جنبه‌های تاریک تجارت الکترونیک و راهکارهای جلوگیری از آن برای توسعه سالم

وزارت صنعت و تجارت 5 راهکار برای تسریع تجارت الکترونیک به کار می‌گیرد. جمع‌آوری مالیات از طریق پلتفرم‌های تجارت الکترونیک: سفری دشوار

طبق اعلام وزارت تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال (وزارت صنعت و تجارت)، از طریق بررسی و نظرسنجی انجام شده توسط وزارت صنعت و تجارت، تخمین زده می‌شود که درآمد تجارت الکترونیک خرده‌فروشی در ویتنام در سال ۲۰۲۲ در مقایسه با سال ۲۰۲۱، ۲۰ درصد رشد داشته و به ۱۶.۴ میلیارد دلار آمریکا برسد که ۷.۵ درصد از درآمد خرده‌فروشی کالاها و خدمات مصرفی در سراسر کشور را تشکیل می‌دهد.

تعداد مصرف‌کنندگانی که در خرید آنلاین شرکت می‌کنند بیش از ۵۴.۶ میلیون نفر است، ارزش خرید آنلاین هر نفر تقریباً به ۲۷۰ دلار آمریکا در سال می‌رسد. در ۶ ماه اول سال ۲۰۲۳، تخمین زده می‌شود که فروش خرده‌فروشی تجارت الکترونیک ویتنام به ۱۰.۳ میلیارد دلار آمریکا برسد که نسبت به مدت مشابه حدود ۲۵ درصد افزایش یافته و ۷.۷ درصد از درآمد کشور از کالاها و خدمات مصرفی را تشکیل می‌دهد.

Mặt trái của thương mại điện tử và những giải pháp ngăn chặn để phát triển một cách lành mạnh

عکس تصویرسازی

اشکال مختلفی از فروش آنلاین مانند فروش از طریق فیس‌بوک، زالو و ... ظاهر شده‌اند. فروش‌های متنوع در اشکال مختلف، به طور مثبتی در ترویج تولید و مصرف کالاها، به ویژه کالاهای تولید شده در ویتنام، نقش داشته‌اند. اگرچه تجارت الکترونیک به سرعت و به شدت در حال رشد است و مزایای بسیاری را برای مصرف‌کنندگان و مشاغل به ارمغان می‌آورد، اما طبق گفته کمیته ملی راهبری ۳۸۹، جنبه‌های منفی خود را نیز دارد. این وضعیت، وضعیت کالاهای تقلبی، کالاهای بی‌کیفیت، کالاهای قاچاق و کالاهایی با منشأ ناشناخته است که به طور گسترده در فروشگاه‌ها و سایت‌های شبکه‌های اجتماعی به طور فزاینده‌ای به فروش می‌رسند.

مصرف‌کنندگان گاهی اوقات بیش از حد به تبلیغات بازاریابی نادرست اعتقاد دارند، فقط به این دلیل که سود بخشی از سازمان‌ها و افرادی که به صورت آنلاین تجارت می‌کنند، با اقدامات نادرست و فریب مشتریان با ترفندهای مختلف، آسیب دیده است. «این یک مشکل دردناک جامعه است که بر حقوق مصرف‌کنندگان، محیط سرمایه‌گذاری و تجارت تأثیر می‌گذارد و باعث ضرر و زیان بودجه می‌شود.»

در سال ۲۰۲۲، مقامات ۱۳۹,۷۵۸ مورد تخلف را شناسایی، دستگیر و رسیدگی کردند (که نسبت به مدت مشابه در سال ۲۰۲۱، ۱.۱۷٪ افزایش داشته است). از این تعداد، واحدها و محلات، ۳۶۹۲ مورد تولید، تجارت و حمل کالاهای تقلبی، کالاهای بی‌کیفیت و کالاهای ناقض حقوق مالکیت معنوی را شناسایی و دستگیر کردند (که نسبت به مدت مشابه در سال ۲۰۲۱، ۵۶.۵۱٪ افزایش داشته است).

در 6 ماه اول سال 2023، 66049 تخلف رخ داده است (22.1٪ افزایش نسبت به مدت مشابه در سال 2022). از این تعداد، 2219 مورد خرید، فروش و حمل کالاهای ممنوعه و قاچاق (9.72٪ کاهش نسبت به مدت مشابه)؛ 61057 مورد کلاهبرداری تجاری و کلاهبرداری مالیاتی (20.55٪ افزایش نسبت به مدت مشابه)؛ 2773 مورد کالاهای تقلبی و نقض مالکیت معنوی (174.01٪ افزایش نسبت به مدت مشابه)؛ بیش از 6،560،609 میلیارد دونگ ویتنامی برای بودجه دولت جمع‌آوری شده است (76.23٪ افزایش نسبت به مدت مشابه)؛ 1166 پرونده / 1610 نفر تحت پیگرد قانونی قرار گرفته‌اند.

با این حال، نتایج فوق به طور کامل منعکس کننده وضعیت واقعی نیست. کمیته راهبری ملی ۳۸۹ تأکید کرد: وضعیت تجارت کالاهای تقلبی، کالاهای تقلبی، نقض مالکیت معنوی... در پلتفرم‌های تجارت الکترونیک هنوز به طور بالقوه پیچیده است. در مواجهه با وضعیت فوق، که کاملاً جدی تلقی می‌شود، واضح است که سازمان‌های مدیریت دولتی در تجارت داخلی باید راه‌حل‌های مؤثری برای جلوگیری سریع از رفتارهای تجاری غیراخلاقی، خلاف وجدان و جامعه، که حقوق مشروع مصرف‌کنندگان را نقض می‌کند، داشته باشند.

در آینده، راه‌حل‌های اساسی زیر مورد نیاز است: از سوی سازمان‌های مدیریتی تخصصی مانند: کمیته راهبری ملی ۳۸۹، اداره تجارت الکترونیک و اقتصاد دیجیتال، اداره کل مدیریت بازار تحت نظر وزارت صنعت و تجارت. پلیس اقتصادی، وزارت اطلاعات و ارتباطات ، ... نیاز به بررسی اسناد تنظیم‌کننده رویه‌های تجاری از طریق پلتفرم‌های دیجیتال، تکمیل یا جایگزینی مقررات برای مدیریت دقیق‌تر، شفاف‌تر و منظم‌تر این حوزه وجود دارد. سازمان‌های تحقیقاتی، به ویژه سازمان‌های تجاری بزرگ، وضعیت را درک کرده و به سرعت به تخلفات رسیدگی می‌کنند.

در مورد مناطق محلی، تمام فعالیت‌های سازمان‌های تجاری و افراد در منطقه باید از پایه و اساس درک شود تا با بخش‌ها و سطوح هماهنگ شود تا به محض بروز تخلفات، به سرعت به آنها رسیدگی شود. از مشاغلی که صادقانه و جدی تجارت می‌کنند، محافظت شود.

انجمن‌های مرتبط با تجارت الکترونیک مانند انجمن حمایت از مصرف‌کننده، انجمن خرده‌فروشان ویتنام، انجمن شرکت‌های کوچک و متوسط و غیره باید به طور فعال فعالیت‌های اعضای خود را در این زمینه درک کنند تا در صورت مشاهده تخلفات در محدوده اساسنامه خود، به سرعت آنها را اصلاح، رفع و با آنها برخورد کنند.

در نهایت، هماهنگی و اجرای سطوح و بخش‌های مربوطه در این فعالیت باید روان، منسجم و مؤثر باشد تا به جلوگیری از جنبه‌های منفی فعالیت‌های تجاری رو به رشد فعلی کمک کند و سلامت روابط خرید و فروش در بازار را بهبود بخشد، از مشاغل قانونی و حقوق مشروع مصرف‌کنندگان در سال 2023 و سال‌های بعد از آن محافظت کند.

لینک منبع