کمون لونگ سون (استان فو تو ) که پس از سازماندهی مجدد واحد اداری در سال ۲۰۲۵ طبق قطعنامه ۱۶۷۶ کمیته دائمی مجلس ملی تشکیل شد، مساحتی بیش از ۱۳۱ کیلومتر مربع و جمعیتی نزدیک به ۴۵۴۰۰ نفر دارد که گروه قومی موونگ بخش قابل توجهی از آن را تشکیل میدهند.
پس از ادغام، حجم اسناد اداری به سرعت افزایش یافت، به طوری که مرکز خدمات اداری عمومی کمون روزانه بیش از ۱۵۰ سند از انواع مختلف دریافت میکرد. در همین حال، بسیاری از مردم هنوز هنگام تلاش برای درک رویهها گیج میشوند، اغلب اسناد لازم را ندارند یا به دلیل عدم آشنایی با روند کار، مجبور به انجام سفرهای متعدد میشوند.
بر اساس این واقعیت، کمون تصمیم گرفت تمام اطلاعات مربوط به رویهها را از طریق کدهای QR به صورت آنلاین قرار دهد تا مردم بتوانند سریعتر به آنها دسترسی پیدا کنند.
آقای نگوین آنه دوک، رئیس کمیته مردمی کمون لونگ سون، گفت که این منطقه تصمیم گرفته است که اصلاحات اداری باید با مواردی آغاز شود که به نیازهای واقعی مردم نزدیک باشد.
آقای دوک گفت: «کد QR 405 راهی برای عمومی و شفافسازی کل فرآیند است. مردم فقط باید کد را اسکن کنند تا بدانند به چه مدارکی نیاز دارند، کجا درخواست دهند و چقدر طول میکشد. همچنین دریافت و پردازش درخواستها را برای مقامات آسانتر میکند.»

طبق مشاهدات در مرکز خدمات اداری عمومی کمون لونگ سون، کدهای QR درست در قسمت پذیرش اسناد و روی تابلوی اطلاعات قرار داده شدهاند. تنها پس از چند ثانیه اسکن کد با تلفن هوشمند، افراد میتوانند جزئیات فرآیند، فرمها، مدارک مورد نیاز و هزینههای هر رویه را مشاهده کنند.
نکته قابل توجه این است که این مدل به سرمایهگذاری قابل توجهی نیاز ندارد. به جای ارسال دهها اطلاعیه کاغذی مانند قبل، این منطقه به دیجیتالی کردن اطلاعات روی آورده است. در نتیجه، بهروزرسانی رویههای جدید سریعتر و منسجمتر است.
خانم دام تی هونگ، معاون مدیر مرکز خدمات اداری عمومی کمون، گفت که در ابتدا، بسیاری از سالمندان با استفاده از کدهای QR آشنا نبودند. بنابراین، کارکنان مرکز مجبور بودند دستورالعملهای گام به گام ارائه دهند، حتی از این فرآیند فیلم ضبط کرده و آنها را برای گروههای زالو در مناطق مسکونی ارسال کنند تا مردم بتوانند به راحتی از آنها پیروی کنند. هنگامی که آنها این روش را مناسب یافتند، مردم به یکدیگر نحوه استفاده از آن را آموزش دادند.
آقای نگوین وان تو از بخش دونگ بای گفت که در گذشته، اغلب هر بار که برای انجام کارهای اداری میرفت، زمان زیادی را تلف میکرد، زیرا با رویهها آشنا نبود. او گفت: «اکنون، اسکن کد QR تمام اطلاعات را در اختیار من قرار میدهد. من تمام مدارک لازم را در خانه آماده میکنم، بنابراین ارسال آنها به مرکز بسیار سریع است و زمان انتظار را به میزان قابل توجهی کاهش میدهد.»
به گفته رهبران کمیته مردمی کمون لونگ سون، نصب کدهای QR نه تنها در خدمت اصلاحات اداری است، بلکه به مردم کمک میکند تا به طور فعال به اطلاعات دسترسی پیدا کنند، به تدریج مهارتهای دیجیتالی خود را بهبود بخشند و شکاف اطلاعاتی بین مناطق مسکونی را کاهش دهند. از طریق این تغییرات کوچک در سطح مردمی، هدف کاهش فقر اطلاعاتی به تدریج به مردم نزدیکتر میشود.
منبع: https://vietnamnet.vn/luong-son-so-hoa-thong-tin-toan-bo-405-thu-tuc-hanh-chinh-2520514.html








نظر (0)