شبکه‌های اجتماعی برای کنترل اخبار جعلی چه می‌کنند؟

شبکه‌های اجتماعی اقدامات زیادی را به کار می‌گیرند، فناوری را با افزایش آگاهی ترکیب می‌کنند، اما جلوگیری از اخبار جعلی آسان نیست.

آقای لو کوانگ تو دو، مدیر دپارتمان رادیو، تلویزیون و اطلاعات الکترونیکی - وزارت اطلاعات و ارتباطات، در مورد وضعیت فعلی اخبار جعلی در مراسمی که در 11 اکتبر کمپین قلع را اعلام کرد، گفت: «اطلاعات منتشر شده در اینترنت خیلی سریع پخش می‌شود و به دست بسیاری از مردم می‌رسد . بنابراین، اخبار جعلی آسیب بزرگی دارند و باعث ایجاد یک مشکل جهانی مانند امروز می‌شوند.»

در طول دهه گذشته، توسعه شبکه‌های اجتماعی مانند فیس‌بوک، یوتیوب و تیک‌تاک ده‌ها میلیون کاربر را در ویتنام جذب کرده است، اما در عین حال به محیطی برای انتشار اخبار جعلی تبدیل شده و تأثیرات زیادی بر جامعه گذاشته است. این امر مسئولیت را بر دوش پلتفرم‌ها می‌گذارد تا برای حل این مشکل با یکدیگر همکاری کنند.

از سال ۲۰۱۲، فیس‌بوک، که اکنون متا نام دارد، مطالعه‌ای در مورد میزان افزایش انتشار اطلاعات جدید و دیدگاه‌های مخالف توسط شبکه‌های اجتماعی آنلاین منتشر کرده است که مبنای توسعه ابزارهایی برای پشتیبانی از مبارزه با اخبار جعلی شده است. فیس‌بوک اعلام کرده است که با شرکای متخصص در تأیید اطلاعات برای شناسایی و بررسی اطلاعات نادرست همکاری کرده است. این پلتفرم اشاره‌ای به این نکرده است که آیا محتوای نادرست را حذف کرده است یا خیر، اما چنین اطلاعاتی برای کاهش دسترسی به کاربران، رتبه‌بندی می‌شوند و توزیع پست ناشر محدود است و تبلیغات در دسترس نیست.

قابلیت گزارش اخبار جعلی اپلیکیشن فیسبوک. عکس: لو کوی

یوتیوب، شبکه اجتماعی ویدیویی پیشرو در جهان ، همچنین جایی است که بسیاری از اخبار جعلی و سمی، به ویژه از منابع خارجی که کاربران ویتنامی را هدف قرار می‌دهند، در آن منتشر شده است. یوتیوب در وب‌سایت خود ادعا می‌کند که محتوای بد "فقط درصد بسیار کمی" را با نرخ مشاهده حدود 0.16-0.18٪ تشکیل می‌دهد. پلتفرم گوگل اعلام کرد که اطلاعات نادرست را طبق چهار اصل مدیریت می‌کند، از جمله: حذف محتوایی که سیاست‌ها را نقض می‌کند، کاهش محتوای پیشنهادی که نزدیک به خط نقض سیاست است، اولویت‌بندی منابع معتبر و پاداش دادن به سازندگان معتبر.

تیک تاک بعداً متولد شد و تنها در سال ۲۰۱۹ رسماً در ویتنام ظاهر شد. با این حال، این همچنین اولین شبکه اجتماعی بزرگ فرامرزی با دفتر در این کشور است. به گفته آقای نگوین لام تان، نماینده تیک تاک ویتنام، مدیریت محتوا طبق استانداردهای جامعه انجام می‌شود، از سال ۲۰۱۸ ساخته شده و به طور مداوم به‌روزرسانی می‌شود. این پلتفرم علاوه بر شناسایی اخبار جعلی طبق گزارش‌های کاربران، «ارتباط بین فناوری سانسور خودکار و تیمی از سانسورچی‌های متخصص را برای نتیجه‌گیری دقیق در مورد محتوا تقویت می‌کند». اطلاعات نقض‌کننده، از جمله اطلاعات نادرست، حذف یا به دسترسی کاربر محدود می‌شود. علاوه بر این، این برنامه همچنین به ویژگی‌ای برای محدود کردن زمان استفاده و اتصال خانواده‌ها مجهز شده است تا والدین بتوانند فرزندان خود را مدیریت کنند.

ایجاد یک «فیلتر اخبار جعلی» برای کاربران

نمایندگان پلتفرم‌ها همگی تأیید کردند که استانداردها و راه‌حل‌های جامعه برای شناسایی و جلوگیری از اخبار جعلی وجود دارد، اما اذعان کردند که نمی‌توان این مشکل را به طور کامل مدیریت کرد. به گفته آقای لی کوانگ تو دو، حتی با ظهور فناوری‌های جدید مانند هوش مصنوعی مولد و جعل عمیق ، این فناوری‌ها غیرقابل پیش‌بینی‌تر و خطرناک‌تر شده‌اند.

آقای دو با تشویق فناوری‌های جدید و در عین حال جلوگیری از جنبه‌های منفی، ارزیابی کرد که «این یک تلاش بی‌پایان است». مدیر بخش رادیو، تلویزیون و اطلاعات الکترونیکی گفت که کلید مبارزه با اخبار جعلی در آگاهی کاربران نهفته است.

او گفت: «هر فرد «مقاومت» و «فیلترهایی» دارد که بسیار بهتر از روشی است که سازمان مدیریت انجام می‌دهد. اگر هر یک از ما مقاومتی در برابر اخبار جعلی داشته باشیم، مطمئناً در غیرمنتظره‌ترین موقعیت‌ها، این مقاومت بسیار کاهش خواهد یافت.»

آقای نگوین لام تان، نماینده تیک تاک در ویتنام، با همین دیدگاه گفت که این پلتفرم علاوه بر ویژگی‌های پشتیبانی، دارای مقررات کامل نیز هست. او گفت: «بهبود مهارت‌های دیجیتال برای داشتن فیلتر اخبار جعلی برای همه کاربران، مهمترین هدف است. مسئولیت این پلتفرم، ارتقای بیشتر تجهیز مهارت‌های دیجیتال است تا کاربران آنها را بشناسند و از آنها استفاده کنند.»

ویژگی پلتفرم UGC (محتوای تولید شده توسط کاربر) این است که کاربران می‌توانند خودشان محتوا تولید کنند، آن را مصرف و منتشر کنند. در مورد اخبار جعلی، اگر توسط افرادی با تعداد زیادی دنبال‌کننده و تأثیرگذار (اینفلوئنسرها) منتشر شود، انتشار آن می‌تواند جدی‌تر باشد. از سوی دیگر، اگر این اینفلوئنسرها به ایجاد محتوای مفید و انتشار آن در جامعه تشویق شوند، به همه کاربران کمک می‌کند تا آگاهی خود را در مورد اخبار جعلی افزایش دهند. این هدفی است که نماینده وزارت رادیو، تلویزیون و اطلاعات الکترونیکی در مراسم اعلام کمپین "Tin" نیز به آن اشاره کرد.

در سمت پلتفرم رسانه‌های اجتماعی، رویکرد دیگر، ایجاد مزایای بیشتر برای تولیدکنندگان محتوا است. به عنوان مثال، روند دریافت هزینه در یوتیوب و فیس‌بوک به آنها کمک می‌کند تا به جای تولید محتوای «تله‌گذاری برای دیده شدن»، از محتوای سالم درآمد کسب کنند.

این کمپین خبری که توسط وزارت رادیو، تلویزیون و اطلاعات الکترونیکی، روزنامه VnExpress و FPT Online از ۲ اکتبر تا ۱۵ نوامبر سازماندهی شده است، با هدف ارائه مهارت‌های اولیه به کاربران اینترنت برگزار می‌شود تا بتوانند هنگام دریافت اطلاعات در فضای مجازی، اطلاعات را به طور مؤثر تشخیص، ارزیابی، فیلتر و پردازش کنند.

فعالیت‌های اصلی این کمپین شامل موارد زیر است: مسابقه تولید محتوای «ضد اخبار جعلی» در پلتفرم تیک‌تاک؛ برنامه‌ای برای ارتقای فرهنگ آنلاین ویتنامی و بسیاری از فعالیت‌ها و انتشارات رسانه‌ای که به طور گسترده در تمام پلتفرم‌های شبکه‌های اجتماعی به اشتراک گذاشته می‌شوند.

لیو گی

Vnexpress.net