکس و متخصص در بخش گردشگری لوکس، در گفتگو با خبرنگار روزنامه دن تری اظهار داشت که ایالات متحده بازاری است که همه کشورها آرزوی آن را دارند. به ویژه ویتنام دارای میراث فرهنگی و تاریخی غنی است که ارتباط نزدیکی با این کشور دارد.

«گردشگران آمریکایی اغلب برای مدت طولانی سفر می‌کنند و در یک سفر از چندین کشور بازدید می‌کنند. در مقایسه با سایر گروه‌های گردشگری که از ویتنام بازدید می‌کنند، آنها تمایل دارند مدت بیشتری بمانند و بیشتر هزینه کنند. برای مثال، در حالی که یک گردشگر خارجی به طور متوسط ​​حدود ۱۲۰۰ دلار (۳۰ میلیون دونگ ویتنامی) در سفری با مدت زمان و برنامه سفر مشابه در ویتنام هزینه می‌کند، یک گردشگر آمریکایی ممکن است دو تا سه برابر این مبلغ را خرج کند.»

بسیاری از بازدیدکنندگان خارجی می‌گویند در صورت دریافت خدمات خوب، حاضرند قیمت منصفانه‌ای بپردازند (عکس تزئینی: توآن وو).

آنها اغلب تصمیم می‌گیرند در شهرهای بزرگ اقامت کنند و در اقامتگاه‌های برنددار محبوب آمریکایی‌ها تعطیلات خود را بگذرانند. ویتنام در حال حاضر یکی از جذاب‌ترین مقاصد برای گردشگران آمریکایی در آسیا است.

به گفته مدیرعامل، با توجه به اینکه ویتنام اکنون پروازهای مستقیمی به ایالات متحده دارد و روابط بین دو کشور در حال بهبود است، این بازار به وضوح پتانسیل بسیار بالایی دارد. با این حال، تعداد گردشگران آمریکایی که از ویتنام بازدید می‌کنند همچنان اندک است.

طبق داده‌های اداره آمار عمومی، در شش ماه اول سال ۲۰۲۳، تعداد بازدیدکنندگان بین‌المللی از ویتنام به ۸.۸ میلیون نفر رسیده است که در مقایسه با مدت مشابه سال ۲۰۱۹، ۴ درصد افزایش یافته است.

گروه آمریکایی در نیمه اول سال ۲۰۲۴ با رسیدن به ۴۱۵۰۰۰ ورود، رتبه چهارم را در بین بازدیدکنندگان خارجی ویتنام کسب کرد. از نظر اندازه بازار، کره جنوبی با ۲.۲ میلیون ورود، معادل ۲۵.۸٪، همچنان بزرگترین بازار منبع ویتنام بود. پس از آن بازدیدکنندگان از سرزمین اصلی چین و تایوان (چین) قرار داشتند.

این زوج میلیاردر آمریکایی کل قایق تفریحی لوکس پارادایس ویتنام را اجاره کردند تا از حریم خصوصی و مناظر خیره‌کننده خلیج هالونگ لذت ببرند (عکس: پارادایس ویتنام).

در همین حال، طبق اعلام اداره ملی گردشگری، به مدت ۱۰ سال متوالی قبل از همه‌گیری (۲۰۱۰-۲۰۱۹)، تعداد گردشگران آمریکایی که از ویتنام بازدید می‌کردند، در بین ۱۰ بازار بزرگ مبدا، رتبه چهارم یا پنجم را داشت.

نماینده‌ای از گروه پارادایس ویتنام با ارزیابی پتانسیل گردشگران آمریکایی خاطرنشان کرد که اگرچه این گروه به مدت 10 سال متوالی (2010-2019) به طور مداوم در بین 4، 5 یا بالاتر از بازارهای اصلی گردشگری ویتنام قرار داشته است، اما این گروه هرگز از 1 میلیون بازدیدکننده فراتر نرفته است.

این شخص اظهار داشت: «این تعداد در مقایسه با پتانسیل و تعداد آمریکایی‌هایی که سالانه به خارج از کشور سفر می‌کنند، بسیار کم است.»

ویتنام باید شمارش کمیت را متوقف کند؛ مهم این است که چقدر هزینه می‌کنند.»

در ماه ژوئن، مارک وانگ (۳۶ ساله، اهل ایالات متحده) به همراه دوست دخترش یک سفر دریایی هیجان‌انگیز ۲ روزه و ۱ شب را در خلیج هالونگ (کوانگ نین) تجربه کرد. این کشتی کروز هریتیج بین چوان بود که با الهام از میراث تاجر باخ تای بویی طراحی شده بود - کسی که با موفقیت کشتی بین چوان، بزرگترین کشتی ویتنام در آن زمان، را به آب انداخت.

«من از نمایشگاه نقاشی‌های منحصر به فرد هنرمندان ویتنامی در کشتی کروز تحت تأثیر قرار گرفتم. ما همچنین توانستیم آئو دای سنتی ویتنامی را بپوشیم، به ساز سنتور گوش دهیم و درست کردن اسپرینگ رول را تجربه کنیم که بسیار جالب بود... احساس شناور بودن در دریای آزاد، تماشای غروب خورشید بر فراز اقیانوس در میان این مکان میراثی، گوش دادن به صدای ملایم امواج، آرامش‌بخش و بسیار لذت‌بخش بود. محصولات گردشگری با چنین عناصر فرهنگی غنی، گردشگران بین‌المللی بیشتری را به ویتنام جذب خواهند کرد.» این گفته‌ی مارک وانگ است.

این توریست آمریکایی فاش کرد که او و دوست دخترش در طول سفر دریایی دو روزه خود در کوانگ نین تقریباً 35 میلیون دونگ ویتنامی خرج کرده‌اند.

در همین حال، سوفی مندل (۲۹ ساله، اهل ایالات متحده) نیز گفت که چیزی که در هر مکانی که بازدید می‌کند بیش از همه از آن لذت می‌برد، کاوش در فرهنگ محلی است. او گفت: «در ویتنام، وقتی به سا پا (لائو کای) رفتم، سعی کردم با مردم بومی برنج بکارم؛ وقتی به ها گیانگ رفتم، سعی کردم با موتورسیکلت از گذرگاه‌های کوهستانی پایین بیایم... این تجربیات تأثیر بسیار قوی و پر از احساسی بر من گذاشت. احساس می‌کردم در زندگی مردم محلی غرق شده‌ام.»

مدیرعامل فام ها، که در زمینه پذیرایی از گردشگران ولخرج تخصص دارد، می‌گوید مسافران آمریکاییِ پولدار عموماً برای میراث فرهنگی هر کشور ارزش زیادی قائلند. هر کجا که بروند، این موضوع همیشه اولویت اصلی آنهاست.

علاوه بر این، عواملی مانند طبیعت، غذا و کاوش در زندگی مردم مناطق مختلف نیز مهم هستند. گردشگران آمریکایی معمولاً بازدیدکنندگانی بلندمدت با قدرت خرید بالا هستند. این گروه همچنین هنگام انتخاب برندها و تجربیاتی که با سلیقه‌شان مطابقت دارد، خواسته‌ها و انتظارات بالایی دارند.

گردشگران غربی عاشق تجربه سفر دریایی لوکس در خلیج هالونگ هستند (عکس: تان توی).

گردشگران آمریکایی به اندازه گردشگران اروپایی دوست ندارند سفر کنند. برای مثال، در حالی که گردشگران فرانسوی اغلب یک برنامه سفر فشرده می‌خواهند که تمام روز طول بکشد، گردشگران آمریکایی فقط نصف روز را برای گشت و گذار می‌خواهند و بقیه وقت را صرف استراحت در هتل یا گشت و گذار می‌کنند.

برای مثال، در طول سفر ۱۵ روزه‌شان به ویتنام، آنها فقط نیمی از زمان را در تورها می‌گذرانند و بقیه را به استراحت اختصاص می‌دهند. آنها می‌خواهند غذاها و فرهنگ را تجربه کنند و داستان‌های یک سرزمین جدید را به آرام‌ترین و کامل‌ترین شکل ممکن کشف کنند، نه اینکه روی «کسب» رکورد بازدید از بیشترین مکان‌های ممکن تمرکز کنند.

طبق سوابق شرکت پارادایس ویتنام، از ابتدای سال تا پایان ژوئن ۲۰۲۴، این شرکت از نزدیک به ۱۰،۰۰۰ گردشگر آمریکایی استقبال و به آنها خدمات ارائه داده است.

این نماینده خاطرنشان کرد که این بخش از مشتریان تأکید ویژه‌ای بر برنامه‌های سفر دریایی، مقاصد طبیعی دیدنی و تجربیات فرهنگی دارند. آنها علاوه بر سفرهای دریایی در خلیج هالونگ و خلیج لان ها، به تورهایی به مقاصد طبیعی نزدیک مانند نین بین، سا پا (لائو کای) یا شهرهای ساحلی در منطقه جنوب مرکزی مانند دانانگ و نها ترنگ نیز علاقه‌مند هستند.

نماینده‌ای از پارادایس ویتنام گفت: «گردشگران آمریکایی اغلب مایلند هزینه خدمات را فوراً پرداخت کنند تا اینکه وقت خود را صرف مقایسه و مذاکره قیمت‌ها کنند، حتی با اینکه هزینه یک تور ۲ روزه و ۱ شبه با یک کشتی کروز ۵ ستاره در خلیج هالونگ یا خلیج لان ها بسته به نوع اتاق از ۲۶۳ تا ۶۱۵ دلار (۶.۶ میلیون دونگ ویتنامی تا ۱۵.۶ میلیون دونگ ویتنامی) متغیر است.»

در مورد این موضوع که «اگر یک مشتری به اندازه ده مشتری خرج کند، چه می‌شود؟»، مدیرعامل فام ها اظهار داشت که ویتنام باید شمارش تعداد مشتریان را متوقف کند و در عوض بر میزان خرج مشتریان تمرکز کند و کیفیت را بر کمیت اولویت دهد.

آقای ها اظهار داشت: «بسیاری از کارشناسان و آژانس‌های مسافرتی اذعان دارند که تعداد گردشگران آمریکایی که از ویتنام بازدید می‌کنند هنوز زیاد نیست. با این حال، این گروه به وضوح پتانسیل بالایی از گردشگرانی را دارند که هزینه‌های زیادی می‌کنند. بنابراین، ما باید راه‌حل‌هایی برای جذب و بهره‌برداری از این روند داشته باشیم. بهتر است از یک گردشگر ولخرج استقبال کنیم تا از ده مسافر کم‌خرج.»

با توجه به پایگاه مشتریان باکیفیتی مانند بازار ایالات متحده، بسیاری از کارشناسان معتقدند که ویتنام باید استراتژی‌های خاصی داشته باشد. خطوط هوایی، آژانس‌های مسافرتی، هتل‌ها و مدیران مقاصد گردشگری از سطوح مرکزی تا محلی، همگی باید برنامه‌های روشنی برای جذب آنها تدوین کنند.

به گفته آقای فام ها، کشورهای منطقه در حال حاضر از طریق سیاست‌های ویزا با یکدیگر رقابت می‌کنند. به عنوان مثال، اندونزی در حال حاضر به ۷۹ کشور اجازه ورود بدون ویزا می‌دهد و ویتنام نیز باید استراتژی مشابهی مبتنی بر ویزا را برای جذب گردشگر اتخاذ کند.

با وجود بازارهای بزرگی مانند ایالات متحده یا کانادا، بسیاری از کارشناسان و آژانس‌های مسافرتی پیشنهاد لغو ویزا برای این گروه از گردشگران را داده و ابراز تمایل کرده‌اند.

ویتنام باید از طریق سیاست‌های ویزا، استراتژی مشخصی برای جذب گردشگران خارجی بالقوه داشته باشد (عکس: دن سین).

با مزیت پروازهای مستقیم و معافیت ویزا، گردشگران فقط باید بلیط خود را رزرو کنند و می‌توانند بروند. یک سیاست ویزای آسان، محصولات مناسب، منابع انسانی باکیفیت، یک برند گردشگری ملی با جایگاه مناسب و ایجاد مقاصد جذاب از نظر احساسی که گردشگران را از طریق فیلم‌ها جذب می‌کند، همگی استراتژی‌های مناسبی هستند.

علاوه بر این، می‌توان محصولات نوآورانه‌ای را با تمرکز بر موضوعاتی که گردشگران آمریکایی از آنها لذت می‌برند، مانند گردشگری طبیعت، گردشگری فرهنگی، بازدید از موزه، تجربه زندگی با مردم محلی، بازدید از میدان‌های نبرد سابق و مراقبت‌های بهداشتی، توسعه داد.

«گردشگران آمریکایی قطعاً در آینده اولویت اصلی ویتنام خواهند بود. مقامات گردشگری باید با افتتاح دفاتر نمایندگی ویتنام و مراکز تبلیغاتی در بسیاری از شهرهای بزرگ ایالات متحده، بازار گردشگری ایالات متحده را تقویت کنند و در عین حال شرایطی را برای شرکت‌های مسافرتی و شرکت‌های مدیریت مقصد فراهم کنند تا به طور منظم در نمایشگاه‌های سالانه گردشگری ایالات متحده مانند نمایشگاه مسافرتی نیویورک تایمز و سی‌ترید کروز گلوبال شرکت کنند.»

نماینده‌ای از یک آژانس مسافرتی اظهار داشت: «ما باید کارها را به شیوه‌ای سیستماتیک‌تر و سازمان‌یافته‌تر انجام دهیم و برای تحقق کامل پتانسیل گردشگری ویتنام به رهبری یک رهبر ارکستر نیاز داریم.»

Dantri.com.vn

منبع: https://dantri.com.vn/du-lich/khach-my-chi-dam-khi-du-lich-viet-nam-mo-vang-ai-cung-them-muon-20240708093004211.htm