هتلی در هانوی به دلیل فشار برای تخلیه اتاق‌ها برای گردشگران، موقتاً تعطیل شد.

یک اقامتگاه در خیابان هانگ چائو (هانوی) به دلیل فشار افکار عمومی موقتاً تعطیل شد، کارکنان آن به حالت تعلیق درآمدند و پس از آنکه توسط مهمانان به «تخلیه اتاق‌ها» با وجود پرداخت کامل هزینه ۳ روز اقامت متهم شد، به دلیل مجموعه‌ای از تخلفات مورد بازرسی قرار گرفت.

Bên ngoài Royal Hostel số 19 Hàng Cháo "đuổi" khách nhận phòng lúc 2h sáng. Ảnh: Đan Châu .

پلیس منطقه او چو دوآ ( هانوی ) اعلام کرد که هاستل رویال در خیابان هانگ چائو شماره ۱۹ «به دلیل فشار افکار عمومی» موقتاً تعطیل شده و در حال بررسی کل فرآیند خدمات‌رسانی است.

Trước đó, chủ cơ sở NTQH đã tạm đình chỉ công việc của nam nhân viên lễ tân xuất hiện trong đoạn video lan truyền trên mạng xã hội.

رئیس پلیس بخش او چو دوآ گفت: «صاحب این مکان متعهد می‌شود که دیگر به این شیوه از مهمانان پذیرایی نکند.»

به گفته‌ی لیدر، هاستل رویال در واقع برای اجاره‌ی آپارتمان‌های بلند مدت ثبت شده است. با این حال، در زمان‌های غیر اوج، این مرکز گاهی اوقات مهمانان کوتاه مدت را در قالب هتل یا متل می‌پذیرد.

اگر به عنوان یک مرکز اقامتی فعالیت می‌کند، این مرکز باید مجموعه‌ای از مقررات مربوط به اعلام محل سکونت و پیشگیری از آتش‌سوزی را رعایت کند. برعکس، اگر قرارداد اجاره بلندمدت باشد، مانند هتل تابع مدیریت نیست.

نماینده پلیس بخش گفت: «در طول جلسه، صاحب تأسیسات اذعان کرد که عدم حرفه‌ای بودن کارکنان منجر به رفتار نامناسب شده است. این یک حادثه نادر در تقریباً 10 سال فعالیت است.»

داخل اتاق هاستل سلطنتی در خیابان هانگ چائو شماره ۱۹. عکس: تریپ ادوایزر.

به گفته مقامات، این مهمان خانم اتاق را از طریق اپلیکیشن آگودا رزرو کرده و ۳ روز پیش کل مبلغ را پرداخت کرده است. با این حال، این اپلیکیشن هنوز پول را به هتل منتقل نکرده است. پس از همکاری با آژانس، صاحب هتل با این پلتفرم تماس گرفته و درخواست بازپرداخت وجه به مهمان را کرده است.

در همین حال، خانم ه. گفت که در این مورد، کارکنان باید پیشاپیش عذرخواهی می‌کردند، به یافتن اتاقی در نزدیکی مهمان کمک می‌کردند و در صورت عدم حل مشکل، فوراً به مدیر گزارش می‌دادند.

خانم «ح» گفت: «این حادثه ناگوار به دلیل عدم حرفه‌ای بودن کارکنان رخ داد.»

علاوه بر این، از طریق بازرسی، پلیس بخش او چو دوا تخلفات زیادی را در هاستل رویال ثبت کرد، از جمله:

• عدم رعایت مقررات مربوط به اعلام محل اقامت، نقض بند ب، بند ۱، ماده ۹ فرمان ۱۴۴/۲۰۲۱
• انجام کسب و کار در یک صنعت مشروط به امنیت و نظم بدون گواهینامه، نقض بند الف، بند ۴، ماده ۱۲، فرمان ۱۴۴/۲۰۲۱
• عدم حفظ و نگهداری تجهیزات آتش نشانی مشترک، نقض بند الف، بند ۱، ماده ۲۲ فرمان ۱۰۶/۲۰۲۵

خانم NTQH (مالک) و آقای TTA (خانه‌دار) در کلانتری کار می‌کنند. عکس: ارائه شده توسط پلیس .

پیش از این، در تاریخ ۹ نوامبر، گردشگری به نام NYQ (ساکن شهر هوشی مین) با به اشتراک گذاشتن ویدیویی که در آن مسئولان هاستل رویال را به «شکستن» اتاق‌ها متهم کرده بود، توجه‌ها را به خود جلب کرد.

او گفت که از طریق یک اپلیکیشن رزرو، اتاقی در هتل برای ۳ روز (۷ تا ۹ نوامبر) رزرو کرده و ۱۰۰٪ هزینه اجاره را از قبل پرداخت کرده است. به دلیل آب و هوا، پرواز او از شهر هوشی مین به هانوی با تأخیر مواجه شد و باعث شد دیر به هتل برسد.

وقتی او ساعت ۲ بامداد ۹ نوامبر رسید، مسئول پذیرش به او اطلاع داد که اتاق کاملاً رزرو شده است و هتل دیگر نمی‌تواند اتاقی برای او نگه دارد زیرا او بدون اطلاع قبلی و با تأخیر وارد هتل شده است. اگرچه Q. موافقت کرد که اتاق رزرو شده خود را تحویل دهد، اما از هتل خواست که اتاق دیگری برایش ترتیب دهد، اما کمکی دریافت نکرد.

صبح روز ۱۱ نوامبر، کیو. ویدیویی را در صفحه شخصی خود منتشر کرد و ابراز تمایل کرد که این موضوع بسته شود زیرا هتل نظرات تک ستاره زیادی دریافت کرده بود و بسیاری از مراکز دیگر با همین نام نیز به طور تصادفی تحت تأثیر قرار گرفته بودند. او همچنین صبح روز ۱۰ نوامبر به شهر هوشی مین پرواز کرد.

Khách khẩu chiến với lễ tân khách sạn vì bị hủy phòng lúc 2h sáng Khi vị khách nữ check-in muộn so với giờ đặt phòng, khách sạn tại Hàng Cháo (Hà Nội) từ chối cho cô nhận phòng dù cô đã thanh toán trước đủ tiền.

منبع: https://znews.vn/khach-san-bung-phong-du-khach-o-ha-noi-tam-dong-cua-vi-ap-luc-post1603012.html