Lap Thach تحول دیجیتال را تسریع می‌کند و کیفیت خدمات را برای مردم بهبود می‌بخشد

با اجرای طرح تحول دیجیتال، توسعه دولت دیجیتال و اقتصاد دیجیتال تا سال ۲۰۲۵، با چشم‌انداز کمیته مردمی استان تا سال ۲۰۳۰، بخش لاپ تاچ به طور فعال در زیرساخت‌های فناوری سرمایه‌گذاری کرده و تحول دیجیتال را به طور جامع در عملیات دستگاه‌های اداری، فعالیت‌های تأمین اجتماعی و توسعه اقتصادی به کار گرفته است. اصلاحات اداری (AR) مرتبط با تحول دیجیتال به تدریج عمیق‌تر شده و به بهبود کارایی عملیاتی، جلب رضایت و اعتماد مردم کمک کرده است.

کارکنان بخش خدمات یکپارچه کمیته مردمی ناحیه لپ تاچ، مردم را برای ارائه مراحل اداری در پورتال ملی خدمات عمومی راهنمایی می‌کنند.

کمیته مردمی ناحیه لاپ تاچ، با اجرای دستورالعمل‌های کمیته مردمی استان در زمینه تحول دیجیتال، هر ساله یک طرح تحول دیجیتال مرتبط با اهداف خاص را بر اساس تصمیم رئیس کمیته مردمی استان مبنی بر تعیین اهداف و وظایف مربوط به تحول دیجیتال، تدوین می‌کند.

در حال حاضر، زیرساخت‌های مخابراتی در این منطقه به ۱۰۰٪ از بخش‌ها و شهرهای این منطقه متصل شده است و خطوط انتقال پایدار را تضمین می‌کند، در نتیجه، ۱۰۰٪ از سازمان‌ها و واحدها کار خود را در محیط الکترونیکی انجام می‌دهند.

استفاده از نامه‌های رسمی الکترونیکی، برنامه‌های امضای دیجیتال و استقرار خدمات عمومی آنلاین به طور گسترده رواج یافته است؛ صفحه اطلاعات الکترونیکی منطقه به طور منظم اسناد قانونی جدید، دستورالعمل‌ها و ادارات استان و منطقه را به‌روزرسانی می‌کند و به سرعت اطلاعات را برای خدمت به مردم و مشاغل ارائه می‌دهد.

در سال ۲۰۲۳، ۱۰۰٪ اسناد دستورالعمل‌ها و اسناد داخلی سازمان‌ها و واحدهای تحت نظارت کمیته مردمی ناحیه لاپ تاچ از طریق ایمیل و سیستم مدیریت اسناد داخلی استان ارسال شد. ۱۰۰٪ کارمندان دولت و کارمندان دولتی دارای صندوق‌های ایمیل رسمی بودند. درصد مقاماتی که مرتباً در کار خود از ایمیل استفاده می‌کردند به بیش از ۸۰٪ رسید.

در کار اصلاحات اداری، کمیته مردمی ناحیه، ادارات تخصصی، دفاتر و کمیته‌های مردمی کمون‌ها و شهرها را موظف کرد تا سوابق رویه‌های اداری را در پورتال خدمات عمومی (DVC) و سیستم اطلاعات الکترونیکی یک مرحله‌ای طبق مقررات، به طور دقیق دریافت و به‌روزرسانی کنند؛ تبلیغات و شفافیت را در اجرای مکانیسم‌های «یک مرحله‌ای» و «یک مرحله‌ای» افزایش دهند تا کارایی و کیفیت حل و فصل رویه‌های اداری را بهبود بخشند.

علاوه بر این، کمیته مردمی منطقه به اداره «یک مرحله‌ای» در تمام سطوح دستور داد تا تبلیغات را ترویج داده و مردم و مشاغل را برای ارائه اسناد رویه اداری در پورتال خدمات عمومی و سیستم اطلاعات یک مرحله‌ای الکترونیکی استانی راهنمایی کند.

طبق آمار کمیته مردمی ناحیه لپ تاچ، در 6 ماه اول سال 2023، بیش از 99 درصد از کل پرونده‌های اداری افراد و مشاغل در خدمات عمومی سطح 3 و سطح 4 دریافت و حل و فصل شده است؛ که در این میان، میزان حل و فصل صحیح و زودهنگام به 99.4 درصد رسیده است.

در سال ۲۰۲۳، کمیته مردمی ناحیه، صدور گواهینامه الکترونیکی را از سطح ناحیه به سطح بخش‌ها گسترش داد و برای مردم راحتی ایجاد کرد تا نسخه‌های الکترونیکی را برای تکمیل سوابق و اسناد اداری طبق مقررات، تأیید کنند.

در زمینه توسعه اقتصاد دیجیتال، این منطقه مردم و مشاغل را به ترویج کاربرد فناوری دیجیتال در تولید و تجارت تشویق می‌کند. در حال حاضر، تعدادی از محصولات کشاورزی کلیدی در مناطق مختلف این منطقه در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک قرار گرفته و در فضای مجازی تبلیغ شده‌اند، مانند ماهی تخمیر شده، میوه اژدهای گوشت قرمز، گریپ فروت و غیره؛ بسیاری از خانوارها با جسارت سرمایه‌گذاری کرده و پیشرفت‌های علمی و فناوری را در تولید به کار گرفته‌اند که به بهبود بهره‌وری و کیفیت محصول کمک می‌کند.

در حوزه تأمین اجتماعی، بیمه اجتماعی ناحیه لاپ تاچ فرآیندهای سیستم مدیریت کیفیت ISO 9001:2015 را در عملیات خود به کار گرفته است؛ تا پایان ژوئن 2023، بیمه اجتماعی ناحیه، احراز هویت پایگاه داده ملی جمعیت را برای بیش از 80،000 نفر (که بیش از 70٪ از کل شرکت‌کنندگان بیمه سلامت را شامل می‌شود) مستقر کرده بود، که از این تعداد، بیش از 40،000 نفر برنامه VssID را نصب کرده‌اند تا به راحتی اطلاعات بیمه شخصی را جستجو کنند، به بیمه‌نامه‌های جدید ایالتی دسترسی پیدا کنند و از بسیاری از ویژگی‌های مناسب دیگر استفاده کنند.

علاوه بر این، واحدهای دیگری مانند بیمارستان‌ها، مدارس، بانک‌ها و غیره در این منطقه نیز به طور فعال در زیرساخت‌ها سرمایه‌گذاری می‌کنند، فناوری را در عملیات به کار می‌گیرند، به بهبود کیفیت مدیریت و بهره‌وری عملیاتی کمک می‌کنند و در عین حال، زمان را کوتاه می‌کنند، در هزینه‌ها صرفه‌جویی می‌کنند و راحتی‌های زیادی را برای مردم به ارمغان می‌آورند.

برای پیشبرد فرآیند جامع تحول دیجیتال، با هدف توسعه دولت دیجیتال و اقتصاد دیجیتال طبق نقشه راه تعیین‌شده، ناحیه لپ تاچ همچنان بر اجرای ۴ گروه اصلی از راهکارها تمرکز دارد که شامل ترویج کار تبلیغاتی، هدایت مردم و مشاغل برای بهره‌برداری از خدمات عمومی آنلاین، تشویق مردم به اعمال تحول دیجیتال در تمام جنبه‌های زندگی، افزایش مسئولیت اعضای کمیته راهبری تحول دیجیتال ناحیه در قبال واحدهای محوله و واگذاری مسئولیت به روسای سازمان‌ها و واحدها در کار تحول دیجیتال می‌شود.

به سرمایه‌گذاری در تجهیزات ضروری جدید مانند رایانه، چاپگر، اسکنر و غیره برای سازمان‌ها و واحدهایی که در خدمت تحول دیجیتال هستند ادامه دهید؛ بازرسی و ارزیابی نتایج تحول دیجیتال را در دستاوردهای تقلیدی سازمان‌ها و واحدها در منطقه تقویت کنید.

هوانگ سون

لینک منبع