«بررسی و رسیدگی به کالاهای تقلبی بسیار دشوار است، فقط کافی است به بازار برسند و تحت تعقیب قرار بگیرند.»

«در واقع، کار بررسی و رسیدگی به تخلفات در بازار بسیار دشوار است. مواقعی بود که ما به بازارها می‌رفتیم و قبل از اینکه بتوانیم بررسی کنیم، تحت تعقیب قرار می‌گرفتیم. درست از دروازه بازار، افرادی از نزدیک ما را تعقیب می‌کردند و از طریق زالو و دوربین‌هایی که همه جا بودند، به ما اطلاع می‌دادند.»

این سمینار با حضور بسیاری از کارشناسان و نمایندگان آژانس‌های تابعه برگزار شد - عکس: NLĐ

اطلاعات فوق توسط آقای نگوین تان نام، معاون مدیر اداره مدیریت و توسعه بازار داخلی ( وزارت صنعت و تجارت ) در سمینار «مبارزه با کالاهای تقلبی - پاکسازی بازار، حفظ اعتماد» که توسط روزنامه نگوی لائو دونگ در تاریخ ۲ ژوئیه برگزار شد، ارائه شد.

مقررات فعلی هنوز تشریفات زیادی دارند...

به گفته آقای نام، از طریق بازرسی‌های واقعی بازار، اخیراً نشان داده شده است که ترفندهای کسانی که کالاهای تقلبی و بی‌کیفیت تولید و معامله می‌کنند، به‌ویژه در محیط آنلاین، به‌طور فزاینده‌ای پیچیده شده است.

آقای نام گفت: «این افراد نه تنها از شبکه‌های اجتماعی و پلتفرم‌های تجارت الکترونیک برای تبلیغ و فروش کالاهای تقلبی استفاده می‌کنند، بلکه مرتباً نام‌ها و آدرس‌ها را تغییر می‌دهند و از فناوری برای ایجاد بسته‌بندی و برچسب‌هایی استفاده می‌کنند که بسیار شبیه کالاهای اصلی هستند و تشخیص آنها را برای مصرف‌کنندگان دشوار می‌کنند.»

آقای نگوین تین دات، معاون رئیس اداره مدیریت بازار شهر هوشی مین، گفت که دلایل زیادی وجود دارد که چرا کالاهای تقلبی و بی‌کیفیت برای مدت طولانی وجود داشته‌اند، به‌ویژه ترفندهای پیچیده و روزافزون متخلفان.

«پیش از این، کالاهای تقلبی اغلب در مغازه‌های کوچک بازار ظاهر می‌شدند، اما اکنون به پلتفرم‌های تجارت الکترونیک راه پیدا کرده‌اند، جایی که تراکنش‌ها ناشناس هستند و ردیابی آدرس و انبار فروشنده دشوار است. کسانی که کالاهای تقلبی و بی‌کیفیت تولید می‌کنند نیز از خلاهای قانونی سوءاستفاده می‌کنند و محموله‌ها را به دسته‌های کوچک‌تر تقسیم می‌کنند تا از مسئولیت فرار کنند و هویت خود را پنهان کنند.»

از دیدگاه مقامات، خانم فام خان فونگ لان، مدیر اداره ایمنی مواد غذایی شهر هوشی مین، گفت که در واقع، مقررات فعلی هنوز هم تشریفات زیادی دارند و باعث می‌شوند کار بازرسی و بررسی به اندازه‌ای که انتظار می‌رود مؤثر نباشد.

«کالاهای تقلبی چیز جدیدی نیستند. اما وقتی به مقدار زیاد انباشته شوند، به صورت «منفجر» به حوادث بزرگی تبدیل می‌شوند و افکار عمومی را تکان می‌دهند. بزرگترین مسئولیت هنوز بر عهده سازمان‌های مدیریت دولتی است. ما باید به بازرسی و رسیدگی کامل به آنها ادامه دهیم.»

باید به زودی نقاط ضعف کانال‌های تجارت الکترونیک را تشدید کنیم

به گفته آقای نگوین تان فونگ، مدیر مرکز مشاوره حقوقی انجمن تجارت الکترونیک ویتنام (VECOM)، وضعیت هجوم کالاهای تقلبی به پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و شبکه‌های اجتماعی، به یک مسئله حاد تبدیل شده و به طور فزاینده‌ای پیچیده می‌شود.

دلیل آن از ماهیت محیط دیجیتال ناشی می‌شود. پلتفرم‌های آنلاین به فروشندگان این امکان را می‌دهند که به راحتی و بدون مواجهه با موانع فیزیکی زیاد یا رویه‌های سختگیرانه سانسور، به تعداد زیادی از خریداران دسترسی پیدا کنند.

آقای فونگ گفت: «آنها از ابزارهای تبلیغاتی و بازاریابی در شبکه‌های اجتماعی نهایت استفاده را می‌برند و از روانشناسی مصرف‌کنندگان که خواهان چیزهای ارزان و فاقد اطلاعات هستند، سوءاستفاده می‌کنند. به‌ویژه، ناشناس بودن نسبی در فضای مجازی، تغییر هویت و آدرس عملیاتی توسط متخلفان را در صورت لو رفتن، آسان می‌کند.»

به گفته آقای فونگ، اول از همه، افرادی که مستقیماً کالاهای تقلبی تولید و تجارت می‌کنند، باید در برابر قانون، چه از نظر کیفری و چه از نظر مدنی، مسئول شناخته شوند. در مرحله بعد، پلتفرم‌های تجارت الکترونیک و پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی نقش کلیدی ایفا می‌کنند و نیاز به ایجاد سازوکاری برای کنترل، بررسی، حذف محصولات متخلف، مسدود کردن حساب‌های فروشندگان متقلب و ارائه اطلاعات به موقع به مقامات دارند.

آقای نگوین ویت هونگ، معاون رئیس انجمن حمایت از مصرف‌کنندگان شهر هوشی مین، با همین دیدگاه، پیشنهاد کرد که باید توصیه‌ها و دستورالعمل‌های خاصی برای مصرف‌کنندگان در مورد نحوه تشخیص و خرید محصولات اصل، به ویژه در زمینه خرید آنلاین که به طور فزاینده‌ای محبوب می‌شود، وجود داشته باشد.

«وقتی متوجه شدم کالاهای تقلبی به طور گسترده در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک وجود دارد، بسیار نگران شدم. ما اسناد زیادی را برای پلتفرم‌ها ارسال کردیم اما هیچ پاسخی دریافت نکردیم. این موضوعی است که باید به طور جدی مورد توجه قرار گیرد تا هم از مشاغل قانونی و هم از مصرف‌کنندگان محافظت شود.»

آقای نگوین تان نام، معاون مدیر اداره مدیریت و توسعه بازار داخلی، گفت که از پلتفرم‌هایی مانند Shopee و Lazada دعوت کرده است تا تعهدی برای هماهنگی کنترل امضا کنند. دولت اکنون از هوش مصنوعی برای نظارت بر فعالیت‌های تجاری در تجارت الکترونیک استفاده کرده و با مقامات مالیاتی برای نظارت هماهنگی می‌کند.

«در حال حاضر، کنترل حمل و نقل نیز با چالش‌های زیادی روبرو است، زیرا تجارت الکترونیک در جاده‌ها، مسیرهای هوایی و دریایی گسترش یافته است. یک سفارش از چین فقط ۲۴ تا ۴۸ ساعت طول می‌کشد تا به دست خریدار برسد، در حالی که فرآیند بازرسی نیازمند رویه‌های سختگیرانه‌ای است.»

آقای نام گفت: «برای غلبه بر این مشکل، ما کاربرد فناوری اطلاعات را افزایش داده‌ایم، داده‌ها را به اشتراک گذاشته‌ایم و با وزارت امنیت عمومی برای نظارت بر پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی مانند تیک تاک و فیس‌بوک، در چارچوب پروژه ۳۱۹، هماهنگی کرده‌ایم.»

نگوین تری

منبع: https://tuoitre.vn/kiem-tra-xu-ly-hang-gia-rat-gian-nan-moi-den-cho-da-bi-theo-doi-20250702170347843.htm