گام‌های مهم برای بهبود تجربه مشتری
خانم تینا نگوین - مدیر کل Manulife ویتنام - گفت که راه‌اندازی دفتر MClass Saigon گامی مهم در جهت بهبود تجربه مشتری است.
خانم تینا گفت: «ما می‌خواهیم هر مشتری هنگام مراجعه برای انجام کار، حرفه‌ای بودن، فداکاری و اعتماد را احساس کند. این یک محیط کاری الهام‌بخش برای تیم مشاوران ما خواهد بود تا ظرفیت خود را به حداکثر برسانند.»
این شرکت اعلام کرد که دفتر MClass Saigon با مساحت ۱۵۰۰ متر مربع ، یک فضای معاملاتی حرفه‌ای برای مشتریان و یک فضای کاری مدرن برای تیم مشاوره را در خود جای داده است. این دفتر جدید به صورت هوشمندانه و چندمنظوره طراحی شده است، از جمله: یک پیشخوان معاملاتی باز، یک فضای مشاوره شخصی، یک اتاق آموزش، یک دفتر کار، یک فضای رویداد چندمنظوره و غیره.
این واحد با قرارگیری در مرکز مالی ناحیه ۱، مایل است حداکثر راحتی را برای مشتریان فراهم کند و همچنین به تیم مشاوره کمک کند تا به راحتی با یکدیگر ارتباط برقرار کرده و در فعالیت‌های آموزشی حرفه‌ای شرکت کنند.
تراکنش‌های مالی و بیمه‌ای راحت
به گفته این شرکت، افتتاح دفتر MClass Saigon همچنین نشان دهنده توسعه قوی Manulife در دوران اخیر است. پیش از این، در سال 2022، این شرکت ساختمان M-Class Hanoi را با ظرفیت بیش از 7000 نفر به بهره برداری رساند و به یک آدرس قابل اعتماد برای مشتریان در پایتخت تبدیل شد.
انتظار می‌رود دفتر جدید در شهر هوشی مین با نام MClass Saigon همچنان به انتخاب برتر مردم در معاملات مالی و بیمه تبدیل شود.
تنها در یک سال گذشته، این شرکت مجموعه‌ای از دفاتر جدید را در شهرها و استان‌های کلیدی مانند دفتر مرکزی در ناحیه ۷ (HCMC)، نگ آن، تان هوا، دا نانگ و ... ارتقا داده است.
این شرکت بیمه کانادایی اعلام کرد که در سال ۲۰۲۵ به ارائه بسیاری از راه‌حل‌های مشتری‌محور ادامه خواهد داد. اخیراً، این شرکت M-PS (سیستم ترویج‌دهنده Manulife) را راه‌اندازی کرده است - سیستمی که پس از هر تراکنش، بازخورد رضایت مشتری را دریافت می‌کند و به کسب‌وکارها کمک می‌کند تا به طور فعال کیفیت خدمات را بهبود بخشند.
تصویر افتتاحیه دفتر جدید با نام MClass Saigon:
هیئت مدیره Manulife روبان افتتاح دفتر MClass Saigon را برید - عکس: ANH HUY
ام‌کلاس سایگون نزدیک مترو باسون است، مشتریان می‌توانند تراکنش‌های اینجا را با فعالیت‌های دیگری مانند سرگرمی، خرید... در مرکز شهر ترکیب کنند - عکس: مانولایف
دفتر کار کلاس M به صورت چند منظوره و با امکانات مدرن فراوان طراحی شده است - عکس: ANH HUY
MClass سایگون منظره‌ای پانوراما از پل با سون دارد - عکس: Manulife
منبع: https://tuoitre.vn/manulife-khai-truong-van-phong-moi-tai-vi-tri-dac-dia-quan-1-tp-hcm-20250324141914536.htm
نظر (0)