انعطاف‌پذیر و خلاق در ترویج بیمه‌نامه‌ها در شرایط جدید

BSCKII. نگوین نگوک ویت نگا، معاون مدیر اداره بهداشت شهر کان تو، گفت: بخش بهداشت و درمان و بیمه اجتماعی برای دستیابی به بالاترین کارایی، باید در روش‌ها و محتوای ارتباطی تلاش و هماهنگی کنند.

از دغدغه‌ها…

ادغام واحدهای اداری، نگرانی‌های متعددی را برای سازمان بیمه اجتماعی در منطقه XXX ایجاد می‌کند. چالش، حفظ و حتی فراتر رفتن از اهداف درآمدی، توسعه مشارکت‌کنندگان و همچنین حل و فصل سریع و بدون وقفه سیاست‌ها و در نتیجه تضمین حقوق مشارکت‌کنندگان بیمه سلامت است. این یک «مشکل» است که نیاز به تیزبینی و عزم راسخ دارد.

این نگرانی‌ها همچنین در سمینار «ارتباط و اجرای سیاست‌های بیمه سلامت» که اخیراً در شهر کان تو برگزار شد، مطرح شد. دکتر نگوین نگوک ویت نگا، معاون مدیر اداره بهداشت شهر کان تو، صراحتاً خاطرنشان کرد که پاسخگویی سرسری یا شانه خالی کردن از مسئولیت مجاز نیست زیرا منجر به ناامیدی و بدبینی مردم خواهد شد. در آینده، بخش بهداشت و بیمه اجتماعی باید تلاش کنند و در مورد روش‌ها و محتوای ارتباطی هماهنگی لازم را انجام دهند تا به بالاترین کارایی، به ویژه در زمینه سازماندهی مجدد استان‌ها و شهرها، دست یابند.

یکی دیگر از مسائل اصلی که نمایندگان به طور خاص نگران آن بودند، چگونگی اطمینان از این بود که معاینه و درمان پزشکی افراد حتی برای یک روز هم قطع نشود. BSCKII. نگوین نگوک ویت نگا تأیید کرد: «نباید دلیلی برای وقفه وجود داشته باشد، منافع افرادی که در معاینه و درمان پزشکی تحت پوشش بیمه سلامت شرکت می‌کنند باید در اولویت قرار گیرد.» این یک راهنمای مهم برای فعالیت‌های بیمه اجتماعی و بخش بهداشت در این دوره چالش‌برانگیز است، اما فرصت‌های زیادی را نیز ایجاد می‌کند.

پزشک مردمی، BSCKII، فان تان تونگ، مدیر بیمارستان عمومی شماره ۱۰ ( هائو گیانگ )، اظهار داشت: «نگرانی فعلی این است که چگونه مردم را هنگام مراجعه به مراکز معاینه و درمان پزشکی از حقوق خود آگاه کنیم.»

این امر مستلزم کار ارتباطی واقعاً مؤثر است، به طوری که اطلاعات مربوط به بیمه نامه‌ها و مزایای آن نه تنها منتشر شود، بلکه به مردم نیز "برسد". وقتی مردم به وضوح حقوق خود را درک کنند، با اطمینان بیشتری به خدمات درمانی دسترسی پیدا می‌کنند و در عین حال به سازمان بیمه اجتماعی و مراکز درمانی کمک می‌کنند تا سیاست‌ها را به شیوه‌ای راحت و شفاف اجرا کنند.

به عمل بیایید!

می‌توان گفت که این کارگاه زمینه‌ساز مشارکت‌های بسیاری از نمایندگان شد و بدین ترتیب مشکلات عملی در سطح جامعه، به ویژه اجرای قانون بیمه سلامت شماره 51/2024/QH15 که از اول ژوئیه 2025 لازم‌الاجرا می‌شود، برجسته شد.

چالش‌های موجود در دسترسی به اطلاعات، تغییر عادات مردم یا تضمین کیفیت خدمات معاینه و درمان پزشکی در چارچوب تغییرات سیاست‌ها، بخش‌ها را بر آن داشته است تا راه‌حل‌های مناسبی را برای بهبود کیفیت خدمات و تقویت اعتماد مردم به سیاست‌ها ارائه دهند.

خانم نگوین تی تان شوان، مدیر بیمه اجتماعی منطقه XXX، گفت: «در چارچوب وظیفه روزافزون توسعه مشارکت‌کنندگان و تضمین حقوق معاینه و درمان بیمه سلامت، هر مأمور بیمه اجتماعی و هر مرکز معاینه و درمان پزشکی باید در هماهنگی بین بخشی، ارتباطات چندرسانه‌ای، استفاده از فناوری دیجیتال و مهم‌تر از همه، در هدف قرار دادن مردم به عنوان مرکز خدمات، فعال‌تر و خلاق‌تر باشد. بر اساس توصیه‌ها و راه‌حل‌های پیشنهادی، بیمه اجتماعی منطقه XXX به هدایت واحدهای وابسته خود برای سازماندهی اجرای مؤثر، نزدیک به شرایط عملی هر محل، به ویژه در توسعه مشارکت‌کنندگان بیمه سلامت و تضمین حقوق معاینه و درمان بیمه سلامت برای مردم ادامه خواهد داد.»

تان نگان

منبع: https://baohaugiang.com.vn/bao-hiem-xa-hoi/linh-hoat-sang-tao-tuyen-truyen-chinh-sach-bao-hiem-trong-tinh-hinh-moi-142539.html